
811-經營 BNI 分會時,該怎麼處理總在抱怨的那個人?
📌 本集重點:
🗣️ 抱怨不等於表達,而是消耗能量!
Ivan Misner 博士用幽默方式指出:抱怨就像參加奧林匹克運動一樣,有人甚至準備裝備上場,這不是生產性的行為!
🔍 轉向「解決導向」:
面對問題,不抱怨,而是找出替代方案。例如:等車帶書、天氣差改成室內活動。
🛠️ 如何處理「負能量」成員:
儘早對話,防止負面擴散
與其對抗,不如開啟「你可以選擇離開」的門
多數抱怨者會選擇自己退出,而非堅持留下破壞氣氛
💡 領導團隊與會員委員會角色重大:
招募適合的人、正向引導、保持分會活力,關鍵就在核心幹部。
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The skinny
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