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O lado sombrio do Twitter: os bastidores contados por uma ex diretora de produtos · Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira

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Bom, oi, tudo bem com você? Meu nome é Paulo xcode.
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Esse é o plantão do guru Zinho para sair plantando guru Zinho,
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vamos falar sobre as revelações que pegou a comunidade de
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produtos de tecnologia e negócios de surpresa a
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ex-diretora de produtos do Twitter está Crawford,
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compartilhou os bastidores que ela viveu lá para uma versão
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traduzida para o português avance para 38 minutos e 50
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segundos a Samanta menaia com sensor gence built in time often
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false Loud and or crack down, Power place Rewards and themes.
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Em dias PDC que samand Destruction the Court to
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regular, li bilder e ouço need To Be a política e o choque vai
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holdem. Masters of mind ao rev negro
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company até o momento dessa gravação, o tuíte com o relato
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dela já ultrapassou os 4000000 de visualizações.
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Ester compartilhou seus ensaios profundos sobre o Twitter, a Era
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Ela, o Musk e a experiência de trabalhar em uma gigante da
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tecnologia. Esther começou sua jornada no
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Twitter quando sua startup foi adquirida pela empresa em 2020.
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Como muitos de nós, Ela Foi uma usuária dedicada do Twitter por
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anos antes de ter a oportunidade de vê-lo de dentro.
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E a realidade que além controlar, foi uma mistura de
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Maravilha e frustração. Ester descreve o Twitter como
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burocrático. Dividido em silos e muitas vezes
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distraído por mudanças organizacionais sem sentido e
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manobras de poder egoístas, isso soa familiar?
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Para Ester, que possui um sentido maníaco de urgência
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entre aspas. Essas práticas foram uma grande
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fonte de descontentamento, entretanto, talvez a maior
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surpresa para cal Ford foi a Infra estrutura antiga do
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Twitter, que muitas vezes parecia estar presa junta com
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fita adesiva e colou. Além disso, o processo de
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aprovação para novas funcionalidades era notoriamente
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longa e frustrante, com projetos muitas vezes sendo descartados
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no último minuto por serem considerados muito arriscados no
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meio de todas essas dificuldades, porém, Crawford
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elogia os colegas de equipe que trabalharam duro.
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E os momentos de sucesso que experimentar?
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E aí entra ela, o, mas que após a aquisição do Twitter pelo Elon
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Musk Crawford descreve a experiência como um jogo em modo
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difícil. Ela admite que foi desafiador se
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adaptar à personalidade volátil do senhor Musk e sua propensão a
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tomar decisões baseadas no instinto ao invés de se apoiarem
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dados e na esperteza. No entanto, cal Ford não é
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totalmente negativa em sua avaliação sobre Musk, ela elogia
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a sua ousadia e sua paixão, apesar de suas falhas, embora
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ela esteja cautelosamente otimista sobre o futuro do
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Twitter sobre a liderança de Elon Musk.
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Ela enfatiza que os produtos que facilitam a conexão e a
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comunicação humana exigem um tipo diferente.
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De inteligência social e emocional, um domínio em que ELO
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Musk parece faltar em uma nota finalmente positiva.
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Crawford descreve sua demissão do Twitter, como abre aspas o
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melhor presente que já recebi desde sua saída?
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Ela está aproveitando um merecido período sabático e se
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preparando para o próximo desafio.
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Em resumo, a história de Esther Crawford nos oferece uma visão
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fascinante da vida no Twitter, as dificuldades de navegar em um
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ambiente burocrático e a experiência de trabalhar sob a
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liderança de Elon Musk. Pois bem, pedimos para alguns
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grandes nomes da nossa área compartilharem as suas opiniões
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e reflexões sobre o que é estar, falou a primeira falar Gisele
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anversa GPM, na RD Station. Ela define o texto da estreia
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como algo que fala muito sobre o que estamos vivendo nos últimos
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meses, fala de dores e problemas bastante reais e na percepção de
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Gisele, ele é um texto multicamadas que se encaixa
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muito bem para pessoas de produtos como para pessoas numa
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posição de média gestão e até pela fau da CC level de qualquer
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empresa, não só a empresa de tecnologia.
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É um prazer estar aqui novamente conversando com vocês e agora
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sobre um tuíte que, na verdade, não é.
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O Twitch é quase um artigo do medium da Esther Crawford e
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sobre a sua experiência com a demissão no Twitter e a sua
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experiência no Twitter. Confesso que que se eu do um dos
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artigos mais interessantes que eu li recentemente, ele é, na
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minha leitura, extremamente contemporâneo.
