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COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS Xll - SE VOCÊ NÃO FIZER ISSO, VAI ARRANJAR PROBLEMA (CLUBE DO LIVRO) · ED Podcast [@arthurdantaslemos]

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Senhoras e senhores, Bruno Maia Soares comigo, vamos continuar
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aqui. Eu nem lembro mais a sessão do
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capítulo de a parte do livro que nós damos.
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Eu estava fazendo essa essa verificação aqui justamente para
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situar o nosso ouvinte, leitor e também quem está chegando agora,
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né? Tá bom, basicamente, a gente
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passou por uma primeira parte do livro que ele fala sobre as
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técnicas fundamentais para lidar com as pessoas.
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E aí, trazendo um resumo do resumo, os princípios que ele
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traz aqui são, 3 é o primeiro, não critique, não condene e não
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reclame, o segundo, faça elogios honestos e sinceros, e o
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terceiro é, desperte no outro um desejo ardente.
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Aí nós entramos na parte 2 do livro que ele vai falar 6 formas
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de fazer as pessoas gostarem de você.
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Então o primeiro, no primeiro capítulo, é dessa segunda parte
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ele trouxe, como é princípio é deixou.
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Encontrar aqui como princípio ele trouxe.
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Desenvolva o interesse genuíno pelos outros e no segundo ele
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trouxe o princípio super longo chamado sorria, sorria isso.
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E agora a gente vai entrar no terceiro capítulo, onde?
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Onde ele diz, se você não fizer isso, vai arranjar problema.
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Eu vou. Eu vou dedicar esse episódio
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aqui e deixar um abraço para um comentário.
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É é muito legal que a gente recebeu no próprio Spotify.
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Acho que foi no Spotify do Raul Scherer Júnior, chegou a ver
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esse? Não, não, ele disse o seguinte,
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ele comentou inclusive no episódio já do como fazer amigos
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e influenciar pessoas, né? Ele disse assim, hoje, zerei o
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clube do livro. Foram uns 13 livros acompanhados
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na sequência lançada desde que comecei a ouvir, em fevereiro
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deste ano, então isso foi publicado em agosto de 2026.
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Então ele deu um sprint ali, né? É de fevereiro até agosto.
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Nestes 5 meses, retomei forte o gosto da leitura que andava meio
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adormecido, pois em paralelo também tenho lido outros livros
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físicos. Parabéns e obrigado a vocês por
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esse verdadeiro nude, porra, muito legal, né?
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Sensacional. Parabéns.
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E parabéns já para ele, né? Parabéns para ele.
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Com 13 livros em 5 meses, vê que maravilhoso.
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Quando? Quando?
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Quando? Eu falei isso agora, né?
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Então isso acaba sendo um combustível pra gente.
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E é uma honra contar com pessoas tão inteligentes aqui como a
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audiência do nosso queridíssimo clube do livro.
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Valeu, Raul, vamos nessa? Vamos nessa.
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Se você não fizer isso, vai arranjar problema, como disse o
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Bruno. Uma tragédia aconteceu no
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vilarejo do Stone point, Condado de rockland, nova Nova Iorque,
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em 1898. Uma criança havia morrido e
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naquele dia os vizinhos se preparavam para ir ao funeral.
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Jim Farley foi até o estábulo preparar seu cavalo.
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O solo estava coberto de neve, o tempo estava frio e ameaçador.
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Fazia dias que o cavalo não se exercitava.
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Quando o animal foi conduzido até o coxo para beber água.
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Rodopiou deu uma coice e matou o Jim Farley.
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Assim, o minúsculo vilarejo teve 2 funerais naquela semana, invés
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de um. Jim Farley deixou viúva 3
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meninos. Deixou viúva 3 meninos e algumas
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centenas de dólares como prêmio de seguro de vida.
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Olha a importância do seguro aí. O primogenito, também chamado
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jam, tinha 10 anos e foi trabalhar numa Olaria,
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transportando Areia num carrinho de mão e despejando a em moldes,
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virando os tijolos para secarem ao sol.
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O garoto nunca teve a oportunidade de estudar, porém,
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com sua simpatia natural, ele tinha talento para fazer com que
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as pessoas gostassem dele e acabou enveredando pela
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política. Com o passar dos anos,
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desenvolveu uma incrível capacidade de gravar o nome das
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pessoas. Farley não chegou a estudar um
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dia sequer no ensino médio, mas antes de completar 46 anos, já
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havia sido honrado com diplomas de 4 universidades e se tornado
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presidente do comitê nacional do partido democrata e chefe dos
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Correios dos Estados Unidos. Engraçado, porque quando falou
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Jim Farley, eu disse assim, pô, já ouvi Oo nome desse Sky em em
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algum ou alguns livros? É aí depois falou que ele morreu
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no acidente, ele disse, não. Então foi outro Jim Farley, né?
