Latest / M365.FM – Podcast Microsoft 365, Copilot & AI Bahasa Indonesia / ROI Microsoft Copilot: cara meraih imbal hasil 116% dari AI menurut Forrester (Sulih Suara AI)

Transcript

ROI Microsoft Copilot: cara meraih imbal hasil 116% dari AI menurut Forrester (Sulih Suara AI) · M365.FM – Podcast Microsoft 365, Copilot & AI Bahasa Indonesia

• 0:00
  Ah, email raporan yang tak ada habisnya lumang hitam kehidupan kantor modern.
• 0:04
  Bagaimana jika saya katakan ada alat yang mampu membayar dirinya sendiri dengan mengembalikan jam-jam yang hilang itu?
• 0:08
  Menurut Total Economic Impact Model dari Forrester untuk organisasi gabungan dengan 25 ribu karyawan
• 0:12
  dan pendapatan 6,25 miliar pengembalian yang disesuaikan dengan risiko mencapai 116% selama 3 tahun.
• 0:19
  Lumayan ada sesuatu yang tersembunyi di kotak, Mas Wan.
• 0:21
  Berikut rencana perjalanannya.
• 0:22
  Pemasaran, di mana pendapatan meningkat,
• 0:25
  operasional, di mana jam kerja yang terbuang menjadi penghematan yang terukur,
• 0:27
  serta SDM dan budaya, di mana proses orientasi dipercepat dan tingkat pengunduran diri melambat.
• 0:32
  Sepanjang jalan, Anda akan melihat lensa pragmatis untuk menguji apakah copilot memberikan hasil bagi peran tertentu.
• 0:37
  Namun, sebelum kita berbicara tentang pengganda dan alur kerja, mari kita hadapi kondisi dasar.
• 0:41
  Anda telah kehilangan waktu yang sangat banyak karena rutinitas sehari-hari.
• 0:44
  Biaya tersembunyi dari pekerjaan rutin.
• 0:46
  Bayang kalender Anda, orbit rapat yang padat berurutan sepanjang minggu,
• 0:50
  sabuk asteroid email yang belum dibaca, dan laporan yang hanyut seperti puing-puing.
• 0:53
  Tampilannya terlihat cukup sibuk untuk mengesankan eksekutif manapun,
• 0:57
  tetapi inilah masalahnya itu tidak benar-benar mempercepatkan juga.
• 1:00
  Itu adalah gravitasi yang menyamar sebagai mentuk.
• 1:02
  Sebagian besar energi dalam hari kerja modern tidak dihabiskan untuk ide terobosan atau lompatan strategis.
• 1:07
  Energi itu habis untuk pemeliharaan, membersihkan kotak masuk, memformat slide, dan menyusun pembaruan.
• 1:12
  Tiap tugas terasa kecil, tetapi jika ditumpuk,
• 1:14
  semua yang menciptakan tarikan gravitasi yang memperlambat kemajuan.
• 1:16
  Bahayanya adalah hal itu terasa seperti sebuah pergerak.
• 1:18
  Anda menjawab email lain, kotak luar terlihat penuh,
• 1:20
  namun pekerjaan yang bernilai justru semakin jauh dari jangkauan.
• 1:23
  Sibuk tidak sama dengan berharga.
• 1:25
  Ketidaksesuaian itu, tampilan aktivitas tanpa substansi dampak adalah biaya tersembunyi dari pekerjaan rutin.
• 1:30
  Perusahaan kehilangan sumber daya secara diam-diam dan konsisten di sini
• 1:33
  karena waktu tersedot dari tujuan yang benar-benar mengubah hasil.
• 1:36
  Pemborosan yang paling mahal bukanlah kegagalan proyek yang dramatis,
• 1:39
  melainkan kebocoran lambat dari ribuan tugas kecil.
• 1:41
  Pendelitian Forester memberikan angka pada masalahnya.
• 1:43
  Dalam satu contoh, mereka menemukan persiapan peluncuran produk yang biasanya memakan waktu lima hari penuh menyusut
• 1:48
  menjadi hanya sekitar dua jam ketika kopilot menanggung beban penulisan, penyusunan, dan pengorganisasian.
