Latest / Le Déclic | Podcast par Alec Henry / De rugbyman pro à 6 M€ sans levée : comment il a réinventé le repas quotidien | Julien Jané | Déclic 345
Transcript
- 0:00Depuis 2017,
- 0:01j'accompagne et côtoie des entrepreneurs à succès.
- 0:03Chaque rencontre est unique et permet d'identifier ce qui crée la réussite.
- 0:07Je suis Alec Henry,
- 0:08l'initiateur du mouvement Entrepreneurs.com et dans ce podcast,
- 0:12j'ai l'opportunité d'échanger avec des personnalités inspirantes qui ont su créer la différence.
- 0:16Avec Le Déclic,
- 0:17je vous offre une perspective unique afin que vous puissiez à votre tour faire la différence.
- 0:22Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Le Déclic.
- 0:25Encore une fois,
- 0:25bien accompagné,
- 0:26je suis avec Julien Janet.
- 0:28Comment tu vas ?
- 0:29Ça va super,
- 0:29merci beaucoup pour l'invitation.
- 0:31Écoute,
- 0:31avec grand plaisir,
- 0:32merci à toi d'être là.
- 0:33J'ai plein de questions à te poser.
- 0:35En plus de ça,
- 0:36on va parler d'un sujet qui me tient à cœur,
- 0:39c'est les bols.
- 0:40La nourriture en général me tient à cœur,
- 0:42mais moi j'adore ça,
- 0:43en particulier les bols.
- 0:44Donc rapidement,
- 0:45je te présente.
- 0:46Tu as été rugbyman professionnel pendant plus de 15 ans et aujourd'hui,
- 0:49tu es le cofondateur de Majou,
- 0:51une boîte que tu as lancée sans lever de fond,
- 0:53sans buzz,
- 0:54mais avec une obsession,
- 0:55résoudre un vrai problème du quotidien.
- 0:57sans complexifier la vie des gens.
- 0:59Et le pari est en train de payer en moins de 3 ans.
- 1:02Vous avez convaincu plus de 80 000 bolistes en France,
- 1:05généré plus de 6 millions d'euros de chiffre d'affaires et le tout sans levée de fonds,
- 1:08en misant sur un modèle rentable dès le départ.
- 1:11On t'invite aujourd'hui surtout pour comprendre comment on transforme un produit ultra niché en une boîte rentable,
- 1:17suivie par des dizaines de milliers de clients avec un modèle qui tient sans levée de fonds.
- 1:20Bienvenue sur le Déclic Julien.
- 1:22Merci beaucoup,
- 1:22merci pour la présentation.
- 1:24J'ai envie de te poser une première question qui est la suivante,
- 1:27c'est que tu es en pleine carrière encore dans le domaine du rugby.
- 1:30Quand tu commences à réfléchir à Majou,
- 1:33qu'est-ce qui te fait switcher vers l'entrepreneuriat et pourquoi un produit physique et ce produit spécifiquement ?
- 1:38Clairement,
- 1:39ça vient d'une problématique que j'ai vécue et que mon associé vivait aussi également.
- 1:44Pour remettre un petit coup d'histoire,
- 1:46j'étais rugbyman de pro pendant 15 ans et pendant toute ma carrière,
- 1:49je devais faire attention à ce que je mangeais.
- 1:51Donc,
- 1:52j'avais des programmes nutritionnels où il fallait peser les aliments,
- 1:56il fallait compter les calories.
- 1:57Donc,
- 1:58c'était assez rébarbatif.
- 1:59Mon meilleur pote était aussi mon diététicien,
- 2:02donc ça tombait bien.
- 2:04Donc,
- 2:04c'est vrai qu'on échangeait beaucoup sur ces sujets-là.
- 2:06Et lui aussi,
- 2:07ses patients lui rapportaient exactement les mêmes souffrances.
- 2:10Donc,
- 2:11peser,
- 2:12compter,
- 2:12c'était un enfer.
- 2:13Mais c'était le seul moyen aussi de suivre un rééquilibrage alimentaire.
- 2:16Donc,
- 2:16on s'est dit,
- 2:17il faut qu'on invente quelque chose pour garder ce contrôle-là.
- 2:21mais tout en enlevant cette surcharge mentale liée à cette pesée et ce comptage de calories.
- 2:27Donc,
- 2:27c'est comme ça qu'est venue l'idée.
- 2:28C'est comme ça qu'on s'est dit,
- 2:29il faut qu'on solutionne ce problème.
- 2:31Très clair.
- 2:31Et justement,
- 2:34qu'est-ce que Majou aujourd'hui et dans quelle mesure votre solution solutionne ce problème ?
- 2:39Alors,
- 2:40quand on s'est rendu compte de ce problème,
- 2:41on a regardé ce qui existait un petit peu à côté.
- 2:43C'est vrai qu'il y avait le principe de l'assiette compartimentée.
- 2:46mais qui n'étaient pas réglables.
- 2:47Donc ça veut dire que tous les profils avaient un peu la même assiette.
- 2:50Et ça,
- 2:51ce n'est pas bon puisqu'on n'a pas les mêmes besoins en calories,
- 2:53en fonction de notre objectif,
- 2:54de notre âge et tout un tas de critères.
- 2:57Donc on a inventé un bol de trois compartiments.
- 3:00Il y a un compartiment pour les légumes,
- 3:02un compartiment pour les féculents et un compartiment pour les protéines.
- 3:05Chaque compartiment est réglable,
- 3:07ce qui permet d'augmenter ou de diminuer les quantités.
- 3:11Et par conséquent,
- 3:11on va avoir exactement le bon nombre de calories que notre corps a besoin.
- 3:15en fonction de notre objectif.
- 3:17Donc ce bol-là,
- 3:18il est connecté à une application.
- 3:20Dans l'application,
- 3:20on va faire un bilan nutritionnel.
- 3:21Donc c'est une quarantaine de questions,
- 3:23ce qui nous permet d'en apprendre un peu plus sur l'utilisateur.
- 3:25Et à la suite de ce questionnaire-là,
- 3:27l'algorithme va générer automatiquement les réglages qu'on va devoir adapter sur chacun des compartiments,
- 3:32légumes,
- 3:32protéines,
- 3:33féculents.
- 3:33Comme ça,
- 3:34on va pouvoir se servir dans notre bol et ça va automatiquement calculer le bon total calorique.
- 3:39Donc ça permet finalement un gain de temps,
- 3:40de la facilité,
- 3:41de la maîtrise sur ce que l'on mange au quotidien.
- 3:43Exactement,
- 3:44c'est d'avoir un contrôle mais de le rendre ludique,
- 3:46facile et simple qui vient parfaitement s'intégrer dans un quotidien qui est de plus en plus rythmé et de plus en plus pénible.
- 3:53Donc on essaye d'amener une nutrition au rééquilibrage alimentaire simple et fun.
- 3:57Et finalement,
- 3:59qu'est-ce qui fait que vous vous êtes dit que c'est l'entreprenariat qu'il faut pour résoudre cette problématique parce que c'est quand même une aventure assez folle l'entreprenariat.
- 4:09Est-ce qu'il y avait déjà cette volonté d'entreprendre ?
- 4:12Il y a eu un déclic à un moment qui fait que vous êtes lancé dans cette aventure.
- 4:15Oui,
- 4:16on a toujours été,
- 4:17avec mon associé,
- 4:18passionné par l'univers de l'entrepreneuriat,
- 4:20du marketing,
- 4:21création de produits.
- 4:22Tout ça nous fascinait assez et on s'y intéressait beaucoup.
- 4:26Mathias,
- 4:27mon associé,
- 4:28avait déjà un cabinet diététique où il était déjà dans ce milieu de l'entrepreneuriat.
- 4:33Et moi,
- 4:35passionné,
- 4:35j'ai fait une école de commerce,
- 4:36donc j'ai un peu baigné là-dedans aussi.
- 4:39Donc,
- 4:39c'est tout naturellement qu'on s'est lancé dans cette aventure.
- 4:42À partir du moment où on s'est dit,
- 4:44bon,
- 4:44il y a quelque chose à faire,
- 4:45on n'a pas hésité,
- 4:46on a pris beaucoup de risques,
- 4:47on s'est lancé.
- 4:48Et pour l'instant,
- 4:50c'est plutôt bien parti,
- 4:51on va dire.
- 4:51On revient sur cette partie sport de haut niveau.
- 4:54qu'est-ce que le sport de haut niveau t'as appris pour ta vie d'entrepreneur ?
- 4:59Je vois souvent des grands sportifs réussir à performer aussi dans l'entrepreneuriat parce que finalement,
- 5:04il y a une analogie claire.
- 5:05L'entrepreneuriat,
- 5:07c'est du sport de haut niveau.
- 5:11Qu'est-ce que ça t'a permis d'appliquer ?
- 5:13Il y a énormément de similitudes entre les deux mondes.
- 5:17Après,
- 5:17c'est des réponses un peu bateaux,
- 5:18mais tellement vraies.