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Mas aí o filho dele, Jim Farley, que é esse cara que ele tá
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contando aqui na história, eu, como é o nome do autor do nosso
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autor aqui? Carli dei o Carli.
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Dei o carneging, eu dei o carneging.
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Então entrevistei o Jim Farley uma vez e lhe perguntei o
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segredo do sucesso. Ele respondeu o seguinte,
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trabalho duro. Não me aguentei e disse, não me
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faça rir. Ele me perguntou então o que eu
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achava que era o segredo do sucesso, e eu respondi pelo que
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soube. E o senhor sabe o primeiro nome
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de 10000 pessoas? Errado, seu primeiro nome de
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50000 pessoas, corrigiu ele. Essa habilidade ajudou o sr.
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Forley a colocar Franklin de Roosevelt na Casa Branca ao
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administrar a campanha do então candidato de 1932, durante os
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anos em que viajou como vendedor de artigos de gesso.
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E nos anos em que foi funcionário da prefeitura em
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Stone points, ele desenvolveu um sistema para guardar nomes.
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No início era muito simples, sempre que conhecia alguém
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falley, descobria seu nome completo e alguns fatos sobre a
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sua família, seus negócios e suas opiniões políticas.
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Juntava todos esses fatos na cabeça como se fosse uma imagem
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e quando voltava a vê la mesmo que fosse um ano depois, ele
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apertava a mão e perguntava sobre a família e sobre as
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plantas no quintal, né? Isso é meio que um super poder,
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né? A gente já falou dessa conta a
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história de um. No treinamento de memória que eu
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fiz, cara contou a história do menino lá da praia e tal.
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Bem, não surpreende que tenha conquistado seguidores.
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Nos meses antes do início da campanha Roosevelt para a
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presidência, Farley escreveu centenas de cartas por dia para
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pessoas espalhadas pelos estados do Oeste e do noroeste do país.
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Depois, entrou num trem e, em 19 dias, visitou 20 estados,
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percorrendo mais de 30000 km de charretes, trem, automóvel e
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barco. Chegava em uma cidade,
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encontrava seus conhecidos para almoço, café da manhã, chá ou
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jantar. E batia um papo de coração
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aberto. Em seguida, seguia para outro
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trecho da jornada, assim que voltou para o leste, o Jim
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Farley escreveu para uma pessoa em cada cidade visitada pedindo
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uma lista de todos aqueles com quem havia falado.
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A lista final continha milhares e milhares de nomes.
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No entanto, cada pessoa da lista recebia uma pequena amostra da
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consideração de James Farley, uma carta pessoal escrita por
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ele. As cartas começavam com o
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querido Bill ou querida Jane. E eram sempre assinadas por Jim.
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Aí esse trecho eu está aqui na minha leitura original aqui, que
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é o seguinte, Farley descobriu cedo que as pessoas estão mais
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interessadas no próprio nome do que em todos os outros nomes do
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planeta juntos. Lembrar se do nome e usá lo sem
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dificuldade é fazer um elogio sutil e muito eficiente.
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Isso é muito verdadeiro, né? Mas precisa de intencionalidade
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pra conseguir fazer, sobretudo hoje em dia.
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Mas, seguindo a leitura, se esquecer do nome ou escrever
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errado, você se coloca em tremenda desvantagens.
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Desvantagem? Por exemplo, certa vez eu
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organizei um curso de Oratório em Paris e enviei circulares
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para todos Os Americanos residentes na cidade.
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As datilógrafas francesas tinham pouco conhecimento na língua
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inglesa e comentiam erros ao digitar os nomes.
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Um homem, gerente de um grande banco americano em Paris, me
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escreveu uma resposta desaforada porque seu nome tinha sido
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soletrado errado. Às vezes, é difícil lembrar de
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um nome, sobretudo se a pronúncia é complicada.
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Em vez de tentar aprender, muita gente ignora ou então chama a
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pessoa por um apelido fácil. Durante um tempo, Sid Levi fez
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visitas a um cliente chamado nicodemos papadolos, papado,
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poulos errei aqui, a maioria das pessoas o chamava simplesmente
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de Nick Levi, nos contou. Fiz o esforço especial de dizer
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o nome várias vezes para mim mesmo antes de telefonar.
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Quando cumprimentei pelo nome completo, dizendo, boa tarde,
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senhor nicodemos, papa do papa do papa do Paulos, ele ficou
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chocado por alguns segundos que me pareceram vários minutos.
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Não houve resposta. Do outro lado da linha, por fim,
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com a voz embargada, ele disse, senhor Levi, ao longo dos 15
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anos em que estou neste país, ninguém jamais se esforçou para
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me chamar pelo nome correto. Qual a razão do sucesso de
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Andrew Carnegie? Ele era chamado de o rei do aço
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porque pouco entendia, porém pouco entendia de siderurgia.