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Ele fala muito sobre o que nós estamos vivendo nos últimos
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meses. Fala de dores e problemas
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bastante reais. EE na minha percepção, ele é um
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texto multicamadas. Ele se encaixa muito bem para
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pessoas de produto. E se encaixa muito bem para
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pessoas que estão numa posição de média gestão e se encaixa
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muito bem para Founders e se leve ou de qualquer empresa, não
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só empresas de tecnologia. É, eu levei um tempo assim
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analisando porque de fato, né? Como eu comentei um texto
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multicamadas, mas eu vejo 3 grandes pontos ali que vale a
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pena a gente refletir primeiro ponto é sobre a realidade da
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maioria das empresas de tecnologia e sobre o mito que
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nós criamos, de experimentação, inovação e disrupção.
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Geralmente, quando nós, na nossa humilde realidade, olhamos para
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para empresas grandes, né? Da magnitude de um Twitter,
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meta, booking, abrir BMBA nossa visão é que às vezes essas
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empresas são altamente experimentais, fazem, rodam
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vários experimentos, inovam e trazem disrupção.
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Esta ela deixa bem claro no texto dela que o Twitter sofreu
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durante muito tempo de falhas estruturais, que a estrutura era
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complexa, que era um processo difícil de gerenciar, assim como
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a gente ouviu recentemente o que aconteceria na meta.
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E que existia uma interferência brutal dos processos na
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produtividade das pessoas e na capacidade de pessoas fazerem um
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bom trabalho, a nossa habilidade.
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Prazer é principalmente cara, eu não vou restringir mais as
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pessoas que trabalham com o produto, mas se você pensa numa
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empresa de tecnologia, todas as áreas precisam ser se inovadoras
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em determinada escala. Mas, invariavelmente, essas
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empresas, elas podem chegar num momento onde a estrutura vai
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sufocar a capacidade de inovação, criação e disrupção
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dessa empresa dessas empresas. Mas, enfim, o que eu acho sobre
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essa questão da realidade das empresas de tecnologia e que ela
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deixou bastante claro é que frustra sono, existiram em
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qualquer tipo de empresa, né? Eu converso com muitas pessoas
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que se sentem frustradas no seu dia a dia, achando que a empresa
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é engessada, achando que a empresa, à b ou c é diferente.
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E eu estendo a acreditar que as empresas não são diferentes,
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existem empresas melhores e piores e existem empresas onde
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os problemas causam maior ou menor impacto.
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Mas no fim do dia, todas as empresas tem problema, porque as
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empresas são reuniões de pessoas com interesses diversos,
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experiências diversas tentando trabalhar junto em um único
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propósito, sendo que algumas vezes esse propósito não está
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claro. Mas, enfim, é fechando essa essa
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abordagem ali sobre a realidade das empresas, vale a percepção
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que o que pode fazer a diferença é trabalhar.
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Tem um bom time, onde as pessoas de fato querem criar onde as
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pessoas estão comprometidas, onde as pessoas estão Unidas.
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Imbuída no propósito interessante, apesar do aspecto
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diverso da empresa de ser, de repente até um ambiente hostil
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estar em um bom time pode ser uma boa experiência.
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E na minha leitura, né? É uma experiência que amadurecer
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um, qualquer profissional. Então vale essa reflexão e tem
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uma frase que é, Esther traz no texto dela que ela é muito
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interessante, né? Que não basta ser um construtor,
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você também precisa ser um político, o Edu Fonseca.
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Ele sempre fala sobre isso, né? Sobre a questão do PM ser um
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lobista. E tudo mais.
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Eu não concordo muito sobre a questão do lobista.
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É, Eu Acredito que é uma palavra que tem alguns estigmas, mas eu
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gosto da visão da pessoa de produto diplomata, da pessoa de
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produto, que sabe falar sobre os seus resultados, que sabe
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interagir com as diversas áreas que sabe a hora de ceder, que
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sabe a hora de de avançar e cada vez mais as empresas se tornarão
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ambientes complexos. E isso essa diplomacia, essa
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habilidade de relacionamento, além da execução, é importante e
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vale ser levada em conta, segundo ponto que eu acho super
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pertinente discutir é sobre a questão dos visionários.
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Todo mundo corporativo e aí a gente entra na figura do do Elon
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Musk, o Elon ele é. Ele é super polêmico, assim como
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Steve Jobs. Foi, assim como outras tantas
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pessoas do mundo corporativo são, né?
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Obesos. Vira e mexe, acontece aparece
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uma notícia sobre ele, é sobre, sobre a sua complexidade.
