Dynamics 365 Customer Insights – Data dijelaskan: satukan data pelanggan, profil 360° dan segmen (Sulih Suara AI)

M365.FM – Podcast Microsoft 365, Copilot & AI Bahasa Indonesia · Oct 29, 2026 · 19m · transcript

Tim penjualan, dukungan, dan pemasaran melihat pelanggan yang sama di tiga sistem, dan masing-masing menceritakan kisah yang berbeda. Episode ini menjelaskan dengan bahasa sederhana bagaimana Dynamics 365 Customer Insights – Data, platform data pelanggan (CDP) dari Microsoft, menyatukan catatan yang tersebar menjadi satu profil dan mengubahnya menjadi tindakan nyata.Yang akan Anda pelajari:Mengapa data pelanggan yang tersebar menghasilkan keputusan buruk, dengan contoh satu pelanggan yang tampak seperti tiga orang berbedaApa itu CDP, jenis data apa yang dihubungkannya, dan apa bedanya…