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COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS #VI - O GRANDE SEGREDO PARA LIDAR COM AS PESSOAS [PARTE 2](CLUBE DO LIVRO) · ED Podcast [@arthurdantaslemos]

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Senhoras e senhores, estamos aqui no clube do livro como
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fazer amigos, influenciar pessoas comigo?
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Bruno Maia Soares brunão como é que você está?
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Estou ótimo. É tentando descobrir aqui o
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grande segredo para lidar com as pessoas, que é Oo título do
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capítulo que a gente está lendo. Vamos dar continuidade aqui a
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ele. A gente está no terceiro, é
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segundo capítulo, mas é o terceiro episódio.
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Rapaz. Eu acho.
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Que passamos do segundo, passamos no terceiro, é.
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Bem, seguindo a leitura, então Charlie schuab, né?
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Lembrando esse esse capítulo, a gente no último episódio parou
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na metade dele. Mais ou menos, né?
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Então a gente vai. Vou até falar um parágrafo
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marcante aqui, né? Que foi a conclusão do último
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episódio. Se algumas pessoas precisam
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tanto do sentimento de importância a ponto de
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enlouquecerem, imagine o bem que podemos fazer ao dar a elas um
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reconhecimento honesto. Charles Schwab foi um dos
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primeiros executivos dos Estados Unidos a receber mais a receber
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um salário anual de mais de 1000000 de dólares, quando ainda
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não havia imposto de renda e quem recebia 50 USD por semana
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era considerado bem pago. Aqui o Morning House estava
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errado, né? As pessoas eram mais felizes,
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né? Não ou não é porque o 50 aqui é.
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Obviamente tem o efeito inflação, né?
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Mas o mundo sem imposto de renda é um mundo, é um mundo
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interessante, vamos lá. Com apenas 38 anos, ele foi
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escolhido por Andrew Carnegie para se tornar o primeiro
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presidente da recém criada siderúrgica United state Steel
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company, em 1921. Mais tarde, ué?
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A Andrew Carnegie, né não? O autor dail Carnegie, ok, mais
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tarde Schwab deixaria a ustil, né?
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Essa companhia siderúrgica para assumir a problemática battland
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still company, que depois de reestruturada por ele se
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tornaria mais lucrativa empresa do país.
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Por que o Andrew Carnegie pagava 1000000 de dólares por ano ou
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mais de 3000 USD por dia para Charles Schwab?
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Porque Schwab era um gênio, não. O que tinha mais conhecimentos
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técnicos sobre siderurgia do que qualquer outra pessoa?
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Que nada. O próprio Charles schuab me
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contou que comandava muitos homens que entendiam bem mais do
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do assunto do que ele. Schuab diz que recebia um
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salário tão alto, sobretudo por sua competência interpessoal.
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Perguntei como fazia isso e, a seguir reproduzo a resposta em
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suas próprias palavras, palavras que deveriam ser gravadas em
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bronze e penduradas em todos os lares e escolas, em cada loja e
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escritório do país. Palavras que as crianças
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deveriam memorizar em vez de perder tempo com a decoreba na
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escola. Palavras capazes de transformar
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qualquer vida se forem levadas à risca.
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Pois bem, vamos às palavras. Diz o seguinte, considero minha
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capacidade de despertar entusiasmo o maior dom que
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possuo e a maneira mais eficiente de desenvolver o que
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existe, de desenvolver o que existe de melhor numa pessoa é o
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reconhecimento e o encorajamento.
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Nada é mais eficaz para aniquilar as ambições de uma
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pessoa do que críticas de seus superiores.
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Assim, nunca critico ninguém. Acredito em dar incentivos para
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o trabalho, portanto, fico ansioso para elogiar.
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Mas odeio achar defeitos. Se gosto de alguma coisa, sou
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caloroso ao demonstrar reconhecimento e pródigo nos
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elogios. Isso é o que o Schwab fazia.
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Mas o que as pessoas costumam fazer?
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Exatamente o oposto. Quando não gostam de algo,
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berram com os subordinários. Quando gostam, não falam nada.
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Como diz um antigo par de versos, o mal fiz uma vez e para
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sempre fui lembrado. O bem fiz 2 vezes e dele nunca
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foi falado. Ao longo da vida, conheci uma
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grande variedade de pessoas, algumas delas importantes em
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diversas partes do mundo, declarou Schwab.
