Latest / RAW Podcast / RAW PODCAST - 25 | El error que está arruinando tus ventas y cómo evitarlo | Máximo Robles
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- 0:00¿Que tenemos 2 orejas por algo no?
- 0:01Y una boca en la venta ocurre incluso antes de la venta te
- 0:05obligaba a hacer como 80 llamadas Cuadriculadas grabadas
- 0:07también de todos los comerciales llevadas al día, al día, al día
- 0:11conectadas. O sea, te grababan también el el
- 0:13tiempo que llevabas en la llamada, que no todo el mundo
- 0:15compra cuando tú quieres, sino cuando ellos quieran.
- 0:17Es lo que diferencia a un vendedor mediocre de un muy buen
- 0:20vendedor. Es quien sabe realmente
- 0:22identificar cuáles son las necesidades de la persona con la
- 0:24que está hablando y lo sabe conectar muy bien con su
- 0:26solución y hemos creado. Un dropbox de la compra y os
- 0:29permite guardar todos los productos que os gustan de todas
- 0:31las tiendas que os gustan, tanto online como físicas en un único
- 0:34lugar, o sea. ¿Me has caído súper bien, eres
- 0:36súper buen tío de verdad? Le tengo miedo a la muerte, irme
- 0:40sin tener el impacto que realmente quiero tener y vais a
- 0:44emprender, que hay un propósito detrás, seguir ese propósito,
- 0:47trabajad porque todo llega. Las ventas B, two B son un gran
- 1:00dolor de cabeza para muchos emprendedores.
- 1:03Hoy tenemos con nosotros a una persona que no solo las domina,
- 1:06sino que además es emprendedor y vive las dificultades de
- 1:09emprender en España. ¿Hoy viene a presentarnos
- 1:11también su aplicación cens, hoy con nosotros, máximo robles,
- 1:16máximo, cómo estás? ¿Bienvenido, muchas gracias, qué
- 1:18tal? Bueno, teníamos ya esta
- 1:19entrevista y llevamos ahí unos meses cuadrándola y ahora por
- 1:21fin estamos aquí ya para para hablar.
- 1:24¿Tú eres experto en ventas B two B cuáles son las claves para
- 1:27vender b two B? Es una pregunta muy amplia, yo
- 1:33diría que por lo que he aprendido en la en la
- 1:36experiencia que tengo trabajando en ventas toda mi vida y toda mi
- 1:41vida en B two B específicamente, y en diferentes guerras y
- 1:45batallas, como me gusta llamarla.
- 1:46Tanto en en software enfocado a el pequeño comercio y valor de
- 1:51restauración en la aplicación yelp.
- 1:53Como también en dropbox, ayudando a compañías de pequeñas
- 1:58y medianas escalar no sus soluciones de almacenamiento,
- 2:02como en grandes empresas ya en LinkedIn también, pues yo creo
- 2:05que lo que para ir directamente al gran situar a la gente, yo
- 2:09creo que lo lo que he visto ya no solamente que funciona
- 2:13personalmente, sino en las grandes personas de las que he
- 2:15aprendido y que he tenido sentadas al lado mío y que he
- 2:18tenido vendiendo y de la que los managers que he tenido.
- 2:20Yo creo que sobre todo es. ¿Tener 1 * 1 lado la escucha
- 2:25activa, es decir, se dice no, que tenemos 2 orejas por algo
- 2:30no? Y una boca.
- 2:31Entonces yo creo que la principal clave es escuchar, no
- 2:35escuchar, pero genuinamente porque una cosa está en en
- 2:39escuchar, no y. Simplemente escuchar por
- 2:44escuchar, pero estar pendiente de 10000 cosas a la vez o
- 2:47escuchar con un interés genuino porque quieres ayudar a la otra
- 2:50persona. Yo creo que la escucha activa es
- 2:52super clave y luego a partir de esa escucha activa, derivar en
- 2:57una propuesta de valor que realmente solucione cosas.
- 3:00Yo creo que esas cosas son claves en cualquier tipo de
- 3:04ventas. Ya luego podemos profundizar más
- 3:06a nivel de qué estás vendiendo, no en qué solución estás
- 3:10vendiendo. Y ahí toma en especial
- 3:13relevancia también el el ticket medio que tienes, el tamaño de
- 3:16la empresa, la que abordas y muchos otros factores.
- 3:19Pero yo diría que las 2 claves si tuviera que situarlas es, por
- 3:21un lado la escucha activa y luego juntar esa escucha con una
- 3:27propuesta de valor clara. Yo creo que tiene bastante
- 3:29sentido. Yo me dedico a las ventas.
- 3:30Como te dije ayer, tenía muchas ganas de esta entrevista porque
- 3:33voy a voy a aprender. ¿Y a veces sí que creo que la
- 3:36escucha activa es importante, no?
- 3:37Porque claro, a veces estamos en una reunión de ventas y estamos
- 3:39más pensando en la notificación del mail que nos llega o en
- 3:42nuestro pitch no que nos sabemos de memoria y que repetimos en
- 3:44cada reunión en hacer ver qué escuchamos.
- 3:47Pero realmente cómo hay que hacer para no solo entender a la
- 3:51otra persona, sino causarle una buena impresión en una primera
- 3:54reunión donde seguramente no te conocen y donde estás
- 3:57compitiendo con 20 otras agencias o competidores que
- 4:01también tienen un pitch muy bueno como el tuyo.
- 4:03¿Cómo destacas ahí? Si yo creo que al principio yo
- 4:08creo que la venta ocurre incluso antes de la venta, yo creo que
- 4:12una característica muy común en los mejores vendedores de los
- 4:15que he aprendido y que intento aplicar en mi día a día, es que
- 4:19tienes que tener mucho conocimiento antes de esa
- 4:21primera reunión. Informarte bien.
- 4:23Yo creo que ahora lo bueno que nos da la tecnología, lo bueno
- 4:27que nos dan las redes sociales, lo bueno que nos da pues que
- 4:29estemos más cerca y más conectados, es que de.
- 4:32Tenemos toda la información accesible de la persona con la
- 4:34que te vas a reunir. Entonces yo creo que la venta
- 4:36empieza el trabajo empieza mucho antes de esa primera reunión,
- 4:40entender muy bien qué es lo que piensa, que es, lo que comparte,
- 4:43que intereses tiene. Yo creo que eso es super clave
- 4:45para poder empatizar desde el minuto uno, porque bueno, y esto
- 4:48hay estudios que lo demuestran en realidad, yo creo que la
- 4:51persona a la que vas a vender, luego el ciclo de venta puede
- 4:53tardar más o menos, pero yo creo que la persona en los primeros.
- 4:572 minutos de la conversación ya puedes saber si eres una persona
- 5:00de la que se fía, porque al final yo creo que es clave.
- 5:02Entonces yo creo que sobre todo mucho trabajo antes que eso te
- 5:06va a permitir hacer empatizar con esa persona en los primeros
- 5:102 minutos y luego darle continuidad.
- 5:11Una naturalidad y una genuidonidad que otras personas
- 5:14no pueden ofrecer. ¿Quiénes son si esos grandes
- 5:17referentes que has dicho que tienes a la hora de vender?
- 5:20Tengo, tengo muchos, tengo muchos, la verdad aquí habría
- 5:24que que nombrar a a bastantes de hechos, si no, si no me llevaría
- 5:28más de una de una colleja. Pero la verdad es que yo acabé
- 5:31en en ventas de una manera muy accidental, es decir, realmente
- 5:36yo hice ade aquí en Barcelona, Acabé mis estudios y no tenía
- 5:41muy claro que era lo que quería hacer con mi vida, como me
- 5:43imagino la mayoría de las personas que se encuentran en
- 5:45esa situación. ¿Una carrera tan abierta como lo
- 5:47puede ser la administración de empresas, no?
- 5:49Acabé en ese contexto y gracias a un profesor de la Universidad,
- 5:52Carlos Moslares. De hecho, de aquí collage,
- 5:55porque la verdad es que guió mucho mi carrera.
- 5:57Me empecé un máster en emprendeduría de hecho y
- 5:59negocios internacionales que me llevó por todo el mundo y acabé
- 6:03el máster en San Francisco y ahí tuve la suerte accidental.
- 6:07Yo creo de querer quedarme allí en San Francisco, empezar a
- 6:10lanzar mi currículum y dar con mi primer trabajo.
- 6:14Siempre digo que fue mi mejor trabajo.
- 6:16Fue en una o NG, en una empresa tecnológica que daba préstamos a
- 6:19emprendedores en países subdesarrollados.
- 6:22Kiba que luego podemos profundizar más en eso que
- 6:24conocéis y ahora hablamos a Juan Barbet, a Juan barbet mira, uno
- 6:28de los referentes. Uno de los referentes a los que
- 6:30destacaría desde aquí es Juan. Y la verdad es que incluso antes
- 6:35incluso de unirme a kiba, ya conocía la historia de Juan.
