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Conversas Difíceis | Gestão Diária da Mente #66 · Indispensável

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  Olá, eu sou Igor Finger, hoje é quinta -feira e essa
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  é a sua gestão diária da mente de hoje. Esse
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  é um programa em que eu converso com você em alguma
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  estratégia para você treinar a sua mente e dessa forma
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  conseguir cumprir com seus objetivos e sonhos sem que
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  ela atrapalhe, muito pelo contrário, para que ela te
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  ajude. Eu desejo que você tenha uma
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  quinta -feira fantástica e que esse conteúdo contribua
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  para você ter o melhor dos seus dias. E
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  para isso acontecer, você precisa ter conversas
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  difíceis. Eu sei, já está no nome, é
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  uma conversa difícil e muitas vezes você evita
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  falar com o seu colega, com seu parceiro, com o
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  seu chefe, com o seu liderando, com o seu
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  liderado, você evita falar com pessoas quando precisa
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  ter uma conversa difícil. Eu
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  sei. Mas quanto mais você evita ter
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  essas conversas, piores vão ser as consequências nos
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  seus relacionamentos, no seu emprego, na sua carreira,
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  nos seus negócios, com as pessoas em que você vai
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  conversar. Conversas difíceis são necessárias e
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  são coisas de adulto e você é uma adulta, você é
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  um adulto, você está me ouvindo. Então,
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  por mais difícil que seja, vai lá e tenha. Conversa
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  difícil não é brigar, conversa difícil não é
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  discutir. E existe um método para ter
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  uma conversa difícil, existe uma estrutura em que
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  aumenta a probabilidade de você ter o resultado que
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  você quer nessa conversa difícil. E
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  quando você precisa ter uma conversa difícil, quando as
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  coisas não estão bem, não necessariamente para
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  criticar, mas para melhorar, para mudar. E
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  essa conversa é uma conversa difícil porque você
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  vai falar com alguém que tem uma hierarquia acima de
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  você, porque você vai falar com alguém que é importante
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  para você, porque você tem respeito para essa pessoa,
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  ou porque você está muito bravo, irritado com essa
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  pessoa e precisa ter essa conversa. Então
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  siga uma estrutura, uma estrutura certa para que
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  você tenha o resultado que você quer nessa conversa
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  difícil. E essa estrutura começa pela
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  sua postura, ergo o corpo, ombros para trás, cabeça
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  erguida, olhos abertos. Uma expressão um pouco mais
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  séria que você possa dizer para a pessoa, já de cara,
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  eu preciso ter uma conversa de adulto com você, ou eu
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  preciso ter uma conversa difícil com você. Logo
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  depois, comece por descrever o que está acontecendo, que
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  vai sustentar, justificar porque você vai ter essa
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  conversa. É a hora em que você vai
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  pontuar, contextualizar o motivo dessa conversa, mas
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  com fatos, o que realmente aconteceu, ou está
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  acontecendo para você ter essa conversa difícil com a
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  outra pessoa. Então dois ou três pontos para
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  que a pessoa se sinta contextualizada do por que
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  você está fazendo essa conversa difícil. O
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  próximo passo é que você expresse a sua opinião, ou
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  a sua emoção, quanto a isso que você acabou de
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  descrever. Cuidado para não julgar a pessoa,
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  falar que ela está errada, que ela é má, que ela é
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  incompetente, que ela é o que for, é sobre você.
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  Você vai falar como você se
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  sente. Eu me sinto triste, eu me
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  sinto incapaz, eu me sinto frustrado, eu me sinto
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  puxado, tapete. Pode falar da sua opinião, eu
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  esperava que você fizesse isso, você me disse que
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  faria e você não fez, e isso para mim é muito
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  desagradável. Você fala sobre você e não
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  sobre outra pessoa, e isso é muito importante porque
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  se você começa falando da outra pessoa, essa outra
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  pessoa começa a se defender e ela pode defender te
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  atacando. E a conversa difícil pode
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  virar uma discussão, ou uma quebra na relação, o que
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  nós não queremos isso. Uma conversa difícil é para
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  melhorar a relação, é para mudar aquilo que está
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  acontecendo para melhor. Então
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  evite falar sobre a opinião da pessoa, ou sobre as
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  emoções que você sente em relação à pessoa, fala
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  sobre você e isso vai fazer com que a pessoa não
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  ative o seu módulo de defesa, que muitas vezes
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  pode até te atacar. Então primeiro descreva, segundo,
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  espessa sua opinião e emoção, terceiro, aí sim,
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  faça o seu pedido, sua comunicação de forma
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  assertiva, direta. Eu quero que você faça isso,
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  você me falou que faria isso e não fez. Eu
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  preciso que você venha aqui, eu preciso que você
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  faça aquilo, seja assertivo no pedido. Lembra,
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  você está conversando com outra pessoa que é adulta
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  e você precisa dizer pela de forma clara aquilo que
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  você quer, aquilo que você precisa, ou aquilo que está
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  te incomodando e que a outra pessoa precisa mudar
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  para a relação de vocês, para o emprego, para o
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  sucesso, para os negócios, evoluírem. E
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  a quarta e última parte desta conversa difícil é
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  você antecipar para a pessoa as consequências
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  positivas que vão acontecer caso a pessoa realmente
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  faça aquilo que você pediu. Detalhe
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  que não é para você dizer sobre como vai ser
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  importante para você, para os seus negócios, para as
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  suas emoções, mas é preciso que diga como vai ser
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  importante para ela, para outra pessoa. Quanto
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  mais a outra pessoa anotar que fazer aquela mudança de
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  comportamento, vai favorecê -la, maior sua chance de
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  ela realmente mudar e se comprometerem a fazer aquilo
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  que você está falando com ela nesta conversa difícil.
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  Agora, quando você começar a falar
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  das consequências que vão acontecer para você,
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  dependendo da relação que nós estamos falando, talvez
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  outra pessoa não vá se interessar e não vai mudar.
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  Eu tenho ideia sempre de que
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  conversas difíceis são necessárias para que o
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  negócio avance, para que a carreira avance, para que a
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  família avance, para que as amizades avancem. Ou
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  seja, todas as conversas difíceis têm o objetivo de
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  manter um relacionamento. Se é para manter um
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  relacionamento, quanto mais você dizer, Sér, o quanto
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  a outra pessoa vai ter benefícios a fazer o que
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  você está pedindo, maior sua chance dela se engajar
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  com esse comportamento e assim manter o
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  relacionamento, manter o progresso, manter o sucesso
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  nos negócios, na família, na saúde, nas diversas
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  questões. Então, tenha conversas difíceis.
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  Não perca tempo se enrolando
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  com vergonha, com medo, com ansade, com as versas
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  difíceis. Tenha conversas difíceis o mais
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  rápido possível para que tudo se distrave e você
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  aproveite melhor o seu dia, a sua semana, a sua vida.
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  Essa é a sua gestão diariamente
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  de hoje. Se esse conteúdo trouxe algo
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  impactante para você, compartilhe para mais
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  pessoas. Vamos levar esse conteúdo adiante.
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  Vamos ajudar outras pessoas a ter
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  conversas difíceis, mas eu preciso de você para isso.
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  Então, compartilhe para o máximo
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  de pessoas que você puder. E
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  além disso, diga nos comentários aqui de que
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  forma esse conteúdo te impactou. Eu
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  adoro ler esses comentários de vocês. Nos
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  vemos na nossa próxima gestão diariamente. Tchau!