Latest / Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité / Comment coupler contenu sur les réseaux sociaux et prospection pour trouver des clients et vendre
Transcript
- 0:00Vous publiez depuis des semaines et des mois sur les réseaux sociaux,
- 0:04vous publiez des posts,
- 0:05des carousels,
- 0:05des épisodes de podcasts,
- 0:06des vidéos sur YouTube,
- 0:08une newsletter,
- 0:09bref,
- 0:09vous êtes super régulier,
- 0:11vous y passez vos week-ends,
- 0:12vos dimanches soirs,
- 0:13et sur toute cette période-là,
- 0:15malheureusement,
- 0:15il n'y a pas un seul client qui est venu de ces canaux de communication,
- 0:20et donc du coup,
- 0:21vous vous apprêtez à tout arrêter,
- 0:23et vous vous dites que le contenu,
- 0:24en fait,
- 0:25ça ne marche pas.
- 0:26et que potentiellement il faudra développer un autre réseau social que vous n'avez pas encore testé.
- 0:31C'est complètement faux,
- 0:32ce qui ne marche pas,
- 0:33c'est un contenu qu'on laisse travailler tout seul.
- 0:37Et aujourd'hui dans cet épisode,
- 0:38je vais vous donner les quatre étapes pour coupler votre prospection directe et votre contenu sur les réseaux que vous publiez.
- 0:45Et à la fin de cet épisode,
- 0:46vous saurez quoi nettoyer,
- 0:47quoi envoyer et à qui.
- 0:50Parce que la vraie cause de votre problématique d'aujourd'hui,
- 0:54qui est que vous n'avez pas de client
- 0:56issus du contenu que vous créez sur les réseaux,
- 1:00c'est qu'elle n'est ni dans votre motivation,
- 1:02ni dans votre régularité,
- 1:03elle est structurelle.
- 1:05En fait,
- 1:05vous jouez sur un seul canal d'acquisition et un seul canal d'acquisition,
- 1:10quel qu'il soit,
- 1:11malheureusement,
- 1:11c'est beaucoup trop fragile.
- 1:13La prospection directe,
- 1:15je sais,
- 1:16il n'y a personne qui n'aime faire la prospection.
- 1:19Moi,
- 1:20la première,
- 1:20mais en tout cas,
- 1:21c'est celle où vous allez chercher les gens un par un et c'est celle,
- 1:25en fait...
- 1:26qui vous assure d'avoir des résultats les plus rapides.
- 1:30En principe,
- 1:31on est sur des résultats à moins de trois mois.
- 1:33Moins de trois mois,
- 1:34c'est hyper rapide en business.
- 1:36Le contenu,
- 1:37lui,
- 1:37par contre,
- 1:38il va payer en
- 1:396, 8,
- 1:4012 mois parfois,
- 1:42selon les réseaux sociaux.
- 1:43Alors,
- 1:44il n'y a pas un bon et un mauvais canal d'acquisition client,
- 1:47mais il y a un canal court terme et il y a un canal long terme.
- 1:52C'est comme ça qu'il faut le voir.
- 1:53Et en fait,
- 1:55la croyance que tout le monde a,
- 1:56c'est que justement,
- 1:57il faudrait choisir entre un des deux.
- 2:00Pas du tout.
- 2:01En fait,
- 2:01il ne faut pas choisir entre faire du contenu sur les réseaux ou bien prospecter.
- 2:05C'est complètement faux parce que les deux sont complémentaires et l'un bosse pour l'autre.
- 2:10Et inversement,
- 2:11sinon,
- 2:12malheureusement,
- 2:12ça ne fonctionne pas.
- 2:14Donc,
- 2:15la première étape,
- 2:17c'est déjà de comprendre ce qui se passe.
- 2:19après votre message.
- 2:20En fait,
- 2:21vous envoyez un message à un prospect sur les réseaux qui ne vous connaît pas.
- 2:25Qu'est-ce qu'il va faire dans les 30 secondes qui vont suivre ?
- 2:28En fait,
- 2:28il va tout simplement cliquer sur votre nom pour savoir qui est cette espèce d'inconnu qui est venu le déranger dans ses messages privés.
- 2:36Ce n'est pas vrai,
- 2:37j'exagère un peu,
- 2:37mais en tout cas,
- 2:38il va être curieux et il va cliquer sur votre profil.
- 2:41Il va regarder votre profil,
- 2:42il va regarder vos derniers posts,
- 2:43il va regarder aussi votre site si vous l'avez dans le lien en bio.
- 2:48que ce soit sur Insta,
- 2:49sur TikTok ou bien sur LinkedIn,
- 2:51peu importe.