- 6:38Muy inspiradora. Una persona que se fue de España
- 6:40a Estados Unidos también consiguió trabajo en que iba y
- 6:43ahí ha estado, impactando en la vida de muchos.
- 6:45Sigue haciéndolo, pues él me inspiró, Acabé trabajando ahí al
- 6:49codo con codo con Juan, ayudando a o NGSY.
- 6:52Ahí fue cuando dije, Hostia, esto de las ventas creo que es
- 6:54lo mío. Esto de apoyar, ayudar, tener un
- 6:56impacto, ofrecer soluciones y eso me guió, me ha guiado a lo
- 7:00largo de toda mi carrera de que iba pasé a yelp, que era una
- 7:03aplicación que te conectaba con los mejores restaurantes de tu
- 7:05ciudad. Luego ahí conocí gente muy, muy
- 7:09top. La verdad es que siempre digo
- 7:10que yelp fue como una mili porque hacíamos eran ventas muy,
- 7:15muy transaccionales, poneros en contexto antes de LinkedIn,
- 7:19antes de cualquier plataforma, ahora con IA incluso tenemos
- 7:22muchas plataformas que te dan lips, pero anteriormente la
- 7:25venta era fría, llamada llamada, llamada llamada llamada, YY ahí
- 7:29teníamos targets muy duros. También era una.
- 7:30Digo es que la mili porque era una empresa americana que te
- 7:33obligaba a hacer como 80 llamadas.
- 7:35Cuadriculadas grabadas también de todos los comerciales
- 7:38llevadas al día, al día, al día, al día 80 llamadas.
- 7:41Muchas debían ser, no me. Interesa, pero conectadas, o
- 7:44sea, te grababan también el tiempo que llevabas en la
- 7:46llamada. YY lo analizaban tu tiempo de
- 7:49llamada, analizaban tu llamada a ese nivel llegado.
- 7:51Había gente en la empresa que su trabajo era analizar tus
- 7:54llamadas. Correcto, correcto.
- 7:55De hecho que esto. Bueno, al final yo me me imagino
- 7:58que de ser un Paul, pero teníamos, o sea nuestro manager.
- 8:01Cuando tú entrabas entraba en tu llamada, o sea, escuchaba
- 8:03mientras tú estabas haciendo el pitch de ventas y te y te daba
- 8:06consejos durante la llamada. Era una paranoia real.
- 8:09Ah, sí, o sea, tú tenías, tenías a la al.
- 8:11Al lead sí, y. En la otra oreja, Tu jefe.
- 8:14Correcto que es. Cámara oculta en el que alguien
- 8:16pone un pinganillo. Correcto, correcto, correcto.
- 8:19Yo me acuerdo, esa fue mi. O sea, pasé de un contexto o NG
- 8:22en la que hacía partnerships con o NG.
- 8:24Es que la venta era al final ofrecer una cosa muy de impacto,
- 8:27con lo cual era más. Ese tipo de ventas a una venta
- 8:31ya más transaccional, como era el al final de Schumacher, eran
- 8:35restaurantes que día a día tienen 1000 problemas.
- 8:37Lo último que quieren es que les talandren, pues yo tenía que
- 8:40taladrar 80 restaurantes cada día en toda España.
- 8:43Os podéis imaginar que las conversaciones no eran cómodas,
- 8:45claro. ¿Entonces cómo lo hacías?
- 8:47Para que en en en 1 minuto bueno menos y en 10 segundos no te
- 8:50colgarán la llamada. Mira, pues la verdad es que y
- 8:54muchas de las cosas de las que vamos a ir tocando también son
- 8:57las que me han inspirado para crear lo que hoy creamos en
- 8:59sense parte del modelo. Es lo que estoy explicando ahora
- 9:02en retail, de lo que ya vi que funcionaba.
- 9:04Yep, tenía una cosa que era muy, muy escalable y que hace que la
- 9:07la empresa perdure y que esté en bolsa y todo el éxito que tiene
- 9:10y era que era muy user generated, es decir, tú podrías
- 9:13ir a un restaurante y crear un perfil para ese restaurante
- 9:16dejando una review. Ese modelo lo lo replicaron en
- 9:18TRIP Advisor, lo replicar, pero el primero fue yelp.
- 9:21¿Qué qué sucedía? Que entonces la plataforma
- 9:24creaba un perfil automático para ese restaurante donde tú habías
- 9:27dejado la review y empezaron a recomendar ese restaurante al
- 9:30resto de la comunidad de de Yelp.
- 9:32Entonces esto es lo que generaba, era que tampoco era
- 9:35tan frío cuando conectábamos y Hablabas, oye, hay un que sepas
- 9:38que te hemos creado un perfil, que hay gente que te hay gente
- 9:40que te ha hablado, entonces el restaurante era cómo, qué, qué
- 9:42es eso de Yel Yel Eh, y entonces ahí ya captas las sensaciones,
- 9:45si tienes un perfil público a que tienes un bistec con
- 9:48patatas, a que tienes una ensalada, que porque la gente lo
- 9:51hablaba, lo comentaba y eso ya era como te decían, Bueno,
- 9:55coméntame más porque al final lo que también la gente, sobre todo
- 9:58ahora que con las redes sociales, incluso mucho más.
- 10:01La gente quiere tener control sobre lo que dice, la gente no
- 10:05quiere tener control sobre las fotos que están subiendo la
- 10:07gente, entonces eso era un buen gancho.
- 10:09¿Entonces que bueno, YY cuando no hubiera un gancho, sino que
- 10:12cuando tú realmente llamas a alguien a puerta fría a puerta
- 10:15fría, qué consejos Darías para captar atención rápidamente?
- 10:18Sí, yo creo que sobre todo. Ahí la autoridad no que al final
- 10:23es un punto clave, es cuando llamas a alguien a puerta fría.
- 10:28Tienes que saber que tienes que demostrar el valor que ofreces
- 10:33en un espacio muy muy reducido de tiempo.
- 10:36Y hay trucos que que funcionan, pues sobre todo es la mención a
- 10:40otros clientes. ¿Vale clientes similares?
- 10:42No, incluso competencia del cliente al que vayas a hablar,
- 10:47no, eso siempre pica, no, incluso también.
- 10:50¿Y como yo creo que el principal valor es tener mucho
- 10:52conocimiento, incluso ponerte al nivel de de tu cliente, no que
- 10:57eso muy poca gente lo hace, no? Y yo creo que el el diferencial
- 11:00ahora está está en eso, en conocer hacer tus deberes mucho
- 11:03antes. Normalmente cuando haces 80
- 11:06llamadas, lo normal es que la mayoría la respuesta sea un no.
- 11:08¿Cómo lo haces tú para que no te afecte al recibir 78?
- 11:11No en un día. ¿No, si al final eso yo creo que
- 11:16no los he contabilizado, los nos que he recibido hasta ahora,
- 11:18ahora hace una semana fue mi cumpleaños, de hecho que 1035,
- 11:23pero digo que una de las cosas en las que me he masterizado es
- 11:25en recibirnos, sabes? O sea, si algo me entendría que
- 11:29si volviera atrás le diría al macho y empieza a contar los nos
- 11:32porque sería brutal la cantidad de nos que si tiene o no muchos,
- 11:36muchos, muchos, muchos, muchos, muchos.
- 11:39Al final yo creo que es una cosa de.
- 11:42Lo que al principio al final te te rayas.
- 11:45Yo creo que cualquier persona que vaya a empezar en un montón
- 11:48de ventas tiene que ser muy consecuente, en que el día a día
- 11:53lo más probable es que recibas miles y miles de nos.
- 11:56¿Pero entonces al principio yo creo que te choca, no?
- 11:59¿Yo creo que en los primeros meses te choca, te choca el ego,
- 12:02te choca a ti como persona, no te crea mucha inseguridad, no?
- 12:06Pero yo creo que con el paso del tiempo yo he aprendido a a
- 12:09valorar mucho más el no que el sí, a celebrar mucho más el no
- 12:12que el sí. Por un lado, yo creo que tiene
- 12:15un punto de entender muy bien que no todo el mundo compra
- 12:19cuando tú quieres, sino cuando ellos quieran.
- 12:22¿Y eso reflexiones muy importantes, sabes?
- 12:24Porque al final yo creo que todo el mundo quiere comprar, pero no
- 12:27todo el mundo quiere que le vendan, es decir, hay hay gente
- 12:30que compra su debido momento. De hecho, ahora en sens que ya
- 12:32lo bajaremos un poco más, va un poco en guía esa filosofía.
- 12:36Estamos hartos de que nos vendan, pero todo el mundo
- 12:38quiere comprar, sobre todo si es una solución buena, porque al
- 12:41final es una una compra, no deja de ser una inversión.
- 12:44Entonces yo creo que gira en torno a eso, a entender muy
- 12:48bien, porque te están diciendo que no no entender, tener muy
- 12:51claro te dicen que no vale. ¿Perfecto, me puedes decir
- 12:54porque YY también entender muy bien el timing, sabes?
