Latest / Digital Break Time รวมเรื่องราว Digital Marketing ในทุกแง่มุม / 4 Steps อัปเกรดจากคอนเทนต์ทั่วไป สู่ คอนเทนต์สร้างยอดขาย -DBT244

Transcript

4 Steps อัปเกรดจากคอนเทนต์ทั่วไป สู่ คอนเทนต์สร้างยอดขาย -DBT244 · Digital Break Time รวมเรื่องราว Digital Marketing ในทุกแง่มุม

• 0:08
  คุณอยู่กับ digital break time พอดแคสต์ในความคิดของผมนะครับ คนทำ content ในบ้าน เร
• 0:14
  าตอนนี้เนี่ย ผมพูดได้เลยว่าเก่งมากมากครับ คือทำ content ได้ดี มีคนดูเยอะ มี enga
• 0:20
  gement ดี แต่ว่ามันจะติดอยู่บางเรื่องบางประเด็นสำหรับผมเอง หรือว่าหลายหลายคนก็คื
• 0:26
  อมันดีแล้วแต่ว่ามันสร้างยอดขายให้เราไม่ได้นั่นเอง
• 0:30
  ไม่ว่าเราจะเป็น k o l เป็น contentiator หรือว่า เป็นคนที่ทำ content marketing ให
• 0:35
  ้กับแบรนด์ หรือว่ากับตัวเองก็ตาม
• 0:38
  ส่วน นึง ผมคิดว่า ที่ มัน เกิด ปัญหา นี้ เนี่ย มัน อาจจะ เพราะว่า เราเอง หรือว่า
• 0:42
  หลายๆ คน อาจ จะยัง ติด อยู่กับ การวัด ผล แบบเดิม เดิม เช่น ยอด ไลค์ ยอดวิว ลีด
• 0:47
  ต่างต่าง ซึ่ง มันดี นะ ครับ แต่ว่า ถ้าเรา พูด ถึง ในแง่ ของการ จะ สร้าง ยอดขาย เ
• 0:52
  นี่ย มันอาจ จะยัง ไม่พอ รึเปล่า วันนี้ ก็เลย อยาก จะมา เล่า ให้ฟัง จาก ประสบการ
• 0:56
  ณ ์ ส่วน ตัวว่า ถ้าเรา อยากจะ เปลี่ยน content ทั่ว ไป ที่ เราทำ ให้มัน กลาย เป็น
• 1:01
  คอนเทนต์ ที่ มัน สร้าง ยอดขาย ได้เนี่ย เราต้อง เริ่มจาก อะไรหรือ ว่าต้อง ทำอะ ไ
• 1:05
  รบ้าง
• 1:07
  แต่ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจตรงกันก่อนว่าคอนเทนต์สร้างยอดขายในที่นี้อะครับ มันไม
• 1:12
  ่ได้หมายถึงคอนเทนต์ที่มันแบบเป็นการโพสต์ขายของนะ ซึ่งมันก็เป็นส่วนหนึ่งแหละ แต่ว
• 1:17
  ่าคอนเทนต์สร้างยอดขายที่นี้เนี่ย มันหมายถึงว่าคอนเทนต์ที่ 3ารถพาคนจากจุดจุดนึงที
• 1:22
  ่เค้าสนใจบางสิ่งบางอย่างไปสู่การที่จะตัดสินใจซื้อ บางสิ่งบางอย่างได้นั่นเองนะครั
• 1:27
  บ บางคอนเทนต์อาจจะไม่ได้ขายในทันที ทันใด แต่ว่ามันช่วยซัพพอร์ตในการตัดสินใจจุดต่
• 1:32
  างต่างของลูกค้าจนท้ายที่สุด
• 1:35
  ก็เป็นการซื้อ และก็เป็นการสร้างยอดขายให้กับเรานั้นเองครับ
• 1:40