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Centenas de pessoas que trabalhavam sob seu comando
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sabiam bem mais a respeito, mas ele sabia como lidar com pessoas
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e isso o tornou um homem rico. Ainda criança, carnig demonstrou
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talento para a organização e um gênio para a liderança.
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Aos 10 anos, também descobriu a assombrosa a importância que as
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pessoas dão ao próprio nome e usou a informação para obter
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cooperação para ilustrar, quando criança na Escócia, ele
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capturou. Uma coelha em pouco tempo, tinha
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uma ninhada inteira e nada para alimentar os filhotes.
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No entanto, ele teve uma ideia brilhante, disse às crianças da
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vizinhança que se saíssem para colher trevos e dentes de leão
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para alimentar os animais, lhe daria o nome delas aos
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coelhinhos. O plano funcionou e careninger
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nunca esqueceu essa lição. Anos depois, ele ganhou milhões
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ao aplicar a mesma psicologia aos negócios.
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Certa vez, queria vender trilhos de aço para a pensilvênia
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railroad, cujo presidente na época era Edgar Thomson.
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Então construiu uma imensa usina siderúrgica em petsburg.
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Batizou ela de siderúrgica Edgar Thomson.
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Agora adivinhe quando a Pensilvânia reuroad precisou de
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trives de aço? Onde acha que j ou John Edgar
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Thomson comprou bem? Quando Carnegie e George poeman
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disputaram a supremacia na venda de vagões leito, o rei do aço
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mais uma vez se lembrou da lição dos coelhos.
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Aí tem 13 que eu está aqui. Aqui que é.
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A central Transportation company, controlada por Andrew
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Carnegie, enfrentava a empresa de pullman.
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Ambas disputavam a venda de vagões leito para Union Pacific
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real. Os adversários se atacavam,
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cortando preços e acabando com qualquer chance de lucrar com o
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negócio. Certo dia, tanto o Carnegie
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quanto o pullman foram para Nova Iorque se reunir com o conselho
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de diretores da Union Pacific. Uma noite, em reunião no hotel
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Saint Nicholas, Carnegie falou, boa noite, senhor pullman.
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Será que nós 2 não estamos fazendo papel de bobo?
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Como assim? Em seguida, ele explicou que
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tinha em mente uma fusão dos interesses dos 2 e tomou um
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retrato brilhante das vantagens mútuas que teriam ao trabalhar
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juntos uma em vez de competirem. Pullman ouviu com atenção, mas
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não ficou inteiramente convencido e, por fim,
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perguntou, e como se chamaria a nova companhia?
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Crning respondeu de imediato, ora, seria pullman Palace car
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company, naturalmente. E aí o pullman se animou.
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Venha ao meu quarto, convido ele, vamos conversar.
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Essa conversa entrou para a história da indústria.
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A política de lembrar e valorizar os nomes dos amigos e
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parceiros de negócios eram dos segredos da liderança de Andrew
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croning. Ele se orgulhava de ser capaz de
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chamar muitos de seus operários pelo primeiro nome e se acabava
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de nunca ter sido ter tido transtornos causados por greve
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na produção de suas siderúrgicas enquanto as comandava.
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Isso aqui para negociação pega muito mesmo, pega muito mesmo,
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porque é aquele negócio que todo mundo fala assim, não, aqui não
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tem vaidade, não e tal, mas. Às vezes é uma, é um sentimento
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ou uma emoção humana, é biológico.
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E aí, inevitavelmente, você tem suas vaidades, sim, né?
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Por mais que você tenha, por conta da sua inteligência, é a
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consciência de reconhecer que é priorizar a vaidade.
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Vai fazer com que você faça piores negócios.
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Mas ela está lá, né? É?
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Então, quando a pessoa ela ela vai pra um segundo nível, de
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abrir mão, por exemplo, do nome, né, de uma nova empresa para um
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determinado acordo pra é propor algo que você sabe que vai
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massagear, né? A percepção de valor, a vaidade,
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chame como quiser, aí do do de quem tá envolvido nessa
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negociação, é isso, a gente não consegue capturar ali no Excel,
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né? Em percentual em né, não dá pra
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quantificar, mas mexe muito com as pessoas.
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Banton, love, presidente da Texas Commerce bans, Charles
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banchers, acredita que quanto mais uma corporação cresce, mais
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fria ela se torna. O modo de aquecê la é gravar o
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nome das pessoas, disse ele. O executivo que me conta que não
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consegue lembrar nomes, está me dizendo 2 coisas, que não
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consegue se lembrar de uma parte significativa do seu negócio e
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que vai mais atrapalhar do que ajudar a comissária de bordo da
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TWA, carencurs. A the run show Palace, verdies
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Califórnia, adquiriu o hábito de aprender os nomes o nome dos
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passageiros ao pronunciá lo enquanto serve.