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Ainda não conheci um indivíduo. Mesmo entre os mais famosos e
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donos de cargos importantes, que não trabalhe melhor ou não se
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esforce mais ao ser elogiado do que ao ser criticado, Schwab.
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E é interessante isso aqui porque muito depende de como
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você enquadra, né? É porque existem pessoas que
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elas se sentem desafiadas pela crítica.
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E é a história de de Vitória ou de jornada de muitos grandes
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atletas. Ela é assim, algum treinador.
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Muitas vezes meu pai ou minha mãe pegou muito pesado comigo e
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porra, pegava pesado e IA se pegar.
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Pesado sempre envolvia muita crítica e muita crítica pesada.
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E que é isso, às vezes até impactou a relação isso às vezes
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até, pô, na época eu não entendia, eu não gostava e tal.
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Mas isso estava dentro da é receita que fez daquele atleta
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um super grande campeão, né? É, e aí volta, né?
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Falando de pessoas, não tem fórmula mágica, né?
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Não tem um único caminho que funciona para.
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Todo mundo vi recentemente o filme do Michael Jackson.
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Que foi exatamente isso, sendo que um caso que aí depende
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também de como cada um vai ver, né?
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Ele deu muito certo enquanto artista, mas enquanto pessoa, o
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que pelo menos a história do. Monstro a crítica veio de quem?
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AAO pai dele é cobrava ele e os irmãos de uma maneira assim
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absurda. Ele com acho que 8 anos de idade
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ele já era 111. Estrela nacional, né?
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Tinha o Jackson five, né? E só que assim.
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Ele era mais velho, né? Ele era o mais novo.
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Ele era o mais novo. EE, ele era o mais novo, mas era
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a grande Estrela, né? Porque ele era Estrela de ser
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mais novo, enfim. EE, ele era muito cobrado pelo
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pai, muito, muito mesmo. E ele já adulto, aí tem
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entrevista, ele falando isso, que ele tinha assim 11 medo
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absurdo do pai dele. Enfim, tem, tem, tem muitas
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histórias, é, e ele foi um grande sucesso a parte
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profissional, mas acho que pessoalmente.
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É, tem quem quem atribuiu muitos problemas que ele teve por por
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conta desse. Não, não tem ação dele, não
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tenha dúvida. Aí aí, assim aí o sucesso, o
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nível. Michael Jackson, né?
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Também não fez. É, mas assim no Oo.
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André agassi muita crítica por parte do pai, a história das
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irmãs Williams, que tem um filme muito bom também e tal.
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E aí pessoas que você olha EE tem uma percepção, sucesso, mas.
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É integral, né? Já, já tem 11.
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Outro caso que eu já vi do Max, Max dastappen, que é um piloto
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Fórmula 1, é que também foi muito cobrado pelo pai.
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E aí a história dele é uma história que as pessoas
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acompanharam, porque o pé dele também era piloto.
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EE, ele foi um prodígio desde desde muito novo.
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EE, geralmente o pessoal, né? De piloto, de de é de corrida.
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Ele ele começa muito cedo, então isso é sempre foi uma coisa
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pública. Mas ele já recente tetracampeão
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mundial e tudo mais foram perguntar a ele, ele não é meu
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pai, fez o que tinha que ser feito mesmo pra eu poder me
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tornar que eu me tornei EE já uma outra, outra visão assim,
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outra versão, né? Interessante, interessante.
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Mas vamos lá. Schwab contou que essa também
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era uma das principais razões para o sucesso fenomenal do
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Andrew Carnegie. Carnegie elogiava seus
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funcionários tanto em público quanto em particular.
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Quis elogiar seus assistentes até na própria lápide.
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Escreveu um. Escreveu um epitáfio para si
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mesmo que dizia, aqui jais alguém que sabia conviver com
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homens mais inteligentes do que ele.
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O reconhecimento sincero era um dos segredos do sucesso do
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empresário John D Rockefeller no trato pessoal.
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Por exemplo, quando um de seus sócios, Edward Belford, perdeu
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1000000 de dólares da empresa ao fazer um mau negócio na América
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do sul, Johnny é rockfeller. Poderia ter feito críticas, mas
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sabia que betford havia feito o melhor que podia e o caso foi
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encerrado. Rockfeller ainda encontrou algo
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para elogiar. Parabenizou betford por ter
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resgatado 60% do dinheiro investido.