- 12:57No es una cosa de que en 3 meses puede ser un sí, es una cosa que
- 13:00está fallando en mi pitch y a partir de ahí.
- 13:03De cada no. ¿Si tienes un feedback de ese
- 13:05no, ya suena más como un sí, sabes?
- 13:07Entonces yo creo que es algo más psicológico lo que realmente de
- 13:11lo que realmente es. ¿Cuánto de pesado hay que ser en
- 13:15las ventas? Porque yo me acuerdo de una en
- 13:18un speech escuché donde decían que había que hacer hasta 7
- 13:22emails de seguimiento cuando no te contestaba un potencial.
- 13:25¿Lead, cuánto de pesado hay que ser para vender?
- 13:31Pues la verdad es que yo creo que se tiene que ser pesado, se
- 13:36tiene que ser pesado, sobre todo si tú realmente te crees lo que
- 13:39estás vendiendo. Lógicamente con un respeto, con
- 13:43una responsabilidad detrás también no es lo mismo.
- 13:46Y aquí yo he vendido en diferentes contextos.
- 13:48O sea, no es lo mismo cuando tú estás trabajando para otra
- 13:50empresa que cuando tú estás vendiendo tu propia empresa,
- 13:54entonces. Hay.
- 13:56¿Que calibrar también diferente entonces?
- 13:58Distinguiría entre las 2 cosas, cuando estás vendiendo para otra
- 14:02empresa un producto, cuando yo estaba trabajando en otras
- 14:04compañías, ahí también gira mucho en torno a la mayoría de
- 14:09empresas, es decir, empresas como dropbox, como LinkedIn.
- 14:14También son empresas que lo tienen muy, muy parametrizado lo
- 14:18que cuesta una venta, lo que se tarda en conseguir una venta, el
- 14:21sistema, la estructura. Este es un modelo que realmente
- 14:24las grandes compañías de SAS que hoy consumimos.
- 14:27¿Realmente sacaron un ABC? No en la época de sales force.
- 14:31Google, LinkedIn todas siguen un un playbook del SAS que
- 14:36básicamente dicen, vale, pues tú tienes que contactar x número de
- 14:40contactos cada día, tantos mitings tantas transacciones.
- 14:44Budo de ventas. Lo que se lo que se creó
- 14:47totalmente ahí, entonces, ahí en realidad, también estas
- 14:51empresas, aparte de guiarte en las métricas o las o la
- 14:55actividad que tendrías que estar llevando a cabo para llegar a tu
- 14:58cuota. También tienen ciertas
- 15:00disciplinas y ciertas etiquetas que van implícitas con la
- 15:03cultura también. Es decir, al final del día se
- 15:05notan muy, muy claramente. Yo, por ejemplo, pasé una
- 15:08temporada en Irlanda trabajando para estas compañías y veía y se
- 15:12notaba porque al final a Irlanda todo el mundo iba a trabajar, no
- 15:15por el clima precisamente, pero iba porque todo el mundo, la
- 15:19tecnología, estaba ahí. Todo el mundo también que estaba
- 15:22en ventas estaba ahí. Entonces era muy, muy
- 15:24interesante, porque te encontrabas un vendedor que
- 15:27vendía salesforce. No era lo mismo que un vendedor,
- 15:29por ejemplo, que vendía LinkedIn.
- 15:31Se notaba también en la cultura los trades del vendedor, es
- 15:34decir, más o menos no estoy diciendo quién era mejor
- 15:36simplemente que que son. ¿Que ser pesado entonces?
- 15:39¿Y en cuanto a países, ves mucha diferencia la forma de vender en
- 15:42funciones? Si eres de un país a otro, en
- 15:43cada país se ven de manera distinta o está todo
- 15:45estandarizado. No 100 * 100 100 * 100 esto.
- 15:49La verdad es que también tuve la suerte de yo toda mi vida.
- 15:54Pues eso. Eso en ventas la las pasé
- 15:57manejando el mercado español, pero desde Dublín, desde
- 16:00Irlanda, trabajando para dropbox, para LinkedIn y luego
- 16:03con LinkedIn. Surgió la oportunidad, de hecho,
- 16:06de irme a Sao Paulo a la Oficina de Sao Paulo para manejar todo
- 16:10el trabajo, desde de la T a M que tenían la sede en Sao Paulo,
- 16:13pero manejábamos los mercados de Colombia de Perú.
- 16:16Y la verdad es que súper diferente, súper, súper, súper
- 16:21diferente. Es decir, al final sí que es
- 16:23verdad que el SAS se vende, se vende igual, pero luego el
- 16:27cliente, el perfil del cliente es muy diferente versus por
- 16:31ejemplo YY en la misma Europa. ¿Es más fácil venderle a
- 16:34españoles, por ejemplo, o a americanos americanos más fácil
- 16:38vender si? Bueno y porque tiene mentalidad
- 16:41más de inversión. Vale, y esto se nota también, es
- 16:46decir, al final lo que lo que ellos saben, que pues las cosas
- 16:50cuestan pasta y saben que el retorno que les va a esperar.
- 16:53Aquí la gente es como es más a más, a más rategui o lo quiere
- 16:57analizar más o lo se lo piensa más.
- 16:58¿Y el país? ¿Es al que es más difícil
- 17:00venderle? Yo diría que claramente por
- 17:04Latinoamérica, yo diría yo diría, o sea, a nivel de región
- 17:08os diría la gente que te que que es menos difícil vender, pero
- 17:13más por. La cultura son los alemanes o
- 17:16más agradable, porque sabes que en una llamada puede saber si
- 17:19esa persona te va a comprar o no, si esa certeza te da mucha
- 17:23tranquilidad como de vendedor, porque dice los alemanes o los
- 17:26nórdicos. Y me la reventaban ahí en
- 17:29LinkedIn porque porque no te marean, entonces eso te permite
- 17:32forcastear mucho mejor tus ventas por lo menos.
- 17:34Ah, me han dicho que no 1000 veces, vale, pero luego me van a
- 17:36decir que sí, esta es esta y esto seguro que cierra cuando
- 17:39ibas a tu esto en España, pues si vamos en España mareamos
- 17:43mucho con el equipo español, pues íbamos a ir, decimos esto
- 17:48es seguro, seguro que vendía y vas luego, luego no vendía,
- 17:50antes era más difícil, pues eso, o sea te diría nórdicos, luego
- 17:54tendríamos el sector España o Sauth sauth.
- 17:57Porque Italia también se incluiría ahí o Portugal en esa
- 18:00cultura, pero luego latam es que es otro rollo, latam era no, lo
- 18:04peor es que te decían que sí muchas veces no te te dicen sí,
- 18:07sí, sí, sí, sí lo vamos a hacer, lo vamos a hacer y era un
- 18:10seguimiento de oye, pero si lo como me dijiste entonces tú
- 18:12salías yo al principio, cuando cuando me mude ahí al principio,
- 18:15claro, yo decía, Hostia, pues de pasar un contexto de todo, nos o
- 18:19no, no, no, no todos, SIS todos 6 y digo, hostia, pero luego al
- 18:22final seguías, los seguías, los leas y era que no era un sí, sí,
- 18:25sí, un puto drama. ¿Qué porcentaje dirías que hay
- 18:27más? De no, si si en tus respuestas.
- 18:31¿En qué contexto en? Inventas be to be en el.
- 18:35¿Si hacemos un global de todas las empresas, cuánto es el
- 18:38porcentaje de seas? ¿Cuál dirías que es?
- 18:40Es que depende mucho de la de la solución que que tengas, es que
- 18:45hay muchas variables. El producto, la solución que
- 18:48ofrezcas el el vendedor a título personal, yo creo que he tenido
- 18:55un buen, un buen closed rate un buen closed, es decir, porque
- 18:59también, o sea, te diría que en torno.
- 19:03¿Sí, mira como en la escuela, Sabes?
- 19:061601, 70% de Closure. En toda mi vida y en todas las
- 19:09ventas que he tenido, sí. O sea, un notable, un notable.
- 19:13Sí. Sí, sí, yo creo, pero también
- 19:16porque yo creo que lo que he aprendido no, y al final es algo
- 19:20que que voy aprendiendo. Es decir, espero de aquí a un
- 19:23tiempo poder deciros que que voy a más, pero lo cuando el miro a
- 19:27las empresas en las que targetizo y a las que tengo una
- 19:31conversación. Luego he aprendido mucho a
- 19:35qualify out, es decir, no ver los que no van a comprar.
- 19:39¿Entonces esos ya no los cuento, sabes?
- 19:40Me anticipo a ese no que probablemente recibiría en el
- 19:43follow up. ¿Y digo, mira, pues a lo mejor
- 19:45ahora no volvemos a hablar en 5 meses, entonces?