- 2:52Mais en tout cas,
- 2:53votre message en lui-même,
- 2:55que vous lui avez envoyé en messagerie privée,
- 2:57il ne va pas convertir tout seul.
- 2:58Ce qu'il convertit,
- 3:00c'est ce que le prospect,
- 3:01justement,
- 3:01il voit quand il clique sur votre nom juste après avoir lu votre message.
- 3:05L'objectif de votre contenu,
- 3:07ici,
- 3:09ce n'est pas de vous ramener des demandes entrantes.
- 3:12L'objectif de votre contenu,
- 3:14ça va être de rassurer et de chauffer un contact froid pour qu'il devienne tiède tout seul.
- 3:21C'est hyper important quand on démarre la prospection,
- 3:23notamment sur les réseaux sociaux,
- 3:24que ce soit sur Instagram ou sur LinkedIn,
- 3:26et surtout sur LinkedIn.
- 3:28Parce que justement,
- 3:29je vais vous expliquer cette deuxième étape,
- 3:31ça va être de nettoyer votre vitrine avant d'envoyer votre premier message.
- 3:35En fait,
- 3:36votre réseau social,
- 3:38votre profil,
- 3:39que ce soit sur LinkedIn,
- 3:40sur Insta,
- 3:40peu importe.
- 3:42C'est la vitrine de votre magasin,
- 3:44de ce que vous avez à vendre.
- 3:46Si votre prospection,
- 3:48elle va envoyer les gens sur un profil qui est illisible,
- 3:52où on ne comprend rien à ce que vous faites,
- 3:54où vous avez par exemple sur LinkedIn une bannière de couverture qui est dégueulasse,
- 3:59où on ne capte absolument rien,
- 4:01et bien en fait,
- 4:02vous vous fatiguez à amener du monde devant une vitrine qui n'est pas du tout attirante.
- 4:07Il n'y a personne...
- 4:09qui a acheté dans un magasin où la vitrine c'était un bordel et où il y avait de la poussière.
- 4:14Personne,
- 4:15en fait.
- 4:15Ramenez ça à la vraie vie.
- 4:17Ramenez le fait de rentrer dans un magasin où c'est dégueulasse,
- 4:22c'est crade,
- 4:25et la vitrine,
- 4:27elle affiche des trucs vieux de 50 ans.
- 4:30Personne n'achète dans un magasin comme ça,
- 4:32à part des brocanteurs.
- 4:34Donc le test,
- 4:35il est simple.
- 4:35C'est quelqu'un qui arrive sur votre profil.
- 4:37Il doit comprendre ce que vous faites et pour qui en moins de trois secondes.
- 4:41Ce n'est pas forcément votre parcours qui l'intéresse.
- 4:44Ce n'est pas forcément votre passion,
- 4:46mais c'est ce que vous faites et pour qui vous le faites.
- 4:51Au lieu justement de marquer en titre votre métier,
- 4:56indiquez plutôt la promesse.
- 4:58Donc ne mettez pas par exemple assistante administrative,
- 5:02mais autre chose qui va justement faire partie de votre promesse que vous communiquez à vos clients.
- 5:10Troisième étape,
- 5:11ça va être de transformer votre contenu en munition de prospection.
- 5:15Vous avez écrit un post sur une problématique.
- 5:18Très précise.
- 5:19Aujourd'hui,
- 5:20ce poste,
- 5:21il va vivre 48 heures,
- 5:23tout au plus.
- 5:23Allez,
- 5:24si c'est vraiment un super bon poste qui performe bien,
- 5:27on est sur des durées de vie d'à peu près une semaine,
- 5:30mais pas plus.
- 5:31Après,
- 5:32il va mourir dans le fil.
- 5:34Ça,
- 5:34fondamentalement,
- 5:35c'est du gâchis,
- 5:36en fait.
- 5:36Alors,
- 5:36sauf si vous êtes créateur de contenu,
- 5:38vous avez des grosses audiences,
- 5:39etc.
- 5:40Bon,
- 5:40là,
- 5:40la problématique n'est plus la même.
- 5:42Moi,
- 5:43c'est mon cas,
- 5:43j'ai 14 000 abonnés sur LinkedIn.
- 5:45Je fais du contenu tous les jours.
- 5:47Bon,
- 5:47moi,
- 5:47j'ai mes postes qui tournent quasiment tout le temps.
- 5:49Et même quand ils meurent,
- 5:50en fait,
- 5:51c'est plus du gâchis,
- 5:51en fait,
- 5:52parce que j'ai des visites de profil rien qu'avec mon contenu.
- 5:56Mais en tout cas,
- 5:57ce que vous devez faire,
- 5:58c'est que vous prenez votre dernier poste,
- 6:01vous listez dix personnes pour qui cette problématique,
- 6:03justement,
- 6:05elle est réelle.