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Nem sempre conseguimos ter tanto sucesso, disse ele ao sócio.
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E, obviamente, o contexto importa muito, né?
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Imagina, é a empresa sangrando, né?
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O empresário perdendo dinheiro, endividado na empresa,
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endividado na física. É a capacidade e a propensão a
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elogiar qualquer coisa. A é tolerar erros.
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E elogiar erros é obviamente muito menor, né?
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Do que quando você está numa posição mais confortável.
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É, mas ainda assim, né? É.
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É muito legal a postura e louvável aquilo que fez o
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rockfeller. Conheço uma anedota que ilustra
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muito bem a importância do reconhecimento, por isso vou
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reproduzi la aqui. Ao final de 1 dia duro de
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trabalho, uma lavradora colocou um Monte de feno diante de seus
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colegas do sexo masculino. Eles ficaram indignados e
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perguntaram se ela havia enlouquecido.
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A mulher respondeu, ora, como eu poderia saber que vocês iriam
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reparar? Faz 20 anos que eu cozinho para
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vocês e durante todo esse tempo nunca abriram a boca para dizer
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que não estavam comendo feno. Bem, há alguns anos foi
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conduzido um estudo sobre mulheres que abandonam o lar.
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Adivinhem qual foi considerado o principal motivo?
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Por partirem. Falta de reconhecimento ficamos
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tão habituados à presença de outra pessoa que deixamos dizer
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o quanto são importantes. Certa vez, durante uma aula, um
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de meus alunos falou sobre um pedido de sua esposa.
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Ela e um grupo de mulheres da igreja tinham ingressado no
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programa de auto auto aperfeiçoamento.
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A mulher pediu ao marido que listasse 6 coisas que ela
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poderia fazer para se tornar uma esposa melhor.
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Ele relatou a turma. Fiquei surpreso com o pedido.
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Sinceramente, teria sido mais fácil listar 6 coisas que
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gostaria de mudar nela. Mas ela, por sua vez, poderia
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ter listado 1000 que gostaria de mudar em mim.
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Enfim, não fiz a lista, apenas falei, vou pensar no assunto e
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amanhã de manhã dou uma resposta, né?
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Então lembrando aqui, o pedido foi é 6 coisas que ela poderia
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fazer para se tornar uma esposa melhor.
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Ela fez uma pausa, sorriu e continuou a história, ele fez
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uma pausa, né? Perdão.
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Na manhã seguinte, acordei bem cedo, liguei para o florista e
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pedi que enviasse 6 rosas vermelhas para minha mulher com
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o bilhete que dizia, não consigo pensar em 6 coisas que eu
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gostaria de mudar, em você, eu te amo exatamente como você é.
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Quando cheguei em casa naquela noite, quem me recebeu na porta?
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Isso mesmo, minha mulher estava quase chorando.
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Nem preciso dizer que fiquei extremamente feliz por não ter
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feito as críticas que ela havia solicitado.
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Por fim, ele concluiu. Depois que ela entregou o
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resultado da tarefa, no domingo seguinte, na igreja, diversas
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mulheres do grupo do grupo de estudo vieram a mim e me
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disseram. Foi o gesto mais atencioso que
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vi em toda a minha vida. Foi quando eu percebi o poder do
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reconhecimento. Aí tem 2 coisas aqui, primeiro
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que o cara, o cara, marcou um golaço, né?
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Aqui, pensando na comunicação do casal, é o padrão.
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Talvez tenha sido o seguinte, pô, legal, acho que isso aqui
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poderia ser diferente. Me diz o que é que eu posso
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fazer diferente também? Porque foi o que aconteceu.
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Se as amigas da igreja foram foram parabenizar pelo gesto,
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né? Quer dizer que não aconteceu a
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mesma coisa em todas as outras amigas que fizeram exercício?
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Mas tem um detalhe aqui interessante, né?
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Que ela não pediu 6 coisas é que ele não gostava nela, que seria
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o mais próximo da crítica. Ela perguntou 6 coisas que ela
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poderia fazer de diferente para ser uma esposa melhor que isso
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fez com ele, pelo menos talvez, né?
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Você pensar assim, porra, mas ela já é massa velho, né?