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A estratégia resultou em muitos elogios tanto aos seus serviços
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quanto a companhia aérea. O passageiro escreveu, fazia
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tempo que eu não voava com ATWA, mas a partir de agora vou
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começar a voar só com essa empresa.
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Vocês me transmitiram ou me transmitem a sensação de que a
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companhia aérea passou a adotar um serviço muito personalizado e
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isso é importante para mim. As pessoas têm tanto orgulho do
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próprio nome. Que se esforçam para perpetuá lo
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a qualquer custo, dececionado por não ter um filho homem para
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dar continuidade ao seu sobrenome.
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Até o velho experiente fanfarrão Pete barnon, o maior show, menos
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da sua época, ofereceu 25000 USD ao neto CH sil, caso passasse a
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se chamar barnon silly, passasse a se chamar.
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É foda para mudar o nome, né? Durante muitos séculos.
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Nobres e magnatas patrocinaram artistas, músicos e escritores
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para que as obras dessas pessoas fossem dedicadas a eles.
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Diria que isso, de certa forma, continua, mas não é o motivo, é,
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é. É essa massagem ali que eu falei
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do do inevitável AAA emoção. A importância que a gente dá
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para isso, né? É não à toa quando você faz uma
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doação para muitas universidades e aqui no Brasil também imagino
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que funcione assim. É, mas nos Estados Unidos é, é,
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é típico, né? É.
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Com essas doações, muitas vezes eles investem em ampliação do
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campus, numa nova biblioteca e tal.
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E comumente, né, se dá o nome do principal doador, né?
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Então tem lá em Harvard alguma coisa, biblioteca Jorge Paulo,
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lema, né? Alguma coisa assim.
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As bibliotecas e os museus devem suas mais valiosas coleções a
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pessoas que não conseguiram suportar a ideia de que seus
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nomes fossem esquecidos. A biblioteca pública de Nova
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Iorque guarda as coleções astor e lenox, o Metropolitan Museum
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perpetua os nomes de Benjamin Altman, EJP, Morgan e quase
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todas as igrejas são adornadas por vitrais com gravação dos
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nomes dos doadores que ajudaram a erguez.
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É isso aí que eu comentei agora, né?
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Aí. Aqui tem 113 que está aqui que
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é. Em geral, não lembramos os nomes
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das pessoas por uma simples razão, não dedicamos o tempo e a
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energia necessários para nos nos concentrar, repetir e fixar as
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informações da mente. Inventamos desculpas, estamos
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ocupados demais, mas provavelmente não estamos mais
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ocupados que Franklin Roosevelt. E ele tinha tempo para gravar o
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nome até dos mecânicos com quem tinha contato, né?
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É EE é interessante isso porque, veja.
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Como o comportamento é uma ciência complexa, né?
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É a gente. Isso é para um Monte de
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alimentação, finanças e tal. Mas aqui, veja, independente do
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que a pessoa faz, que talvez esse capítulo seja especialmente
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mais importante para um político, né?
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Pegando até o Jim Farley ali, aquele exemplo lá do político
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que você deu e tal, ok, então eu que sou designer, eu não vou
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mandar uma carta a mão com o nome da pessoa, EE.
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Talvez isso seja menos importante do que é para um
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político, mas vai me ajudar, velho, vai fazer bem, guardar o
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nome das pessoas. A demonstração e respeito é e eu
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vou melhorar minhas conexões. EE, as coisas acontecem a partir
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das conexões. Tudo que eu preciso é dar um
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pouquinho de atenção na hora que eu pergunto o nome das pessoas e
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que eu acho que conheço, né? Mas você veja como é difícil,
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porque é algo que é do meu interesse.
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Eu estou num livro chamado como fazer amigos, influenciar
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pessoas. É acessível, barato, apenas um
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pouco de atenção. Mas ainda assim, né?
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É difícil colocar em prática, né?
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Eu acho que é é quase que natural assim, a gente querer ir
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direto ao ponto, né? Querer ir logo pra o que nos
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interessa. E essa parte é só dedicar um
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pouquinho mais da energia. Eu digo que é só, mas entendo.
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Reconheço também que para mim é difícil também.
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Por exemplo, muitas vezes a gente chega em um restaurante
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que o próprio garçom já se apresenta.
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É, muitas vezes isso acontece. Tudo bem, eu me chamo fulano de
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tal, vou atender vocês aqui e tal.
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E eu, particularmente, muitas vezes não presto atenção nisso,
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porque eu tô focado no pedido que eu quero fazer, porque eu
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cheguei, eu quero comer logo e tal.
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Então, enfim, acho que tem um pouco disso.
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Eu tava escrevendo agora que eu vou gravar uma aula sobre
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educação financeira pra filhos, né?