• 1:52
  Itu bukan sekadar memangkas menit,
• 1:54
  melainkan meringkas seluruh kalender pekerjaan rutin menjadi sebagian kecil dari waktu biasanya.
• 1:58
  Dipadgandakan perubahan itu pada proyek yang berulang,
• 2:00
  dan skala jam kerja yang didapatkan kembali menjadi mustahil untuk diabaikan.
• 2:03
  Dari sana model tersebut terus berlanjut.
• 2:05
  Rata-rata pengguna kopilot menghemat sekitar sembilan jam per orang setiap bulannya.
• 2:09
  Sekarang inilah kualifikasi pentingnya.
• 2:10
  Forester membangun angka tersebut berdasarkan model perusahaan gabungan yang disesuaikan dengan risiko demi realisme.
• 2:15
  Ini angka rata-rata bukan sebuah janji.
• 2:17
  Hasil sebenarnya bergantung pada peran, kecepatan adopsi,
• 2:19
  dan kesiapan data dasar Anda untuk digunakan oleh kopilot.
• 2:22
  Yang harus Anda pahami, bukanlah sebuah jaminan,
• 2:24
  melainkan sinyal yang kredibel tentang apa yang mungkin terjadi saat rutinitas disederhanakan.
• 2:28
  Dan jam-jam tersebut penting karena merupakan mata uang yang fleksibel.
• 2:31
  Jika Anda hanya menghabiskannya untuk membersihkan kotak masuk sedikit lebih cepat,
• 2:34
  maka tidak banyak yang merubah.
• 2:35
  Langkah yang lebih cerdas adalah menetapkannya kembali.
• 2:36
  Satu saran praktis, pilih satu tugas rutin dalam setiap peran,
• 2:40
  baik itu laporan mingguan, ringkasan rapat, atau draft presentasi,
• 2:44
  dan jadikan kopilot sebagai mesin draft pertama untuk tugas tersebut.
• 2:47
  Dengan cara ini, waktu yang diperoleh kembali mengalir langsung ke pekerjaan yang lebih penting
• 2:50
  daripada menguap kembali ke siklus penilaian rendah.
• 2:52
  Bayangkan bagaimana hasilnya jika dilakukan sistem.
• 2:54
  Seorang koordinator pemasaran mendapatkan kembali satu pagi setiap bulan
• 2:57
  untuk menyempurnakan pesan daripada menyalin grafik.
• 2:59
  Seorang manajer proyek mengubah jam penulisan rekap menjadi perencanaan ke depan yang nyata.
• 3:03
  Bahkan satu pertukaran yang disengaja seperti ini dapat mengubah suasana hari,
• 3:07
  mengurangi kesibukan taktis, dan meningkatkan niat strategis.
• 3:09
  Itulah dividen tersembunyi dari 9 jam tersebut,
• 3:11
  ruang yang mungkin kan pilihan berbeda untuk dibuat.
• 3:13
  Tentu saja risikonya tetap ada jika Anda tidak persiapkan menek.
• 3:16
  Tanpa tata kelola data yang baik,
• 3:17
  tanpa mengajari tim cara mengintegrasikan kopilot dengan cermat,
• 3:20
  perolehan waktu akan hilang menjadi kebisingan.
• 3:22
  Alat ini tetap akan mempercepat draft,
• 3:24
  tetapi peningkatan akan menyusut jika draft tersebut tidak digunakan untuk hasil yang berat.
• 3:28
  Kesuksesan bergantung pada kesiapan organisasi sama besarnya
• 3:30
  dengan kecerdasan perangkat lunak itu sendiri.
• 3:32
  Jadi ketika seseorang keberatan membayar 30 hari per kursi,
• 3:34
  perbandingan sebenarnya bukanlah biaya melawan nol.
• 3:37
  Ini adalah biaya melawan jam kerja yang saat ini hilang karena beban administratif.