  ซึ่งความแตกต่างจากคอนเทนต์ทั่วไปเนี่ย อาจจะไม่ใช่เรื่องของรูปแบบคอนเทนต์ หรือว่า
• 1:45
  วิธีการทำงานครับ แต่ว่าสิ่งที่ผมคิดว่ามันเป็นประเด็นสำคัญหลักหลักเลยก็คือวิธีการ
• 1:51
  ในการวัดผลครับ เดี๋ยวผมจะบอกว่าทำไมมันถึงสำคัญนะคอนเทนต์ทั่วไปอะครับ ที่เราทำออก
• 1:56
  มาเนี่ย เราอาจจะโฟกัสอยู่กับเรื่องของการที่มีคนเห็นเยอะมีคนไลค์ คนแชร์คนมี engag
• 2:02
  ement เยอะเยอะอย่างที่บอกตอนต้นเนาะ
• 2:05
  แต่ว่าในมุมของธุรกิจนะครับ ตัวเลขพวกนี้มันอาจจะยังไม่ได้ตอบคำถามที่มันสำคัญที่สุ
• 2:11
  ดก็คือทำออกมาแล้วเนี่ย มันดีแต่ว่ามันขายได้ไหม พอมันมีคำถามแบบนี้เกิดขึ้นนะครับ
• 2:17
  content ที่มันจะสร้างยอดขายได้ มันก็เลยจะต้องไปถูกโฟกัสกับตัวเลขอื่นอื่น หรือสถิ
• 2:23
  ติอื่นอื่นแทน อย่างเช่นมีคนคลิกไปหน้าเว็บกี่คน จากคอนเทนต์นี้มี lite เท่าไหร่ มี
• 2:29
  คนซื้อจริงกี่คน หรือว่าท้ายที่สุดแล้วเนี่ย คอนเทนต์นี้เนี่ย
• 2:34
  มันสร้างรายได้ให้กับเราเท่าไหร่นั่นเองครับ นี่แหละผมก็เลยบอกว่าวิธีการในการวัดผล
• 2:40
  น่ะมันสำคัญมากๆ เพราะว่า พอปลายทางของการทำคอนเทนต์มันเปลี่ยนไปเนี่ย เราก็ต้องกลั
• 2:46
  บมาย้อนคิดว่าแล้วเราจะต้องทำยังไง หรือว่าสร้างสรรค์ content ออกมา ยังไงถึงจะพาเร
• 2:52
  าไปถึงจุดนั้นได้หรือพาคนน่ะ ถึงจุดของการที่จะซื้อเราได้นั่นเองครับ โอเคเราเข้าใจ
• 2:58
  เรื่องของ concept ของ content สร้างยอดขายที่ผมกำลังจะพูดถึงและต่อมาเรามาดู
• 3:04
  วิธี การ ที่ เราจะ เปลี่ยน content ที่ มัน ธรรมดา ให้มัน เป็น content ที่ มัน สร
• 3:08
  ้าง ยอด ขายได้ ละกัน ซึ่ง เนื้อหา หลังจากนี้ ครับ จะ เป็น เนื้อ หา ที่ ผม สร้าง
• 3:13
  สรรค์ ขึ้น มาจาก ประสบการ ณ ์ ส่วน ตัว ด้วย จาก ข้อมูล ด้วย แล้วก็ คำบอก เล่า ขอ
• 3:17
  งคน รอบข้าง ด้วย ละกัน นะ ครับ
• 3:20
  โอเค มาเริ่มกันเลย step แรกครับ ถ้าเราอยากจะทำ content ของเราให้มันสร้างยอดขายได
• 3:25
  ้เนี่ย เราอาจจะต้องปรับเปลี่ยน mindset บางอย่างของเราก่อนครับ เพราะว่าจุดที่คนส่
• 3:31
  วนใหญ่มองข้ามอ่ะ อาจจะไม่ใช่เรื่องของการแบบอัปสกิล หรือว่า การกระบวนการในการสร้า
• 3:36