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Mas enfim, é minha eu já tive a sorte e o privilégio de conviver
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com algumas pessoas visionárias que estavam à frente de negócios
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bem sucedidos. E essas pessoas, elas têm uma
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habilidade interessantíssima, são pessoas cultas, são, mas são
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pessoas com uma visão de mundo muito interessante e que
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consegue reunir fatos e conhecimentos diversos, criando
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um cenário futuro que muitas vezes nós não conseguimos,
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porque a gente ainda está numa camada operacional, enfim, por n
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fatores. O fato é que pessoas visionárias
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no mundo corporativo são importantes e ouvir é
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majoritariamente a voz dessas pessoas.
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É importante até um certo momento.
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Na minha leitura, chega um momento onde a empresa adquire
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um determinado porte, onde só confiar no feeling e no instinto
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da da dessas pessoas. Isso na visionárias, é muito
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perigoso o que que acontece no nosso dia a dia de empresas
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menores. É, muitas vezes nós teremos uma
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pessoa ali com com um cargo maior, com posicionamento maior
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que virá, com uma visão e isso vem no top down.
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Vem ali na diretriz. E o grande ponto é aí que
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acontece a disrupção e a frustração, né?
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Essa pessoa? Ela não, ela não vai estar junto
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na hora que aquela posta der errado, aposta.
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Pode dar certo, aí todo mundo vai ser muito feliz, mas pode
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dar errado e dar errado no mundo corporativo, em tecnologia, é
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mais provável do que dar certo, porque é muito complexo, né?
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O conceito que nós lidamos é muito complexo.
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Então, vale ser ponto? É visionários, pessoas
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visionárias são interessantes até um certo ponto.
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E aqui a gente começa a mudar de de camada de abordagem, né?
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Eu eu comentei que esse texto ele tem várias camadas, indo
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desde da das pessoas que são de é contribuidora individuais, até
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média, gestão. Fal, Dercy.
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Esse level se IA que acho que vale falar com você, mede a
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gestão com você, pessoa founder ou pessoas e leve o que tem 11
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feeling muito forte que tem vários incites e tudo mais.
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É conforme a empresa vai crescendo, nós contratamos
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pessoas para fazer o trabalho e é importante que nós confiemos.
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Habilidade dessas pessoas fazerem o trabalho, tomarem
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decisão e terem autonomia para realizar suas atividades.
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Se não, não se torna uma empresa, né?
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O conceito de empresa é justamente esse termos pessoas
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competentes que realizam o seu trabalho.
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Então vale esse sinal de alerta. E a você, contribuidor
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individual, assim como como eu, é importante ouvir até, de certo
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ponto, é de ouvidos abertos, porque muitas coisas
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interessantes de fato podem vir. Pessoas é visionária e tem uma
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visão de mundo bem diferente, bem interessante.
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Quando seguem conectar pontos que muitas vezes nós não
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conseguimos, isso é verdadeiramente interessante.
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E o último ponto é um ponto bem interessante de surgir num texto
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desse, né? E ele fala sobre topologia de
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time, is cultura organizacional, o que acontece depois de um?
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Eminem é segurança psicológica. É o espaço e o espaço que o
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trabalho ocupa na nossa vida. Eu, eu confesso que eu gostei
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bastante da honestidade, honestidade, inteligência
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emocional e autoconhecimento que é.
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Esther demonstrou principalmente Por Ela ter sido a figura que há
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um tempo atrás foi tão criticada por dormir No No seu local de
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trabalho, né? E um determinado lugar do texto
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dela. Ela comenta que em determinados
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momentos isso isso pode fazer sentido para a nossa carreira,
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né? São são escolhas que a gente
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faz, são processos que a gente decide viver durante um
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determinado tempo. Isso só o autoconhecimento.
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Que vai dizer quanto tempo aquela decisão pode durar ou
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não, mas entrando num aspecto mais objetivo ali, né?
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Sobre topologia de time, cultura organizacional e minei e
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culminando em segurança psicológica.
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Vale muito a reflexão sobre como as empresas estão estruturadas,
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né? E o quanto AA estrutura da
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empresa impede que a empresa alcance os resultados que ela
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espera atingir. Eu já vi isso várias vezes, é
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felizmente, na empresa onde eu estou hoje em dia.
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Isso é muito discutido. Eu tenho a oportunidade de estar
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numa camada de gestão onde eu estou muito próximo a isso e
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vale essa provocação. Vale essa reflexão é para as
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pessoas que principalmente, que estão ali na média gestão
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Founders, EC level, sobre o como ou a nossa topologia de time is,
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como nossa cultura organizacional pode estar
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afetando. O resultado é a performance dos
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times. Isso como isso está acelerando
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ou impedindo? Que as empresas que as pessoas
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alcancem o resultado? Eu vejo poucas empresas
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discutindo sobre topologia de time.
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A gente tinha muitas vezes tem a tendência de discutir sobre
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cultura organizacional e segurança psicológica sem
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genuinamente entender o que que isso significa e como isso se
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desdobra no dia a dia e sobe. E finalmente, né?