- 19:48Quizá al principio, cuando empecé mi carrera en ventas,
- 19:51tenía mucha ilusión y luchaba cada dila hasta el final, pero
- 19:55luego te das cuenta que realmente en lo que diferencia
- 19:59el buen vendedor de un vendedor regular o que tiene que mejorar,
- 20:03pues es ese vendedor que sabe identificar bien.
- 20:06¿Qué es una oportunidad? ¿Qué porcentaje real hay de
- 20:09cerrar esa oportunidad? Y me quedo con.
- 20:12¿La duda, en Asia has vendido mucho como son los asiáticos
- 20:15para comprar los chinos, por ejemplo?
- 20:17En en en Asia, no. O sea, no he vendido
- 20:19personalmente. He estado en Asia porque pasé
- 20:22una temporada en Taiwán. De hecho, entonces estuve allí
- 20:24estudiando. Entonces no sé a nivel de ventas
- 20:28cómo deben ser. Pero sí que eso a nivel de
- 20:31cultural son interesantes. Son, es difícil de leer, son
- 20:35difíciles de leer. ¿O sea, me puedo imaginar que a
- 20:37nivel de ventas debe ser una venta que que debe ser difícil
- 20:40porque son difíciles de interpretar a nivel emocional,
- 20:44no? Es decir, también hay una
- 20:48diferencia entre las ventas, han han cambiado mucho
- 20:50significativamente en los últimos 20 años.
- 20:52Desde desde el teléfono hasta la videollamada, hasta ahora que
- 20:57tenemos e a y ya hay bots. Hay.
- 20:59¿Es una, es una locura, no? A la venta personal, la venta en
- 21:03eventos, no. Es que si te paras a pensar en
- 21:04el contexto global, como ha evolucionado todo realmente,
- 21:08pues es eso. Entonces yo creo que.
- 21:10¿Sobre todo, lo que te trae la videollamada es que puedes ver
- 21:13las emociones, no? Y eso te permite forcastear
- 21:15mucho mejor. ¿Que son eventos?
- 21:16También entiendo que tú vendrías mucho en eventos.
- 21:18¿O es o es recomendable vender en eventos porque estás delante
- 21:21de la persona? ¿Face to face es potente, no?
- 21:24Sí, yo creo que sobre todo todo lo todo, lo físico.
- 21:28Yo siempre soy muy pro de lo físico.
- 21:31Mira que yo soy muy pro de la tecnología y soy muy friki de la
- 21:36I a más en el contexto actual. Y pero en la empresa en la que
- 21:41estamos montando, por ejemplo en Cens, es es como un mix entre lo
- 21:45lo online y lo físico. Me creo mucho que a 10 años
- 21:49vista coexistiremos, pero lo físico todavía será
- 21:53predominante. ¿Yo para acabar con ventas tengo
- 21:55una última, has explicado muy bien, no?
- 21:58Lo que hacen los buenos vendedores y cómo ser un buen
- 22:00vendedor. ¿Cuáles son los errores más
- 22:03típicos en los vendedores malos o mediocres que hayas visto en
- 22:07tu experiencia? Yo creo que básicamente es que
- 22:16claro, al final yo analizo mucho, también desde la
- 22:20perspectiva vendedor, pero también desde la perspectiva
- 22:23comprador, es decir, que hay, creo que hay muy poco.
- 22:26¿Yo es que a lo mejor soy un friki de esto, me encanta, me
- 22:29encantan las ventas, sabes? Al final todos estamos vendiendo
- 22:32en cualquier contexto, estamos vendiendo desde que nos
- 22:34despertamos estamos vendiendo. Ya sea entrevistando,
- 22:36enfrentándonos aquí, ya sea pues con nuestros clientes, ya sea
- 22:40para obtener un trabajo, ya sea para comprar x cosa, siempre nos
- 22:44estamos vendiendo. Eso es una cosa que me me come
- 22:46mucho la cabeza. Entonces yo te diría que aquí,
- 22:51desde la perspectiva tanto de vendedor como comprador y muy
- 22:54ligado a lo que hemos comentado antes, va en torno a a la a
- 22:58saber, calibrar muy bien la la insistencia.
- 23:01Al al saber calibrar muy bien la la insistencia es un número
- 23:04número uno, es decir, saber cuándo, no quemar un lead, no
- 23:09saber cuándo. Hasta aquí hemos llegado, luego
- 23:12también volviendo un poco a lo que he comentado antes, entender
- 23:19muy bien las necesidades de de la persona con la que estás
- 23:22interactuando y tener un interés genuino.
- 23:25Y yo creo que lo que diferencia a un vendedor mediocre de un muy
- 23:28buen vendedor es quien sabe realmente identificar cuáles son
- 23:31las necesidades de la persona con la que está hablando y lo
- 23:33sabe conectar muy bien con su solución y hay muchas veces que
- 23:37no se puede conectar. Entonces, en esas veces no
- 23:39forzarlo, claro. Ah, vale, no forzarlo.
- 23:42Esto es interesante. Sabes, o sea, hay muchas.
- 23:43Veces que lo o sea pasaba al inicio, que yo veía que entre lo
- 23:46que ofrecíamos y lo que el cliente quería no había un match
- 23:49y era como que intentaba buscar la forma de intentar conectarlo.
- 23:52Luego al final eso acababa en insistencia perdida porque no
- 23:55acabábamos cerrando nada. Es que eso es súper importante
- 23:57porque al final del día yo creo que es lo es lo más importante
- 24:01porque cada minuto que inviertes.
- 24:03¿En un mal lead o en un lead que no tiene interés?
- 24:06Es 1 minuto que pierdes en una potencial oportunidad que sí,
- 24:09que a lo mejor tiene un interés como hino y que a lo mejor te
- 24:12cierra ya mismo. ¿Y alguna anécdota que tengas de
- 24:15alguna venta? ¿Situación que hayas dicho qué
- 24:17desastre? Muchas, muchas, muchas, muchas
- 24:22en todos los contextos de desastre.
- 24:25¿En qué sentido? En.
- 24:26El que fue pasó algo que dices como me puede estar pasando
- 24:30hasta ahora. Yo creo que algo muy habitual y
- 24:34que siempre siempre sucede y que y que tenemos que estar muy, muy
- 24:40preparados para ello, son las demos porque las demos, las
- 24:45demos siempre. ¿Siempre pasa algo, no es como
- 24:50ley de Murphy, sabes entonces realmente?
- 24:52O sea. Yo creo que con el tiempo, si
- 24:54tienes interiorizado esto de que algo malo puede pasar o o algo
- 24:57más, me puedes explicar. Al final te lo llevas, pero me
- 25:00han. Me han llegado a a pasar
- 25:01momentos de de un deal como al 80%, viajar a un país, o sea,
- 25:07como os comentaba, yo estaba en Sao Paulo y a lo mejor viajar a
- 25:11a Colombia, viajar a Perú y en esas, en ese cuando manejas
- 25:15cuentas grandes, pues hay muchos decision makers.
- 25:18Entonces tienes a lo mejor una oportunidad de que todo el mundo
- 25:20se junte y ese ese es el punto. Próximo para para agilizar o
- 25:25para qualificar la la venta. Entonces me ha pasado de llegar
- 25:28buquear billetes de avión, ir ahí, ir al hotel, preparar todo
- 25:34y estar en un mitin con todo y que normalmente se congele todo
- 25:39y tener que pichear en voz sin sin demo.
- 25:43Pero bueno, ahí ahí vas, vas. Son anécdotas que se te quedan
- 25:48al final YY luego al final. Yo creo que también.
- 25:51Cada cada una de estas situaciones que se te dan o o
- 25:55cuando te quedas en blanco en una presentación o cuando una
- 25:59demo falla. Yo creo que son cosas que te que
- 26:02te hacen mejor. También son situaciones que que
- 26:05te tienes que tomar de buen gusto para luego mejorar.
- 26:09¿Ahora, además de vendedor, eres emprendedor, es fácil emprender
- 26:12en España? Buena respuesta es sí.
- 26:19A ver, el contexto no es favorable.
- 26:22No es tan no es tan favorable como como en otros países.
- 26:29Diría que realmente si como si nos comparamos con otros países,
- 26:34es un reto emprender, pero es un reto emprender en sí, yo creo.
- 26:41Yo creo que desde desde desde el país, desde España, se están
- 26:45haciendo muchas cosas más en en en los últimos 20 años y yo creo
- 26:50que en la próxima década se están impulsando.
- 26:54Veo muchas cosas, se están impulsando muy buenas
- 26:56iniciativas. Cada vez también el perfil del
- 26:59emprendedor es diferente y cada vez tenemos más recursos y más
- 27:04talento, con lo cual yo auguro una buena década para el
- 27:06emprendimiento, pero venimos de una década en la que ha habido
- 27:09que picar mucha piedra. Han habido empresas que que han
- 27:12crecido. Cada vez tenemos más unicornios
- 27:15que esto ya es muestro de que de que el país va adelante no, pero
- 27:19pero también también tenemos una estructura que a todos los
- 27:23niveles, ya no solamente a nivel de impuestos, pero a nivel de
- 27:25inversión a todos los niveles que no lo hacen como el mejor
- 27:28país ahora mismo para iniciar. Pero aquí no estoy descubriendo.