- 5:20Le coût du travail,
- 5:21le coût de l'effort,
- 5:22aimer souffrir,
- 5:24c'est important,
- 5:24la résilience.
- 5:26Et l'obsession,
- 5:27l'obsession du résultat,
- 5:28l'obsession de la performance,
- 5:30ça,
- 5:31c'est quelque chose qui nous aide dans notre quotidien et qui est hyper important pour nous.
- 5:36Et dans le milieu du sport,
- 5:38c'est la même chose.
- 5:38C'est remettre en question chaque jour,
- 5:41chaque jour essayer d'être meilleur que de la veille.
- 5:44Donc voilà,
- 5:45ça,
- 5:45c'est des choses qui nous aident beaucoup aujourd'hui à grandir et à se remettre en question.
- 5:49Complètement.
- 5:50J'ai envie de revenir vraiment sur le tout début de
- 5:52Majou, parce que peut-être que certains qui nous écoutent Merci.
- 5:56d'ailleurs je sais que tu es un auditeur également du Déclic donc ça me fait d'autant plus plaisir en plus de t'accueillir ici ont une idée,
- 6:03ont un projet ont une envie ou même sont déjà entrepreneurs mais veulent développer une nouvelle business unit au sens d'un produit physique et en l'occurrence vous c'est un produit physique qu'est-ce que ça implique de créer un produit physique en partant complètement de zéro dans le cadre d'une première aventure entrepreneuriale et en plus s'enlever
- 6:22de fond Donc,
- 6:23avec un financement qu'il faut trouver par ses propres moyens.
- 6:26Est-ce que tu peux nous raconter vraiment cette phase que vous avez vécue où on a une idée,
- 6:33on la dessine,
- 6:33on la structure,
- 6:36on déchire les feuilles ou on recommence de zéro,
- 6:39on essaye,
- 6:40ça ne marche pas,
- 6:40on réitère.
- 6:41Comment ça s'est passé ?
- 6:42Ça me rappelle des souvenirs.
- 6:45Déjà,
- 6:46on a lancé vraiment la création de ce concept en janvier 2022.
- 6:502020,
- 6:52pardon,
- 6:52et on a lancé quand j'avais 2022.
- 6:54Donc,
- 6:54on a mis deux ans à tout développer.
- 6:56Donc,
- 6:56c'est très long.
- 6:58Donc,
- 6:58il faut être armé de patience et être un peu optimiste que je disais un petit peu tout à l'heure.
- 7:04C'est déjà le plus tôt possible à en parler à tout le monde autour de soi.
- 7:09Des fois,
- 7:10j'entends des gens qui disent,
- 7:11bon,
- 7:11j'ai peur qu'on me pique l'idée ou ce genre de choses.
- 7:13Mais ça,
- 7:13à mon avis,
- 7:14c'est une bêtise.
- 7:15Il faut le plus vite possible en parler.
- 7:17Et le vite...
- 7:17le plus vite possible,
- 7:18être confronté à de la critique et à un regard extérieur.
- 7:21Ça,
- 7:21c'est hyper important.
- 7:24Après,
- 7:25au bout d'un moment,
- 7:25il faut croire en son projet et il faut prendre un risque pour au moins lancer une toute première version avec les moyens du bord.
- 7:32C'est ce qu'on a fait avant de passer à l'échelle et d'aller plus loin dans la fabrication,
- 7:37surtout dans le produit.
- 7:39Nous,
- 7:39on avait fait aussi une LP qui présentait le produit.
- 7:44Voilà ce que ça résout comme problème.
- 7:47voilà à quoi ça sert,
- 7:48voilà à peu près auquel prix on va le vendre,
- 7:49est-ce que vous êtes intéressé ?
- 7:51Et on a fait un petit ad set et on a récolté mes
- 7:552 ou 3 000 mails en deux semaines.
- 7:57Donc on s'est dit,
- 7:58bon,
- 7:58il y a une grosse traction,
- 8:00donc ça veut dire qu'il y a quelque chose à faire.
- 8:03Puis la LP,
- 8:03on l'a passée en achat en précommande.
- 8:05Pareil,
- 8:05on a fait 400 ventes en 10 jours sans être connu,
- 8:10sans l'aide de rien ni personne,
- 8:11par nos propres moyens.
- 8:12Donc là,
- 8:13encore une fois,
- 8:13ça a validé.
- 8:15la faisabilité de ce concept-là et l'attraction.
- 8:18Et après,
- 8:18on a décidé de vraiment passer à l'échelle et d'accélérer.
- 8:22Mais c'est vrai qu'il y a une part de risque,
- 8:23c'est obligatoire,
- 8:24surtout dans le produit,
- 8:25où quand même il faut investir un peu d'argent pour pouvoir fabriquer les premières pièces.
- 8:30Complètement.
- 8:30Et c'est à partir de quand que vous avez pris la décision de passer à l'échelle ?
- 8:35Parce que même passer à l'échelle,
- 8:36finalement,
- 8:37à ce moment-là,
- 8:38il faut gérer du stock peut-être.
- 8:39Est-ce qu'il faut avancer le stock ?
- 8:41Tu me parlais d'adset,
- 8:42donc sous-entendu.
- 8:44que vous avez démarré sans audience,
- 8:46sans rien,
- 8:46et que vous avez investi dans la publicité sur Facebook.
- 8:49Donc,
- 8:49il faut prendre un risque publicitaire.
- 8:51Est-ce que vous maîtrisiez en amont la publicité Facebook ?
- 8:53Toutes ces questions que finalement,
- 8:54beaucoup de gens se posent,
- 8:56mais qu'on ne creuse pas suffisamment.
- 8:59Pour être très honnête,
- 9:00quand on a tout lancé,
- 9:01on ne maîtrisait strictement rien.
- 9:03Mais rien.
- 9:05On doutait de tout et on apprenait tout.
- 9:07On était juste des fous de travail.
- 9:09On travaillait
- 9:107 jours sur 7,
- 9:11H24.
- 9:12bon voilà
- 9:14Sur ça,
- 9:14en tout cas,
- 9:15si on n'a aucun reproche à nous faire là-dessus,
- 9:18c'est bien celui-là.
- 9:20Et on a tout appris sur le tas et après,
- 9:21on s'est entouré d'experts.
- 9:23Donc,
- 9:24au bout d'un moment,
- 9:24on a pris un expert sur la publicité,
- 9:26un expert sur l'injection plastique,
- 9:28un expert sur la supplicienne qui venait nous amener un petit peu des tips,
- 9:31nous apprendre.
- 9:33Mais ça aussi,
- 9:34être entouré le plus tôt possible avec des experts et avec les moyens qu'on a à disposition,
- 9:39c'est une priorité.
- 9:40Nous,
- 9:40on a eu la chance d'être incubés.
- 9:43dans une pépinière d'entreprise,
- 9:45de start-up innovante à Béziers,
- 9:47là où on était natif dans le sud de la France,
- 9:50qui s'appelle Innovo Sud,
- 9:51et qui nous a mis tous ces experts autour de nous,
- 9:54qui nous ont permis de se structurer,
- 9:55de challenger un petit peu le produit,
- 9:59le concept,
- 10:00le business,
- 10:01et nous faire avancer.
- 10:02Donc c'est vraiment...
- 10:04C'est une formation en accéléré,
- 10:06en dehors des écoles de commerce qui sont assez classiques.
- 10:08Là,
- 10:09c'est le grand bain et c'est vrai qu'on apprend très vite,
- 10:12mais il faut devenir un couteau suisse et toucher à tout.
- 10:15Complètement.
- 10:17Outre les différents indicateurs que tu as évoqués,
- 10:19avec ces quelques réponses au formulaire où il y a un intérêt,
- 10:23à quel moment vous faites vos premières ventes ?
- 10:25À quel moment vous allez passer du B2C au B2B ?
- 10:29Parce qu'après,
- 10:30il y a tout un développement.
- 10:31Plus B2B,
- 10:32vous êtes notamment dans 150 pharmacies.
- 10:35en ce moment avec un objectif de 2000.
- 10:37Comment ça se passe ?
- 10:40Au début,
- 10:41on a fait une ELP pour vendre en précommande au tout départ notre produit.
- 10:46C'était juste avant le lancement,
- 10:47ça devait être septembre-octobre,
- 10:49avant notre lancement en janvier.
- 10:51On a vu qu'il y avait l'attraction avec toutes les ventes,
- 10:55les précommandes qu'on avait pu faire.
- 10:57Donc,
- 10:57ça nous a permis de passer une grosse commande à notre usine et ça a démarré comme ça.
- 11:02Et après,
- 11:03en fonction,
- 11:04plus on vendait,
- 11:04plus on commandait.
- 11:06Et il y a eu un effet boule de neige.
- 11:08Donc,
- 11:08ça s'est fait assez naturellement.
- 11:10Après,
- 11:10pour la partie B2B,
- 11:11donc nous,
- 11:12aujourd'hui,
- 11:13donc juste,
- 11:13je me permets de te rectifier,
- 11:14on est dans 500 pharmacies.