• 3:40
  Kopilot tidak terlalu menambah pengeluaran baru,
• 3:42
  melainkan mengungkap pengeluaran tak terlihat yang sudah Anda bayar,
• 3:45
  yaitu biaya kesibukan tanpa nilai.
• 3:47
  Dan ketika Anda mengalihkan perspektif dari jam kerja ke hasil,
• 3:49
  ceritanya menjadi lebih tajam karena pengganda sebenarnya bukan sekadar waktu yang dikembalikan.
• 3:53
  Ini tentang bagaimana pecahan efisiensi kecil berdampak saat diterapkan pada mesin penting
• 3:57
  seperti pergerakan saluran penjualan dan disitulah dampaknya menjadi tidak terbantahkan.
• 4:02
  Go to market, peningkatan mesin penjualan.
• 4:04
  Tidak ada tempat yang lebih terlihat pengaruhnya selain di go to market.
• 4:07
  Mesin penjualan memperbesar input kecil menjadi hasil yang luar biasa
• 4:10
  yang berarti keuntungan pecahan dapat mengubah seluruh kurva pendapatan
• 4:14
  dan itulah mengapangkat tersebut.
• 4:16
  Dalam model gabungan Forester,
• 4:18
  peluang yang memenuhi syarat meningkat sekitar 2,7 persen
• 4:20
  dan tingkat kemenangan meningkat 2,5 persen lagi.
• 4:23
  Di atas kertas itu terdengar seperti dorongan kecil.
• 4:24
  Dalam prakteknya, karena saluran penjualan adalah pengganda margin tersebut
• 4:27
  terakumulasi di setiap tahap, prospek presentasi penutupan.
• 4:30
  Pada tahun ketiga, perusahaan percontohan tersebut
• 4:32
  mencatat kenaikan pendapatan inkremental sebesar Rp199,59-1 juta
• 4:36
  hanya dengan memuluskan hambatan dalam sistem yang sudah mereka miliki.
• 4:40
  Anda bisa membayangkan bagaimana kopi-opi itu tersebut?
• 4:41
  Tim pemasaran dulu harus bergelut dengan draft kampanye selama berhari-hari.
• 4:45
  Kini mereka menyusun ke rangka kerja dalam hitungan jam
• 4:47
  dengan perintah yang menambahkan daya tarik
• 4:49
  yang mungkin tidak terpikirkan oleh tim sebelumnya.
• 4:51
  Topik-topik sampai ke kotak masuk saat masih relevan.
• 4:53
  Tim penjualan mendapati separuh persiapan mereka sudah tersusun,
• 4:57
  draft site selaras dengan data perusahaan,
• 4:59
  ringkasan awal berdasarkan apa yang sebenarnya dipedulikan prospek
• 5:01
  di panggilan terakhir, bahkan petunjuk untuk interaksi berikutnya
• 5:04
  berdasarkan riwayat.
• 5:06
  Kualifikasi yang dulunya rumit kini juga menjadi lebih mudah.
• 5:09
  Ali-ali tenggelam dalam sinyal lemah, perwakilan mendapatkan daftar
• 5:11
  yang dibentuk dari pola yang ditemukan kopilot di tengah kebisingan.
• 5:15
  Peningkatan fokus itu seringkali menjadi batas antara
• 5:17
  membina kesepakatan nyata atau kehilangan peluang
• 5:19
  dari pesaing yang bergerak sedikit lebih cepat.
• 5:21
  Tanpa alat ini, sebagian besar waktu mingguan
• 5:23
  masih terbuang karena hambatan.
• 5:25
  Perwakilan berjuang dengan personalisasi manual,
• 5:27
  menyalin tempel depresentasi yang sama,
• 5:28
  dan melewatkan tindak lanjut karena banyaknya tab yang terbuka.
• 5:31
  Energi menguap.
• 5:32
  Kesepakatan tertentu.
• 5:34
  Manager mengamati dashboard dan bertanya-tanya
• 5:35
  mengapa target terus meleset meskipun sudah bekerja keras.