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A questão do do e menem e menem são complicados.
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A gente está juntando empresas com uma cultura diferente, no
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caso aqui do Twitter foi a venda de uma empresa que tinha uma
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identidade pra uma pessoa com uma identidade.
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Pública e bastante diferente do que é uma mentalidade de de uma
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de uma startup que vem de um histórico de crescimento, né?
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Então vale o alerta aí e principalmente, para Founders e
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leve aos sobre o que vem depois do do processo de de e menem.
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O processo de venda não é fácil, é um processo.
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É bastante cauteloso para os 2 lados da da moeda e vale muito a
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reflexão. E vale atenção.
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E quanto nós, né? Ouvintes do Prado te gurus, tá
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aí mais um, um baita texto, uma baita, uma baita experiência
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compartilhada e visível do que é o mundo corporativo e que tomara
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nos ajude a entender a gestão de produtos de uma forma mais
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pragmática. Se elegância, Tiago.
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Site ou e co. Founder da Lincoln e é expert da
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Terra, também compartilhou com a gente a sua visão sobre o que é
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a Ester falou, vamos ouvi-lo. O depoimento da éster ele é
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interessante, um super desabafo, mas particularmente ele não me
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surpreende. Essa é uma história super comum
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que eu já vi de muitos, mas muitos empreendedores que
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tiveram suas empresas adquiridas por grandes corporações e até
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profissionais de altíssima performance, essa galera que a
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gente pode chamar aí da Tropa de Elite, né?
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Eles são capazes de impactar o negócio em um nível assim,
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extraordinário, mas precisam estar num ambiente correto
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porque essas pessoas adoram questionar o status quo.
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Levar a barra e 1 mi extra, desafiar a crença, dogma,
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paradigma, et cetera. E aí quando esse profissional
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não consegue apoio da liderança e segurança psicológica de 21 ou
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a pessoa espana, isso é, é burnout, ansiedade, depressão ou
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vira um conformado passivo, agressivo.
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E é óbvio que neste jogo ambos os lados aqui perdem.
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Mas voltando ao que a gente pode extrair de in sight do texto, a
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gente pode observar o seguinte, primeiro, é super difícil inovar
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quando a cultura ela é exclusivamente de metas de curto
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prazo, porque é óbvio que a as melhorias elas serão muito mais
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no viés de melhoria contínua, porque o que importa é o bônus e
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o retorno do acionista. No curto prazo.
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Ninguém quer a incerteza do futuro.
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Ninguém quer risco. Por isso que ambidestria não é
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balela arquitetar a empresa, né? De tal forma que ela saiba lidar
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com a cultura da exploração, da incerteza e o caos versus a
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cultura do pragmatismo, alta qualidade de baixo risco é
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fundamental para que as grandes empresas alcancem o seu próximo
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nível. A sua próxima fase, segundo
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ponto. Como consequência dessa meta de
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curto prazo, o alinhamento de incentivos entre os grupos ali,
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né? É é que estão principalmente
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buscando a revolução. Se perde, porque por que que eu
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deveria é ajudar o seu projeto, se é ajudar você, eu posso
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comprometer minha meta que está ali no final do mês, então os
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incentivos, eles ditam. O comportamento então para as
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para a gente finalizar aqui a linha de raciocínio, eu, Eu
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Acredito assim, ainda somos pessoas.
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Em tempo, em tempos de inteligência artificial, a gente
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não pode medir o ser humano por horas trabalhadas.
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Máquinas sim, humanos não? Então, esse olhar para o ser
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humano é fundamental, porque é com pessoas que a gente faz
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inovação. Thaís Bueno, rede de produtos
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que já passou por 3 das 5 maiores empresas de tecnologia
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do mundo Amazon, Apple e Google, também nos mandou sua análise.
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Vamos ouvi-la. Olha, Paulo, eu estava lendo,
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né? Eu fiquei assim, bem
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impressionada, né? Com o relato da da ispm, porque
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eu acho que tem uma coisa assim, que.
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Ficou bem claro para externa é que ela tem a carreira dela, né?
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Ela tem um senso de propósito super forte.
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Ela se justificou e nem precisaria, mas ela se
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justificou do porquê das longas horas, né?
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Apontou que não é uma coisa que você consegue fazer sempre, mas
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que em alguns momentos é necessário.
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E eu pessoalmente concordo muito com ela.
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Eu acho que em alguns momentos é necessário, sim, a gente dá um
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extra maio fazendo puxa eu, isso pra mim, é claro, como água é um
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lado meio sujo do negócio, né? Meio dirt porque você tem que
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transpirar muito e talvez em algumas vezes, né, no não vai
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ser reconhecido, mas é parte da vida da pessoa de produto e você
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tem que aceitar meio que o fala agora.
