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Reconocimiento Laboral · Libertad Radio 105.5

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¿Buen día Manu, cómo estás? ¿Muy bien, cómo va todo?
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Todo muy tranqui. Mitad de semana.
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Mitad de semana lindo, septiembre fue medio tranqui y
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octubre tiene una perspectiva un poquito más movida.
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Muchos ya empezando a pensar un poco en el fin de año, así que
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está está bueno. Bien, así que.
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Estás linda época el el último trimestre del año, cuando todos
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empiezan a ver cómo se cumplen los objetivos, llegamos a los
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resultados anuales y demás empezamos a pensar en qué vamos
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a hacer fin de año, nos juntamos, no nos juntamos, está
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bueno dentro del de la motivación y el cansancio que 1
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ya tiene a esta altura del año lo que hablábamos el otro día
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Manu tenemos la contrapartida de esto, de qué bueno empezamos a
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hacer un balance no solo de la empresa del lugar de trabajo,
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sino. Personal, todo lo que logramos,
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todo lo que hicimos se cierra 1 año nuevo, entonces está bueno.
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¿Y se empieza a maquinar también un poco y organizar el verano,
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vacaciones y cómo pinta el año? Laborales está bueno, algunos
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lugares ya están empezando a pensar en en distintas
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estrategias de de cuestiones de Recursos Humanos para encarar el
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2026. Sí que está bueno eso de desde
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las estrategias de Recursos Humanos, ir pensándolo ya unos
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meses antes. Viene lindo.
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¿Qué tenemos para el día de hoy? Hoy vamos a charlar de un tema
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que es el reconocimiento laboral.
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¿Qué pasa con el reconocimiento laboral?
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Una palabra que mucho se dice mucho se habla.
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Pero no es medio al azar, digamos, el reconocimiento
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laboral es el combustible invisible en el trabajo.
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¿No es cierto, es eso ese condimento invisible que 1 no ve
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pero que levanta, viste, eh? Imagínate una persona que se
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queda haciendo horas extras para cumplir con un plazo y al otro
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día vuelve al trabajo y así como entró nadie le dijo nada, pues
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eché la pucha. Hice un montón de esfuerzo,
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terminé para entregar un proyecto o terminar una tarea.
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Y vine hoy y nadie me dijo nada. ¿Qué le pasa a esa persona?
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Ni la computadora que me recibe. Claro, tengo ton nadie me
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preparó ni un matecito, nadie me dijo che que bueno lo que
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hiciste ayer la verdad, gracias nada.
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¿Qué le pasa a esa persona? No es cierto, entonces ahí
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tenemos el el tema del reconocimiento.
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Que esto es invisible, pero ejerce un poder recontra
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motivante en el trabajo y no es solamente para la persona que lo
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recibe, sino para quien lo da también.
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Porque genera una adrenalina en el que la persona en la que lo
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va a decir no es solamente en la que lo recibe, es un ida y
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vuelta sí, es vital dentro de la empresa porque genera un
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feedback un ida y vuelta que estaba buenísimo que se genere
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ahora atrás de la palabra reconocimiento laboral.
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No es que alguien un día se levantó y dijo cheque piola
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hacer esto hamodo de beneficiencia.
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Quedamos bien con la gente, no atrás de esto hay fundamento
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teórico, hay estudios, hay teorías que avalan el
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reconocimiento laboral porque realmente está comprobado que
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tiene resultados palpables. Eh, dentro de las teorías
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tenemos una teoría que llama la de 2 factores de herzberg.
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Él habla que la persona tiene dos factores, un factor
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higiénico y 1 motivacional. Los factores higiénicos, esto
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está en todas las personas. Todas las personas tenemos dos
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tipos de factores higiénicos y motivacionales.
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Los higiénicos son los básicos, son los que.
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Eh. Evitan insatisfacción esto del
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salario, el clima, las condiciones laborales es lo
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básico, pero falta la otra parte que son los factores
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motivacionales. El humano, lo humano sí.
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Podría ser los logros, el crecimiento, la responsabilidad
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y ahí entra en juegos el el reconocimiento 1 sin el otro no
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funciona. Sí, dentro de los factores 1
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tendría que tener los dos. ¿Por qué?
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¿Porque los higiénicos? Evitan insatisfacción pero sin
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un sin una motivacional, no generan un reconocimiento real,
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sí, un efecto real en la persona.