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Assim é é porque Oo criticar é muito fácil, é muito
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confortável, né? Assim, Ah É, eu não gosto disso,
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mas do jeito que foi feita a pergunta, eu coloco a pessoa
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para pensar e falar o seguinte, o que é que eu poderia fazer
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para ser uma esposa melhor, né? E aí o cara, tanto que ele diz
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assim na hora, não teve resposta, pediu para responder
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na manhã seguinte, enfim, mas vamos seguir aqui, Florence
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zigfield zigfield, eu, eu estou falando esposa melhor, porque é
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o exemplo dele, né? Poderia ser um marido melhor ou
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qualquer outra coisa. Florence zigfield, o mais
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espetacular produtor teatral da Broadway, conquistou sua
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reputação pela habilidade sutil de glorificar a garota Americana
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por inúmeras vezes, pegou pessoas comuns sem nenhuma
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beleza especial e a transformou, as transformou em visões
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glamourosas de mistério. E sedução no palco?
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Por saber o valor do reconhecimento e da confiança,
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ele fazia as mulheres se sentirem belas usando o simples
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poder da cortesia e da consideração.
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Era um homem prático. Aumentou o salário das coristas,
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inicialmente de 30 USD por semana para até 175 USD.
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Também era delicado nas noites de estreia nos teatros de
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revista da revista foles. Enviava telegramas as estrelas
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do elenco e cobria todas as coristas do espetáculo com
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rosas. Certa vez, sucumbia ao modismo
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de jejum e passei 6 dias, 6 noites sem comer.
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Não foi difícil. Sentia menos fome ao final do
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sexto dia do que no segundo dia. No entanto, sei bem que as
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pessoas considerariam o crime, deixar a família ou os
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empregados sem ter o que comer durante 6 dias ao mesmo tempo.
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Elas são capazes de deixá Los 6 dias, 6 semanas e às vezes 60
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anos, sem lhes dar um reconhecimento caloroso que é
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quase tão desejado quanto o alimento.
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Já fez jejum assim ou não? É eu, eu, eu já fiz de, de
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e-mail, acho que até 2 dias assim, 2 anos que eu não fiz um
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dia e meio. Acho que o jejum que eu fiz foi
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totalmente sem, sem desejar. Pô, mas 66 dias é coisa de
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profissional, né? 6 dias é muita coisa.
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Bem, quando Alfred lant, um dos grandes atores de sua época,
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interpretou o papel principal em reunião em Viena, ele declarou,
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não há nada de que eu não necessite tanto quanto alimentar
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minha autoestima. Alimentamos o corpo de nossos
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filhos, amigos e funcionários, mas com que frequência
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alimentamos a autoestima dessas pessoas?
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Fornecemos comida para dar energia, mas deixamos de
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oferecer palavras gentis de reconhecimento que permaneciam,
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permaneciam na lembrança das pessoas por muitos anos.
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Cara, é impressionante isso, velho assim, ou você vai olhar e
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falar, caralho, mas por que tanto tempo falando que é
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importante reconhecer as pessoas?
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Tipo, já deu para entender, velho não precisa de 20 exemplo
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para dizer aqui, ó, Charles Schwab, achava isso rockfeller,
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deu carne, é. Sei lá, eu vou, eu vou, vai ser
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ruim. Um exemplo, né?
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Quando se o livro fosse escrito por um brasileiro, o cara fala,
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ó, Ayrton Senna, falava isso é Silvio Santos, falava isso e
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tal, você não quer ir? A outra forma de pensar é,
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porra, isso é tão pouco usado que o cara tá aqui dizendo
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assim, meu irmão, eu tô tentando te mostrar de pô inúmeros
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ângulos diferentes. Reconheço as pessoas elogie,
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porque isso? Faz diferença, né?
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E talvez por isso a persistência e aí, nesse processo de
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persistir, vou dar segmento aqui.
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A leitura. Em um de seus programas de rádio
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da série o resto da história, pau Harvey contou uma
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demonstração sincera de reconhecimento como uma
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demonstração séria de reconhecimento pode transformar
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a vida de uma pessoa, segundo o seu relato, certo de uma
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professora de Detroit pediu a Steve morriss que a ajudasse a
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encontrar um camundongo perdido na sala de aula.