• 5:38
  Keunggulan kopilot bukan pada taktik revolusioner,
• 5:40
  melainkan pada menghilangkan hambatan.
• 5:42
  Lebih sedikit jam yang terbuang untuk persiapan,
• 5:44
  lebih banyak dorongan yang difokuskan pada keterlibatan
• 5:45
  dan penutupan kesepakatan.
• 5:46
  Mekanismenya sederhana namun kuat.
• 5:49
  Peluang yang lebih berkualitas di awal.
• 5:51
  Tingkat keberhasilan yang berbaik
• 5:52
  berarti ada banyak kesepakatan yang berhasil.
• 5:54
  Gabungkan perubahan tersebut
• 5:55
  dan Anda mulai merasakan dampaknya yang berlipatnya.
• 5:57
  Ini bukan sihir,
• 5:58
  ini hanya matematika yang akhirnya berpihak pada Anda.
• 6:00
  Pergeseran kecil diperbesar
• 6:01
  karena setiap tahap mewarisi keuntungan sebelumnya.
• 6:04
  Satelit yang digeser sedikit saja
• 6:05
  akan terlempar ke orbit yang sama sekali berbeda.
• 6:08
  Namun inilah peringatannya.
• 6:09
  Forrester juga memperingatkan bahwa
• 6:10
  keuntungan ini tidak bisa langsung pakai.
• 6:12
  Model ini mengasumsikan data yang bersih dan berizin
• 6:14
  serta tim yang memadopsi ke Biesenberg.
• 6:16
  Beri kopi laut informasi yang kedaluarsa atau berantakan
• 6:18
  maka ia hanya akan menghasilkan lebih banyak kebisingan.
• 6:21
  Lewati pelatihan dan perwakilan tidak akan mempercayai draftnya,
• 6:23
  mereka akan kembali ke proses selama.
• 6:25
  Tata kelola dan pelatihan bertindak sebagai penyesuaian pendorong.
• 6:27
  Keduanya menjaga kapal tetap bergerak
• 6:29
  menuju tujuan sebenarnya
• 6:30
  daripada tergelincir kembali ke ketidak efisien.
• 6:32
  Namun ketika kondisi-kondisi tersebut terpenuhi,
• 6:34
  manfaatnya mulai terlihatnya.
• 6:36
  Forrester memperkirakan nilai bersih sekarang
• 6:37
  sekitar 14,8 juta yang terkait dengan
• 6:39
  keuntungan penjualan dan retensi
• 6:41
  hanya dalam 3 tahun untuk kasus gabungan ini.
• 6:43
  Dan angka-angka tersebut tidak menghitung peningkatan tambahan.
• 6:46
  Orientasi karyawan baru yang lebih cepat,
• 6:48
  lebih sedikit proposal terbengkalai,
• 6:49
  secara terima yang lebih lancar
• 6:50
  antara pemasaran dan penjualan.
• 6:52
  Semua itu adalah produktivitas yang Anda rasakan
• 6:54
  tetapi tidak akan terlihat di baris neracaku.
• 6:55
  Sinyalnya cukup jelas.
• 6:57
  Kopilot tidak sekadar membebaskan waktu
• 6:58
  tetapi mentransformasi mekanisme pendapatan itu sendiri.
• 7:00
  Kopilot mengubah mesin penjualan yang lamban
• 7:02
  menjadi mesin yang teroptimal.
• 7:03
  Persiapan lebih cepat,
• 7:04
  prospek lebih bersih,
• 7:05
  pengejaran lebih stabil,
• 7:06
  dan interaksi pelangga dipandu
• 7:07
  oleh wawasan yang lebih tajam.
• 7:09
  Hasilnya bukan hanya kecepatan,
• 7:10
  melainkan konsistensi yang membangun kepercayaan
• 7:12
  dan menutup kesepakatan.
• 7:13
  Dan saat penjualan sudah lebih ramping
• 7:15
  dan bekerja lebih keras,
• 7:16
  muncur pertanyaan baru.