- 11:16500 ?
- 11:17Ah,
- 11:17waouh !
- 11:17Oui,
- 11:18ça a accéléré.
- 11:19Depuis janvier,
- 11:20on a lancé la partie B2B,
- 11:21alors qu'on était vraiment des purs players sur la partie e-commerce jusqu'à présent.
- 11:25Aujourd'hui,
- 11:26la répartition,
- 11:27on fait 92 %
- 11:29de notre chiffre d'affaires sur notre e-commerce.
- 11:31donc on est très fort
- 11:32en tout cas pour l'instant,
- 11:33sur le digital.
- 11:34Mais depuis janvier,
- 11:35on a accéléré sur cette partie distributeur avec notamment les pharmacies,
- 11:38où pour l'instant,
- 11:38on a 500 points de vente aujourd'hui.
- 11:40Et l'idée,
- 11:41c'est d'aller plus loin et plus vite sur le levier-là.
- 11:46Magnifique.
- 11:47Et justement,
- 11:48aujourd'hui,
- 11:48vous êtes sur 500 pharmacies.
- 11:50Comment est-ce que vous avez convaincu les premiers à vous faire confiance ?
- 11:57Je te pose cette question parce que,
- 11:58quel que soit le produit qu'on est en train de vendre ou de vouloir développer,
- 12:02Il y a un vrai sujet à chaque fois sur le début,
- 12:04parce que dès lors que tu as la confiance,
- 12:06l'inertie,
- 12:06la traction,
- 12:07c'est les premiers oui qui comptent.
- 12:08Et puis ensuite,
- 12:09tu peux utiliser ces oui comme effet de levier pour les autres,
- 12:11etc.
- 12:12Mais au départ,
- 12:12comment on fait ?
- 12:14Nous,
- 12:14au début,
- 12:15il y avait surtout deux choix.
- 12:16Quand on a lancé le produit,
- 12:17on s'est dit,
- 12:18ce produit,
- 12:18on va le vendre à qui et comment ?
- 12:20Donc,
- 12:20soit on avait le choix de partir avec les pros dès le début,
- 12:23ou soit partir avec le B2C,
- 12:25donc avec le particulier.
- 12:26Donc moi,
- 12:27j'avais très envie de créer une marque forte,
- 12:29engagée,
- 12:29avec une grosse communauté.
- 12:30Pour moi,
- 12:31c'était hyper important dans ce secteur de la nutrition qui est complexe.
- 12:34On a besoin d'être engagé et de faire partie d'un univers.
- 12:39Et c'est ce qu'on a fait.
- 12:39Donc bon,
- 12:41c'est difficile et ça demande beaucoup de moyens,
- 12:43mais on a créé une grosse communauté.
- 12:44On avait déjà beaucoup de clients.
- 12:46Donc quand on est allé taper à la porte des pharmacies,
- 12:48on leur a dit,
- 12:49bon,
- 12:49mais voilà,
- 12:49on a deux ans,
- 12:50on est parti de rien.
- 12:51Et on a déjà plus de 50 000 clients.
- 12:53On a une communauté de plus de...
- 12:55de 15 000 personnes qui parlent tous les jours de leur repas,
- 12:57de leur recette.
- 12:58Il y a une vraie traction pour nous.
- 13:00On a beaucoup de demandes sur le fait,
- 13:01est-ce que vous êtes dispo en pharmacie ?
- 13:03Donc,
- 13:03on avait quand même beaucoup d'arguments que si on y était allé au tout départ,
- 13:08sans aucune data.
- 13:10Donc,
- 13:10ça s'est fait assez naturellement.
- 13:11Les gens aussi nous voyaient de par notre notoriété.
- 13:14Donc,
- 13:15on avait de plus en plus de volumes de pubs et de plus en plus d'impressions.
- 13:18Donc,
- 13:18forcément,
- 13:18ils nous voyaient.
- 13:19On avait aussi pas mal de flux entrant sur des demandes pour nous distribuer.
- 13:23Et après,
- 13:23on a eu la chance de...
- 13:24passer à l'émission « Qui va être mon associé ? » ,
- 13:26qui a évidemment été un énorme accélérateur en février de cette année et qui nous a évidemment aidés.
- 13:33Ça,
- 13:33c'est clair et net.
- 13:35Alors,
- 13:35je voulais te poser cette question un peu plus tard,
- 13:37mais je me permets de rebondir sur la partie de l'émission parce qu'il y a plein de sujets à évoquer,
- 13:42entre autres.
- 13:42Mais partons sur l'émission.
- 13:45Comment est-ce que ça s'est présenté à vous,
- 13:47cette opportunité ?
- 13:48Est-ce que c'était le bon moment pour vous ?
- 13:51beaucoup voient qui doit être mon associé comme une sorte de badge de légitimité pour vous est-ce que ça a changé quelque chose on parle souvent du fait que vous n'avez pas levé de fond mais finalement c'est une émission on va chercher des investisseurs donc c'était quoi l'objectif ça
- 14:06peut être intéressant de creuser ce point là ouais nous on a eu de la chance parce que c'est le casting de l'émission qui est venu nous chercher donc il nous a contacté directement pour nous proposer de passer à l'émission
- 14:19Donc nous,
- 14:20l'opportunité qu'on a évidemment saisie,
- 14:22et que je conseille à tout le monde,
- 14:25s'ils ont la chance de pouvoir passer dans cette émission,
- 14:27il n'y a aucune raison de ne pas y aller,
- 14:29à mon avis.
- 14:30La visibilité que ça peut t'offrir,
- 14:33elle est inégalable.
- 14:35Aujourd'hui,
- 14:36en France,
- 14:36je pense que c'est le seul programme qui te permet de présenter ton projet pendant 20 minutes à une audience aux alentours des 2 millions de personnes.
- 14:44C'est monstrueux.
- 14:45au-delà d'avoir un conseil et un conseil.
- 14:47un financement de par des investisseurs de renom.
- 14:50Donc ça,
- 14:50c'est le premier point.
- 14:51Donc nous,
- 14:52ça s'est fait,
- 14:52comme je disais,
- 14:53assez naturellement parce qu'ils sont venus nous chercher.
- 14:54On a quand même passé toutes les étapes du casting jusqu'à l'enregistrement qui a eu lieu en octobre,
- 15:00qui s'est super bien passé.
- 15:01La diffusion qui a eu lieu en février de cette année,
- 15:04qui s'est aussi très bien passé.
- 15:06Donc il y a été un énorme boom sur notre site à faire,
- 15:10sur le volume de commandes,
- 15:11sur les demandes en 30.
- 15:13Donc voilà,
- 15:14du jour au lendemain,
- 15:15tu fais x10 sur tout.
- 15:16Donc il y a un peu tout qui tremble,
- 15:18que ce soit sur la production,
- 15:19les livraisons,
- 15:19la logistique,
- 15:20ton SAV.
- 15:22Même si tu te prépares et que tu as 6 mois pour te préparer,
- 15:25tu n'es jamais prêt.
- 15:26Ça c'est une évidence aussi,
- 15:27donc il faut baisser la tête,
- 15:29travailler et se servir de cette énorme...
- 15:33coût médiatique pour surfer le plus longtemps possible cette vague complètement et autre point lié à ça ensuite tous ces clients qui vous découvrent qui achètent est-ce que vous
- 15:47voyez une récurrence est-ce que vous voyez une stabilité ou est-ce que c'est uniquement du one shot ouais nous pour revenir du coup sur le concept donc on propose notre bol que j'explique
- 15:59qu'au début avec l'application.
- 16:00Donc quand tu achètes un bol,
- 16:01tu as accès à tout un tas de fonctionnalités qui sont incluses avec l'achat du bol.
- 16:05Mais tu as quelques fonctionnalités qui sont avec un abonnement,
- 16:08notamment pour parler avec un diététicien 6 jours sur 7,
- 16:12avoir un véritable conseiller dans la poche.
- 16:14En tout cas,
- 16:15tu peux t'abonner.
- 16:16Donc c'est des abonnements à partir de 5,90 euros par mois.
- 16:19Donc ça nous permet aussi d'avoir de la récurrence sur cet abonnement-là.
- 16:23Et c'est quelque chose qu'on développe aussi et qu'on est en train de développer pour les prochains mois.
- 16:28de rajouter beaucoup plus de fonctionnalités pour s'améliorer sur cette partie abonnement qui est un peu trop mince,
- 16:35en tout cas pour l'instant.
- 16:36Ok,
- 16:37c'était ma question justement en proportion entre l'acquisition,
- 16:41la clientèle,
- 16:42et donc à chaque fois,
- 16:44c'est du CPA,
- 16:45un coût d'acquisition,
- 16:47versus un certain montant,
- 16:49et donc c'est la récurrence qui va permettre de faire perdurer le projet.
- 16:52Le but pour vous,
- 16:53c'est de transiter vers un modèle beaucoup plus tech,
- 16:55avec j'imagine une sorte de conseiller IA.