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E aí é. Eu eu falo lá, o que não fazer,
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o que fazer? Trago o exemplo da mesada
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inteligente, né? Como é que ela funciona e tal
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que é uma experiência que você pode promover, entra um pouco
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com o olhar nosso de vida real, que velho, fazer isso aqui
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sempre é utópico, porque é, você tem muitas demandas na sua vida
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e tal, mas é periodicamente, pô, uma vez por ano você tem uma
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experiência parecida como essa, isso vai deixar um legado de
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muita consciência financeira. E aí um comentário meu é que é.
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Porém, mais importante do que isso é o exemplo que você dá,
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né? Então é, às vezes as pessoas
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falam assim, pô, mas eu não sei como educar financeiramente o
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meu filho. É a melhor coisa que você pode
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fazer, é buscar educação financeira para você, né?
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Porque é e naturalmente terão. É temas, discussões e decisões,
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escolhas que serão percebidas pelos seus filhos, né?
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Então, nesse exemplo aqui, Bruno, é só para dizer que.
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É, a gente não consegue nem capturar a profundidade, talvez
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disso, né? Porque é você não tem filhos
18:14
ainda, mas eu tenho e deles é. Por exemplo, o Bernardo tem tem
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é 2 anos e meio certo, vou arredondar aqui, bicho, já é
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muito esponjo assim, né? Mas o Arthur, que tem 8, é, eu
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já tenho papo cabeça com ele, né?
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Então, porra, com 8 anos eu tive um, eu tive uma, eu tive uma
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conversa com ele que dentro de educação sexual já tive a
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primeira essa semana é, não vou nem entrar nisso aqui porque não
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tem nada a ver não. Mas eu vou chegar no seu gancho
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que é, é, ele está observando o tempo inteiro.
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Então, se eu, por exemplo, tenho a preocupação de prestar atenção
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no nome do garçom e sempre chamar o garçom pelo nome, isso
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não vai passar despercebido, né? Então é é interessante como um
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livro, até escrevi uma newsletter falando que a gente
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está lendo aqui. Oo eu tenho um problema aqui com
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como fazer amigos, influenciar pessoas, né?
19:18
É, e a newsletter é uma provocação, meio que assim são
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as excelentes lições EEEE as péssimas lições por serem tão
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óbvias, porém excelentes, né? E talvez não à toa, apesar de um
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pouco de de de sorte aí no meio desse processo, é um livro com
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coisas tão óbvias. Tenha cruzado tantas gerações,
19:42
né? E é um best seller até hoje.
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Seguimos. Vamos nessa, então?
19:48
Vamos, vamos, vamos seguir aqui. Mais para ilustrar, por exemplo,
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voltando à leitura, a Chrysler construiu um carro especial para
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o senhor Roosevelt, que não podia ser, que não podia usar os
19:59
veículos comuns para ter. Por ter paralisia nas pernas, WF
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chamberlen e um mecânico fizeram A Entrega do automóvel na Casa
20:10
Branca. A seguir, vou transcrever uma
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carta que tenho diante de mim do senhor chamberlen, relatando a
20:15
experiência, e se nem o presidente Roosevelt dirigir um
20:19
carro com o auxílio de uma série de engenhoques?
20:22
Mas ele me ensinou muito sobre a arte de lidar com pessoas.
20:25
Quando cheguei à Casa Branca, o presidente foi extremamente
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simpático e agradável. Ele me chamou pelo nome e me
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deixou totalmente à vontade. O que mas me impressionou foi
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seu enorme interesse em tudo que eu mostrava e dizia, o carro era
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projetado para ser operado inteiramente pelas mãos.
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Uma multidão se reuniu para ver o veículo e ele exclamou, achei
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maravilhoso, basta apertar um botão e ele anda, é possível
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dirigir sem esforço, achei incrível, não sei o que, não sei
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o que faz andar, adoraria ter tempo para desmontá lo e
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entender como funciona e quantos amigos e a equipe Roosevelt
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admiravam a máquina, ele disse diante de todos o sr.
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Chamberlin, com certeza. Aprecio todo o tempo e todo o
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esforço que dedicou para desenvolver este carro.
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É um belíssimo trabalho. Ele admirou o radiador, o
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espelho retrovisor, né? Toda a construção, em outras
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palavras, reparou todos os detalhes aos quais eu mecânico
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chamberlin havia dedicado grande atenção.
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Fez questão de apontar esses diversos itens para a senhorita
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Roosevelt e a senhorita perkins. É, é.
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O secretário de trabalho e sua secretária particular chegou a
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incluir o antigo porteiro da Casa Branca na conversa ao
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dizer, George, você vai ter que dar uma atenção especial as
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malas. Após a aula de direção, o
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presidente virou para mim e disse, pois bem, senhor
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chamberlin, o conselho do banco central está me esperando há
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meia hora. Acho melhor voltar ao trabalho.