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Veja bem, ela valorizava o fato de a natureza ter presenteado o
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Steve com algo que ninguém mais tinha naquela turma, um notável
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par de ouvidos para compensar seus olhos cegos.
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Mas aquela havia sido a primeira vez que alguém valorizava
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aqueles ouvidos talentosos. Muitos anos depois, ele disse
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que aquele ato de reconhecimento foi o início de uma nova vida,
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pois dali em diante ele desenvolveu o dom da audição.
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E se aprimorou até se tornar um dos maiores cantores e
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compositores pop dos anos 70, com o nome artístico de Stevie
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Wonder. Alguns devem pensar, Ah, que
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bobagem isso é. Bajulação esse tipo de coisa não
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funciona com pessoas inteligentes.
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Claro que a bajulação raramente funciona com pessoas com alta
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capacidade de discernimento. Ela é rasa, egoísta e falsa,
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está fadada ao fracasso. Claro que existem pessoas tão
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famintas, tão sedentas por reconhecimento, que vão engolir
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qualquer coisa. Assim como um homem faminto
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seria capaz de comer gramas e minhocas a Terra, minha Vitória
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era suscetível a bajulações. Certa vez, o primeiro-ministro
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britânico, Benjamin diz raele confessou que não economizava
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elogios ao lidar com a rainha. Suas palavras exatas foram, eu
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exagero nos elogios? Mas de israeli era um dos homens
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mais refinados, habilidose e elegantes que já governaram
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vasto Império britânico. Em sua área de atuação, ele era
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um gênio. O que funcionava para ele não
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necessariamente funcionaria para outros.
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A longo prazo, a bajulação causa mais danos do que benefícios.
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É uma falsificação e, assim como o dinheiro falso, acaba causando
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problemas quando passado adiante.
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A diferença entre um entre reconhecer e bajular é simples,
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uma atitude é sincera, a outra não.
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Uma vem do coração, a outra é da boca para fora, uma é generosa,
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a outra é egoísta, uma é universalmente admirada e a
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outra é universalmente condenada.
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Há pouco tempo, vi o busto de um herói mexicano, o general Álvaro
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obregon, no castelo de chaputerpec, na cidade de México
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do México. No pedestal estavam gravadas
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sábias palavras da filosofia do general obregan, não tenha medo
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dos inimigos que o atacam, tenha medo dos amigos que o bajulam.
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O que sugiro é bem diferente da bajulação, é um novo estilo de
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vida. O rei George v, ou quinto do
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Reino Unido, tinha uma série de 6 máximas nas paredes de seu
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escritório no Palácio de Buckingham.
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Uma delas dizia, ensine me anão oferecer nem receber elogios
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baratos. A bajulação não passa disso.
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Elogios baratos, certa vez, nem uma definição que merece
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registrada. A bajulação é dizer ao outro
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exatamente o que ele pensa de si mesmo.
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O poeta e filósofo Ralph Waldo Emerson escreveu, empregue a
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linguagem que quiser, mas você só conseguirá dizer o que você
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é. Se a bajulação resolvesse tudo,
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todos aprenderíamos o truque e seríamos especialistas em
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relações humanas quando não estamos enfrentando.
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E aqui é legal isso, né? Porque uma das coisas que a
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gente viu no livro armas da persuasão, também aqui
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disponível no clube do livro, é que, do ponto de vista do
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elogio, que é uma das formas de despertar, é a afeição do outro
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para comigo, né? Ou seja, o outro vai gostar mais
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de mim, é. E o que é talvez fundamental no
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processo de influenciar é pessoas e, sobretudo, fazer
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amigos, né? É, é que esse elogio seja
20:00
sincero e que esse elogio seja dito, seja verbalizado, seja
20:05
para pessoa ou seja sobre ela, mas para outra pessoa.
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E aí a grande conclusão ali, quando a gente fala de afeição,
20:10
é que é nessa história de se relacionar com as pessoas, né?
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Que hoje em dia, talvez algumas pessoas vão encaixar isso numa
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caixinha aqui de networking. Você fala o seguinte, cara, você
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tem que ser uma pessoa muito é, é atualizada, você tem que estar
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bem vestido, você tem que se portar bem, você tem que ter uma
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boa história pra contar, você tem que ler, você tem que, né?