- 16:58qui va nous donner des différents éléments ou c'est tout autre chose ?
- 17:02Oui,
- 17:02tout à fait.
- 17:02L'idée,
- 17:03c'est quand même de garder le concept de base qui est vraiment ce bol,
- 17:06qui est l'outil physique qui te rattache un petit peu à quelque chose,
- 17:09qui amène du fun,
- 17:09du ludique et c'est aussi notre innovation.
- 17:12On a deux brevets sur notre bol,
- 17:15en France,
- 17:15en Europe et maintenant,
- 17:16on vient de le déposer aux Etats-Unis.
- 17:18C'est vraiment notre porte d'entrée où on se différencie des autres et notre application.
- 17:23qui,
- 17:24toujours pareil,
- 17:25on est un business qui coûte cher à développer,
- 17:27donc on n'a pas pu tout développer comme on le souhaitait dès le début.
- 17:30Et là,
- 17:30enfin,
- 17:32on est en train de développer une application avec beaucoup plus de fonctionnalités,
- 17:36beaucoup plus de services pour mettre en place des abonnements et que ce soit un peu plus optimisé avec une meilleure expérience aussi.
- 17:43Donc,
- 17:43on tend vers un business model avec beaucoup plus de récurrence avec cette application.
- 17:49Mais au début,
- 17:50on a fait une application avec les moyens du bord,
- 17:52encore une fois.
- 17:53avec des fonctionnalités qui sont basiques,
- 17:55qui fonctionnent très bien,
- 17:56mais ce n'est pas notre application rêvée encore.
- 17:58Complètement,
- 17:59complètement.
- 18:00C'est assez intéressant parce que finalement,
- 18:03vous avez généré des millions de chiffres d'affaires,
- 18:06vous avez des dizaines de milliers de clients,
- 18:09zéro levée,
- 18:10et puis c'est vraiment du scale en dur avec ce modèle d'acquisition,
- 18:15ce modèle réseau social,
- 18:16ce modèle de gestion des flux.
- 18:18C'est quoi les…
- 18:19Deux ou trois décisions qui ont vraiment changé l'échelle de la boîte pour ceux qui nous écoutent ?
- 18:24C'est une question difficile.
- 18:26Je pense que c'est de voir grand dès le début.
- 18:29Au début,
- 18:29on s'est dit qu'on ne faisait pas d'application,
- 18:33qu'on ne faisait que le bol.
- 18:34Et on fait une notice avec un tableau où tu viens choisir tes réglages en fonction de ton pot à taille.
- 18:41Et on s'est dit que ce n'était pas ce qu'on voulait faire.
- 18:44On s'est dit qu'on allait prendre encore plus de risques,
- 18:46que ça allait coûter encore plus cher.
- 18:48mais on va faire un concept encore plus optimisé et celui qu'on imaginait dans le fin fond de nos rêves.
- 18:56C'est vraiment ce risque-là de se dire qu'on fait un gros truc dès le début.
- 19:04Je pense que c'est vraiment celui-ci.
- 19:07Après,
- 19:07c'est bataillé jamais.
- 19:09On en a quand même failli couler au début.
- 19:12On a eu des histoires où notre site a planté...
- 19:16Notre développeur est parti,
- 19:19on n'avait pas de nouvelles de lui,
- 19:20pendant trois semaines le site ne fonctionnait pas,
- 19:22donc impossible de faire de vente,
- 19:25une catastrophe.
- 19:26À une époque où on avait très peu de trésors,
- 19:30on s'est dit qu'on arrêtait,
- 19:31on n'avait plus de site,
- 19:32on n'avait plus rien,
- 19:33comment on fait ?
- 19:34On a réussi quand même à relever la tête,
- 19:37à refaire tourner le site,
- 19:38et trois jours après,
- 19:40un énorme problème de stock où notre livraison n'arrive pas,
- 19:43la livraison est perdue,
- 19:44bref.
- 19:45On a quand même traversé des épisodes assez complexes.
- 19:50On n'a jamais lâché,
- 19:51on y a toujours cru.
- 19:52Et au final,
- 19:52ça a payé.
- 19:54Donc c'est ça,
- 19:54c'est jamais,
- 19:55jamais,
- 19:55jamais,
- 19:56jamais lâché.
- 19:57Qu'est-ce qui fait que justement,
- 19:58vous n'avez jamais lâché ?
- 19:59Parce qu'aujourd'hui,
- 20:00tu me dis,
- 20:01tout le monde le dit,
- 20:03on n'apprend rien sous-entendu,
- 20:04c'est logique.
- 20:05Je suis d'accord avec toi,
- 20:06c'est logique.
- 20:09Beaucoup de gens ne l'appliquent pas.
- 20:12On le sait,
- 20:13en général,
- 20:13mais beaucoup de gens ne l'appliquent pas,
- 20:15ou tout du moins,
- 20:15parfois,
- 20:16c'est très compliqué lorsque tu es seul face à tes enjeux,
- 20:18à tes challenges,
- 20:19à tes difficultés.
- 20:20Qui plus est,
- 20:21en plus,
- 20:21vous,
- 20:21vous êtes deux associés,
- 20:23donc imagine quelqu'un qui peut-être est seul et face à ses problématiques,
- 20:28n'a pas d'associés,
- 20:29a envie d'abandonner.
- 20:32Qu'est-ce qui fait que vous,
- 20:33vous avez tenu ?
- 20:34Qu'est-ce que tu lui dirais face à ses difficultés ?
- 20:37Moi,
- 20:37ce qui m'a fait tenir,
- 20:39en tout cas,
- 20:39c'est quand je voyais qu'on résolvait vraiment un vrai problème.
- 20:45Et on avait des retours des utilisateurs qui nous disaient clairement,
- 20:50« Bon,
- 20:51vous avez changé ma vie,
- 20:53c'est facile,
- 20:54j'ai atteint mon objectif,
- 20:56j'ai testé tous les régimes,
- 20:58je n'ai jamais vu un truc aussi simple qui marche. »
- 21:01C'est le genre de retour qu'on avait dès le début,
- 21:03où on s'est dit,
- 21:04Ce n'est pas possible qu'on ait des gens qui soient autant contents pour que ça ne marche pas et que ça ne plaise pas tout le monde.
- 21:10C'était ce truc qui arrivait à nos oreilles.
- 21:16On savait qu'il y avait quand même un chemin assez tracé,
- 21:20mais qu'il fallait surmonter toutes ces péripéties.
- 21:25Je dirais que c'est ce truc-là.
- 21:27C'est de se dire,
- 21:27est-ce que mon produit plaît vraiment ?
- 21:29Est-ce que mon produit a un vrai marché ?
- 21:31Est-ce que mon produit répond vraiment à nos demandes ?
- 21:34demande des consommateurs.
- 21:36Si toutes ces cases sont cochées,
- 21:38à mon avis,
- 21:39il ne faut pas abandonner.
- 21:40Je rebondis sur un point que tu as évoqué parce que ça paraît évident quand tu le racontes,
- 21:44mais pour beaucoup peut-être,
- 21:45il y a un doute à certains moments.
- 21:47C'est quand tu dis les gens sont contents,
- 21:51ils font des feedbacks et là vous avez cette prise de conscience,
- 21:55il y a un signal clair.
- 21:57Donc,
- 21:57on ne doit pas abandonner parce qu'il y a vraiment des gens
- 22:01qui trouvent que ça change leur vie finalement,
- 22:04ou en tout cas ça résout un problème profond qu'ils ont avoir des retours positifs en général,
- 22:10selon le volume on peut toujours en avoir mais pour autant parfois on en a et le product market fit n'est pas forcément le bon pour différentes raisons parce qu'il n'y a pas juste l'équation produit à résoudre,
- 22:20il y a aussi l'équation acquisition à résoudre,
- 22:22il y a l'équation logistique à résoudre,
- 22:24il y a plein d'équations donc ma question c'est
- 22:31Qu'est-ce qui vous a permis d'identifier le bon signal dans ces échos positifs de votre marché qui auraient pu peut-être,
- 22:41dans une autre mesure,
- 22:43vous biaiser et vous faire continuer d'aller dans une direction qui n'était pas la bonne ?
- 22:48Oui,
- 22:48complètement.
- 22:51On parle beaucoup des bons avis,
- 22:52mais les mauvais avis sont autant importants.
- 22:55moi je me rappelle au tout début j'appelais
- 22:59100% des clients au départ pour savoir comment ils l'utilisaient,
- 23:03qu'est-ce qu'ils pensaient même les gens qui demandaient des remboursements qui n'étaient pas convaincus je les appelais pareil,
- 23:09qu'est-ce que vous aurez fait de différent donc on a eu quand même beaucoup de feedback grâce à ça et on continue à le faire encore aujourd'hui,
- 23:15c'est hyper important d'être très très proche de son consommateur ou consommateur potentiel après nous ce qui a péché chez nous au début Merci.