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Levei um mecânico comigo para a Casa Branca.
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Ao chegar, ele foi apresentado a Roosevelt.
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Não chegou a falar com o presidente Roosevelt, ouviu seu
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nome apenas uma vez, era um sujeito tímido e ficou o tempo
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todo um pouco afastado. Mas, antes de nos deixar, o
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presidente procurou o mecânico, apertou sua mão e o chamou pelo
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nome, agradecendo sua visita a Washington.
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E ele não estava agradecendo de boca para fora.
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Estava sendo sincero. Deu para sentir.
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Dias depois de eu voltar para Nova Iorque, recebi uma foto
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autografada do presidente Roosevelt e um bilhete de
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agradecimento, no qual ele voltava a expressar o seu apreço
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pela minha colaboração. Não sei como encontrou tempo
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para isso, então é, ele fala, né, assim é, pô, o Roosevelt.
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Ele sabia que uma das formas mais simples é de ganhar.
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A boa vontade das pessoas é lembrar o nome delas e fazer com
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que se sintam importante, né? Então tem um passo além do
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lembrar do nome, se sintam importante.
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No entanto, quantos de nós não se dão a esse trabalho?
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Metade das vezes que somos apresentados ao desconhecido,
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conversamos por alguns minutos e mal conseguimos lembrar.
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Seu nome na hora da despedida uma das primeiras lições que um
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político aprende é lembrar o nome de um eleitor é um ato
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digno de um estadista. Esquecer é estar fadado ao
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esquecimento, e a capacidade de lembrar nomes é quase tão
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importante nos negócios e na vida social quanto é na
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política. Napoleão, terceiro imperador da
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França e sobrinho do grande Napoleão, gabava se de lembrar
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os nomes de todas as pessoas que conhecia.
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Apesar de todas as suas obrigações reais, sua técnica
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era simples, se não ouvisse o nome com clareza, ele dizia
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perdão. Não ouvi bem seu nome.
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Se fosse o nome incomum, emendava como se soletra, pô,
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brilhante, como se soletra velho durante primeiro que demonstra
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interesse, né? E porque aí é a oportunidade de
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é tirar a prova dos novos, caso você não tem entendido muito
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bem. Durante a conversa, ele se dava
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ao trabalho e repetir o nome diversas vezes e tentava associá
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lo mentalmente aos traços. A expressão da pessoa bem assim,
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obtinha uma impressão visual do nome, além de auditiva.
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Tudo isso consome tempo, mas, como dizia Emerson, boas
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maneiras são compostas por pequenos sacrifícios, né?
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Não só os reis ou grandes executivos deveriam dar a devida
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importância aos nomes. Isso vale para todos.
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Então ele traz 11 história muito parecida aqui, né?
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E avança para dizer o seguinte, devemos estar cientes da magia
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contida em um nome e perceber que esse único item é de inteira
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propriedade da pessoa com que estamos conversando, não
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pertence a mais ninguém. O nome da individualidade
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singulariza a pessoa, a informação que transmitimos ou o
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pedido que fazemos assume a importância especial quando
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pronunciamos o nome do indivíduo.
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O nome faz toda a diferença quando lidamos com os outros,
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sejam eles garçons ou executivos experientes.
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E aí o princípio número 3, então sintetizando tudo isso é, lembre
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se de que as pessoas consideram o próprio nome o som mais
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agradável e mais importante do que qualquer idioma.
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Então a gente fecha esse capítulo aqui, mas assim, apesar
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do princípio ser muito focado para o nome.
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É, acho que os exemplos aqui, eles transmitiram um degrau mais
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profundo, né, que é AA atenção sincera para fazer o próximo se
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sentir importante, né? Isso é, é num num processo
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comercial, por exemplo. Mais óbvio é, porra, antes de
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falar sobre você, é, é demonstrar interesse no outro,
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na empresa, no negócio, na carreira, né?
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É EE obviamente, né, pra a gente tá falando aqui, mas é cada
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situação, ela requer a sua análise, né, a depender do seu
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contexto. Então é demonstrar interesse
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pelo outro. Quando eu vou fazer uma
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apresentação comercial, pode passar por perguntar assim,
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olha, a gente combinou tanto tempo, como é que você tá de de
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agenda aqui pro isso? Na verdade eu tô super apertado,
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né? Então fazer a sua apresentação
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de forma muito objetiva neste caso.
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É uma demonstração de interesse genuíno no próximo, porque o
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tempo naquele momento é um desafio Pra Ele, né?
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Mas é quando eu cheguei hoje no escritório.
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Então, pro leitor ter dimensão, né?
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São 11 e 30 da manhã. Agora eu cheguei no escritório
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às 9:00 da manhã no elevador, subir sozinho no elevador, né?