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O que me chamou atenção também no artigo e talvez tenha sido
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até o que me chamou mais atenção.
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É como ela fala, né? Que pessoas assim, que são
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grandes líderes, primeiro tem que combinar o coração com a
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razão, né? Ou a emoção com a razão e
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combinar empatia e não apenas física, matemática, né?
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Que essa é a verdadeira sabedoria na liderança e eu acho
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que eu não poderia concordar mais do que isso, porque de fato
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é algo bem importante para se ter em mente, né?
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Quando você vai ser um grande líder e de produtos, ainda por
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cima e de pessoas, você precisa combinar uma grande visão, né?
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Com uma excelente execução, combinar um foco em pessoas com
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um olhar analítico, você precisa combinar comportamento de
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usuário em um código bem construído, então assim são.
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Habilidades muito diferentes mesmo.
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Eu acho que ela não poderia estar mais certo, mas no final
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do dia, o que mais me chamou atenção no artigo é como a
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liderança ela é solitária e como ter muito dinheiro faz você se
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tornar como a autopercepção de você ser alguém infalível e com
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a auto percepção de que ninguém pode dizer não para você.
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Ninguém pode discordar de você, você começa a eliminar todos os
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seus inimigos. Todo mundo que discorda de você
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e no final que você fica sozinho e mais propenso a falhar, né?
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Você cada vez mais confia em você mesmo por causa de sucessos
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passados, né? E acho que isso é verdade.
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Como você tem muito dinheiro, você consegue, com certeza errar
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mais, mas você se torna mais arrogante, mais solitário, mais
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isolado, confia menos nas pessoas do que você tem ali, são
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pessoas que estão por com você. Não, porque elas gostam de você,
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eu confio em você em você necessariamente, mas porque elas
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têm que manter o emprego e elas vão fazer tudo que você mandar e
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eu acho que assim, no final do dia, me chamou muito a atenção
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de como. Apesar do Twitter ser uma
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companhia de capital aberto, tem investidores, né?
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Ou Elon Musk toca ela muito como uma empresa familiar.
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Na verdade, eu só não colocou a família dele, né?
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A família é ele, mas como ele toma as decisões com fígado,
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como a gente diz, como ele toma as decisões muito no impulso,
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ali No No feeling, não tem governança, sai mudando as
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coisas, enfim, deve ser o caos, né?
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Eu acho que ela pessoalmente até foi bastante resiliente, acho
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que muito pelo pelo perfil dela, de pessoas de produto e por ser
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uma pessoa de ponta, é, acho que também ela trouxe os problemas
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que o Twitter tinha antes da aquisição e de verdade.
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Você viu que também não eram poucos, então assim, acho que é
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uma pessoa com com muito dinheiro, né?
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Em envolvida em fazer o Twitter, dá certo, agora se vai dar
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certo, ela mesma diz que também não sabe.
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Eu acho que ninguém sabe, né? É um grande ponto de
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interrogação, mas ou não, mas que tem caixa, tem caixa, ele
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tem bala na agulha para suportar, aí algumas mudanças e
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alguns sucessos e insucessos, vamos analisar, ver o que vai
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ser, mas eu gostei muito de ler esse relato, acho que é é um
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relato bem interessante, né, de quem está dentro e não à toa ela
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usou o Twitter aí pra pra passar a mensagem, então excelente,
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meio excelente mensagens. Antes de terminar, Fábio Duarte,
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líder de produtos que já trabalhou na booking.com, tirou
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horas lendo, ouvindo e escrevendo sobre o que iria
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falar aqui no plantão, de tão impactado que ele foi pela
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Esther. Vamos ouvi-lo, fala aí, Fábio.
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É aqui, ó de esse texto da Esther Crawford é crônica de 2
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extremos organizacionais, né? Primeiro, como o Twitter era,
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ela descreve como uma empresa burocrática, onde qualquer
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mudança passava pelo crivo de um Monte de gerência e onde o
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departamentos mudavam de acordo com interesses políticos.
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A meu ver, essas coisas acontecem quando a gente tem
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níveis gerenciais de mais. A gente viu nos últimos 5 anos,
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a criação de hierarquias intermediária de produto, né?
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E aí foram surgindo esses nomes bombásticos de cargas com leads
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directors principal groups. E o efeito disso acabou sendo
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gerar silos muito verticais de produto, onde os escopos são
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muito restritos e autonomia acaba ficando rarefeita.
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Sempre tem alguém que você precisa obedecer, o que já
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derruba o conceito de agilidade e o próprio benefício da área de
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produto como geradora de conhecimento.