- 23:25c'est la présentation du concept et la présentation de l'offre.
- 23:30Nous,
- 23:30on s'est heurté à quelque chose qui n'existait pas.
- 23:33Notre bol n'existait pas avant.
- 23:35Tout ce qui n'existe pas est difficile à expliquer.
- 23:38Il fallait trouver la façon la plus simple d'expliquer à quoi ça sert et comment ça marche et l'efficacité que ça a.
- 23:45C'est vrai qu'on a mis beaucoup de temps à trouver la bonne formule.
- 23:49Pareil pour l'offre.
- 23:50On a pivoté d'offre à peu près un fois en trois ans.
- 23:56c'était complexe,
- 23:57l'application,
- 23:58le bol,
- 24:00les abonnements après,
- 24:01qu'est-ce que j'ai droit,
- 24:02qu'est-ce que je n'ai pas droit.
- 24:04C'était assez difficile de présenter quelque chose de clair dès le début.
- 24:09C'est ça,
- 24:09c'est ce que tu disais,
- 24:11même si des fois ça ne marche pas,
- 24:13ou tu as l'impression que ça ne marche pas,
- 24:15c'est peut-être la présentation de ton produit ou la présentation de l'offre de ton produit.
- 24:19Donc,
- 24:19ne pas hésiter à faire beaucoup de tests sur ça.
- 24:23sur DLP,
- 24:24sur son site.
- 24:25Donc,
- 24:25bouger un maximum de choses,
- 24:27analyser la data pour petit à petit trouver le bon discours,
- 24:32trouver le bon wording,
- 24:33etc.
- 24:34Et ça va,
- 24:36tu n'ondes ton offre,
- 24:37tu n'ondes ton produit,
- 24:38les adjectifs que tu vas utiliser,
- 24:40ta proposition de valeur.
- 24:41Bref,
- 24:42il faut aller vraiment en profondeur et chaque mot doit être testé à son importance.
- 24:47Et ça,
- 24:48vraiment,
- 24:48on a fait des centaines et des centaines de tests sur tout.
- 24:53le concept.
- 24:54Je rebondis sur ce que tu viens d'évoquer rapidement,
- 24:57c'est qu'on a pivoté d'offres au moins 20 fois en 3 ans.
- 25:02C'est super intéressant à ce point-là.
- 25:04Est-ce que tu peux nous en dire plus ?
- 25:05Parce que dans quelle mesure vous avez pivoté ?
- 25:09quels sont les indicateurs clés que vous avez identifiés ?
- 25:13Est-ce qu'aujourd'hui,
- 25:14vous avez vraiment trouvé votre product market fit et l'offre restera à changer ou c'est encore quelque chose que vous faites ?
- 25:21Parce que le mot pivot est quand même différent du mot finalement optimisation ou amélioration,
- 25:26si tu vois ce que je veux dire.
- 25:28Complètement.
- 25:28J'imagine qu'il est bien choisi ici.
- 25:31Ça peut être intéressant pour ceux qui nous écoutent parce qu'il y a vraiment souvent cette question de se dire,
- 25:36est-ce que je dois pivoter ?
- 25:37Est-ce que c'est le bon moment pour le faire ?
- 25:39comment ça marche ?
- 25:40Il ne faut pas avoir peur de tester.
- 25:42Aujourd'hui,
- 25:43ce que je dis tout le temps à mes équipes,
- 25:46c'est que chaque semaine,
- 25:47il faut faire un nouveau test,
- 25:48peu importe où c'est.
- 25:49Il faut tester quelque chose et rentrer dans une routine,
- 25:53c'est accepter la mort.
- 25:56Vraiment,
- 25:57ce n'est que ça.
- 25:58La routine,
- 25:59ce n'est pas possible dans nos univers.
- 26:01En tout cas,
- 26:01c'est impossible.
- 26:04L'offre,
- 26:05on a pivoté.
- 26:07quand on a commencé à mettre beaucoup de fonctionnalités gratuites.
- 26:11Au début,
- 26:12on dissociait vraiment les deux,
- 26:14la partie bol,
- 26:15la partie application,
- 26:17où par exemple,
- 26:17les recettes étaient payantes,
- 26:19les menus étaient payants,
- 26:21les conseils étaient gratuits.
- 26:23Et c'est ça qu'on a arbitré à chaque fois.
- 26:24Qu'est-ce qu'on met de gratuit ?
- 26:25Qu'est-ce qu'on met de payant ?
- 26:26Qu'est-ce qu'on met avec l'abonnement ?
- 26:27Qu'est-ce qu'on met avec l'achat du bol ?
- 26:29Il y avait plusieurs mécaniques à adopter.
- 26:32Et là,
- 26:32on s'est dit,
- 26:33on a pivoté en mode,
- 26:34bon,
- 26:34aujourd'hui...
- 26:35On veut qu'il y ait beaucoup de monde qui utilise notre application,
- 26:38même s'ils ne payent pas l'abonnement.
- 26:41Parce qu'on veut avoir un effet de volume pour que quand on sortira une vraiment grosse application,
- 26:46on aura déjà une audience qui sera en attente de toutes ces nouvelles fonctionnalités.
- 26:49Parce qu'ils nous les demandent et que nous,
- 26:50on est en train de les fabriquer.
- 26:52Donc on s'est dit,
- 26:53on arrête un peu les abonnements,
- 26:55on met un peu une pause là-dessus,
- 26:56même si aujourd'hui,
- 26:57c'est clairement ce qui a le plus de valeur dans tous les business,
- 26:59on ne va pas se mentir.
- 27:01Mais c'était un pari de se dire,
- 27:02voilà,
- 27:02je préfère qu'il y ait beaucoup de monde sur mon appli.
- 27:04qui ne payent pas que très peu qui payent parce que dans ma croissance et dans ma roadmap je sais qu'un jour ou l'autre je vais les faire revenir je vais les faire se réabonner parce que les fonctionnalités que je vais leur proposer c'est exactement ce qu'ils attendent et là j'appelle ça un peu pivot tu vois ouais ouais complètement excuse-moi j'ai failli te couper mais tu
- 27:23vois cette réflexion que tu viens de me partager c'est une réflexion je trouve très startup qui lève des fonds notamment et qui du coup savent qu'ils ont du cash devant eux parce qu'ils peuvent cramer tout simplement
- 27:35du cash,
- 27:35de la rentabilité,
- 27:36etc.
- 27:37Pendant un certain temps pour faire de l'acquisition et autres de par une conviction.
- 27:41Et donc là,
- 27:41tu as des investisseurs qui sont prêts à leur dire cramer de l'argent pour faire de l'acquisition et à terme,
- 27:47de par le MRR,
- 27:47de par tout ça,
- 27:48on sera rentable.
- 27:50Vous,
- 27:50vous n'aviez pas ce cash dès le départ.
- 27:52C'était autant financé.
- 27:53Vous avez choisi de ne pas lever des fonds.
- 27:55Est-ce que c'est un choix stratégique délibéré dès le démarrage ?
- 28:00Est-ce que vous avez essayé de lever des fonds mais malheureusement...
- 28:04vous n'avez pas eu l'opportunité de le faire.
- 28:08Comment s'est passé cette partie-là ?
- 28:09Parce que beaucoup de gens hésitent à lever des fonds,
- 28:12mais parfois peut-être n'y arrivent pas ou autre.
- 28:14Pour vous,
- 28:14ça s'est passé comment ?
- 28:17Dès le début,
- 28:18on a choisi de ne pas lever de fonds.
- 28:22Ça nous représente bien,
- 28:23mais en tout cas,
- 28:23d'essayer de se débrouiller par nous-mêmes.
- 28:26On a eu de la chance d'être accompagné par notre banque,
- 28:29qui a fait différents crédits.
- 28:31pour fabriquer l'outillage,
- 28:33pour qu'on puisse fabriquer nos produits,
- 28:35etc.
- 28:37Cet accompagnement-là par nos banques et par de la dette.
- 28:40On a quand même fait une petite levée de fonds avec l'émission qui vient de m'en associer où on a fait un petit ticket avec Anthony Bourbon.
- 28:47Donc,
- 28:47il nous a rejoints là depuis quelques semaines.
- 28:51C'est tout frais.
- 28:53Mais jusqu'à présent,
- 28:54en tout cas,
- 28:54on n'avait jamais levé de fonds.
- 28:58Et parce qu'on s'est dit qu'on allait se la jouer en bon père de famille,
- 29:04si je peux dire.
- 29:05Et aussi,
- 29:06c'est la meilleure façon de rester un peu les pieds sur terre.
- 29:10Et c'est vrai que je regardais un peu du mauvais oeil.
- 29:15C'est une autre dimension,
- 29:16mais toutes ces startups qui n'étaient pas du tout rentables,
- 29:18qui cramaient de l'argent.
- 29:21Et je me disais qu'il y a un truc un peu contre-intuitif.