20:32
Ter assunto, ter papo, ser agradável, você tem que ser
20:34
muito interessante, é EOOO Robert aldin, que é o autor do
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livro, ele fala, na verdade, você tem que ser muito
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interessado, é menos sobre você e mais sobre o outro, e ser
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interessado passa por uma curiosidade sobre o próximo.
20:49
Então, o que ele fala o seguinte, todos aprenderíamos o
20:51
truque. Seríamos especialistas em
20:53
relações humanas, né? Se as bajulações resolvesse
20:55
tudo, então a bajulação não resolve.
20:58
Mas, OOO especialista em relações humanas é se a
21:02
bajulação não resolve. E o que resolve é o elogio
21:04
sincero com o que é que vai fazer?
21:08
Eu ser capaz de elogiar muito, né?
21:11
A curiosidade, né? É, e não só no sentido de
21:16
pesquisar, né? No sentido, até mais levando
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isso aqui como estilo de vida. É de de ouvir mais, né?
21:21
De perguntar mais, né? De é ter interesse genuíno maior
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em o que é que a pessoa faz. Por exemplo, quando não estamos
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enfrentando algum problema, costumamos passar 95% do tempo
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pensando em nós mesmos, mas quando paramos de pensar em nós
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e começamos a pensar nos pontos Fortes dos outros.
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Não precisamos recorrer à bajulação falsa e barata.
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Saber valorizar o outro é uma das virtudes mais negligenciadas
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hoje em dia. Deixamos de elogiar os filhos
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quando tiram boas notas na escola e deixamos de encorajá
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Los quando assam o bolo ou conseguem montar o quebra cabeça
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sozinhos pela primeira vez. Nada alegra mais uma criança que
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esse tipo de interesse e aprovação dos pais.
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Da próxima vez que gostar do filé mignon do restaurante,
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mande um recado para o chefe. Dizendo que o prato estava
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excelente e quando um vendedor cansado tratá lo com uma
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gentileza fora do comum, não deixe de mencionar isso é foda.
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Isso é estilo de vida velho. Por que que eu quero influenciar
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pessoas? Porque eu entendo, isso vai
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fazer bem para mim de alguma forma, né?
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Então é diria que a maior parte do do do interesse se eu fosse
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dividir, né? Meu interesse em desenvolver uma
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nova habilidade, eu quero aprender a falar inglês.
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Né? Parte é porque eu quero crescer
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profissionalmente, parte é porque isso vai contribuir com
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minha autoestima, parte é porque eu vou acessar coisas que a
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nossa é parte do interesse em eu quero aprender a influenciar
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pessoas. É, eu vou vender mais, né?
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Eu vou crescer na carreira e tal.
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Aí o cara pega e diz assim, pede para mandar um recado dizendo o
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seguinte, acabei de. É experimentar o prato, tal.
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Parabéns, chefe, estava excelente, caralho, isso vai
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fazer uma diferença pro dia do cara do caralho, velho.
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É um ato muito simples, sendo que assim esse cara nem vai
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saber quem eu sou. Eu sou um cliente, eu não vou
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vender por esse restaurante, tipo assim.
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Eu não vou entre aspas ganhar nada com isso, velho, então é
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legal encarar como estilo de vida assim.
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Achei uma recomendação aqui de um conteúdo bem que eu, eu,
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particularmente eu vejo todos de um cara chamado Rubinho.
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É ele daqui de Recife. É Rubinho com com y eu não
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lembro exatamente como é que tá Oo arroba dele, mas acho que
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botar Rubinho com y vai aparecer.
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Você já falou desse cara, é o cara do do rico, do elegante,
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que vai no carro, finge que vai comprar.
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É, é esse cara? É esse cara mesmo?
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Ele EE, ele tem esse conteúdo, né?
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Que ele bota um óculos ali que tem câmera.
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EE finge que vai comprar um carro, chega em algum lugar
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assim? É.
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E é interessante porque ele ele chega a exagerar no tanto de
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elogio que ele faz para as pessoas.
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Óbvio que ele tenta, né? Fazer de uma forma cômica ali e
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tal. Mas é interessante você ver a
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reação das pessoas. É atendendo ele pela forma,
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porque ele naturalmente ele está fazendo ali ele faz.
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Eu imagino que depois ele diz, né?
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Que que é um conteúdo tal, mas de primeiro ele faz de forma
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escondida e. E as pessoas surpreendem, né?