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Tem uma outra coisa importante que ela cita, que a demora de
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meses para implementar mudanças simples, isso é outro sintoma.
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Clássico de organização disfuncional.
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Eu já vi isso de perto em alguns lugares, né?
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A forma como isso se dá é tentando gerar uma objetividade
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excessiva, onde tudo precisa ter um padrão.
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Os documentos precisam seguir um formato, os parceiros precisam
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preencher planilhas por aí, vai aos poucos, o trabalho vai se
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tornando menos criativo, mais operacional, isso vai gerando um
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ciclo bem difícil de quebrar. Afinal, por que que eu vou lutar
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por aquela ideia incrível se na hora de ser cobrado vão olhar se
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eu seguir ou não? O processo é melhor eu gastar
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meu tempo preenchendo documentação do que me
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arriscada. Motivo para a crítica, né?
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Na prática, a empresa então vai padronizando os processos para
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proteger os membros menos criativos dela e expelindo de lá
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quem realmente quer fazer alguma coisa bacana.
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É tem outro aspecto muito interessante.
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Segundo a Esther, todo mundo trabalhava para atingir aumento
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de receita e do propôs lado e me dao, né?
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Monetiza ble dele Active usagi, hã?
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É uma métrica inventada lá no Twitter para medir o potencial
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de faturamento com os anúncios. Não tem nada de errado nisso,
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tá? Mais uma vez atingidas as metas
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se elas não evoluírem, o que acontece é a proteção com unhas
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e dentes do status quo. Por que que eu vou mudar
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qualquer coisa e botar em risco que tem dado certo?
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Cala boca, vamos todo garantir o nosso bônus, né?
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Vamos todos garantir. E aí devi?
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Esses bônus, devidamente inchados pela farta distribuição
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de cargos em níveis mais altos? Para a cereja do bolo, o próprio
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Twitter publicou uma correção no cálculo dessa métrica entre 2019
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e 2021. O erro, claro, era pra cima, com
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inchaço de 2000000 de usuários. Esse raio x dela, de como era,
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serve de alerta para muitas empresas de sucesso que vão
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crescendo e ficando lenta, se auto indulgentes.
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Bom, aí chegou a lo Musk e o pêndulo foi violentamente por
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outro lado. A descrição que o Ester faz
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dele, na minha opinião, casa muito com a imagem que ele
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próprio já demonstrou, um líder que toma decisões da cabeça dele
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foca em velocidade ao invés de processos e que é dado a uns
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rompantes de mau humor que pode custar o emprego de quem tiver
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na frente. A segurança psicológica passa a
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ser inexistente. O instinto de sobrevivência das
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pessoas exige que elas rapidamente se adaptem.
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O resultado disso é o ELO. Ficar cercado de gente que só
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diz sim para ele e não traz nenhuma notícia que vai
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desagradar. Alô?
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Ou seja, trata-se agora literalmente, de um voo às
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cegas, onde os especialistas ou foram demitidos ou ficam calados
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para proteger seus empregos. A liderança fica à mercê da
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sorte. A diferença entre sorte e
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conhecimento é que, com o tempo, o conhecimento cresce, mas a
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sorte diminui o acaba. Pode ser muito sedutora para
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alguns a figura de um gênio que sabe tudo vai tornar todas as a
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tomar todas as decisões corretas.
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Mas isso é uma crença impossível, não é?
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As melhores decisões vão vir sempre de boas informações, boas
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análises, conhecimento dos usuários, entendimento dos
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contextos onde o produto é usado, quais problemas resolve,
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quais problemas podem resolver com progressos e mudanças no
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mundo por aí vai é, ninguém nasce preparado para enxergar o
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futuro simplesmente preso dentro das próprias percepções.
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Lá nos anos 90, a gente se deu conta disso, não funcionava mais
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acreditar na figura do expert ou do consultor, que entende tudo
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específica. A solução e aí basta entregar o
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projeto e pronto. Todo mundo vai ganhar muito
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dinheiro. Na prática, o que isso aconteceu
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foi que todo mundo trabalhava pra caramba e nada ficava
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realmente bom. É nesse cenário que surgiu a
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área de produto e abraçado com mentalidade ágil.
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A gente pode falar que eles foram antídoto para a figura
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desse líder sabichão, né? Então, o Twitter ou o eks foi de
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um extremo ao outro sem escalas, sendo que nenhum desses 2 era
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sendo produtivo ou ou saudável. Como é que a gente faz para não
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cair nessa então? Eu tenho alguns pontos que Eu
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Acredito, né? Um primeiro a gente saber gerar
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uma verdadeira autonomia dos times de produto.
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Seus times de produto na organização de você estar são
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capazes de criar e botar no ar uma inovação.