- 29:23Donc évidemment,
- 29:23c'est pour que derrière,
- 29:24c'est ce que tu disais tout à l'heure,
- 29:25c'est d'avoir un maximum de volume pour après.
- 29:27et récupérer tout ce que tu as cramé.
- 29:29Mais nous,
- 29:29on a préféré le faire en mode,
- 29:33comme je disais,
- 29:33bon père de famille.
- 29:34On aime bien cette expression,
- 29:35on l'utilise beaucoup.
- 29:36On essayait d'être rentable dès la première année.
- 29:40Ce qui permet aussi d'avoir aujourd'hui un socle assez solide et la boîte est hyper saine.
- 29:47Et quand on a eu ces moments hyper difficiles que je racontais un petit peu tout à l'heure et qu'on a eu besoin de la banque...
- 29:55et d'un découvert,
- 29:57par exemple,
- 29:58de suite,
- 29:59ça a été accordé sans hésitation parce qu'ils savaient qu'on maîtrisait et qu'on gérait ça de façon assez rationnelle,
- 30:09si je peux dire.
- 30:11Mais clairement,
- 30:12aujourd'hui,
- 30:13pour rebondir sur ce que tu dis,
- 30:15aujourd'hui,
- 30:16c'est une évidence,
- 30:17on ne peut plus grandir sans lever de fond.
- 30:21C'est quasiment impossible.
- 30:24financer une croissance rapide sans lever de fonds,
- 30:28à part si c'est un SaaS,
- 30:30à mon avis,
- 30:31dans le produit,
- 30:32c'est impossible.
- 30:33En tout cas,
- 30:34je n'ai pas d'exemple de personnes qui ont réussi sans lever de fonds.
- 30:40Je n'ai aucun exemple.
- 30:41Si tu en as un,
- 30:42d'ailleurs,
- 30:42je suis preneur.
- 30:43C'est une excellente question.
- 30:44C'est un bon point,
- 30:45effectivement.
- 30:45Je n'en connais pas.
- 30:46J'ai cherché.
- 30:47Je n'en connais aucun qui a réussi à dépasser les 5,
- 30:506,
- 30:517 millions d'euros de chiffre d'affaires.
- 30:54en vendant des produits sans lever de fond.
- 30:56Il y en a certainement.
- 30:57Il y en a certainement.
- 30:58Effectivement,
- 30:59il y en a même peut-être certains qui sont passés sur le déclic.
- 31:02On pourra creuser.
- 31:02Mais ce qui est hyper intéressant dans ton propos,
- 31:07c'est finalement cette lucidité sur la réalité de la croissance,
- 31:11la réalité de la pénétration d'un marché,
- 31:13la réalité du business physique.
- 31:16Parce que tu fais aussi le parallèle avec le SaaS ou une startup tech ou peu importe,
- 31:21souvent lié au SaaS d'ailleurs.
- 31:23mais il y a plein de variables à prendre en considération et le fait d'avoir été rentable alors peut-être pas au premier jour en effet mais dès la première année c'est vraiment un vrai enjeu et d'autant plus et on en revient sur cette histoire de pivot d'application,
- 31:38de MRR quand vous prenez la décision de lancer l'application vous prenez aussi la décision d'accepter toutes les contraintes qui vont avec c'est à dire que quand tu développes une app naturellement tu développes toute une transversale Merci.
- 31:52technologique dans un business qui à la base n'a pas forcément de techno à part de la data,
- 32:00des KPI,
- 32:01marketing et autres,
- 32:02mais plutôt un produit physique à vendre.
- 32:04Donc on parle de sécurité,
- 32:05on parle de base de données,
- 32:07on parle de RGPD,
- 32:08on parle d'avoir potentiellement un CTO ou d'autres choses,
- 32:11on parle de lignes de coût différentes,
- 32:13mais on parle surtout d'une expertise,
- 32:15d'un métier complètement différent que le produit physique.
- 32:18Donc c'est deux axes,
- 32:19pour autant c'est dans le même business.
- 32:22Est-ce qu'à ce moment-là,
- 32:23vous vous êtes tout de suite staffé ?
- 32:25Est-ce que vous avez,
- 32:26comme ce que vous avez fait au départ,
- 32:27un peu essayé par vous-même ?
- 32:30Et puis,
- 32:31c'est pour ça que tu dis,
- 32:32on n'a pas encore l'application qu'on rêve d'avoir,
- 32:34mais en tout cas,
- 32:35on a fait avec les moyens du bord.
- 32:36Et puis,
- 32:38certes,
- 32:38il y a peut-être ce qu'on appelle une dette technique,
- 32:40mais qu'on vient compenser par d'autres efforts.
- 32:43Comment vous avez fait pour en arriver là ?
- 32:45Oui,
- 32:45c'est ça,
- 32:46c'est la tête technique,
- 32:48l'expression me parle beaucoup.
- 32:50Au début,
- 32:50la première version de cette app,
- 32:52c'était une web app qui était hébergée sur WordPress,
- 32:54donc tu vois un peu le truc chaotique,
- 32:57mais qui quand même amenait cette expérience et ce surplus du concept.
- 33:04Ce n'était pas qu'un bol en plastique compartimenté et réglable,
- 33:07il y avait toute cette expérience à côté où tu peux aller piocher des recettes,
- 33:10des menus,
- 33:11le réglage personnalisé avec tes besoins.
- 33:14Donc,
- 33:14c'est ce truc-là aussi qui a fait la force du concept aujourd'hui.
- 33:19Donc,
- 33:20il fallait qu'on apprenne cette tête technique et qu'on paye encore aujourd'hui.
- 33:23Parce que comme tu le disais,
- 33:25faire de l'injection plastique,
- 33:27faire des stratégies marketing,
- 33:28investir dans le marketing et développer une application,
- 33:31bon,
- 33:32tu as trois leusiers qui sont costauds à développer et qui coûtent beaucoup d'argent.
- 33:40Mais en tout cas…
- 33:41C'est un risque qu'on a pris dès le début,
- 33:43c'est ce que je disais,
- 33:43on a eu quand même raison,
- 33:45en tout cas,
- 33:45de partir dans ce concept-là et de voir gros dès le début.
- 33:51Là,
- 33:52on a sorti une nouvelle application l'année dernière,
- 33:54donc on a enfin sorti de WordPress.
- 33:56Je ne sais pas s'il y a des adeptes de WordPress,
- 33:58mais moi,
- 33:59j'ai été traumatisé par WordPress.
- 34:01Donc,
- 34:02j'en parle en rigolant,
- 34:03mais on est sortis de WordPress,
- 34:05donc on a une véritable application disponible sur iOS et sur Android,
- 34:09donc avec une
- 34:10très très bonne expérience qui fait du bien dans l'évolution et là on travaille très activement sur une nouvelle application qui sortira début d'année prochaine où là vraiment on se rapproche de
- 34:26la privée avec aussi des innovations sur l'application qu'on retrouve nulle part ailleurs donc on est vraiment très excité de pouvoir ajouter ça à notre concept et de se dire bon mais voilà là on propose quelque chose de costaud autant sur l'app
- 34:40quand on se compare avec les apps propres de la nutrition qui n'ont que leur app on peut rivaliser avec eux mais en plus nous on a cette innovation produit qui est notre bol donc on est content en tout cas de la tournure que ça prend
- 34:53Oui,
- 34:54clairement.
- 34:54Et je rebondis sur un point que tu as évoqué tout à l'heure.
- 34:58Vous avez fait l'émission
- 34:59« Anthony Bourbon a investi dans votre entreprise » .
- 35:02Il y a beaucoup de personnes qui,
- 35:03j'imagine,
- 35:04regardent l'émission en rêvant d'un jour pouvoir y participer de par l'exposition,
- 35:11de par aussi naturellement la notoriété des différents entrepreneurs qui investissent dans ces boîtes.
- 35:19parce qu'en plus d'être brillant et d'avoir un parcours d'entrepreneur
- 35:23hors du commun très souvent.
- 35:25Ce sont aussi des personnalités publiques désormais qui peuvent offrir une certaine visibilité et des opportunités pour développer sa boîte.
- 35:31Donc,
- 35:31ça donne envie.
- 35:34Toi qui l'as vécu,
- 35:35outre l'exposition et la visibilité de l'émission,
- 35:38ça fait quoi ensuite d'avoir un des jurés de qui veut être mon associé qui rentre dans sa boîte ?
- 35:45Comment ça se passe ?
- 35:46Est-ce qu'il y a des calls réguliers ?
- 35:48Est-ce que...
- 35:49c'est juste de l'argent ?
- 35:50Est-ce qu'il y a de l'exposition ?
- 35:51Est-ce qu'il y a un avant-après ?
- 35:52Est-ce qu'il y a des contacts ?
- 35:55Je te pose cette question,
- 35:56j'aurais pu la poser finalement à n'importe qui qui a passé sur l'émission,
- 36:00mais ça peut être intéressant pour ceux qui nous écoutent.
