Groupes Facebook : Fidéliser ses clients et les transformer en ambassadeurs

Le Super Daily · Oct 15, 2020 · 19m

Épisode 470 : On sait que plus le temps passe sur les médias sociaux et plus la tendance va à la prise de parole de marque vers peu de personnes. On en a déjà parlé, on est passé du « one to many » au « one to few ».Et un des outils qui a développé cette tendance est notamment le groupe Facebook.On a vu il y a quelques années énormément de groupes Facebook fleurir, exploser sur tout un tas de sujets différents. Ça pouvait même devenir hilarant parfois. Mais aujourd’hui Facebook a voulu donner un nouvel élan à cet outil.On va donc découvrir dans cette épisode comment fidéliser ses clients sur…