  งสรรค์นะครับ แต่วิธีคิดเนี่ย น่าจะเป็นจุดหนึ่งที่คนอาจจะมองข้ามครับ ซึ่งมันก็มีอ
• 3:41
  ยู่หลายประเด็นอยู่เหมือนกันนะครับ ที่เราอาจจะต้องปรับเปลี่ยนมุมมองก่อนที่จะเริ่ม
• 3:48
  อย่างแรกก็คือเราอาจต้องเลิกมองตัวเองว่า เป็นแค่คนรับจ้างทำคอนเทนท์ก่อนครับ จากเด
• 3:53
  ิมที่เรารับปิ๊ปมาแล้วก็ทำทำออกมาแล้วก็ดูว่าคอนเทนท์นี้มันดีรึยัง มันมัน optimize
• 3:59
  บางอย่างมาอย่างดีรึยัง เราอาจจะต้องเริ่มคิดในมุมมองของการตลาดให้มา กขึ้นครับว่า
• 4:04
  content นี้เนี่ยทำออกมาแล้วมันช่วยในจุดไหนของธุรกิจนะครับ ไอ้การที่เรามีมุมมองแ
• 4:10
  บบนี้มันจะช่วยทำให้เราเนี่ย เข้าใจในวัตถุประสงค์ทางการ
• 4:14
  ตลาดให้มา กขึ้นนั่นเอง ประเด็นที่ 2 ก็คือเรื่องของการที่เราจะต้องเริ่มคิดให้มันเ
• 4:19
  ป็น funnel มากขึ้น เรื่องของ marketing funnel เนี่ย มันก็มีความลึกซึ้งมีความซับซ
• 4:24
  ้อนอยู่ประมาณนึงเหมือนกัน แต่ถ้าเกิดใครสนใจหรือว่าอยากให้เล่าเพิ่มเติมเนี่ยก็คอม
• 4:29
  เมนต์บอกกันไว้ได้นะครับ เดี๋ยวจะให้พี่แบงค์มาเล่าให้ฟัง แต่เอาแบบสั้นสั้นเลยเนี่
• 4:34
  ย คือคอนเทนต์ แต่ละชิ้นที่ทำออกมาเนี่ย เราก็ต้องมองว่ามันมีเป้าหมายทางการตลาดที่
• 4:39
  ไม่เหมือนกัน
• 4:41
  เช่น content ชิ้นที่หนึ่งเป็นการสร้าง awareness อยากให้คนรู้จักเรามา กขึ้น conte
• 4:46
  nt ที่ 2 อยากทำให้คนเนี่ยสนใจเรามากขึ้นหรือว่าเข้าใจในตัวเรามา กขึ้นครั้งที่3 อา
• 4:52
  จจะเป็นครั้งทั้งที่อยากให้คุณเนี่ยตัดสินใจซื้อจาก content นี้อะไร ประมาณนี้ การท
• 4:58
  ี่เราเข้าใจ funnel ต่างต่างหรือว่า journey ของลูกค้าในแต่ละขั้นตอนแล้วก็วางเป้าห
• 5:04
  มายวางหน้าที่ของ content ไว้เนี่ย
• 5:07
  มันจะทำให้เรารู้ว่า content ที่จะทำเนี่ยอยู่จุดไหน หรือว่าเราจะออกแบบการสร้างสรร
• 5:12
  ค์ยังไงให้ตอบโจทย์เนอะ ประเด็นที่ 3 ก็คือทุกคอนเทนต์ ต้องมีเป้าหมายครับ โอเคคอนเ
• 5:17
  ทนต์ของเราจะไปอยู่ในแต่ละ funl แล้วเนี่ย เราอาจจะต้องมีเป้าหมายให้มันด้วย อย่างเ
• 5:22
  ช่นถ้าเราจะทำ content ขึ้นมาชิ้นนึงเพื่ออยากจะเก็บ lead เราก็ต้องตั้งเป้าหมายไว้
• 5:27
  ด้วยว่าอยากได้เท่าไหร่ในช่วงระยะเวลาประมาณไหน การมีเป้าหมายแบบนี้อะครับ มันจะทำใ
