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Summer Dailean Club 40/45 - Rentrée zen - Pourquoi “ça marche pas” ne veut rien dire · Oser l'efficacité - Les stratégies de ceux qui font l’industrie

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  Bon bah je vais manger de la pastèque moi !
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  Le piège de la fin des vacances,
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  c'est de tirer des conclusions par rapport à notre propre ressenti.
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  C'est la différence entre passer 3 heures à chercher dans le vide ou résoudre en 10 minutes.
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  Je te laisse deviner ce que je préfère.
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  On cherche à comprendre en profondeur.
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  Et plus les gens sont habitués à penser QQOQCCP,
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  plus les problèmes sont clairs,
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  concrets et résolvables.
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  Oser l'efficacité passe en mode Summer Dayilean.
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  Tout l'été,
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  45 épisodes pour aborder le Lean avec légèreté et en tongs.
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  Le but,
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  aiguiser ton esprit process pour attaquer la rentrée avec plein de bonnes idées.
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  Allez !
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  C'est parti !
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  Nouvelle semaine,
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  nouvelle thématique.
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  Et oui,
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  déjà,
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  il est temps de préparer la rentrée.
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  Il y a une question que j'adore poser pendant les vacances,
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  ou juste après.
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  En particulier sur la route du retour.
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  Oui,
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  c'est un peu loin la Bretagne.
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  T'as préféré quoi cette semaine ?
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  À la base,
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  c'est juste une façon d'ouvrir la discussion,
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  d'occuper les enfants sans tablette et de leur apprendre à raconter.
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  Mais si on pousse un peu,
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  ça devient une vraie rétrospective.
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  Quand les souvenirs sont encore frais,
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  c'est le meilleur moment d'analyser ce qui a plu,
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  ce qui a moins bien marché,
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  et surtout de préparer les prochaines vacances sans refaire les mêmes erreurs.
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  Est-ce qu'on a vraiment profité de la mer ?
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  Est-ce que les musées ont fait l'unanimité ?
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  Quelles activités ont mis tout le monde d'accord ?
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  Est-ce que ça nous donne des idées pour l'an prochain ?
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  Le piège de la fin des vacances,
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  c'est de tirer des conclusions par rapport à notre propre ressenti.
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  Tu penses que tout le monde s'est éclaté à l'aquapark,
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  alors que ton fils n'a jamais osé faire le toboggan et que ta fille s'est gelée pendant deux heures.
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  Résultat,
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  tu planifies l'année prochaine en pensant faire plaisir,
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  alors qu'en fait,
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  t'es complètement à côté de la plaque.
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  Dans le Lean,
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  avant de se lancer dans un chantier d'amélioration,
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  on commence par comprendre vraiment le problème de base.
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  On a un outil simple mais redoutable,
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  le QQOQCCP.
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  Le que que quoi ?
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  Le QQOQCCP.
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  Qui,
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  quoi,
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  où,
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  quand,
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  comment,
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  combien et pourquoi.
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  Alors oui,
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  c'est un peu plus formel que « t'as préféré quoi ? »
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  mais le principe est le même,
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  on cherche à comprendre en profondeur.
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  Exemple,
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  ton fils te dit qu'il a adoré la plage.
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  C'est super,
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  mais si tu creuses un peu,
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  qu'est-ce que tu aurais trouvé ?
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  Il était là,
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  qu'est-ce que tu lui as fait ?
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  C'était le matin ou l'après-midi ?
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  Tu découvres alors qu'il a préféré se baigner,
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  qu'il n'y avait pas trop de monde et qu'il ne faisait pas trop chaud parce que c'était le matin.
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  Avec ce genre d'informations,
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  tu peux par exemple lui proposer d'aller à la piscine alors que s'il t'avait dit qu'il avait préféré jouer dans le sable,
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  il fallait peut-être plutôt l'emmener au parc.
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  Tout ça,
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  c'est exploitable pour le reste de ton année,
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  mais aussi pour tes prochaines vacances.
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  Au boulot,
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  c'est pareil.
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  Quand quelqu'un te dit « ça marche pas » ,
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  c'est trop vague,
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  il faut creuser pour avancer.
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  Et plus les gens sont habitués à penser QQOQCCP,
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  plus les problèmes sont clairs,
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  concrets et résolvables.
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  C'est valable pour tout le monde et tous les types d'incidents.
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  Et pour les projets plus complexes,
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  poser ces questions-là en transversal,
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  permet d'éviter les fausses pistes et les fausses croyances.
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  Je l'utilise très souvent en support informatique.
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  Savoir si un bug touche tout le monde ou juste une personne,
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  s'il est permanent ou semble aléatoire,
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  s'il arrive après une action précise.
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  Tout ça,
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  toutes ces informations,
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  ça change la donne.
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  C'est la différence entre passer 3 heures à chercher dans le vide ou résoudre en 10 minutes.
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  Je te laisse deviner ce que je préfère.
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  Tu peux tester dès ce soir.
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  Commence à entraîner ton cerveau et celui de tes enfants à penser QQOQCCP.
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  À la maison,
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  ça peut être ludique.
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  Une feuille de souvenir,
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  un collage,
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  un carnet de vacances avec des questions.
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  Et toi, tu guides la discussion.
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  Qui était là ?
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  Qu'est-ce qu'on a fait ?
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  C'était où ?
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  C'était quand ?
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  Ça fait des souvenirs plus riches et ça les aide à structurer leur pensée,
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  même à 5 ans.
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  Et toi,
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  tu récoltes des infos utiles pour les prochaines vacances.
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  Tu es au cœur du Summer Dailean et demain,
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  on va parler de remettre en place les bons process pour la rentrée.
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  Et si tu veux aller plus loin,
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  tu peux t'inscrire au Summer Dailean Club.
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  Chaque vendredi,
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  tu reçois le plan d'action de la semaine et une ressource à télécharger directement dans ta boîte mail.
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  Le lien est dans la description.
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  Mon chéri,
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  je t'ai acheté de la pastèque !
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  Mais comment ça t'aimes pas ça ?
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  Tu t'en es enfilé trois tranches à la fête de l'école.
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  Ah,
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  c'était un pari avec Julien !
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  J'aurais dû poser la question.
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  Bon,
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  je vais manger de la pastèque,
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  moi.