5M EP.843 | ความเชื่อมั่นของลูกค้า สำคัญกว่าเงินที่ต้องเสียไป

5 Minutes Good Time · May 6, 2021 · 5m

บริษัทผลิตรถยนต์รายหนึ่ง

ไม่ยอมเรียกคืนสินค้ามีปัญหา

และฟ้องร้องลูกค้าจนชนะคดีความ

แม้บริษัทจะไม่ต้องเสียเงินมากมาย

แต่พวกเขาได้เสียสิ่งสำคัญที่สุด

นั่นคือ "ความเชื่อมั่นของลูกค้า"

บทเรียนอันใหญ่หลวงนี้สอนอะไรเราบ้าง ไปฟังกัน

#5MinutesPodcast

#MissionToTheMoonPodcast