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La otra teoría es de la equidad, que esa es de Adams y habla de
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que nos constantemente las personas nos comparamos en base
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a lo que damos y a lo que recibimos.
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¿Vos en tu trabajo vas a hacer una tarea?
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Y la otra persona que hace la misma tarea, vos vas a decir por
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qué le dieron más y a mí no. Esa es otra teoría que se llama
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teoría de la equidad. Atrás está contemplado todo lo
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que es el reconocimiento, entonces no es que es algo
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medio, una palabrita que suena, que está buenísimo.
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Uy, me dieron un reconocimiento bueno, ahí hay estudios atrás de
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eso. En este caso.
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Se miden los esfuerzos en base a lo que a la comparativa con el
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otro a ver qué le dio un al otro en base a los mismos esfuerzos
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que hicimos, hicimos lo mismo y abastecieron más que a mí.
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¿Qué pasó? Eso debe pasar todo el tiempo.
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Todo el tiempo y eso genera las de motivación.
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Viste porque una persona lo recibe, la otra hizo lo mismo y
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se duche. Lo mío no lo vieron.
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¿Y ahí cómo vas a trabajar el otro día?
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¿Cómo planteamos en el primer? ¿En el primer, los primeros, las
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primeras líneas? ¿Vas a trabajar sabiendo que
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nadie ve tu trabajo y qué te genera vos una desmotivación?
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Claramente. Hay estudios que evidencian que
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el reconocimiento tiene efectos palpables que se ven en el corto
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plazo. Hay un estudio que se hizo sobre
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25000 empleados. En una investigación vieron que
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el reconocimiento de la justicia y la y el liderazgo influyen
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fuertemente en la satisfacción y en la productividad.
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No solo eso, en una encuesta donde se trabajó en un equipo de
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restaurantes en 12 semanas estuvo trabajando.
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Ahí vieron que dando reconocimientos simples, una
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tarjeta de felicitaciones, un pequeño obsequio.
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Pero con frecuencia lo hicieron de modo semanal.
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Reconocieron que las personas que lo recibieron se sintieron
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más comprometidos y con mayor productividad.
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¿Entonces ahí nos lleva algo? El reconocimiento no tiene que
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ser aislado, tiene que ser constante, sí y cotidiano, no
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esperar a un gran acto para reconocer.
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Los empleados que son reconocidos semanalmente son 3
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veces más propensos a ser más productivos y con mayor
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compromiso que alguien que no se lo reconoce, son 3 veces más.
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Claro, es un montón. Impacta muchísimo en la persona,
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el reconocimiento. ¿Ahora bien, qué tipo de
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reconocimientos tenemos? Tenemos un montón de de formas
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de decir, gracias. Gracias entre comillas como para
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que sume. Sí, porque vos es la hora extra,
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vas a cobrar por eso, pero además es un gesto, no es una
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cosita que. Pero está dentro de lo que habla
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de los dos factores. Es un higiénico, es un factor
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higiénico porque es parte de tu salario, pero no es un factor
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motivacional. Pues sabes que te van a
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recompensar por eso sí. Pero yo necesito un poquito más
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para estar motivado. Sí, sí, a veces puede ser hasta
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una palabra, nada. Más una palabra dentro de los
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tipos de reconocimiento, no todo reconocimiento tiene que ser un
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gran acto, no es que tenés que hacer un sistema, un software y
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no sé hacer una máquina para que alguien te reconozca tu trabajo
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tiene que ser cotidiano con frecuencia y auténtico.
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Ahí entramos en el reconocimiento verbal o
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simbólico. ¿Un gracias buen trabajo, que
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bueno que hiciste eso? Qué bueno que te encargaste.
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Gracias por haberte ocupado. Un reconocimiento escrito, una
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nota, una tarjeta, un mail, un mensaje por whatsapp.
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Que genera otro impacto, no un reconocimiento público.
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En una reunión en un evento en una charla interna de la empresa
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también es un reconocimiento. Si hay en público, estoy
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pensando hasta puede hacer copiar algún otro.
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No sabes que se empieza, se va toda la gente está buenísimo el
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reconocimiento individual y colectivo.
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Esto es decir, reconozco tu trabajo individual, pero también
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tu trabajo colectivo. No siempre voy al individual o
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no, siempre voy al colectivo, sí, porque en el colectivo
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reconocemos a todos, pero tal vez alguno que sobresalió.
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Estaría bueno también reconocerlo eso individual.