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E aí a gente tem é um corretor de imóveis que é parceiro da
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família toda e é uma pessoa da nossa confiança e é.
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Eu estava resolvendo 11 questão de um imóvel com ele e é, ele
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estava ajudando com o cartório, um negócio de certidão e tal,
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enfim, e aí eu, eu e realmente aconteceu isso, né?
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Ontem eu tomando um café com meu irmão, né, falando de outras
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coisas e tal. A gente falou desse caso e ele
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elogiou esse corretor, né, que é o Natan, inclusive, que é um
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craque, né? Muito bom no que faz.
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E aí eu? Mandei um áudio para ele sobre
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esse tema e disse assim, cara, inclusive é, vou aproveitar para
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te agradecer, tá EE fazer um elogio aqui.
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Eu tava com meu irmão ontem e ele comentou, porra, é massa
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como o Natan. Toda vez que a gente precisa,
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ele é um cara muito é disposto, disponível, preocupado em
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entender realmente qual é, o que é que a gente precisa para
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entender como é que ele pode contribuir para a solução.
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Isso é muito legal. E eu fiz esse registro para ele,
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velho, aí veja. Eu tinha um áudio com uma
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algumas perguntas e tal, por onde ele começou o áudio
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agradecendo, agradecendo o elogio, né?
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Então muitas vezes é isso, não foi porque não estava na minha
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mente que Ah, vou vamos gravar hoje.
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É como fazer amigos, influenciar as pessoas.
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Não foi natural, é e poderia, fazendo 11 auto reconhecimento
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aqui, dizer que é. Diria que eu eu sou atento a
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esse tipo de coisa, assim, tem um elogio que pode ser feito,
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né? Eu, eu é.
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Entrou no meu modus operandi, né?
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AAO entendimento de que é não adianta apenas achar uma coisa
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positiva do Bruno, né? É ou do Natan ou com o que quer
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que seja, né? Mas é evidenciar.
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Isso faz muita diferença, né? Porque se eu guardasse isso para
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mim, eu não IA despertar uma relação ali ou um sentimento de
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afeição do Natan para comigo, para com meu irmão e tal.
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E é verdade, né? Ainda tem isso, né?
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Isso que é o mais legal é, eu tenho mais 2 comentários, mas.
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Não acho que acho que esse esse ponto de ser um entregar essa
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atenção sincera é legal, sobretudo em contextos onde
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teoricamente você não tem nada a ganhar, né?
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Total, você só faz o bem para o outro.
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Perfeito, acho que isso. É legal Oo caso aqui do do do
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presidente, por exemplo, ele mandar a carta para o cara que
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enfim, isso é assim, demonstra 11 carinho, realmente um cuidado
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ali, uma atenção especial, onde provavelmente ele não tinha o
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que ganhar com aquilo ali, né? Ele já era presidente, o cara já
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tinha ajudado ele e o cara provavelmente foi remunerado por
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aquilo. Perfeito, mas vê como como a
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coisa funciona com. Veja como é uma questão humana,
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certo? Então vai funcionar com garçom e
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funciona com presidente Estados Unidos.
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Porque por mais que tivesse sido feito por ele ser presidente e
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ele tivesse na cadeira de um presidente que sabia que tinha
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muita popularidade, aquele carro foi feito para ele.
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Então, parte dessa dessa atenção foi é reconhecer a importância
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da atenção para as pessoas, mas parte foi também.
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É consequência da gratidão que passou a habitar o coração do
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presidente, de um mecânico que fez um negócio especial só para
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ele, né? Então isso volta, né?
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Isso volta eu quando eu comecei, quando eu comecei a fazer
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palestras e tal, que hoje é uma coisa que é é interessante, né,
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se você perguntar assim, Artur, o teu negócio, tipo, tem
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palestra? Não, eu não tenho uma linha de
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receita, palestras, né? Tipo assim, quando a gente faz
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palestra ou a gente aloca, quando vai analisar ADRE, por
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exemplo. Dentro da da da negócio ali da
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BU, até como 111 não operacional, normalmente é Na Na
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BU, mas eu não tenho uma linha tipo receita de palestras, mas
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sempre acontece, né? Talvez pela trajetória, do jeito
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que foi construída e tal, sempre tem.
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Tem alguém que tá me convidando aí?
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É. Inclusive hoje eu eu eu bati o
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martelo de uma palestra que eu vou fazer para os meus os meus
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amigos do Legacy match Club, né? Convite feito pelo doutor
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Antônio Dantas. É, e vou até falar aqui para os
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nossos amigos ouvintes do clube do livro, né?
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Dependendo do formato eu cobro para fazer palestra, mas
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dependendo do formato eu não cobro para fazer palestra.