- 27:31Hay países más pro no en torno al emprendimiento que llevan.
- 27:35Con generaciones y generaciones de emprendimiento, como por
- 27:37ejemplo Estados Unidos, por ejemplo en Suecia, que también
- 27:40tenemos mucho contacto con empresas ahí, pero estamos ahí,
- 27:44yo diría que estamos ahí. ¿Y eres medianamente optimista?
- 27:47Veo no para la situación súper súper, súper optimista.
- 27:51O sea, también me han salido Canas.
- 27:54¿He estado ahí, pero tanto yo, pero que simulas bien las Canas,
- 27:57Eh? No se ve ninguna.
- 27:58Eh. ¿No lo pillas?
- 27:59No, no, no. Yo no veo ninguna, vamos a hacer
- 28:01una simulación y ahora también iremos assense para para un poco
- 28:06que nos ayudes a nosotros también, claro.
- 28:07Como experto en ventas. Nosotros que ahora estamos
- 28:10empezando a buscar inversores. ¿Sponsors para este podcast?
- 28:14¿Cómo venderías este podcast a un posible sponsor?
- 28:21¿Qué tipo, qué tipo de Sponsors estáis buscando?
- 28:24Pues mira, la gente que nos ha contactado es más gente del
- 28:26sector financiero, barra, negocios, barra, emprendimiento.
- 28:31O sea un poco un sector que que tiene bastante sentido con los
- 28:34invitados que traemos este sector, que es el que más.
- 28:37Gente con vamos a decir poder adquisitivo, yo diría medio
- 28:40alto, más alto que medio, que quiere conectar con un nicho muy
- 28:45concreto y que y que ven el podcast como una oportunidad
- 28:48para empezar a tener. Difusión sobre todo creen que
- 28:50nuestro público es un público más joven y ellos quieren
- 28:52dirigirse al público joven y lo ven como una buena oportunidad
- 28:55de llegar al público joven. ¿Y qué objetivo tener?
- 28:58¿Cómo veis round podcast en 5 años, por ejemplo?
- 29:02Pues teniendo muchas más visualizaciones, teniendo yo
- 29:06creo varios modelos de negocio asociados y siendo un podcast
- 29:11referente sin sin estar enfocados en ningún nicho en
- 29:16concreto, porque creo que lo bueno de este podcast que
- 29:18precisamente tenemos a gente interesante de todos los
- 29:21ámbitos, pero sí que un sitio referente en el que cada vez más
- 29:25gente quiera venir. No y que sea un poco, que
- 29:29cambien lo que y demos un poco la vuelta.
- 29:30No, no nosotros buscar invitados, sino que los
- 29:32invitados quieran venir y que todo el mundo que tenga algo
- 29:35interesante explicar pueda venir.
- 29:36Pero a nivel de números, pues evidentemente tener muchos
- 29:39suscriptores en YouTube, visualizaciones en Instagram,
- 29:41salir recurrentemente en medios de comunicación, etcétera.
- 29:45Muy bien. ¿Yo creo que habéis tocado en en
- 29:47lo que yo creo que se vende solo, no?
- 29:51Pero habéis tocado en muchos de los puntos que.
- 29:53Que yo creo que son muy importantes, más en el contexto
- 29:56actual. Por un lado, yo creo que lo que
- 30:00lo que ofrecéis aquí es muy, muy relevante por la oportunidad que
- 30:06dais a a los diferentes perfiles que habéis traído.
- 30:10¿Es decir, que a mí lo que me ha llamado más la atención son los
- 30:13perfiles, que que son súper, súper diversos, pero al final
- 30:16todo el mundo tiene una historia muy única, claro, o sea, algo
- 30:19que me guía a mí para para escucharos, no?
- 30:21Y que probablemente si yo fuera sponsor, si el día de mañana
- 30:25quisiera también invertir aquí para para difundir, buscaría ese
- 30:28alineamiento de oye y esa diversidad y esas historias
- 30:33detrás. Al final todo el mundo tiene
- 30:35historias muy genuinas YY tiene aprendizajes también muy.
- 30:39Muy relevantes. Y vosotros tenéis un tenéis aquí
- 30:42un un plato, no una, un sitio donde estáis permitiendo ese
- 30:48tipo de historias YY difundiéndolas.
- 30:51Entonces yo creo que eso es súper importante.
- 30:56Muy bien aquí como veis, pero yo no.
- 31:03Ha estado a 10 segundos de no salir, ha estado el punto.
- 31:08¿Pero que es iba decir no, pero yo creo que sobre todo a nivel
- 31:12de sponsors, identificar muy bien sponsors que se alineen con
- 31:16con vuestro propósito, con con vuestra audiencia también, no?
- 31:20Y al final yo creo que. La verdad es que también las
- 31:24preguntas que hacéis, el hecho que sea tan distendido, sin
- 31:27ningún guión, sin filtro. Yo creo que eso es lo que lo que
- 31:30aporta. Yo no tengo ninguna duda de que
- 31:32la vais a a reventar, de que dentro de unos 5 años, pues
- 31:36probablemente podáis ser uno de los podcast también más oídos
- 31:39por por las ganas que les ponéis los perfiles que he visto que
- 31:42estáis trayendo. ¿Cómo lo tenéis montado, Sabes
- 31:44yo? ¿Creo que este lo va a Petar,
- 31:45Eh? ¿Lo estás, lo estás haciendo?
- 31:47Muy bien. Se está vendiendo muy bien
- 31:48nuestro propio bote, así va a ir comprando nuestro bote, o sea,
- 31:51estás vendiendo de maravillas. Sí, sí, vamos a senso, que.
- 31:54¿Vamos a ser bueno, pues sense sense, cómo lo tenemos que
- 31:57pronunciar? Sense por favor, sense esto es
- 31:59la es que hay en Barcelona, no en Barcelona, la mayor parte de
- 32:03la audiencia. Sense.
- 32:04También en Latinoamérica también.
- 32:06¿Nos estás? Sí, ya tenemos, va muy bien, muy
- 32:08bien. ¿Cuéntanos, Cuéntanos, Qué
- 32:10hacéis? Sí, básicamente al final sens es
- 32:14como yo lo veo también, como la historia también de de una vida.
- 32:18¿Es un propósito también a la a la hora de de emprender no?
- 32:22¿Y antes de de lanzarme ahí sí que yo creo que un Consejo que
- 32:26daría, que me me gustaría dejar aquí, es es eso de que yo creo
- 32:29que sería en una década en la que vamos a tener más
- 32:32emprendedores, vale? Con lo cual, por eso veo que
- 32:34este podcast tiene mucho sentido para que podáis también ayudar a
- 32:37que la gente se informe a difundir y todo.
- 32:40En esa década yo creo que va a ser muy determinante de que las
- 32:43cosas que se creen realmente nazcan con propósito y no tanto
- 32:46por la facilidad que te da. ¿No?
- 32:48Porque al final ahora con la tecnología, con la I a cada vez
- 32:52va a ser más fácil emprender y lanzar el producto, pero lo más
- 32:55difícil va a ser escalar y crecer.
- 32:57Y entonces la cosa aquí es que no se puede escalar y crecer sin
- 33:01un propósito claro y sin tener muy claro lo que lo que
- 33:04realmente quieres hacer, porque al final, como hemos dicho, como
- 33:07hemos tocado, emprender es muy duro.
- 33:09¿El contexto no es muy favorable, con lo cual hay que
- 33:12remar, hay que picar piedra, hay que traducir esas 80 llamadas al
- 33:16día, sabes? En en realidad no, entonces,
- 33:19sobre todo, yo creo que lo más importante es el propósito.
- 33:22Por qué quieres crear lo que quieres crear y entenderlo muy,
- 33:25muy bien, porque eso es lo que te va a guiar en todo el camino
- 33:27y es lo que me ha guiado a mí hasta hasta el punto, hasta el
- 33:30punto actual. Es decir, yo siempre he estado
- 33:32en empresas tecnológicas de software, en empresas muy, muy
- 33:35grandes. Siempre he tenido muy claro en
- 33:38una familia emprendedora y siempre había tenido muy claro
- 33:41que quería también en algún momento emprender, pero no sabía
- 33:44muy bien en qué. ¿Hasta que a lo largo de mi mi
- 33:48carrera profesional como que se me fueron guiando un poco, se me
- 33:51fueron uniendo los astros, no? Y básicamente lo que lo que me
- 33:55di cuenta. Vale, y ahora os comentaré el
- 33:57contexto y del antes de siempre que cuento sens cuento el por
- 34:02qué lo hacemos. ¿Está bien esto, EH?
