
#139 コミュニティの『エンゲージメント測定学』〜 見えない活性度を科学する5つの分析軸〜
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コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。こんにちは、さかい美佐です。
#139 コミュニティの『エンゲージメント測定学』〜見えない活性度を科学する5つの分析軸〜 をお話します。
みなさん、『私たちのコミュニティ盛り上がってますよ!』って言葉、聞いたことありますよね。
イベントは打ち上げ花火ですから、素敵な会場、美味しい食事、楽しそうなメンバー…もちろんこれは盛り上がっているでしょう。
SNSでもよく見かけます。
でもね、『盛り上がってる!』はメンバーが使う言葉であって、コミュニティマネージャーが言うことじゃないんです。
コミュニティマネージャーが意識するのは、むしろ『盛り上がっていない』場合。
『あれ、なんとなく、みんな静か?』ってふと感じる時なんですよね。
今日は、コミュニティの活きを正確に測るための5つの分析軸についてお話します。
【結論】
結論から言うと、盛り上がりは感覚ではなく、科学で測るものなんです。
理由は3つあります。
【理由その1:表面的な数字だけでは本当の姿が掴めないから】…
The skinny
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