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El reconocimiento tiene que ser oportuno, sincero y específico.
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De nada sirve que vos vengas, yo te diga che que buen trabajo, me
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doy media vuelta y me voy porque hasta te das cuenta que de
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compromiso sí ahí caemos. En en los que no tenemos que
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hacer no es cierto porque hay riesgos de realizar un
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compromiso forzado, un reconocimiento, perdón, un
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reconocimiento forzado. Es esto una palabra vacía, una
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forma genérica, cheque, buen trabajo.
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Listo quedó ahí. Yo te escuché que me lo está
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diciendo de compromiso hasta suena falso.
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Entonces tiene que ser genuino y tiene que ser oportuno.
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Además digo, vos conocés a la otra persona toda tu superior al
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de más arriba, entonces vos sabés.
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¿Cuándo viene de buena manera y cuando?
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¿No como te lo dice no? ¿Entonces?
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Hay riesgos de un reconocimiento.
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Falso, digamos sí es eso, otro es no esperar a que pase algo
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extraordinario, sino hacerlo cotidiano.
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¿Cómo le digas? Gracias por haberse encargado de
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algo. No, no requiere que sea un gran
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acto, pero en la persona impacta y está buenísimo que impacte.
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Hay que reconocer también el tema de que el de que sea
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oportuno. Y que sea en ese momento yo no
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puedo decir, bueno, en diciembre, en la cena de fin de
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año voy a reconocer que vos en septiembre cumpliste un
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objetivo. No tiene que ser en ese momento
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sí, y que no estén mal distribuidos porque esto es
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decir bueno, vamos a salir, a reconocer a todos.
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Sí buenísimo, pero siempre reconocemos a los mismos.
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Ese esa falta de equidad en la en el reconocimiento genera
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insatisfacción en el resto. Si vamos a reconocer siempre al
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mismo y bueno, no lo hagamos porque genera malestar, genera
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un mal clima, genera roces entre compañeros que tampoco está
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bueno. Lo ideal sería este buscar la
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manera de a todos. Sí de que sea a todos y si no es
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a todos no hacerlo tan evidente porque entran en juegos los
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favoritismos. ¿Ah vos sos el favorito, viste
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que también pasa? ¿1 dice, bueno ya estamos gente,
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gente adulta, esto no tendría que pasar, pero en realidad
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pasa, pero por qué? ¿Por qué hacen un
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reconocimiento? ¿Siempre la misma persona de la
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misma forma, entonces para qué vamos a ir si ya sabemos que el
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amor lo van a reconocer a él? Sí, sí, ni quiero imaginar
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cuando entra a la empresa el el sobrino del dueño o o algún
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familiar o. A vos te dan las mejores
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vacaciones. Eso va a ser un tema en cuando
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entra muy de abajo. Entonces el tema del
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reconocimiento está buenísimo, pero también hay que saber
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manejarlo porque es muy finito el hilo.
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Esto de Ah no es mi empresa, hacemos reconocimiento, sí, qué
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tipo de reconocimientos haces caes en esto del de los riesgos,
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del de la mala. De la mala.
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Del mal reconocimiento porque muchas veces pasa esto, es
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decir. Caen en en el en la forma
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genérica vacía Ah, buen trabajo. ¿Ya te das cuenta caen en esto
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de que siempre es el mismo ay ya te das cuenta, viste?
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Y no está bueno porque esto tampoco que hagas
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reconocimiento, no quiere decir que siempre va a tener un
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impacto bueno porque hay que hacerlo bien, tiene que ser
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equitativo y justo oportuno. Yo voy a estar en diciembre en
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la cena de fin de año y van a salir a decir que hice un buen
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trabajo en septiembre, así me estás tomando el pelo, no lo
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viste en septiembre genera otro impacto, entonces cada cosita
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dentro del reconocimiento es un detalle a tener en cuenta, sí.
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¿Eh ahora vos me decís el reconocimiento a Manu?
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¿Lo vemos del lado de la empresa o solamente del lado de las
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personas? Es como el otro día lo que
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veíamos desde la motivación es de los dos lados aportan de los
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dos lados las empresas. ¿Cómo pueden empezar a ver esto
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del reconocimiento? Una alternativa es diseñar un
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sistema de reconocimientos, decir, vamos a hacer como un
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ritual. Cada mes nos vamos a juntar, a
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evaluar o a reconocer ciertas personas.