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Ou eles têm que passar por um, né?
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Por um processo complicado. É se o processo impacta o
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trabalho, ele não serve. Gente, você pode jogar fora e
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criar outro pós processo. Bom, torna o trabalho mais
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fácil. Essa deveria ser a regra.
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Outro ponto, os times de produto, entende, entendem que o
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papel deles é geração de conhecimento.
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É o resultado sem conhecimento. Pode não repetir, né?
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E aí o time imediatamente se torna inimigo da mudança.
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Outro ponto, o papel do líder é não ser necessário.
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Essa é uma lição dura para o ego de muita gente, mas não é de nós
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líderes aí, mas tudo andando numa organização sem a
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necessidade de consultar a liderança é sinal de empresa
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organizada e autônoma. O líder está lá para não deixar
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isso parar de acontecer e também para tomar decisões e dar a cara
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a tapa no meio de crises que podem acontecer.
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Não pra ficar interferindo no dia a dia e sem ele passando
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durex em tudo. A empresa, carros, pedaços.
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Isso não é uma boa liderança. É, e o último ponto é que até
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deve existir gênio por aí, né? Eu não tive o prazer ainda de
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ficar muito perto de um, mas acredito totalmente que exista.
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Só que a gente tem que ter muita sorte para arrumar um, né e
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botar ele justo ele na liderança da nossa, da nossa organização,
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da nossa empresa, eu acho muito mais fácil juntar um Monte de
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gente inteligente que aí eu já conheci.
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Muitos têm às pencas por aí, num ambiente onde as vozes sejam
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ouvidos e as informações sejam analisadas com rigor,
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tranquilidade e coragem. Tá aí.
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Essa é análise que eu consigo fazer.
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É rapidinho desse texto. Dava pra falar mais 2 horas
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sobre isso, né? Mas vou poupar vocês já.
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Já me alonguei demais. Abraçam para vocês.
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E a gente se encontra na próxima.
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Tenha um ótimo dia. E agora, para terminar o bloco
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de opiniões dos especialistas, chamamos Laura Oliveira,
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especialista em carreira, tecnologia e liderança
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Internacional. Olha só, fala aí, Laura, olha,
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eu vou te dizer, antes de mais nada, que tudo o que eu sei
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sobre o Twitter pós Musk. É contra a minha vontade.
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Pode não parecer, mas é, eu preferia não saber.
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E eu preferia também não saber quem é a Ester, porque a Ester.
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Ela ficou famosa. Há um tempo atrás, né?
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No início do ano, acho que foi lá, pô, fevereiro, março, nem
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lembro mais. Quando ela tuitou, né, uma foto
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dela mesma é toda orgulhosa numa num saco de dormir.
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É dentro, né? Ali do do escritório do Twitter.
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Na época, o Vasco já tinha adquirido o Twitter e.
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Essa era nova. Nova cultura, né?
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Se é que pode chamar isso de cultura, enfim.
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E a Esther parecia muito orgulhosa de estar ali, de ter,
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né? Sobrevivido talvez a já um
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primeiro lei, of eu não lembro mais, me falha a memória, mas Eu
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Acredito que ela tenha sobrevivido a um ou 2, né?
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Ela é Office ali até ser impactada também e isso não
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parecia incomodá-la ali, pelo menos ela não criticava, né?
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O Elon Musk e as novas políticas internas abertamente, como
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outras pessoas, o fizeram e o fizeram com muita eloquência,
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muita contundência e, principalmente, muita coerência,
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né? Mas ela não foi uma dessas
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pessoas. Infelizmente, entrou ali No No
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bonde, sabe, tipo, resolveu surfar a onda e bom, enfim, quem
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que acontece? Eu acho que pra mim é esse tuíte
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aí que né. Poderia virar quase um Ted.
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Toque ele é bem paradoxal, né? Se você realmente for ali
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analisar, ela parece não se decidir se o que ela realmente
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defende é ficar varando. A noite é ter um pouco mais de
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de equilíbrio, né? De saúde mental, física.
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E, claro, né? Eu acho que a gente precisa
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reconhecer que existe aí 11 componente é relacionado a
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gênero, né? EE eu acho que a repercussão
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toda, né, que o tuíte dela na época.
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Gerou, talvez é não tivesse sido tão grande.
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Se ela fosse homem, não é? É Ela mesmo.
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Eu lembro que na época. Criticou 11, jornal, enfim.
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Alguma mídia, se não me engano, de origem turca.
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Que dentre, né? Várias opções de fotos possíveis
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que, né? Teriam ali para publicar uma
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notícia sobre elas. Resolveram trazer uma que ela
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está de biquíni e eu acho isso complicado, né?