- 36:03Oui,
- 36:04déjà l'expérience qui va nous associer,
- 36:05nous de A à Z,
- 36:06c'est extrêmement bien passé,
- 36:08on a été chouchoutés du début jusqu'à la fin,
- 36:10donc je ne peux qu'en dire du bien de cette émission parce que ça a été incroyable et la finalité l'a été tout autant.
- 36:18Sur ça,
- 36:20je la défendrai toujours parce qu'il nous a beaucoup apporté,
- 36:22au-delà de l'expérience incroyable.
- 36:25Ça a été génial.
- 36:26Anthony,
- 36:27tout le monde le connaît.
- 36:31Il a une expertise aussi.
- 36:33Son expérience,
- 36:34il a vu un paquet de boîtes.
- 36:36Nous,
- 36:37on a une relation hyper saine avec lui.
- 36:39Il est présent avec nous.
- 36:41Il est vraiment à notre disposition.
- 36:43En fonction de nos besoins,
- 36:45on peut le solliciter.
- 36:46Il est très réactif.
- 36:48Donc,
- 36:48on est hyper content de l'avoir dans cette aventure.
- 36:52La nutrition,
- 36:53c'est un sujet aussi qu'il affectionne.
- 36:56Donc,
- 36:56en plus de ça,
- 36:58au-delà de ses compétences qu'on peut retrouver marketing,
- 37:01financière ou autre,
- 37:02il a cette appétence pour notre univers qui est la nutrition.
- 37:05Donc,
- 37:06très ravi d'avoir Anthony dans notre aventure.
- 37:10Tu parlais tout à l'heure de ton équipe.
- 37:12Aujourd'hui,
- 37:13vous êtes constitué comment dans votre…
- 37:15dans votre équipe parce que ce qui est intéressant c'est que souvent quand on fait
- 37:206 millions de chiffres d'affaires dans cet exemple où vous êtes dans plein de pharmacies vous distribuez partout en équivalent sur certains business ça fait des grosses équipes quand on est sur du e-commerce comme ça même s'il y a quand même 7 strats de produits 7 strats de tech c'est des plus petites équipes comment vous êtes staffé aujourd'hui comment vous êtes réparti est-ce que vous êtes en remote est-ce que vous êtes en physique comment
- 37:41ça s'est développé c'est un gros débat ça gros gros gros débat
- 37:44Le remote,
- 37:45pardon.
- 37:47Nous,
- 37:47on est 10 aujourd'hui,
- 37:50répartis avec un pôle marketing,
- 37:53communication et direction artistique,
- 37:56donc un peu toute la marque.
- 37:59Et de l'autre côté,
- 38:00on a une partie diète avec des diététiciens parce qu'on a aussi cette expertise à amener et une partie un peu admin et financière.
- 38:09Voilà un peu comment on est répartis aujourd'hui dans l'équipe.
- 38:12Après,
- 38:13on bosse avec différentes agences qui nous accompagnent sur du CRM ou sur de l'acquisition,
- 38:20qui nous aident à aller plus loin,
- 38:22à aller un peu plus dans l'expertise.
- 38:23Pourquoi c'est un grand débat,
- 38:25le remote ou le physique,
- 38:26du coup ?
- 38:28Parce que c'est difficile de trouver un juste équilibre.
- 38:33Moi,
- 38:34en venant de sport collectif,
- 38:37j'ai vécu dans des équipes pendant 15 ans,
- 38:417 jours sur 7.
- 38:43L'esprit d'équipe et de se voir,
- 38:44en tout cas,
- 38:45me paraissait hyper important.
- 38:47L'évolution du monde montre que les gens veulent un peu plus rester,
- 38:53ou en tout cas aller un peu où ils veulent et avoir ce télétravail.
- 38:57On réfléchit,
- 38:59on est en pleine réflexion sur ce qu'on met en place dans les prochaines années,
- 39:04sachant qu'aujourd'hui on fait quand même pas mal de remote,
- 39:06on a trois jours de remote par semaine et deux jours de présentiel au bureau.
- 39:11Donc voilà,
- 39:12c'est ce débat.
- 39:13J'aimerais avoir ton avis là-dessus.
- 39:14Je me permets de te poser la question.
- 39:16C'est quoi la formule magique pour satisfaire tout le monde ?
- 39:21Bonne question,
- 39:22ça.
- 39:23C'est une très bonne question.
- 39:24Je pense qu'il n'y a pas de formule magique.
- 39:27Oui,
- 39:28c'est ça.
- 39:28Il faut arrêter de la chercher.
- 39:30Comme ça,
- 39:30au moins,
- 39:32on est rassuré.
- 39:34Ça dépend du business aussi.
- 39:35Pardon,
- 39:35je te coupe.
- 39:35Ça dépend du business,
- 39:36mais surtout,
- 39:38au-delà de ça,
- 39:38dans la question,
- 39:39je pense que la vraie...
- 39:40problématique,
- 39:41c'est vouloir satisfaire tout le monde.
- 39:44Parce que tu ne pourras jamais satisfaire tout le monde.
- 39:45Après,
- 39:46c'est mon point de vue et ça m'appartient.
- 39:49Mais moi,
- 39:50la personne en tout cas que je cherche à satisfaire au plus...
- 39:54c'est l'entreprise,
- 39:55c'est le défendre l'intérêt de l'entreprise et donc sa capacité à générer de la performance et donc impacter ses clients le mieux possible.
- 40:02Donc finalement,
- 40:03si j'ai un profil qui va être remote mais qui est en accord parfait avec la culture de l'entreprise,
- 40:10qui performe,
- 40:11qui a les valeurs et pour une raison X ou Y,
- 40:15il a envie d'aller habiter à l'autre bout du monde et ça ne va en aucun cas avoir un impact sur ses performances,
- 40:20ça ne me gêne pas.
- 40:22Aujourd'hui,
- 40:22entrepreneurs.com,
- 40:23c'est plus de 110 personnes et on a peut-être 4 personnes au bureau.
- 40:29Par contre,
- 40:30tout au long de l'année,
- 40:31on a des gens qui viennent,
- 40:33ce qui fait qu'on est une dizaine de personnes plus ou moins toujours là.
- 40:37Ça oscille et ça ne fait que très récemment qu'on a repris des bureaux.
- 40:42Avant ça,
- 40:43on se voyait dans des meeting rooms,
- 40:45lors de nos immersions où on fait beaucoup de séminaires,
- 40:47beaucoup de choses comme ça.
- 40:49pendant toute l'année,
- 40:49une quinzaine,
- 40:50vingtaine,
- 40:50avec à chaque fois des centaines de clients qui sont réunis et des dizaines de personnes de l'équipe,
- 40:54qui fait que ça fédère,
- 40:55ça réunit des team building ou autre.
- 40:58Donc,
- 40:59l'idée,
- 40:59c'est avant tout,
- 41:00je pense,
- 41:01de recruter les bons profils,
- 41:03de créer des synergies internes,
- 41:05de bien communiquer,
- 41:05d'avoir un esprit d'équipe comme tu l'évoques et garder tout ça quand tu scales et qu'en plus tu es exigeant et qu'en plus tu...
- 41:17Tu recrutes beaucoup.
- 41:19Nous,
- 41:19pendant longtemps,
- 41:19on n'avait quasiment aucun turnover.
- 41:22Là,
- 41:23depuis deux ans et demi,
- 41:23on a une très grosse croissance.
- 41:25Naturellement,
- 41:26quand tu recrutes beaucoup plus,
- 41:27tu fais aussi plus d'erreurs.
- 41:29Parfois,
- 41:30les gens sont choqués de la vélocité de croissance et d'activité qu'ils ont dès le premier jour pratiquement chez nous.
- 41:38Donc,
- 41:38naturellement,
- 41:39il y a un turnover qui est boosté.
- 41:41Donc,
- 41:41c'est tous ces éléments qui font que…
- 41:43Il n'y a pas de formule magique.
- 41:43Je pense que la plus belle des formules magiques,
- 41:45c'est de se dire qu'on ne veut pas essayer de satisfaire tout le monde,
- 41:47mais essayer de faire au mieux avec les ressources dont on dispose.
- 41:50Mais tu vois,
- 41:51déjà,
- 41:51là,
- 41:51tu m'évoques trois jours sur deux en hybride.
- 41:56Je trouve un super compromis.
- 41:58Oui,
- 41:58je trouve ça cool.
- 41:59C'est important quand même de se voir.
- 42:04Ça ne se passe pas de la même manière quand tu es en présentiel que quand tu es en distanciel.
- 42:08Donc voilà,
- 42:09c'est jongler un petit peu entre les deux.
- 42:11Donc on y travaille et c'est un sujet vraiment qui est sur le feu.
- 42:13Donc c'est pour ça que je rigolais de ça,
- 42:15parce que ce n'est pas simple à résoudre.
- 42:18Tu vois,
- 42:19ce n'est pas simple à se positionner.
- 42:20J'ai encore deux questions à te poser.
- 42:22Il y en a une qui est elle aussi pas simple à résoudre.
