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Face au changement : VUCA vs BANI - décrypter les défis d’aujourd’hui · Oser l'efficacité - Les stratégies de ceux qui font l’industrie

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  Le monde des petites entreprises est fascinant.
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  C'est un mélange unique de débrouillardise et d'adaptabilité.
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  Mais parfois,
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  on manque de compétences clés pour aller plus loin.
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  Tu le ressens aussi ?
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  Alors ce podcast est fait pour toi.
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  Je suis Perrine Thiébaut,
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  consultante en transformation numérique et je déniche pour toi les meilleurs outils,
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  méthodes et technologies pour gagner en efficacité.
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  Seule ou avec mes invités,
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  je te partage des conseils actionnables pour avancer en toute sérénité.
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  Alors,
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  prêt à oser l'efficacité ?
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  Nouvelle semaine,
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  nouvelle thématique.
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  Chaque jour,
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  du lundi au vendredi,
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  on décortique un sujet en profondeur avec des doses courtes et actionnables de moins de 15 minutes.
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  Bonne semaine et bonne écoute !
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  Cette semaine,
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  je teste un nouveau format sur le podcast.
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  5 épisodes de 5 minutes sur une même thématique pour tout comprendre sur un sujet précis.
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  Et le sujet de cette semaine,
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  c'est la compréhension des comportements humains face au changement.
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  Dans ce premier épisode,
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  je voudrais te partager l'état du monde dans lequel on vit actuellement.
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  On entend parler de l'acronyme VUCA pour décrire le monde dans lequel on vit aujourd'hui.
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  VUCA,
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  c'est l'anglais,
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  la réduction pour
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  Volatility, Uncertainty,
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  Complexe et Ambiguous.
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  Ou en français,
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  Volatile,
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  Incertain,
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  Complexe et Ambigu.
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  Ces quatre notions,
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  ça nous décrit le monde dans lequel nous vivons aujourd'hui.
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  La volatilité,
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  parce que tout change très vite,
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  qu'il faut s'adapter en permanence.
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  L'incertain,
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  parce qu'on ne sait pas de quoi demain sera fait,
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  et avoir une vision à long terme est plus que compliqué.
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  Le côté complexe est dû...
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  au nombre d'informations qu'on reçoit en permanence et à la concurrence galopante,
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  les situations sont de plus en plus complexes et nécessitent des analyses poussées pour être comprises et pour être surmontées.
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  Et puis finalement,
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  le A de ambigu,
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  qui indique que tout est nouveau,
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  qu'on sort des chemins habituels,
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  que les relations de cause à effet ne sont plus aussi simples à interpréter qu'elles l'étaient avant.
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  Voilà un peu la description du monde qui nous entoure.
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  Mais cette acronyme et cette définition,
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  elle n'est pas vraiment récente.
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  C'est quelque chose qui a été développé par l'US Army War College dans les années 90.
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  A l'époque,
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  ça fait plutôt référence aux incertitudes et aux changements géopolitiques post-guerre froide.
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  On est bien loin des considérations liées aujourd'hui à Internet et aux changements que l'on voit au quotidien.
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  L'idée à l'époque,
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  c'est vraiment de pouvoir décrire l'évolution du monde sur lequel l'humain en tant que tel,
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  le commun des mortels,
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  a peu d'impact,
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  donc de voir sa réaction à des sujets qui le dépassent,
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  sur lesquels il a très peu d'impact.
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  Aujourd'hui,
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  cet acronyme s'applique aussi à des contextes beaucoup plus larges et il met en avant les défis des entreprises dans un monde qui est en mouvement permanent,
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  aussi bien sur le plan économique,
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  géopolitique,
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  technologique,
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  et même,
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  comme on l'a connu en 2020,
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  dans un contexte de pandémie où toutes les cartes sont rebattues en très peu de temps.
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  À titre d'exemple,
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  pour illustrer cette idée de VUCA,
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  si on regarde les chiffres qui ont permis aux différentes technologies d'atteindre 50 millions d'utilisateurs,
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  pour le téléphone,
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  on a mis 50 ans à passer cette barrière des 50 millions d'utilisateurs.
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  Aujourd'hui,
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  si je prends un exemple beaucoup plus récent,
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  Disney+,
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  a mis seulement 5 mois à atteindre 50 millions d'utilisateurs.
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  Il y a énormément de facteurs qui expliquent ça.
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  Si on prend le téléphone,
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  la radio,
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  la télévision,
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  qui ont mis plusieurs dizaines d'années à conquérir
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  50 millions d'utilisateurs,
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  on est sur des innovations technologiques à l'époque.
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  Au-delà de créer un produit,
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  on a créé un besoin.
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  Et c'est ça qui était le plus difficile finalement dans le fait de percer un marché.
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  Disney+ quand ils mettent seulement 5 mois à avoir 50 millions d'utilisateurs,
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  ils ont quand même bénéficié du fait que Netflix ait pavé le chemin du streaming.