• 5:32
  ห้การทำ content เนี่ย มันมีทิศทางที่จับต้องได้มา กขึ้นครับ
• 5:38
  โอเค สเต็ปแรกผ่านไป และเราไปสู่สเต็ป 2 กัน นั่นก็คือการอัพเกรดคอนเทนต์อัพเกรดในท
• 5:43
  ี่นี้ไม่ได้หมายถึงการอัพเกรดให้มันดีลเลอร์โปรดักชั่นอลังการมากขึ้นนะครับ แต่ว่า
• 5:49
  เป็น การอัพเกรดคอนเทนต์ของเราเนี่ย ให้มันถูกหาเจอตอบได้ตรง และก็น่าเชื่อถือมากขึ
• 5:55
  ้นครับ ซึ่งทั้ง 3 ข้อที่ว่ามานี้เนี่ย มันก็คือแนวคิดของ การทำ seo การทำ a e o แล
• 6:01
  ้วก็การทำ g e o นั่นเองครับ
• 6:04
  แต่ต้องบอกก่อนว่าไอ้3อย่างเนี้ยครับ คนอาจจะคุ้นเคยว่ามันเป็นเรื่องของการทำเว็บไซ
• 6:08
  ต์การทำใน Google อะไร ต่างต่างหรือเปล่า ก็ต้องบอกว่าปัจจุบันเนี่ยใน platform soc
• 6:13
  ial media หรือว่าอีคอมเมิร์ซเองเค้าก็ทำเรื่องพวกนี้อยู่เนอะ ยกตัวอย่างเช่นเราจะเ
• 6:18
  ห็นแบบในเฟซบุ๊กเนี่ยก็จะมีเอไอมาคอยแบบ generate คำตอบบางอย่างให้กับเราในโพสต์ ต่
• 6:22
  างต่างอะไรอย่างงี้ใช่มั้ย
• 6:25
  เอาเป็นว่าเดี๋ยวเราฟังเป็นคอนเซ็ปต์ของ3 อย่างนี้ไว้ละกัน แล้วก็ลองไปปรับใช้กันเพ
• 6:30
  ื่ออัปเกรดคอนเทนต์ของเรา นะเอสอีโอครับ มันเป็นตัวที่จะทำให้คอนเทนต์ของเราเนี่ย ม
• 6:35
  ีโอกาสสร้างทราฟฟิก หรือว่าทำให้มีโอกาสที่คนเนี่ยจะเจอเรามา กขึ้นนั่นเองครับ ส่วน
• 6:41
  เออีโอก็คือการทำให้คอนเทนต์ของเราเนี่ยกลายเป็นคำตอบที่เอไอจะเลือกมาใช้ครับ ก็คือ
• 6:46
  นอกจากคนหาเจอแล้วเนี่ย ถ้าคนสงสัยอะไร ถามเอไอเพิ่มเติมเนี่ย คำตอบของเรา หรือว่าค
• 6:51
  อนเทนต์ของเราเนี่ยจะต้องกลายเป็นคำตอบของลูกค้าด้วยนั่นเอง
• 6:55
  ส่วน g e o ก็คือการทำให้ content ของเรา นอกจากจะเป็นคำตอบแล้วเนี่ย ต้องการเป็นแห
• 7:00
  ล่งอ้างอิงที่น่าเชื่อถือได้ด้วยครับ ไม่ว่าเอไอจะเอาคำตอบมาจากไหน หรือว่า generat
• 7:05
  e คำตอบอะไรขึ้นมา แต่เรา ก็ต้องทำให้ a i เนี่ยเลือกเราเป็นแหล่งอ้างอิงเพื่อไปบอก
• 7:10
  ลูกค้าได้ด้วยครับ มันก็จะเป็นการตอบโจทย์ทั้ง 3 มุมมองก็คือลูกค้าเจอเราเราตอบลูกค
• 7:15
  ้าได้ และเราน่าเชื่อถือในสายตาลูกค้าด้วยนั่นเองครับ ต่อไปเป็น step ที่ 3 ก็คือเร
• 7:20
  ื่องของการวัดผลคอนเทนต์ครับ ผมจะพูดถึงเรื่องการวัดผลคอนเทนต์บ่อยมากมาก เพราะว่าม
