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O timing certeiro que levou a Avon ao centro das conversas · Os Agilistas

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  Quando a gente fala de Avon, especificamente desse case que é
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  BBB 22, a gente teve um time realmente muito rápido, assim,
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  muito surpreendente. E aí eu estava dizendo que eu
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  acho até de certa forma, um case que parte de uma mesma lógica do
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  case que o Ritz contou de Coca-Cola, de um entendimento da
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  cultura, das conversas que estão rolando, mas que ele é mais
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  facilmente acionável, porque numa escala muito.
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  Muito menor, né? Que é também um pouco conectando
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  com o que a gente estava falando, esses possíveis testes
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  que a gente acaba fazendo. A gente em 2022 estava fazendo
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  um investimento muito robusto nesse Patrocínio de BBB.
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  Hoje foi muito legal para a marca.
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  Eu acho que gerou muita conversa sobre a marca.
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  E aí eu acho que tem uma agilidade de, primeiro, estar
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  acompanhando tudo o que está rolando.
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  A gente tinha um time totalmente delicado para ficar acompanhando
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  as conversas para acompanhar o programa.
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  Para acompanhar e fazer a curadoria que já falamos aqui,
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  do que que pode ser relevante e pertinente, de qual sacada que
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  pode ser legal. Então, na época foi muito legal
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  porque foi uma coisa tão simples quanto uma participante, até
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  dando contexto para os ouvintes, aí que não não sabe qual é o que
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  é isso que a gente está falando aqui, né?
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  Como se fosse uma conversa, um café.
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  Em 2022, uma das participantes do reality, né?
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  Do BBB, que foi a Jade Picon, ela usou.
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  Ou um batom, uma cor vermelha, que é uma linha de Power stake.
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  É bem marcante assim para as consumidoras, né?
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  Tem todo um recall de marca que a gente fez no passado, então
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  uma linha super consolidada assim na categoria.
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  E aí algumas influenciadoras, pessoas nas redes sociais, o
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  antigo Twitter, que hoje é OX, as pessoas estavam perguntando
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  qual era a cor do batom, qual que era a marca, porque ela usou
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  no programa, os looks dela eram super comentados, mas não
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  necessariamente não ela estava ali falando.
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  Porque não era um contexto de publi, et cetera.
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  E aí os admins do perfil dela no Twitter na época responderam
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  para a pessoa, Ah, deve ser aquela marca lá, porque na época
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  ela tinha algum contrato com alguma outra marca de beleza.
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  Então eles se referiram à marca como aquela marca lá, e a gente
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  viu nisso nessa resposta. Não foi uma menção, não foi um
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  post proprietário da conta dela, né?
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  No No Twitter na época, foi a resposta para uma pessoa.
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  Soa que? Questionou a marca.
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  Então olha a importância que teve o leasing nesse case
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  especificamente da gente está muito atento nas oportunidades
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  que viriam a partir desse monitoramento assim.
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  E a gente olhou para aquilo e falou, poxa, isso é muito legal
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  para a gente responder assim, eu acho que tem uma oportunidade aí
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  de gerar uma conversa. E aí na época o time respondeu
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  falando que claro que era falando a marca e aí na
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  sequência, porque é isso, né? Sobre amplificação.
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  Também a gente poderia ter ficado só na resposta, porque
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  estava super repercutindo, as pessoas curtindo e et cetera,
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  mas a gente quis amplificar. Puta.
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  Tem uma outra oportunidade aqui que é de fazer essa brincadeira.
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  Então a gente mudou o nome, né? O título do nome de usuário do
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  Twitter da conta da marca para aquela marca lá.
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  Então foi muito legal. E assim, talvez de um ponto de
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  vista pareça algo pequeno, mas se você colocar em perspetiva, é
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  muito similar com o que coca fez no sentido de pensamento
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  estratégico e. De criatividade, né?
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  Eu sou uma marca tão reconhecida, com awareness, tão
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  forte, que eu posso me dar o luxo e a ousadia de mudar o meu
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  nome. E com essa menção, né?
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  Dessa pessoa que é aquela marca lá.
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  E todo mundo vai saber que sou eu e vai ter o meu tom também.
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  Porque eu acho que Avon entra muito constantemente nas
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  conversas mais atuais, né? A gente está falando desse case
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  de BBB, mas atualmente a gente fez aí uma parceria com a
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  Fernanda ganzarolli, por exemplo, que é uma mulher trans.
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  Que viralizou nas redes sociais. Ela surgiu assim, viralizou.
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  A gente sempre teve um histórico também, né?
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  De diversidade, de inclusão e olhar para isso também, que até
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  então nenhuma marca acabou olhando.
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  E a gente viu alguns comentários, a gente sempre
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  fazendo listen, sempre olhando para o dado, mas a gente viu os
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  comentários dessa semana das pessoas falando sobre ela, sobre
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  a repercussão que teve, a parceria e ela respondendo, pô,
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  agora outras marcas estão me procurando porque eu fiz
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  público, uma avó assim, então? Avon é essa marca que está
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  sempre fazendo o teste, está sempre usando e está sempre de
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  olho na cultura e nas conversas. E aí você entender que você
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  precisa de uma agilidade também para estar no pulso, né?
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  Porque eu acho que isso é uma demanda de muitos dos clientes,
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  mas que às vezes a operação acaba barrando a forma de atuar.
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  Porque a gente precisa de uma rapidência.
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  Se a gente não tivesse respondido no timing que a gente
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  respondeu o admin da conta da Jade, se a gente não tivesse
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  mudado, até porque a mudança pode ser uma.
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  Mudança de 24 horas do nome não foi uma coisa que a gente deixou
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  por muito tempo, até por entender que essas conversas,
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  elas surgem e elas morrem numa velocidade similar assim.
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  Então também ter esse entendimento de não ficar, sabe,
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  esticando o chiclete do meme ou ou do que está rolando de de
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  pauta no momento, porque vai vir a seguinte, então eu acho que
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  isso é muito importante, é muito precioso, e o digital
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  possibilita que a gente faça inclusive essas coisas do timing
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  mais rápido, né? De forma acionável.
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  Possível para qualquer marca, de qualquer tamanho.