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Porque ele assim, trata bem, mas assim, Ah, o extremo de uma
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forma, de uma maneira que a pessoa fica até meio
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constrangida assim, caramba, aqui, que atenção, né?
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Que que educação e que cuidado é, é interessante.
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E veja, em 2026, isso certa forma valida um pouco do que ele
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tá falando aqui, né? Com certeza.
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Porque o estranhamento vem de um lugar que é, é, não estou
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acostumado a isso. Todo pastor, palestrante e
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orador sabe como é desanimador entregar se para uma plateia não
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recebeu um único comentário elogioso de volta, o que se
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aplica aos profissionais vale o dobro para os trabalhadores em
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escritórios, lojas e fábricas. Para nossa família e nossos
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amigos nos relacionamentos interpessoais, nunca devemos
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esquecer que todos aqueles que nos cercam são seres humanos que
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anseiam pelo reconhecimento. Aonde quer que você vá, tente
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deixar um rastro amigável de pequenas centelhas de gratidão,
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você se surpreenderá. Ao vê las formar pequenas chamas
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de amizade que crescerão e se transformarão em faróis para
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iluminar seu caminho da próxima vez que corrê lo.
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Uma das responsabilidades do cargo de Pamela dunham, de new
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ferfield, Connecticut, era supervisionar o trabalho de um
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faxineiro que vinha cumprindo muito mal suas tarefas.
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Os outros funcionários zombavam dele e sujavam os corredores
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para implicar. Era uma situação horrível e por
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muito tempo e muito tempo produtivo estava sendo
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desperdiçado. Ann tentou motivar o faxineiro
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das mais diversas formas, sem sucesso, mas reparou que ele às
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vezes fazia muito bem o serviço. Assim, fez questão de começar a
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elogiá lo diante dos outros. Com isso, ele foi melhorando a
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cada dia e em pouco tempo, começou a fazer o trabalho com
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eficiência. Atualmente, faz um excelente
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trabalho e é valorizado e reconhecido pelas pessoas.
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O reconhecimento sincero gerou resultados positivos, numa
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situação em que críticas e a zombaria haviam fracassado.
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Magoar as pessoas não provocam mudanças nelas e nunca é
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necessário. Certa vez li um velho ditado e
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resolver recortá lo e colá lo no espelho de casa para ler todos
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os dias, diz o seguinte, passarei por este caminho apenas
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uma vez. Por isso, se existir qualquer
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bem ou qualquer gesto de bondade que eu possa fazer em benefício
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de qualquer ser humano, que eu faça agora, que eu não adie ou
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deixe de lado, pois não passarei aqui novamente.
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Ralph Waldo Emerson disse. Todo homem que encontro é
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superior a mim de algum modo, e nesse particular aprendo com
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ele. Se isso valia para Emerson,
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provavelmente é 1000 vezes mais verdadeiro para nós.
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Vamos para. Deixa eu reler essa frase aqui,
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todo homem que encontra é superiormente de algum modo
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perfeito. Se isso valia para Emerson,
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provavelmente é 1000 vezes mais verdadeiro para nós, certo?
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Vamos parar de pensar em nossas realizações, nossos desejos e
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tentar descobrir os pontos Fortes da outra pessoa.
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Esqueça a bajulação, ofereça um reconhecimento honesto e
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verdadeiro. Seja caloroso ao demonstrar
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reconhecimento e pródigo nos elogios e as pessoas prezarão e
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guardarão suas palavras, repetindo as pela vida inteira,
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mesmo anos depois de você ter se esquecido delas.
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E o princípio número 2 é, faça elogios honestos e sinceros.
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Temos um capítulo, né? O próximo é quem consegue isso.
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Tem o mundo inteiro ao seu lado. Quem não consegue trilha um
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caminho solitário. Vamos descobrir o que é que é,
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né? Grudão comentários aí pra gente
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fechar com chave de ouro. Faço elogios honesto e sincero.
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Ele, ele sempre termina o capítulo com um princípio, né?
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É e aquilo que a gente tava falando aqui, ele poderia
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resumir muito mais. Mas esse acho que tem uma função
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didática importante. Fez questão não só de?
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Trazer muitos exemplos é de defender mesmo, cara.
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Faz isso, adota combustível de vida e tal.