• 7:25
  ันเป็นจุดตั้งต้น
• 7:26
  สเต็ปนี้เนี่ย เราต้องเรียนรู้แล้วก็ศึกษาวิธีการที่เราจะวัดผลคอนเทนต์ในเมทริกซ์ที
• 7:32
  ่มันเกี่ยวข้องกับรายได้ครับ จะเป็นลีดจะเป็นเรเวนิวจะเป็นอาร์โอไออะไร ต่างต่างก็ไ
• 7:38
  ด้เพื่อให้เราสามารถบอกตัวเองตอบตัวเอง หรือว่าตอบลูกค้าที่เราทำงานให้ได้ว่างานนี้
• 7:43
  เนี่ยทำยอดขายได้เท่าไหร่ ทำยอดต่างๆให้ได้เท่าไหร่ครับ ลูกค้าจะได้เข้าใจมูลค่าของ
• 7:49
  งานที่ได้จากเรา รวมถึงเราเองเนี่ย จะได้รู้ด้วยว่าสิ่งที่เราทำออกมา มันมีมูลค่าเท
• 7:55
  ่าไหร่นั่นเองนะครับ
• 7:57
  สเต็ปที่ 4 อาจจะเป็น optional ก็ได้ครับ แต่ว่าผมมองว่ามันสำคัญมากมากครับ ก็คือเร
• 8:02
  ื่องของการมีความเชี่ยวชาญเฉพาะในบางสิ่งบางอย่างครับ ถ้าเราอยากจะโดดเด่นในการสร้า
• 8:07
  งรายได้จาก การทำ content นะครับ สิ่งที่เราต้องเริ่มคิดเพิ่มก็คือเราทำ content สา
• 8:13
  ยเฉพาะทางบางอย่างได้หรือเปล่า เพราะว่า content ทั่วทั่วไป คนอาจจะทำได้ครับ แต่ถ้
• 8:18
  าเราทำ content บางอย่างที่มันเป็นเชิงลึก มีความเฉพาะทางมากมากเนี่ย value ของเราเ
• 8:23
  องอ่ะก็จะสูงขึ้นด้วยครับ อย่างเช่น สายการเงิน
• 8:27
  การแพทย์ สายซอฟต์แวร์สายอาหินอย่างเงี้ย ถ้าเราถนัดแล้วทำออกมาได้ดีเนี่ย ตัวเราก็
• 8:32
  จะมีมูลค่าในการสร้างรายได้มากขึ้นนั่นเองครับ แล้วก็อาจจะมีคู่แข่งน้อยลงไปด้วย
• 8:38
  และนอกจาก step ในการเปลี่ยน content ทั่วไปของเราให้กลาย เป็น content ที่สร้างราย
• 8:43
  ได้แล้วเนี่ย มันก็จะมีทริคอีกเล็กเล็กน้อยน้อยที่ผมอยากจะฝากไว้จาก การที่ผมได้ทำง
• 8:48
  านมา นะครับ
• 8:50
  ยังไงก็ลองฟังแล้วก็ลองเอาไปปรับใช้ดูละกันนะ อย่างที่หนึ่งเลยก็คือนอกจากเราจะทำ c
• 8:56
  ontent ออกมาแล้วก็พัฒนาออกมาให้ดีให้ตอบโจทย์แล้วเนี่ย เราอาจจะต้องลองแบบปรับเปลี
• 9:01
  ่ยนมาช่วยสร้าง strategy หรือว่าช่วยคิดกลยุทธ์ให้กับลูกค้าหรือคนที่จ้างเรา เช่นจะ
• 9:06
  วางกลยุทธ์แบบว่าทำ content แบบไหนก่อนดี หรือว่าโฟกัสที่เป้าหมายไหนก่อน หรือว่าคว
• 9:12
  รใช้ช่องทางไหนอะไรอย่างเงี้ยครับ เอาโนฮาวที่เรามีดิจิทัลรู้เนี่ย ลองไปแบบช่วยวาง
• 9:17