- 34:04Y el. ¿Por qué lo hacemos?
- 34:05Es porque el. Nos dimos cuenta hace 3 años que
- 34:09la manera en la que compramos se está convirtiendo en un caos.
- 34:13Es decir, cada vez hay más productos, cada vez hay más
- 34:15tiendas y cada vez hay más maneras de comprar literal.
- 34:19Vuestras sudaderas. Ahora las podéis encontrar en
- 34:21una tienda física. Las podéis encontrar en una
- 34:23tienda online, en Instagram, en Pinterest, en TikTok, en Amazon,
- 34:26en AliExpress, en Binter, en Wallapop.
- 34:28Cada vez hay más canales. Y lo que me di cuenta también es
- 34:31que. Muchas veces no un poco
- 34:35vinculado a lo que os comentaba antes de que no compramos todo
- 34:37en el momento exacto en el que lo queremos, sino que las
- 34:40compras tardan tiempo. Lo que me di cuenta es que cada
- 34:43vez como tenemos más opciones, la gente tarda más en comprar
- 34:46porque quiere pedir recomendaciones, sugerencias.
- 34:49No quiere ver si a lo mejor al lado de casa tienen el producto
- 34:51y me ahorro la espera. O quieren.
- 34:53Ver si en Instagram hay un descuento en 2 semanas, entonces
- 34:56lo que vi es que la gente por un lado cada vez descubre más cosas
- 35:00porque cada vez hay más marcas. Y por otro lado, también lo que
- 35:03vi es que la gente tenía miles de maneras para acordarse de las
- 35:08cosas que iba viendo. Te pierdes el mar de opciones,
- 35:11la. Lo que y aquí a ver, o sea si os
- 35:13identificáis, pero lo que veía es que la gente, pues para
- 35:16acordarse de las cosas que iba viendo durante el día, pues
- 35:18hacía todo tipo de cosas. Desde alguien que hace una foto
- 35:21a un producto en una tienda física, alguien que a lo mejor
- 35:24hace una foto en un market, haga una paradita de una tienda,
- 35:27alguien que navegando online sucede mucho más.
- 35:29Ahí que está navegando en Instagram.
- 35:30Ves un post screen no screenshot en TikTok, incluso mucho más.
- 35:34Ves un vídeo que es tan efímero que dice, habla un screenshot
- 35:38porque sino no lo vuelvo a ver. Entonces me di cuenta de que hay
- 35:40gente que tiene conversaciones consigo mismo en WhatsApp.
- 35:43Sí, una locura. Había gente cuando empecé a
- 35:47hacer Joseph Richards en torno al hábito de compra que
- 35:50teníamos, veía gente que iba con excels excels de la vida, con
- 35:54enlaces a productos de diferentes planes.
- 35:55La. Gente compara mucho porque
- 35:57tenemos mucha información, tenemos reviews, tenemos muchos
- 36:00canales, claro, claro. ¿Claro, yo dije, Coño, qué, qué
- 36:02curioso, no? Entonces ese fue como el el
- 36:05primer momento de iluminación que dije, Hostia, la gente
- 36:07compra más, descubre más, pero no tiene como un punto central
- 36:10para acordarse. Y como consecuencia, lo que está
- 36:13pasando es que muchas de esas ventas que llegarían a
- 36:16realizarse se están perdiendo porque el usuario no tiene una
- 36:18manera fácil de volver al comercio y el que pierde más,
- 36:22ese es el comercio, es la marca porque es el que pierde dinero
- 36:25día a día a causa de un hábito que nosotros hemos generado
- 36:28porque no tenemos un eje. Central, me lo miro, pero en vez
- 36:31de comprar ya volveré. Ya volveré.
- 36:33Ahora pasa mucho más que antes. Hemos.
- 36:35Creado una aplicación que lo que hace es que es que tú vuelvas
- 36:37por la parte del usuario, porque lo que nos dimos cuenta es que,
- 36:43por un lado, los que realmente tenían el problema son las
- 36:46marcas, que cada día pierden dinero, pierden ventas, pero aún
- 36:49muchísimo más la marca más local o la marca más emergente, porque
- 36:53lo que sucede muchas veces no. Y esto es lo peor, no de del
- 36:56hábito que y cómo se ha ido creciendo la industria.
- 36:59Es que lo que sucede muchas veces es que si tú no compras
- 37:02algo al momento de una marca nueva que acabas de descubrir,
- 37:04luego vuelves a casa y ya compras por Amazon o compras por
- 37:08AliExpress, lo compras por Chain o compras por una de las grandes
- 37:11marcas que todos conocemos porque te vienen más a la cabeza
- 37:14que la marca más local, más emergente que acabas de conocer.
- 37:17¿Entonces esa marca más local y más emergente?
- 37:20No solamente. No pierde ventas, sino que
- 37:22además esas ventas van a parar a los grandes MarketPlace.
- 37:25El esfuerzo que han hecho ellos comercial va a parar a un gran
- 37:28MarketPlace. Y eso me me perturbaba mucho la
- 37:30cabeza, de hecho, aún mucho más desde el punto personal, porque
- 37:33mi madre, en la década de los 90 también tenía una tienda de ropa
- 37:36en el Eixample de Barcelona, que tuvo que cerrar por la
- 37:39digitalización y la competencia que había en el sector moda
- 37:42específicamente. Y me me ralla mucho la cabeza
- 37:46también volviendo a ese más pequeño.
- 37:48Siempre al al salir de del cole iba a verla cerrar la tienda y
- 37:52veía mucha gente que entraba, mucha, algunos compraban, pero
- 37:56mucha gente miraba y se iba sin comprar.
- 37:58¿Y yo decía, Coño, es que lo que está vendiendo no, no gusta o no
- 38:02lo quieren? Con el paso del tiempo me he
- 38:04dado cuenta de esa reflexión más profunda que es que queremos
- 38:07comprar cuando queremos comprar y queremos comprar en en otro
- 38:10momento, pero si no, tenemos un punto.
- 38:12¿De conexión otra vez con ese comercio lo tenemos fácil para
- 38:15volver a ese comercio? Ese comercio pierde ventas y
- 38:18ahora mismo hay más de 150000000 de comercios locales actualmente
- 38:22que lo tienen difícil para crecer, que lo que cada día
- 38:25invierten por muy poco retorno, y hemos creado un panorama a
- 38:29nivel de comercio muy desigual entre marketplaces y marcas, y
- 38:33ahí es donde nace sense básicamente, que básicamente
- 38:35para para comentároslo. ¿Cómo hemos solucionado este
- 38:39problema que que básicamente va a cambiar?
- 38:42La siguiente de cada entorno al comercio por la parte del
- 38:46usuario hemos creado un dropbox de la compra.
- 38:49O sea, con esas experiencias pasadas que he vivido realmente,
- 38:52hemos creado una aplicación que por la parte el usuario nos
- 38:54permite guardar todos los productos que os gustan de todas
- 38:57las tiendas que os gustan, tanto online como físicas en un único
- 39:00lugar. Y cuando vosotros queréis, os
- 39:02conecta directamente con la tienda online para que
- 39:04formalicéis esa transacción. Entonces, luego en función de lo
- 39:09que te vas guardando. También las la aplicación te
- 39:12recomienda marcas locales, marcas emergentes que te podrían
- 39:15interesar. Entonces Ponte en la situación
- 39:17de que tú eres una persona que compras muy asiduamente en
- 39:19Amazon. Vas guardándote productos de
- 39:21Amazon y electores de Chain de las marcas grandes, pero luego
- 39:23el sistema te va entendiendo y te va recomendando marcas
- 39:26locales, marcas emergentes que te podrían interesar.
- 39:28O sea, le has. Dado la vuelta a la situación
- 39:30que comentabas antes, no antes veo la marca local, voy a casa y
- 39:33compro en Amazon, ahora me guardo cosas de Amazon y sens me
- 39:37recomienda la marca local. Estamos en ello.
- 39:39O sea, es es el proyecto que os decía de de vida, que empezó más
- 39:44de 3 años. Ahora mismo ya tenemos más de
- 39:4720000 usuarios, más de 5000 marcas en toda España, sobre
- 39:51todo moda, decoración del hogar, cosmética y joyería, pero los
- 39:57usuarios se guardan productos de de todo tipo, de productos de 38
- 40:02verticales distinta. Es una locura, la verdad, un
- 40:05poco como os comentaba al final. Replicando un poco el concepto
- 40:09que vi que funcionaba en en Yale para restaurantes, lo hemos
- 40:12aplicado a al retail. Entonces los usuarios se pueden
- 40:14guardar productos de cualquier marca, estent o no en sense.
- 40:17Entonces el sistema automáticamente genera un perfil
- 40:19para la marca y empezamos a recomendar a esa.
- 40:21Marca, o sea lo mismo que nos has contado en Yale que le crea
- 40:24buenísimo estadio, lo creas fuera YY la.