• 7:17
  Jika mesin pendapatan berjalan lebih kencang,
• 7:19
  bagaimana dengan anggota tim lainnya?
• 7:20
  Secara spesifik,
• 7:21
  apa yang Anda peroleh ketika ribuan karyawan
• 7:23
  menemukan jam kerja yang sebelumnya tidak mereka milik?
• 7:25
  Disitulah kisah operasional dimulai.
• 7:26
  Dan operasional kembali mendapatkan 9 jam per orang.
• 7:29
  Forrester memodelkan sekitar 9 jam penghematan
• 7:32
  per pengguna co-pilot setiap bulan
• 7:33
  dan memperkirakan manfaat operasional
• 7:35
  senilai kurang lebih 18,8 juta
• 7:37
  dalam nilai sekarang untuk organisasi gabungan tersebut.
• 7:39
  Angka itu tidak muncul begitu saja,
• 7:41
  tetapi berasal dari asumsinya menetek.
• 7:43
  Model ini mengecualikan peran penjualan,
• 7:44
  pemasaran, dan layanan pelanggan
• 7:46
  untuk menghindari perhitungan manfaat yang sama dua.
• 7:47
  Model ini menilai setiap jam yang didapatkan kembali
• 7:49
  dengan tarif rata-rata yang dibebankan penuh,
• 7:52
  dan yang terpenting,
• 7:52
  diasumsikan hanya separuh dari jam tersebut
• 7:54
  yang dikembalikan ke pekerjaan produktif.
• 7:55
  Jadi saat Anda mendengar nilai dalam jadwal tersebut,
• 7:58
  ingatlah, itu tidak terjadi jadwal.
• 7:59
  Itu adalah skenario yang didasarkan pada pilihan spesifik
• 8:01
  tentang bagaimana orang benar-benar menggunakan waktu mereka.
• 8:03
  9 jam itu sendiri mungkin tidak terdengar
• 8:05
  seperti sebuah revolusi.
• 8:06
  Itu hanya sedikit lebih dari satu hari kerja setiap.
• 8:08
  Namun saat Anda melihat ke seribu karyawan,
• 8:10
  perhitungannya menjadi mencolok.
• 8:12
  Ribuan jam tiba-tiba terbebas
• 8:13
  tanpa perlu merekrut satu pun pegawai baru.
• 8:16
  Penghematan biaya terasa tidak terlihat
• 8:17
  pada jadwal padat satu orang,
• 8:18
  tetapi akumulasinya sangat jelas.
• 8:21
  Model Forrester menangkap efek gabungan tersebut
• 8:23
  menunjukkan biaya operasional terpangkas sekitar 0,4 persen
• 8:26
  angka yang kecil.
• 8:27
  Tetapi dalam skala perusahaan,
• 8:28
  bagian tersebut berarti jutaan dolar yang terpangkas dari anggaran.
• 8:32
  Dari mana jam-jam itu berasal?
• 8:33
  Menyebab yang sudah tidak asing lain.
• 8:35
  Catatan rapat yang dulunya
• 8:36
  mengharuskan memutar ulang seluruh rekaman kini
• 8:38
  diringkas dalam hitungan menit.
• 8:40
  Menyusun pesan panjang tidak perlu lagi berpindah-pindah
• 8:42
  antara enam jendela apikas.
• 8:43
  Ringkasan dokumen yang dulunya mungkin menghabiskan
• 8:45
  waktu satu sore kini tiba dalam hitungan.
• 8:46
  Bahkan tugas-tugas umum seperti
• 8:48
  minotir kotak masuk
• 8:49
  atau mencari berkas yang hilang berkurang drastis
• 8:50
  saat kopilot mengotomatiskan pekerjaan administratif.
• 8:53
  Memang tidak dramatis,
• 8:54
  tetapi minggu demi minggu hambatan itu menghilang.
• 8:56
  Dan karena efisiensi ini tidak tersebar merata,
• 8:58
  bagian-bagian tertentu
• 8:59
  dalam organisasi merasakan dampaknya lebih cepat.