- 42:25Elle est assez cocasse.
- 42:26C'est concernant les KPI d'un business comme le vôtre,
- 42:30qui finalement dépend,
- 42:32alors maintenant un peu moins,
- 42:33de par le développement B2B avec les pharmacies.
- 42:37et c'est un peu intéressant aussi ce point-là,
- 42:39mais de l'acquisition de trafic payant.
- 42:42Et tu l'as évoqué au tout départ avec tout de suite cette orientation vers Meta.
- 42:48Quand on a un business comme celui-ci,
- 42:49c'est un business essentiellement data-driven.
- 42:52Ce qui compte,
- 42:52c'est notre CPA,
- 42:54ce qui compte,
- 42:55c'est notre taux de conversion,
- 42:56ce qui compte,
- 42:57c'est notre Average Order Value,
- 42:59ce qui compte,
- 42:59c'est notre LTV,
- 43:00ce qui compte,
- 43:01c'est toutes ces variables que j'imagine vous connaissez par cœur.
- 43:05quels ont été les plus grands challenges auxquels vous avez fait face à l'égard de ces KPI,
- 43:14de cette acquisition ?
- 43:15Est-ce que vous maîtrisiez déjà ce sujet en amont ou autre ?
- 43:18Parce qu'aujourd'hui,
- 43:19j'imagine que ça fait partie de votre quotidien.
- 43:22Pour autant,
- 43:22il y a de ça quelques années,
- 43:24c'était quelque chose peut-être de complètement nébuleux ou inconnu.
- 43:27Et ça pourra motiver,
- 43:28je pense,
- 43:29plus d'une personne qui se pose plein de questions à ce sujet,
- 43:31qui voit le potentiel,
- 43:32mais qui n'ose pas.
- 43:33Complètement.
- 43:34Déjà de base,
- 43:35une réf importante que j'aime bien rappeler,
- 43:38c'est quand tu vends un produit à faible récurrence,
- 43:41donc à la base comme notre bol qu'on vendait,
- 43:43le mec qui ne va pas en acheter un toutes les semaines,
- 43:46on part du principe,
- 43:47moi je suis parti du principe qu'il fallait avoir minimum 75%
- 43:50de marge pour pouvoir derrière payer tes coûts d'acquisition,
- 43:56payer tes pubs et évoluer.
- 43:58Donc ça c'est un peu une target qui est intéressante et à partir du moment où tu es au-dessus,
- 44:0280-90,
- 44:03c'est l'idéal,
- 44:04évidemment.
- 44:05Mais au-dessus de 75,
- 44:07tu peux commencer à grandir sereinement.
- 44:11Ça,
- 44:11c'est le premier point qui me paraît important.
- 44:13Après,
- 44:15on voit aujourd'hui que les coûts d'acquisition ne cessent d'évoluer.
- 44:21C'est de plus en plus difficile de faire de la pub.
- 44:25Nous,
- 44:25notre coût d'acquisition,
- 44:26il est aux alentours des 20 euros.
- 44:28C'est quand même assez conséquent.
- 44:31Mais derrière,
- 44:31on sait...
- 44:32On va récupérer de l'abonnement,
- 44:33on vend aussi des accessoires.
- 44:35C'est essayer de dissoudre ce coût d'acquisition avec des upsells et des achats répit qui vont te permettre d'être de plus en plus rentable.
- 44:45C'est rajouter de la valeur à tes produits,
- 44:48conceptualiser tes produits pour que les gens acceptent de payer un peu plus cher ou d'aller chercher la donne supplémentaire.
- 44:56Très clair.
- 44:56Pour dépenser toujours plus,
- 44:58parce que c'est toujours pareil.
- 44:59Plus tu dépenses sur Meta et les différentes plateformes,
- 45:02plus tu as de volume et plus tu as de chances d'acquérir du client.
- 45:06Oui,
- 45:06complètement.
- 45:08C'est vraiment intéressant aussi que tu partages cette notion où tu n'as pas d'autre choix que d'augmenter la valeur par client ou la valeur par prospect que tu as généré.
- 45:21Parce que sinon,
- 45:22tu peux…
- 45:22tu ne peux plus forcément dépenser,
- 45:24d'autant plus qu'aujourd'hui,
- 45:25et je pense que ça va aller crescendo,
- 45:30le coût d'acquisition est de plus en plus cher.
- 45:32Oui,
- 45:34donc il faut trouver des techniques supplémentaires,
- 45:37il faut se diversifier,
- 45:39il faut diversifier les cibles aussi.
- 45:41Nous,
- 45:42un exemple concret,
- 45:43c'est qu'au début,
- 45:44on ciblait la jeune femme d'une quarantaine d'années qui voulait perdre un peu de poids après sa première grossesse.
- 45:50Donc,
- 45:50c'était un peu ça notre persona.
- 45:52Puis après,
- 45:52on est parti sur les étudiants.
- 45:54Puis après,
- 45:54on est parti sur les personnes un peu plus âgées.
- 45:56Là,
- 45:56on est en train de faire tout un pack spécial sportif.
- 46:00Donc,
- 46:00les sportifs qui préparent les marathons,
- 46:03le crossfit ou des aérox.
- 46:04Donc,
- 46:05diversifier aussi ses cibles.
- 46:08C'est hyper important,
- 46:08à mon avis.
- 46:09Surtout dans la conjoncture actuelle des publicités.
- 46:15Et voilà,
- 46:15rajouter de la valeur.
- 46:16Et aussi,
- 46:16prévoir dans ton tunnel d'achat que le premier achat n'est pas le dernier.
- 46:21Surtout pas.
- 46:22Et même si tu as un produit physique et pas de récurrence,
- 46:24c'est se dire,
- 46:25le mec a acheté aujourd'hui,
- 46:27qu'est-ce que je peux lui proposer dans deux semaines ?
- 46:29Qu'est-ce que je peux lui proposer dans trois semaines ?
- 46:32Le petit truc en plus,
- 46:33je veux dire,
- 46:33avec un peu de chance,
- 46:35il va être content de ce premier achat,
- 46:36il va certainement acheter le second truc que je suis en train de lui proposer.
- 46:41Donc,
- 46:41c'est avoir aussi cette réflexion-là sur ta LTV et de lui proposer le plus souvent possible quelque chose à racheter.
- 46:49Complètement.
- 46:50Merci pour tous ces éléments Julien,
- 46:51j'ai adoré cet épisode,
- 46:53hyper dense,
- 46:54hyper diversifié,
- 46:55et puis surtout merci pour ta transparence,
- 46:57que ce soit les chiffres que tu as donnés,
- 46:59les éléments,
- 46:59les anecdotes que tu as partagées,
- 47:01c'est vraiment apprécié.
- 47:03D'ailleurs si vous avez eu autant de plaisir à écouter cet épisode que je n'en ai eu à l'animer,
- 47:07faites-le nous savoir comme à chaque fois en mettant bien sûr 5 étoiles sur Apple Podcasts ou votre plateforme de streaming.
- 47:12J'espère Julien d'ailleurs que tu as mis 5 étoiles,
- 47:14toi qui nous écoutes également de temps en temps.
- 47:16Évidemment.
- 47:17Magnifique,
- 47:18merci beaucoup.
- 47:19partager cet épisode à quelqu'un qui apprécierait assurément l'écouter et puis interagissez également sur nos autres réseaux comme LinkedIn ou autres,
- 47:28on partage à chaque fois nos derniers épisodes.
- 47:30Julien,
- 47:30j'ai une dernière question pour toi et puis je te remercie encore pour ta présence à nos côtés.
- 47:34Est-ce que tu peux nous partager le déclic qui a fait toute la différence dans ta vie ?
- 47:39Ça peut être une simple phrase,
- 47:41ça peut être une anecdote,
- 47:42une situation,
- 47:42une frustration,
- 47:43quelque chose de positif,
- 47:44moins positif,
- 47:45peu importe.
- 47:46que tu n'as pas encore partagé dans cet échange ou jamais dans aucune interview,
- 47:49tu as carte blanche pour le mot de la fin.
- 47:53Non,
- 47:56c'est difficile,
- 47:57j'en ai tellement,
- 47:58mais c'est de me dire que n'importe qui peut atteindre n'importe quel objectif.
- 48:03Et ça,
- 48:04c'est vrai.
- 48:05C'est juste être prêt à mettre les efforts en face de tes objectifs.
- 48:11C'est la seule question à se poser.
- 48:13Mais après,
- 48:13peu importe d'où on vient,
- 48:15peu importe.
- 48:16Nous,
- 48:17on connaissait personne.
- 48:19Personne ne nous a aidés.
- 48:20On en a quand même arrivé là.
- 48:21Donc,
- 48:21c'est possible.
- 48:22Il faut se lancer,
- 48:23il faut travailler.
- 48:25Mais croire en ses objectifs et en ses rêves,
- 48:27c'est vraiment possible.
- 48:29Merci Julien.
- 48:29Avec plaisir.
- 48:30Merci beaucoup.