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E de trazer isso no início do livro, né?
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Sim. Eu tava lembrando aqui de um de
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uma situação que eu que eu vivi, acho que uns uns 8 anos atrás é
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tava fazendo uma cobertura de um de um evento, de uma campanha
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política pra um deputado, é e. Eu conheci bem de bastidor, né?
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A gente foi antes de ir para um evento, foi para um almoço na
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casa de um cara que estava apanhando esse deputado e que
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queria conversar com ele para falar sobre a campanha e tal,
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beleza. E a gente chegou na casa desse
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cara, ficou sentado lá na no sofá, né, da da casa dele, uma
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casa bem grande e tal, é o deputado, esse cara e todo mundo
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que estava acompanhando, né? Meio que a comitiva do deputado,
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no caso eu estava lá, estava o motorista dele, estava 11,
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jornalista que acompanhava, um advogado, enfim, um Monte de
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gente, eu, que todo mundo vem da conversa deles.
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Era uma coisa assim, bem estranha, bem estranha, né?
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É, aí não tinha o que fazer, né? Você ficava vendo a conversa dos
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2 e na conversa você percebia que esse cara que apoiava o
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deputado, ele era muito, muito ignorante assim, né?
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E até o trato com as pessoas da casa dele, dos funcionários dele
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e tudo mais, era uma pessoa assim, bem bem rígida, EE, tudo
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mais e a gente passou uma tarde inteira lá, teve 1 hora assim
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que a gente saiu, né? Assim é, é, o motorista saiu, aí
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eu saí também, foi, a gente foi para frente da casa, eu fiquei
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conversando com o motorista, outras coisas.
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E aí ele comentou, ele fez, rapaz, eu trabalho com isso aqui
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faz muitos anos, ele acompanhava esse deputado, já fazia uns 2
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mandatos e já tinha trabalhado com outros anos e tudo mais, e
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fez esse cara aí não consegue voto nenhum não, um cara
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ignorante desse não, não trata bem as pessoas, isso aqui é
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perca de tempo, é mesmo, é e tal isso aqui, conversei por mim
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sobre isso, né? Aí resumindo, no final do dia, a
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gente quando foi embora que Oo deputado entrou no carro, aí o
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motorista comentou com ele, né, rapaz?
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Esse cara aí não. Não vai arrumar nada não, né?
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E aí o deputado falou, ele fez bom daqui pra o dia tal que era
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o dia da da eleição, né? É, eu só posso sorrir e acenar,
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eu não tenho que não posso discutir com ninguém, não posso
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brigar com ninguém, só só ouvir mesmo e fingir que tá tudo
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certo, é, e aí foi um foi um exemplo disso assim, né, de
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certa forma, OOO quanto que assim essas pessoas entendem
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muito do que estão falando, certamente, né?
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E o quanto que que não não entrar nesse embate, não
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criticar, é? De certa forma faz bem, né?
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Porque, enfim, perfeito, perfeito.
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Vou tomar para mim essa história do estilo de vida, né?
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É tentando traduzir aqui, além da do do insight, que apesar de
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óbvio útil quando o cara dá mais profundidade, né?
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De é fazer um exercício para reconhecer mais as pessoas e
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tal. Talvez seja assim, é momento de
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leitura. Agora na sexta-feira, às. 10
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horas da manhã é quem eu posso elogiar hoje que eu encaixaria
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como estilo de vida, né? Onde eu vou almoçar é vou ao
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cinema com meu filho ou alguém do meu time, né?
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EE da sua família, enfim, quem? Quem que você pode, você que tá
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nos ouvindo aí elogiar hoje? Né?
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E aí com com pequenas, com pequenas é atitudes e colocando
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isso em prática até que isso se torne um estilo de vida.
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Caso você já não esteja gabaritando aqui esse princípio,
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né? Daqui a pouco tá alguém ouvindo
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a gente aqui e falando, cara, mas eu sou o grande maior
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elogiador de todos os tempos. Tá tudo certo.
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Temos um episódio. E se gostou, manda um elogio pra
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gente lá, não manda um elogio. Pra gente, se aí tá certo,
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beleza? Muito obrigado pelo seu tempo.
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Espero te encontrar no próximo episódio, onde a gente avança
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para o terceiro capítulo de como fazer amigos e influenciar
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pessoas.