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De qué forma lo vamos a hacer, ir generando los momentos y los
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espacios para reconocer el trabajo del equipo.
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Eh hacerlo parte de la cultura no que sea excepcional.
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Ahora sí cumplimos este año un objetivo.
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Reconocemos el año que viene, no reconocemos a nadie porque no
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cumplimos nada, no porque en realidad se trabajó también en
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pos de cumplir, no se llegó, pero el trabajo está hecho.
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Sí y alguna cosita habrá también para también rescatar,
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felicitar. Entonces hacerlo parte de la
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cultura y después otra cosa importante es las personas que
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están supervisando gente. En la diaria y en su trabajo
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muchas veces se les escapa, no ver el trabajo del otro porque
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están en la suya porque tiene muchas responsabilidades, muchas
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tareas, entonces está bueno guiar o capacitar a esos mandos
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medios a los jerárquicos para que Ah, para que empiecen a
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mirar y a ver y a reconocer el trabajo cotidiano de la gente,
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pues muchas veces se les pasa alto, pero no por por malas
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intenciones, sino porque es tanto que no lo ven.
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O esperan a que pase algo excepcional para reconocerlo y
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en la diaria se le pasaron un montón de cositas, acciones que
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van sumando a que ese objetivo se cumpla.
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Sí a que esa acción se dé. Entonces está bueno también que
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todos empecemos a mirar. A todos empecemos a hacernos
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partícipes y empecemos a involucrarnos en esos rituales o
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en esos momentos en los cuales necesitamos reconocer a nuestro
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equipo de trabajo. Y siempre que sea inclusivo.
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Y siempre que sea equitativo, que no sea los mismos, que se
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vea el trabajo de los otros porque todos aportan.
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De un lado o el otro, todos aporta.
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El reconocimiento del lado de la persona que esto se ve mucho.
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Y está bueno hacer un poquito de énfasis.
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Ser conscientes de los logros propios, no esperar a que otro
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venga a decirme que lo hice bien.
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Porque si el otro no lo vio yo me desmotivo.
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Y yo tengo que reconocer que lo que hice lo hice bien, es mi
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logro personal, entonces que la misma persona también vea sus
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logros. Su reconocimiento no depende
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solamente de un superior que también lo vea propio.
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Otra cosa que pasa muy seguido es.
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Que no se acepta el reconocimiento.
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Viste muchas veces se da una situación en la que vos vas y le
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decís che fulanitodetal que bueno que está lo que hiciste.
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Gracias por haberte encargado. No, no fue nada, era parte de mi
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trabajo como que lo niegan y no lo reconocen como les da
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vergüenza. ¿No me da vergüenza de que mi
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nombre delante de mis compañeros entonces dentro de lo que es el
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reconocimiento del lado de las personas, cómo lo tienen que
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gestionar? Está bueno que lo reconozcan y
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lo acepten porque es parte de su trabajo.
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Sí, también estoy pensando que en un momento había como una
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imagen de El empleado del mes. Colgado de un cuadrito todo el
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mes, no sé si estaba bueno, eso generaba quedar como habían
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muchos. ¿Meme con McDonald en una época,
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no? Sí y al día de hoy siguen.
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Lo siguen haciendo. Sí olvídate pero.
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¿Está bien, les debe sumar puntos, debe haber un montón de
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cosas detrás de eso, pero a veces no estaba tan bien visto,
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no? Estaba tan bien visto, pero el
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tema del reconocimiento cuando nosotros trabajamos el
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reconocimiento laboral. A lo que vamos con esto es que
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no siempre destratado de la decisión del otro.
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Que la misma persona se reconozca su trabajo.
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Sí, sí. En este caso tenemos el empleado
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del mes. Pero mucha gente no le gustaba,
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se sentía incómodo, pero bueno, si alguien hace bien su trabajo
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y está bien hecho, venir una oportunidad para reconocerlo
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está bueno. Vení y decímelo, pero no quiero
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el. Cuadrito es si me lo mandas una
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tarjetita, pégame 111 tarjeta de felicitaciones dejame un
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desayuno en el escritorio. Pero no me pongas la foto de la.
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Entrada, quiero ese cuadro todo el mes ahí.
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Capaz que fue muy esa estrategia fue muy invasiva.
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Tal no sé si la pensaron que iba a tener tanto impacto.