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A gente? Eu pelo menos vejo isso é muito
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claramente assim, na mídias, nas mídias sociais como?
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O tratamento que se dá a mulheres que se posicionando de
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maneira corajosa acaba sendo muito mais extremo, né?
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Do que poderia ser? Eu me compadeço assim, né?
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Nesse sentido, porque eu sei que não é como mulher que também se
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posicionar nas redes, o. O ódio ele é bem mais
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exacerbado. E eu imagino que, apesar dela
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dizer ali, né? Várias vezes que ela tem a pele
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grossa e piriri porosa, no fim das contas, isso isso mexe, né?
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Com a gente, nós somos seres humanos e ninguém é 100% seguro
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de si. E se você diz é que é
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provavelmente é porque você não é, né?
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Ninguém quis. É tão seguro assim, precisa se
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reafirmar. Bom, mas dito isso é, eu acho
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que as críticas que ela finalmente faz ali é o Musk, não
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são novidade pra ninguém, né? É pelo menos não quem vem
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acompanhando assim de perto e não tá.
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Preso, lia a bolha de fãs de bilionária.
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É nenhum, nenhuma daquelas coisas que ela traz sobre a
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personalidade dele. Sobre o processo de tomada de
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decisão dele. Nada daquilo ali é novidade para
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ninguém. Imagina pelo menos.
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Eu já tinha lido várias coisas a esse respeito, né?
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Não é à toa que. O Elon Musk foi meio que expulso
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do PayPal EE da opinião. Também é.
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É uma pessoa de que deve ser extremamente difícil de lidar.
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Que não aceita, não é? Opiniões contrárias, não aceita
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ser contrariado. É e ao mesmo tempo não é morre
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de medo, inclusive dos próprios funcionários.
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Tanto é que para ir ao banheiro no Twitter, ele vai acompanhado
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de segurança. Acho que isso já diz bastante
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sobre ele, né? Bom dia, tudo isso.
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Assim, a conclusão que eu chego. É, e que eu acho que muita gente
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deve ter chegado também aqui. Cara, se for para você fazer
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gestão de produto. Não tenha umas que como seu
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chefe, porque você vai fazer qualquer outra coisa, menos
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gestão de produto. É porque, no fim das contas é
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isso, né? O cara toma as decisões dele,
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enfim, prefere conversar com o cara que está escrevendo a
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biografia dele do que com. A pessoa que está ali, bastante.
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Envolvida, né? Com todas as nuances do negócio.
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Então eu não sei o que que alguém é.
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Esperaria, né? Do do Musk, isso tudo é muito
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já. Conhecido e documentado sobre me
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parece que a Esther talvez ainda não tenha entendido isso ainda,
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talvez se ressinta, né? Por isso, de alguma forma, sei
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lá, talvez eu sentiria o mesmo, né?
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O que eu sei é que eu sigo acreditando que ela tem ainda um
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pouco aí para. Elaborar e entender que esse
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tipo de intensidade que ela teve no Twitter.
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Talvez só valesse a pena, se é que vale a pena.
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Quando a empresa é sua, na verdade, então.
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Essa conclusão que eu cheguei, que eu já tinha chegado antes de
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ter lido esse textão. Mas já que ele é uma desculpa
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para trazer isso à tona, que seja.
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E é isso. Agora queremos saber de você,
38:01
você que já leu sobre qual é a sua opinião, você já passou por
38:04
experiências semelhantes em seu local de trabalho?
38:07
Compartilhe sua opinião. Vamos adorar ouvir sua
38:10
perspectiva. Compartilhe também esse plantão
38:12
com seus amigos para que eles possam compartilhar também a
38:14
opinião deles com a gente. Eu sou o Paulo xcode.
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Esse foi o plantão do guru Zinho.
38:19
Não esqueça de clicar no botão seguir no Spotify, no Apple
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podcast, deixar suas 5 estrelas e seguir os nossos especialistas
38:27
em compartilharam. A opinião deles aqui nesse
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episódio, OK, tchau, fui. Como alguém com senso de
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urgência, maníaco embutida em mim, o Twitter muitas vezes
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parecia isolado e burocrático. Os jogos de poder, burros, as
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reorganizações e as mudanças nos nomes de equipes que ocorriam
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com muita regularidade apenas pelo bem do ego ou distração de
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alguém. Você não poderia ser apenas um
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trabalhador, você também precisava ser um político.
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Fiquei chocado com o quão antiga e sob medida a infraestrutura
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era. Mas havia pouca vontade de
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pensar além das chamadas de ganhos trimestrais, porque todos
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estávamos em dívida com os mestres do meu ideal e o
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crescimento da receita como uma empresa pública.
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Agora retorne ao episódio, voltando para 1 minuto e 5
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segundos.