- 40:26Cosa aquí es. ¿Que llamas a una marca local?
- 40:28Oye, que sepas que tus usuarios están.
- 40:30Correcto, correcto, correcto. Lo estoy volviendo un poco al
- 40:33pasado. Ahora estoy con el gorrillo de
- 40:34ventas. En realidad, volviendo ahí.
- 40:36Y sobre todo, también lo que lo que me gusta es es eso que al
- 40:40final tienes ves que que las verticales en las que nos
- 40:44podríamos expandir son infinitas.
- 40:46Es decir, ahora nos hemos focalizado en moda, decoración
- 40:48del hogar, cosmética y joyería, porque es donde más se
- 40:50transacciona, donde hay más interés.
- 40:52Pero luego la gente se está guardando desde real state
- 40:55porque cada vez hay más plataformas.
- 40:56Pues tienes fotocasa, tienes idealista, tienes miles de luego
- 40:59también. E Learning, claro, se están, hay
- 41:01miles de plataformas de cursos online.
- 41:03Entonces la gente se está guardando porque cada vez
- 41:06estamos creando un contexto de compra, su súper difuso y que,
- 41:11claro, el usuario necesita una aplicación que lo centralice.
- 41:13Todo cuando vendes algo es espectacular.
- 41:15¿La sensación de vender no, pero cuando vendes algo que es tuyo
- 41:19la sensación es ya una locura, no?
- 41:22Sí, sí, es una, es una responsabilidad.
- 41:27También es una responsabilidad, es una responsabilidad, porque
- 41:32también al final no deja de ser una la confianza que te da el
- 41:37cliente, no cuando tú presentas una solución y realmente quieres
- 41:42que que funcione YY que lo haga bien.
- 41:45YY esta responsabilidad yo siempre la he tenido, incluso
- 41:48trabajando para para otras compañías.
- 41:51Pero no había tenido tanto el control para realmente tener un
- 41:54impacto sobre el producto sobre porque como te comentaba,
- 41:58trabajaba, era compañías muy grandes y le dices al cliente
- 42:02no, no, pero sí que llegará en el Expo Quarter y tal.
- 42:05¿Ahora es más directo, sabes? Y espero.
- 42:07Eso es algo que también ahora que empezamos a escalar, que ya
- 42:10estamos por toda España, trabajando con comercios por
- 42:12toda España. ¿Y todo eso es algo que también
- 42:15ahora mi, mi quebradera de cabeza es cómo puedo mantener
- 42:17también este esta relación? ¿Cómo puedo escalar eso?
- 42:20Lo bueno es que ahora me ha tocado en una etapa de
- 42:22tecnológica muy favorable, porque con la I a con todas las
- 42:24herramientas que hay, me permiten realmente poder escalar
- 42:27más eficientemente y. ¿Qué retos tenéis ahora?
- 42:31Sí, al final ahora está en eso. O sea, este primer año hemos
- 42:36empezado a a comercializar en nuestra solución.
- 42:41Que lo vendemos como un SAS. Es decir, replicando también el
- 42:46modelo que que funcionó también en dropbox y en LinkedIn.
- 42:48Hemos salido con una estrategia muy link.
- 42:51Es una. Es una suscripción por entrar
- 42:53dentro de la comunidad de sens que te permite, pues eso, vender
- 42:56limitadamente, acceder a estadísticas y lanzar campañas
- 42:59optimizadas dentro de la APP. Esto es, un SAS, luego con un
- 43:02fee por transacción. Y la verdad es que se está
- 43:04vendiendo muy bien orgánicamente los usuarios nos referencian
- 43:08marcas, cada vez hay más marcas. Cada vez la I a está impulsando
- 43:11a que más gente cree su marca. ¿Entonces tiene ahora lo
- 43:14difícil? No va a ser crear una marca, lo
- 43:15difícil va a ser. Escalar esa marcadel.alt.
- 43:17¿e y ahí es donde nosotros realmente actuamos, con lo cual
- 43:20ahora mi mi reto principal es vale, cómo escalamos más rápido
- 43:24y más eficientemente? Entonces estamos automatizando
- 43:26procesos con I a escalando un poco más el equipo.
- 43:31No, y que no deja de ser una propia ayuda para las marcas.
- 43:33O sea, las marcas son superbeneficiadas, no deja de
- 43:35ser posicionamiento para ellas. ¿Entonces, cómo es las
- 43:38tendencias de consumo de la gente?
- 43:39¿Porque crees que la gente va a seguir apostando por este modelo
- 43:42de consumo de quizá marcas más pequeñas o nos vamos a ir a las
- 43:44grandes marcas sol? Pues mira, ahí es eso.
- 43:48Es algo que al final, cuando cuando emprendes no dejas de de
- 43:55estar validando hipótesis constantemente, no, eso el
- 43:58final. Yo cuando creé esto dije,
- 43:59Hostia, sobre todo al principio, cuando se lanzamos el MBP de
- 44:02sense simplemente era un dropbox que te permitía almacenar cosas.
- 44:06Ahora ya te recomendamos marcas, pero al principio era voy.
- 44:08Quiero validar si se lo ponemos súper fácil a la gente para que
- 44:11vuelva esas fotos, a esas capturas de pantalla y tal
- 44:13transaccionaría más. La realidad fue que sí, y
- 44:16entonces transaccionaron más. Y luego dijimos, Oye, si
- 44:19realmente les ponemos ahora enfrente comercios locales y
- 44:22marcas emergentes transaccionarán más en estos
- 44:24comercios locales y marcas emergentes que en los sitios
- 44:26donde donde lo vieron. Y las métricas me están
- 44:29enseñando que sí, con lo cual el día de mañana ya y esto ya como
- 44:33como. Quiero, quiero pensar no como
- 44:36ser una persona optimista por naturaleza y pues diviso da por
- 44:39una sudadaleza. Quiero pensar que el día de
- 44:41mañana realmente la gente cada vez tenga más consciencia del
- 44:44impacto que puede tener el comprar en lo local y en lo
- 44:48emergente y en a todos los niveles, no solamente en apoyar
- 44:52a tu país en ese sentimiento de comunidad, en ese sentimiento de
- 44:55apoyar las marcas que nacen aquí y no en otros países.
- 44:59En en el impacto que puede tener esa compra, en el devenir de esa
- 45:03pequeña marca que está creando su producto, que está intentando
- 45:05escalar, que está comiéndose a impuestos, que está 247 enfocada
- 45:09en que su negocio, entonces yo creo que si conseguimos
- 45:13realmente llegar a ese a ese mensaje y llevarlo al máximo
- 45:19número de personas posible, que ya lo estamos haciendo.
- 45:23Realmente yo creo que sí, que me creo que vamos a en la próxima
- 45:27década cambiar nuestros hábitos de consumo.
- 45:31Y entonces, además. Es decir, porque el ámbito de
- 45:34consumo es algo global de de la propiedad social.
- 45:39¿Cómo crees que se puede llegar a cambiar realmente?
- 45:41Porque al final no, no es un cambio de nosotros 3.
- 45:43O sea, estás hablando de millones y al final una digamos,
- 45:46en una sociedad tan global. Y tiene que ser un cambio muy,
- 45:49muy grande. ¿Cómo crees que se puede llegar
- 45:50a impulsar desde arriba? Si mira, yo creo que ahora
- 45:54estamos en un en un buen momento para hacerlo.
- 45:57¿De hecho, al final es un problema masivo de, de, de de
- 46:03cualquier sociedad y de todos los países, no?
- 46:06Al final el comercio local, la marca emergente, es algo
- 46:11necesario para cualquier país porque es una es lo que te da
- 46:14identidad a un país. Entonces todo empieza desde los
- 46:17estamentos políticos, desde YY la mayoría de gobiernos.
- 46:20La realidad es que en todas sus hojas de ruta, en todas las
- 46:23elecciones, el comercio local es prioridad.
- 46:25En realidad la inversión. ¿Qué sucede?
- 46:28Que hasta ahora no han habido soluciones que realmente hayan
- 46:32conseguido crear un modelo escalable, repetible y que tenga
- 46:36sentido. YY es ahí lo que estamos creando
- 46:38nosotros. ¿Pero el Gobierno tiene ganas de
- 46:41apoyar al comercio local? Cualquier gobierno del mundo
- 46:43tiene ganas de apoyar el comercio local porque es lo que
- 46:46realmente le da al país una identidad.
- 46:48Dejamos entrar plataformas de fuera.
- 46:50¿Por qué? Porque el usuario lo necesita y
- 46:52porque aún hemos encontrado una solución que nos permita que el
- 46:54comercio circule en nuestro propio país.