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Pero también que la persona vea su trabajo, que no es parte de
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su es parte de su cotidiano, pero que si está bien hecho se
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lo se lo auto. Reconozca que está bueno eso
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puededecir mhm una devolución, un feedback, es decir, sé lo que
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hice, lo hice bien. ¿Te parece que está bien hecho?
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Te gusta esta forma de trabajar porque muchos dependen de lo que
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diga el otro no, si él no me dice que está bien hecho, yo no
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sé si está bien hecho y hasta que él no me venga a decir nada,
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yo lo sigo haciendo así por las dudas, viste caen en esa también
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en que siempre está el ojo. YY muchas veces desde ese punto.
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Se están perdiendo la posibilidad de aportar, de dar
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valor, de aportar algo que sea significativo o un cambio que
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sea significativo para el trabajo en sí.
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Entonces está bueno que lo que sea un ida y vuelta.
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Y 1 tiene que en esto de que decías de McDonald's reconocer
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qué tipo de reconocimiento lo sienta más cómodo.
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A mí me gusta que me reconozcan en público, a mí me gusta que me
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dejen una nota escrita, me gusta que pase el jefe a Graciela, a
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la cachetada, una palmita y gacha y tu trabajo estuvo
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espectacular. ¿Qué es lo que a mí me me hace
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mejor? ¿Qué tipo de reconocimiento?
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Se puede descubrir con el tiempo.
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Sí, obvio, sí, sí, a mí me pone incómodo que me pongan como el
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empleado del mes, capaz que en este ida y vuelta.
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Yo le puedo decir que esta estrategia me parece que es muy
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invasiva, prefiero que me reconozcas de otra manera.
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O prefiero que si yo el día de mañana vengo, no sé y te pido
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algo. ¿Me me colabores, o sea es más
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flexible o te adaptes a que me pongas la foto en la entrada,
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viste? Pero está bueno el tema del
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reconocimiento, lo que pasa es que mucha gente.
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Desde el reconocimiento individual.
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Eh, no, no, no, reconocen su trabajo.
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¿Viste? Entonces dependen de que siempre
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alguien venga a decirle que su trabajo está bien hecho.
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Y también lo tiene que reconocer, o sea, y que si nadie
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vio tu trabajo ese día no te vas a auto reconocer y no porque
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nadie me lo dijo. ¿Sí, sí, además pienso que si
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todo esto no está implementado, no está visto generalmente de
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sobresalir las cosas malas, las que se dicen no?
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Pero bueno. ¿Hay estudios?
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Hay teorías que avalan que el reconocimiento no es a la
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cachetada, no es cierto, tiene impacto, tiene impacto en el
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corto plazo, es una de las estrategias que tiene mayor
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impacto en el corto plazo, porque una palabra, un gesto, un
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detalle genera impacto rápido. Sí, entonces vos puedes generar
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cambios de conducta rápido en la persona.
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Eh, como a modo de cierre. Reconocer.
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No cuesta tanto. Sí, pero no reconocer puede
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salirnos carísimo. Porque podemos perder personal,
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podemos generar malos climas en el ambiente de trabajo, o sea,
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hay un montón de cositas que suman.
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Eh desde el no reconocimiento, entonces a mí un gesto, un
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detalle, una acción no me genera ni costo x más que un tiempo,
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sí, pero no hacerlo me puede salir carísimo para la empresa.
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¿Entonces hoy los lugares de trabajo que tal vez nos están
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escuchando dicen a ver cómo empezamos, cómo nos proponemos
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esto de reconocer y no esperar a diciembre a dar un premio a
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alguien? Eh empezar a pensar.
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A quién vamos a reconocer y no esperar a mañana hacerlo hoy
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porque tiene más impacto porque es más genuino YY porque el el
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valor y la respuesta va a ser más rápida que si esperamos a
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diciembre. Excelente bueno, se pueden
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contactar con lui con humanos, con recursos.
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Humanos con recursos estamos en Instagram como humanos, con
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recursos, sea y sino al celu 2923487826.
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Déjame agradecer Manu a las empresas que siguen apostando al
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cambio, a profesionalizar los puestos de trabajo que ven como
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necesaria la la oportunidad de de profesionalizar los procesos
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clave de Recursos Humanos. Acompañar a las personas está
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súper demostrado que la persona que tiene un acompañamiento.
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Se desempeña distinto que la persona que entra a medio a así
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nomás sin acompañamiento, sin guía, sin consejos.
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Entonces está buenísimo que muchas empresas ya lo están
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empezando a ver. YY están apostando al cambio.