  กลยุทธ์ให้ลูกค้า
• 9:19
  เพื่อที่ลูกค้าจะได้มองว่าโอเคเราไม่ใช่แค่คนที่ลงมือทำให้เค้าแต่ว่า เป็นคนที่ช่วย
• 9:24
  เค้าคิดตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำนั่นเองครับ อย่างที่ 2 ก็คือเป็นคนที่ 3 ารถแนะนำแน
• 9:29
  วทาง content ให้กับลูกค้าหรือคนที่จ้างได้นอกจากเราจะช่วยเค้าวางกลยุทธ์ ช่วยคิดกล
• 9:34
  ยุทธ์ โดยภาพรวมแล้วเนี่ย อาจจะช่วยแบบว่า bult ไอเดียกับเค้าด้วย ก็ได้ว่าจุดนี้จุ
• 9:39
  ดนั้นของเค้า ซึ่งอาจจะไม่เกี่ยวข้องกับงานของเรา ก็ได้
• 9:44
  แต่ว่าเรามีไอเดียเราอยากเสนอเนี่ยเป็นคนที่แบบมีความactiveสูงเงี้ยก็อาจจะช่วยทำให
• 9:49
  ้เราเนี่ยโดดเด่นแล้วก็มีความน่าเชื่อถือ มีความน่าสนใจสำหรับมุมมองของลูกค้าได้ครั
• 9:54
  บ อย่างที่3 ก็คือเรื่องของการวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อพัฒนางานต่อครับ
• 9:59
  โอเคเราวัดผลสิ่งต่างๆได้แล้วแหละ แล้วก็สามารถตอบลูกค้าได้ต่อตัวเองได้ แต่ว่าอย่า
• 10:05
  ลืมว่าประเด็นสำคัญอย่างหนึ่งก็คือการวัดผลพวกเนี้ย มันจะเป็นจุดที่ทำให้เรามองเห็น
• 10:10
  ว่าอะไรเราควรจะพัฒนาให้มา กขึ้นหรือพัฒนาต่อได้อย่างที่ 4 อย่างสุดท้ายที่อยากฝากไ
• 10:16
  ว้ก็คือเรื่องของ การเข้าใจในบิสซิเนสของลูกค้าครับ
• 10:20
  เพราะว่า คอนเทนต์ ที่ มันจะ ขายได้ จริง เนี่ย ลูกค้า ซื้อ จริงจริง เนี่ย คือเรา
• 10:25
  ต้องทำ ให้มัน แบบ เหมือนกับ ว่า เราอะ เข้า ใจใน ธุรกิจ ของเขา เราอาจจะ ไม่เคย ผ่
• 10:30
  าน ประสบการ ณ ์ มาก่อน แหละ แต่ว่า ทำยังไง ก็ได้ ไป ศึกษา เพิ่ม เติม สอบถาม จากล
• 10:34
  ูกค้า สอบถาม จากคน ที่ เค้า มีประสบการณ์ ก่อน ที่ จะ เริ่มทำ คอนเทนต์ เนี่ย เพื่
• 10:39
  อให้ เราเข้าใจ ใน บิสซิเนส โมเดล มากขึ้น แล้วก็ สื่อสาร ออกมา ได้แบบ เหมือน เป็น
• 10:44
  คน วงใน มากขึ้น นั่นเอง ครับ
• 10:46
  สำหรับอีพีนี้ก็ประมาณนี้ละกัน ถ้าเกิดใครมีข้อสงสัยเพิ่มเติมหรือว่ายังอาจจะยังสงส
• 10:52
  ัยในตรงจุดไหนอยู่เนี่ย ก็คอมเมนต์บอกกันได้นะครับ เดี๋ยวจะมาคอมเมนต์ตอบกลับให้ครั
• 10:57
  บ
• 10:58
  อีพีหน้าจะเป็นเรื่องอะไร ก็ฝากติดตามดิจิทัล เบรกไทม์ไว้ด้วยนะครับ สำหรับวันนี้ ส
• 11:03
  วัสดีครับ