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  Pour information,
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  Netflix a mis 7 ans à passer la barre des 50 millions d'utilisateurs,
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  donc on n'est pas du tout sur les 5 mois de Disney+.
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  Mais au-delà du streaming qui était déjà pavé pour eux,
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  ils avaient en plus un catalogue d'une certaine profondeur qui intéressait les gens qui allaient être leurs futurs clients.
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  Donc ça permet aussi la vitesse d'adhésion.
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  Mais en tout cas,
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  aujourd'hui,
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  du fait que l'information aille plus vite,
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  dès qu'un service sort,
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  s'il fonctionne,
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  ça peut tout de suite être un carton.
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  Mais puisque le concept VUCA commence à être un peu daté,
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  il y a eu un autre concept qui est venu le remplacer.
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  Ce concept,
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  c'est le concept du monde BANI,
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  et qu'on attribue à Jamais Cascio.
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  Je ne suis pas tout à fait sûre de la prononciation,
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  mais en tout cas,
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  c'est un anthropologue,
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  futurologue et auteur américain qui,
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  plutôt que de considérer que le concept VUCA continue de s'appliquer aux nouvelles crises,
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  il a ressenti le besoin d'élaborer un nouveau concept qui est plus en adéquation encore avec la vitesse du monde actuel.
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  Et en fait,
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  son modèle explique comment les illusions de l'humain sur le monde qui l'entoure éclatent complètement avec l'effondrement de quatre grandes croyances que l'on avait jusqu'à aujourd'hui.
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  Donc l'acronyme BANI,
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  en anglais encore une fois,
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  il est pour Brutal,
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  Anxious,
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  Non-Linéa and Incomprehensible.
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  Donc en français,
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  ça donne brisable,
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  anxieux,
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  non-linéaire et incompréhensible.
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  Sur ce sujet-là,
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  je vous conseille...
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  Très honnêtement,
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  l'article paru dans Forbes,
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  « What BANI Really Means and How It Corrects Your Worldview » ,
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  je vous invite à aller jeter un oeil,
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  parce que c'est vraiment très intéressant pour expliquer le contexte du monde aujourd'hui.
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  Mais en tout cas,
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  le B,
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  donc brisable,
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  c'est la fin de l'illusion de robustesse,
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  de force,
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  le fait que le monde extérieur est beaucoup plus fragile qu'il n'en a l'air.
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  Le A,
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  c'est pour anxieux.
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  C'est la fin de l'illusion de contrôle.
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  La vitesse de l'information nous confronte à la réalité sans qu'on le demande.
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  On perd le contrôle sans que ce soit voulu.
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  Le N est pour non linéaire.
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  C'est la fin de l'illusion de prédictibilité.
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  Aller d'un point A à un point B peut se faire de multiples manières sans qu'on puisse l'anticiper.
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  On n'a pas de chemin prédéterminé.
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  C'est à la fois un monde de perspective,
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  mais aussi de peur,
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  parce qu'on ne peut pas prédire ce qui se fera demain.
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  Et le...
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  Le I,
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  c'est le I de incompréhensible,
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  la fin de l'illusion de connaissance.
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  C'est l'incapacité à trouver des réponses ou à expliquer les réponses que l'on trouve.
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  En fait,
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  les deux concepts sont proches et différents à la fois.
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  VUCA,
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  c'est un peu la description du monde qui nous entoure,
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  alors que BANI,
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  il va parler plutôt de l'humain,
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  de nous,
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  de nos réactions par rapport à ce monde-là.
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  On peut dire que
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  VUCA, c'est la description de nos défis extérieurs,
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  quand BANI,
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  c'est plutôt la description des moteurs qui vont insuffler le changement.
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  Dans le monde de l'entreprise,
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  VUCA nous invite à être flexibles et à s'adapter à ce qui se passe autour,
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  alors que BANI prône la nécessité d'innovation et la prise de conscience des tendances émergentes.
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  On a du côté de VUCA le côté
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  « je subis,
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  je vis avec »
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  et du côté de BANI la tendance à prendre les devants sur ce qui est en train de se passer autour de nous.
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  C'est tout pour aujourd'hui avec la description du monde qui nous entoure,
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  avec les concepts VUCA et BANI.
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  Dans le prochain épisode,
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  je vous ferai un point détaillé sur
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  la courbe du changement et la progression de l'humain sur la courbe du changement.
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  Merci d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout.
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  Si le podcast te plaît,
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  tu peux m'aider à le faire grandir en lui laissant 5 étoiles et un avis sur ta plateforme d'écoute préférée.
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  Et si l'opérationnel te prend trop de temps,
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  que tu as besoin de respirer pour te concentrer enfin sur ta stratégie,
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  viens m'en parler sur LinkedIn.
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  Ensemble,
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  on analysera tes processus pour les rendre plus efficaces et les numériser.
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  À la semaine prochaine,
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  et merci de faire partie de l'aventure Oser l'Efficacité.