【寶可孟陪你讀本書】服務革命：美國運通的百年從心哲學，打造高價值團隊的39堂課｜寶可孟卡好S14EP13

寶可孟卡好 · Jul 21, 2023 · 22m

不管你今天是開心、煩惱還是閒閒沒事做，通通來到「歡歡嘻嘻來到這」

每週四、五晚上七點只在中廣流行網

歡歡嘻嘻來到這，由美麗本人陪你回到家

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好久沒有跟大家分享我的讀書心得了，這一次特別挑了一本跟「信用卡」有關的書。作者吳伯良是美國運通旅遊暨生活休閒服務部副總裁，一手打造了白金卡秘書服務跟台灣/日本/中國的黑卡服務團隊，這些服務到底是什麼？我們常常跟大家分享的「頂級卡」權益，很多都是各大銀行模彷AE團隊所做出來的服務。與其使用二流、三流的服務，你不如自己親身體驗一下美國運通的真人客服、貼心服務吧！本書除了分享我對書中所述及的服務之心得外，我也會一併分享我自己使用了各大銀行的頂級卡服務後，與美國運通的服務相互比較之結論，歡迎想要享受貴賓式服務的小財神，收聽此集節目，必會有所收穫。

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