- 6:07Elle vous a été,
- 6:08justement,
- 6:08évoquée en messagerie.
- 6:10Et vous leur envoyez,
- 6:11en fait,
- 6:12votre poste dans la messagerie.
- 6:14Merci.
- 6:15tout simplement un prétexte non commercial et en leur disant
- 6:20« Je pensais justement à vous en écrivant ça,
- 6:22ça parle de tel problème,
- 6:24dites-moi si ça vous parle et on peut échanger là-dessus si vous le souhaitez. »
- 6:28Encore une fois,
- 6:29c'est un contenu qui va servir de canot d'acquisition client.
- 6:34La quatrième étape,
- 6:35c'est de ne jamais couper le canal court terme,
- 6:38même quand votre agenda est plein.
- 6:41Ça,
- 6:41c'est l'erreur la plus coûteuse en business et j'en vois beaucoup trop qui le font.
- 6:46C'est-à-dire que vous signez trois clients,
- 6:49vous avez trois missions et d'un coup,
- 6:51vous êtes sous l'eau.
- 6:52Et donc,
- 6:52ce que vous faites,
- 6:53c'est que vous arrêtez de prospecter au profit des prestations que vous devez livrer.
- 6:58Alors,
- 6:58dans le fond,
- 6:59je suis tout à fait d'accord avec vous.
- 7:01Il faut servir ses clients en priorité.
- 7:03La problématique,
- 7:04c'est que trois mois plus tard,
- 7:06quand vos missions se terminent,
- 7:08après,
- 7:09c'est le désert.
- 7:09Pourquoi ?
- 7:09Parce que vous avez complètement arrêté votre acquisition client et donc votre carnet de commandes qui est plein aujourd'hui,
- 7:17ça va être un trou béant dans trois mois si vous coupez votre robinet à acquisition client.
- 7:22Si vous coupez votre machine d'acquisition client,
- 7:25typiquement vous n'aurez plus rien et dans trois mois ça va être la panique.
- 7:30Le pire dans tout ça,
- 7:32c'est les entrepreneurs ou les freelancers ou les indépendants,
- 7:34peu importe comment on les appelle,
- 7:36mais qui bossent pour un client quasiment unique.
- 7:39sur des horaires imposés,
- 7:41sous ces directives.
- 7:42Et là,
- 7:42vous vous exposez carrément à une requalification de votre prestation en contrat de travail s'il y a un contrôle URSAF.
- 7:47Alors,
- 7:49il n'y a pas de seuil qui est chiffré dans la loi.
- 7:52C'est un ensemble d'indices qui vont venir requalifier justement la relation que vous avez avec votre client unique.
- 8:02Et sachez que la dépendance économique,
- 8:04elle en fait partie.
- 8:05Donc,
- 8:05diversifiez vos clients.
- 8:07Là,
- 8:07pour le coup,
- 8:07ce n'est même pas du confort,
- 8:09ce n'est même pas un luxe,
- 8:10c'est plus de la protection.
- 8:12Une protection juridique d'une part et puis aussi une protection économique,
- 8:15parce que quand vous êtes client quasi unique ou client unique,
- 8:19le jour où votre client vous arrête la mission ou la prestation,
- 8:22vous vous retrouvez dans la merde.
- 8:24Donc,
- 8:25le minimum vital pour votre acquisition client,
- 8:27c'est d'envoyer une dizaine de messages par jour,
- 8:30tous les jours.
- 8:32Même quand vous avez des semaines qui sont remplies avec des clients qui vous ont signé,
- 8:36etc.
- 8:37Et vous faites deux à trois publications par semaine sur les réseaux sociaux.
- 8:42Encore une fois,
- 8:45le fait d'être fully booked,
- 8:48d'être full au niveau de vos prestations clients,
- 8:51etc.
- 8:52C'est moi toujours ce que j'appelle en fait,
- 8:54avec mes clients que j'ai en accélération business,
- 8:56un problème de riche.
- 8:58Il vaut mieux avoir ce problème-là.
- 9:00qu'être sans mission et du coup d'avoir un problème de pauvre.
- 9:04Parce que les problèmes de riches,
- 9:05on a toujours des solutions aux problèmes de riches.
- 9:09Par exemple,
- 9:09ça peut être de développer un réseau et de faire après derrière de l'apport d'affaires pour ne jamais dire non à une demande entrante.
- 9:16Ça,
- 9:16c'est une solution qui marche hyper bien.
- 9:19Donc vraiment,
- 9:20respectez le minimum vital pour votre acquisition client,
- 9:23même quand vous êtes complètement surbooké.
- 9:26Si cet épisode vous a aidé,
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- 9:35Quant à moi,
- 9:35je vous dis à très vite.