- 46:57Pero si se une comercio, Estado y una solución que que realmente
- 47:02tenga sentido tanto para el usuario, para el comercio, yo
- 47:04creo que que se pueden cambiar, pero todo todos remando a una,
- 47:08yo creo. Vamos a las preguntas finales,
- 47:11Pablo, pero antes de que yo yo o sea, me has caído súper bien,
- 47:14eres súper buen tío de verdad, o sea, eres muy buen tío, eres muy
- 47:18buen tío, no sé, yo te auguro, no te auguro mucho el éxito, o
- 47:21sea, ojalá te vaya muy bien porque Max no, porque máximo,
- 47:25pero veo que te llamas en el mismo Max como él.
- 47:27Entiendo mis Max. O sea, yo al final hemos visto
- 47:29no lo que comentabas de ventas, que es verdad, yo creo que
- 47:31vendías bien porque eres buen tío.
- 47:32Se ha, se ha vendido bien, transmites, eres.
- 47:34Un buen tío, eres un buen tío. Vamos con las preguntas YY ojalá
- 47:38tengas éxito. O sea, yo de verdad que espero
- 47:40que sí. Yo creo que sí.
- 47:42¿Vamos a las preguntas finales, a qué le tienes miedo?
- 47:54¿Le tengo miedo? Yo diría que miedo no le tengo
- 48:00mucho respeto a la a la muerte. ¿Vale, vale, y esto es algo que
- 48:07me pilláis también a una semana de que ha pasado de de mi
- 48:10cumple, que estos ya han picado, sabes?
- 48:12Entonces he estado muy reflexivultivamente y ha sido el
- 48:15primer año en el que he empezado a pensar de una manera más
- 48:17figurativa en la en la muerte, porque no me ha tocado
- 48:20directamente, pero sí a mucha gente a la que conozco a mi
- 48:24alrededor de una u otra manera. ¿Y en diferentes formas se ha,
- 48:27se ha presentado YY me ha hecho reflexionar mucho más acerca de
- 48:30eso, pero no tanto a la muerte en sí, pero en irme sin tener el
- 48:35impacto que realmente quiero tener, sabes?
- 48:38Eso sí que me da miedo en irme sin todas las cosas que quiero
- 48:42hacer hasta ahora. Yo creo que el otro día también
- 48:47lo estaba comentando, que he tenido la suerte y valoro mucho
- 48:50todas las oportunidades que me han dado, toda la gente que me
- 48:53ha apoyado, toda la gente en la que he aprendido.
- 48:54Yo no soy, o sea, ahora mismo dices, bueno, la gente no.
- 48:57Yo soy un reflejo de la gente que me ha enseñado, de la que he
- 48:59aprendido, que he tenido la suerte con la que trabajar desde
- 49:02aquí también, pues un saludo a todos, si si llegan a ver esto o
- 49:05no, pero digo yo, soy un reflejo de de esa gente, realmente eso
- 49:08es lo que realmente me impulsa cada día y lo que comparto aquí
- 49:11es lo que he aprendido al final del día.
- 49:12Entonces irme de aquí sin sin todo lo que me gustaría hacer sí
- 49:17que me da, sí que me da respeto. ¿Si pudieras ir a cenar con
- 49:20cualquier personaje histórico, ya sea alguien que haya muerto o
- 49:22esté vivo, con quién sería? Yo creo que yo creo que iría.
- 49:33Iría con. Es que te diría que iría con
- 49:38iría con 3. ¿Pero pero tú?
- 49:41O sea en mi mente ahora, cuando me vas preguntar, la primera
- 49:43persona que que me ha venido a la cabeza ha sido Obama.
- 49:46Vale, la primera persona que me ha venido a la cabeza ha sido
- 49:49Obama. La siguiente.
- 49:52Yo creo que Steve Jobs, Steve Jobs y luego la siguiente
- 50:00bajándola bajándola un poco más, ya sería, pues alguien del
- 50:06deporte. ¿Sabes, Messi?
- 50:08Me encantaría reconocer. Sería sería una muy buena.
- 50:11¿Hacer Messi? Messi me gustaría, pero eso ya
- 50:13porque yo soy muy del yo. ¿Lo vi en el Camp Nou hace poco,
- 50:19sabes? Entonces yo soy del español, yo
- 50:23soy del español. Sí, pero bueno, Messi es un
- 50:26jugador ahí sí, sí le dice el homenaje algún día espero,
- 50:31porque hombre. Bueno, le enviamos este mensaje
- 50:35a Messi, que está más que bienvenido venir aquí.
- 50:37Cuando quieras que es su casa. Como el que puede entrar que si
- 50:40quiera. Si hombre, si vienes me dices
- 50:43que que es un buen jugador, no sé cómo se lo toca.
- 50:46Hombre, es el mejor jugador, pero bueno, pasemos a la
- 50:49siguiente. Jugador.
- 50:50¿La última es, si tuvieras que empezar de cero, qué Harías?
- 51:05Sí es una, es una, o sea, de cero de cero.
- 51:10Bueno, de cero tienes vuelves a ser ese chico que.
- 51:13¿Iba a empezar en kiva, no o? Antes estabas en la Universidad,
- 51:16vamos a decir esta vale post post universidad, no eres un no,
- 51:21eres un bebé, no eres un bebé, no eres un bebé.
- 51:24Sí, sí, yo creo que sobre todo, yo creo que las las relaciones
- 51:31son más de importantes, son más de importantes.
- 51:34Me intentaría, por un lado, tener muy claro de de cuidar las
- 51:40relaciones, conocer. ¿A gente alineada con tus
- 51:45intereses o dónde quieres de llegar?
- 51:46Intentar intentar estar ahí, luego formarme, formarme mucho.
- 51:50Al final estamos en una época en la que la información está en
- 51:53todos lados, identificar muy rápido tus intereses, lo que en
- 51:57lo que en lo que eres bueno también, y formarte, formarte,
- 52:02formarte. Yo diría que es mucho de
- 52:04formación y luego mucho de de de relación.
- 52:08Yo creo que si tienes una, si tienes una buena formación.
- 52:12Y luego tienes un buen network y un buen núcleo que cuidas
- 52:15constantemente. Yo creo que todo llega.
- 52:17Genial, pues vamos a algo que estamos haciendo en todas las
- 52:20entrevistas, ahora que es tienes 1 minuto para decirle a esa
- 52:23Cámara lo que quieras sobre lo que sea, tienes 1 minuto, lo que
- 52:27sea. ¿A cuál, a cuál se?
- 52:29Está de aquí. Así da un 1 minuto.
- 52:37Eh, 1 minuto, sí. Nada, pues.
- 52:42Básicamente a todos los que los que estáis escuchando, a todos
- 52:46los que los que los que habéis dedicado un 1 minuto o no sé si
- 52:52cuánto va a ser media hora o 1 hora de vuestro tiempo.
- 52:55Primero de todo, gracias, segundo de todo.
- 52:57Espero que que os haya aportado aportado mucho.
- 53:01Al final he intentado explicar los aprendizajes que he ido
- 53:04viviendo. Me queda mucho por vivir y me
- 53:07queda mucho por aprender. Espero que todo os sea, os sea
- 53:12muy útil. Y si vais a emprender o estáis
- 53:16con ello en la cabeza, acordaros siempre de por un lado del de
- 53:22que haya un propósito detrás, seguir ese propósito, trabajad,
- 53:26trabajad, trabajad, trabajad porque todo llega.
- 53:29Y si de de alguna manera creéis que lo que os he comentado os
- 53:33puede aportar, si creéis que alguna de las cosas que he
- 53:37comentado también. Os puede aportar, encantado de
- 53:42ayudar y apoyaros. Y si creéis también en que el
- 53:46comercio necesita también un una vuelta de tuerca y necesitamos
- 53:53también consumir de una manera más consciente, no os olvidéis
- 53:58también de probar sens, así que gracias a todos y.
- 54:03¿Gracias a vosotros qué grandmax vamos a hacer una cosa para
- 54:06acabar si te parece? ¿Es que vamos a mandarle una
- 54:08foto a Adam Reke, que es la que personalmente se ha puesto en
- 54:10contacto? Si quieres Pablo, hacemos un
- 54:12este es mi móvil. Vamos a hacer un selfie, se lo
- 54:14vamos a mandar a Adam, ahí estamos.
- 54:19Perfecto, ponemos esta foto luego en la edición de post pues
- 54:23genial, pues MAT, ha sido un placer.
- 54:25Ha salido muy bien, ha salido muy bien, seguimos en directo,
- 54:31pero. Podemos hacer la valoración post
- 54:33partido. ¿Muy bien, ha estado muy bien
- 54:34cómo la cómo te has visto tú? ¿En directo realmente es eso?
- 54:39O sea, creo que he hecho como otro tipo de entrevistas, pero
- 54:43más formal o más de esto de esto.
- 54:45Y aquí he estado como si estuviéramos.
- 54:47Cargando en un. Bar el sofá charlando.
- 54:49Espero que realmente haya aportado y a vosotros también ha
- 54:52sido un placer conoceros. Gracias por la.
- 54:55Oportunidad, un abrazo.