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Se eu entender que é um projeto que pode, que a gente pode
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contribuir, que pode ter sinergia, e é os 2 temas que eu
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mais tenho gostado de falar, um é planejamento financeiro, não
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tem como ser diferente, e o outro é planejamento
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estratégico, né? É que aí eu compartilho um pouco
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do do do caso, da própria ideia aqui.
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Enfim, fiz uma palestra no sábado sobre isso, foi muito
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legal, mas. Voltando para o nosso como fazer
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amigos, pessoas? É quando eu comecei a fazer mais
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palestras brunão ali, quando a gente tava implementando muitos
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programas de educação financeira nas escolas e começando a falar
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de a empresa de dinheiro tinha nascido como blog, então a gente
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começou a falar de investimentos 2016 ali.
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Então, putz, isso era tudo Mato, não tinha muita gente falando
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sobre isso. Eu dei muitas palestras e eu não
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sei, Ah, acho que como herança, pode ser que eu tenha lido esse
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livro nessa época. Mas certamente como influência
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também da história, do do curso de memorização que eu fiz com o
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Renato é Machado, acho, sei que é Renato, o nome dele.
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Eu botei isso na cabeça. Melissa e Gisele na época, é, já
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trabalhavam comigo. Depois você pergunta Pra Elas,
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né, velho? Eu botei isso na cabeça, brunão,
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e eu IA fazer uma palestra se tivesse assim 100 pessoas.
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Palestra de 1 hora, né? Às vezes era um workshop 23
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horas, aí me ajudava muito porque eu tinha mais tempo.
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Mas eu começava a falar seu nome, por gentileza.
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Bruno, Bruno, por exemplo, não sei o quê.
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Aí o Bruno é, é era amigo da qual é o teu nome.
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E aí eu IA po po po velho no final do workshop, né?
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É? Mesmo que fossem grupos assim
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com 100 pessoas, aí no final fazia um negócio assim que era é
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sei lá qual era o script na hora, assim, o que é que eu
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falava, né? Mas era alguma coisa pra no, no,
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no, no, na linha de é, pô, a gente teve essa manhã aqui pra
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falar sobre um tema que pra mim é um propósito de vida, que é a
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educação financeira, que eu realmente acredito que é uma
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ferramenta para transformar os vídeos pra melhor, né?
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É. E por mais que você tivesse que
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estar aqui, porque faz parte da empresa, etcetera, é.
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Você tomou a decisão de estar aqui hoje, né?
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No No limite, você poderia dizer que estar doente e não estar
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aqui, então você veio sabendo que a gente IA falar sobre isso,
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né? Então isso pra mim é um é um, é
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um motivo de muita Alegria e eu inclusive, quero agradecer aqui
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ao Bruno, meu irmão, eu e a de um Brother.
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Era loucura assim, o quanto que isso chamava atenção das
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pessoas, né? E aí ficava todo mundo
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apaixonado por por nós, né? É pela IDE ou qualquer que fosse
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ali. É porque, tipo, era muito
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diferente, ninguém imaginava. Então, por mais que eu falasse
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uma coisa super importante ali, de conceitos de investimentos,
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da educação financeira, mas isso chamava muita atenção, velho,
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muita atenção. É.
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E aí eu hoje não faço mais isso e é só uma questão de de
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atenção. Assim, eu hoje, em
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retrospectiva, acho impressionante.
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A quantidade de vezes que eu fazia uma palestra e às vezes
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teve uma No No EIA, que acho que é era uma escola de é uma escola
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lá em em aldeia, que fica aqui, enfim, em Camaragibe, que é um
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município bem bem pertinho aqui. Enfim, aqui em Pernambuco é
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perto da é grande Recife não, né?
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Mas é perto da grande Recife, é. E a gente estava implementando
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um programa lá da educação financeira, acho que tinha umas
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100 e. 2030 pessoas assim é professores, colaboradores e
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tal. E esse era uma palestra assim, 1
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hora e meia, 1 hora e meia eu matei todo mundo, meu irmão
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assim até hoje eu acho meio impressionante assim, mas você
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vê o quanto que a intencionalidade e a prática
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fazem com que a gente realmente é, consiga colocar isso em
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prática. Né, sensacional.
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É, mas eu acho que temos um episódio, né?
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Temos. Temos demais um episódio?
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É. Muito obrigado pelo seu tempo.
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Espero que você tenha aproveitado.
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E eu quero fazer um elogio ao Geraldo Rufino, certo?
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Que está muito conectado a muito do que a gente viu aqui, mas eu
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vou fazer isso no próximo episódio.
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OPA, então? Você gostou desse?
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Não não perca o próximo, vai ser um prazer contar com sua
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presença. Muito obrigado pelo seu tempo,
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espero que tenha agregado e a gente vê no próximo episódio,
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começando com um elogio ao Geraldo, ao Geraldo Rufino, né?
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Não sei se você sabe quem é, se não souber, vai conhecer no
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próximo também. Vamos nessa.