• 9:01
  Di bagian keuangan,
• 9:02
  para analis melaporkan mampu memangkas hikus pelaporan
• 9:04
  hingga hitungan detik untuk langkah-langkah yang dulunya mengusah.
• 9:06
  Tim HR mendapati materi program pelatihan
• 9:08
  dapat disusun dan diatur cukup cepat
• 9:10
  untuk mempercepat peluncuran secara keseluruhan.
• 9:12
  Setiap fungsi menggunakan cara yang berbeda,
• 9:18
  jauh lebih kecil dari sebelumnya.
• 9:19
  Perlu dicatat,
• 9:20
  tidak semua pengguna menapaki kurva pembelajaran
• 9:22
  dengan cara yang sama.
• 9:23
  Pengguna mahir terkadang bisa menghemat 20 jam per bulan.
• 9:27
  Pengguna lain hanya menghemat sedikit waktu pada awalnya,
• 9:29
  ragu dengan perintah, prom,
• 9:30
  atau kembali ke alur kerja lama.
• 9:32
  Kurva adopsi itu penting,
• 9:33
  itulah sebabnya pimpinan tidak bisa sekadar memberikan lisensi
• 9:35
  lalu lepas tangan.
• 9:36
  Anda membutuhkan pelatihan tata keluar data yang baik
• 9:38
  dan dukungan budaya agar orang berani mengandalkan alat tersebut.
• 9:41
  Jika tidak, rata-rata moda ada,
• 9:42
  tidak akan terwujud dalam prakteknya.
• 9:43
  Jadi bagaimana cara menguji apakah ini benar-benar berdampak di lingkungan Anda?
• 9:47
  Jangan mulai dengan dashboard perusahaan yang muluk-muluk.
• 9:49
  Mulailah dengan satu aktivitas lintas fungsi yang repetitif
• 9:51
  seperti ringkasan rapat,
• 9:53
  rangkuman kontrak,
• 9:54
  atau penyertiran email rutin.
• 9:55
  Lacak berapa lama waktu yang dihabiskan selama 2 minggu,
• 9:57
  lalu gunakan copilot secara konsisten untuk tugas itu
• 9:59
  dan bandingkan jam kerjanya.
• 10:01
  Berapapun angka yang Anda dapatkan,
• 10:02
  itu adalah versi 9 jam Anda.
• 10:03
  Betiba model abstrak tersebut memiliki tolak ukur nyata yang bisa Anda rasakan.
• 10:06
  Ketika hasil diinvestasikan kembali dengan bijak,
• 10:08
  perbedaannya terasa nyata.
• 10:09
  Bayangkan seorang manajer proyek yang dulu menghabiskan waktu sore untuk merapikan slide.
• 10:13
  Kini, dengan kerangka presentasi yang selesai dalam hitungan menit,
• 10:15
  mereka mengalihkan waktunya untuk narasi dan kejelasan,
• 10:18
  bagian yang jelasan,
• 10:18
  bagian yang justru meyakinkan pemangku kepentingan.
• 10:20
  Atau pimpinan TI yang dulu menyusun statistik secara manual,
• 10:23
  kini bebas fokus pada makna statistik tersebut terhadap trend performa.
• 10:27
  Perannya tetap sama,
• 10:27
  namun kontribusinya bergeser dari bertahan secara taktis kepekerjaan berlilih lebih tinggi.
• 10:31
  Dari sana lah dampak kumulatif untuk.
• 10:32
  Sebagian waktu ini amat mungkin hilang karena beban kerja yang lebih ring.
• 10:34
  Tetap terelak.
• 10:36
  Namun, karena model mengasumsikan 50% waktu disalurkan ke tugas produktif,
• 10:39
  kemajuan akan semakin cepat di tempat yang krusial.
• 10:42
  Draft selesai lebih awal,
• 10:43
  proyek mencapai tonggak sejarah lebih cepat,
• 10:45
  permintaan antar tim tidak perlu menunggu lama.
• 10:47
  Sistem berjalan lebih lancar bukan karena orang yang dipaksa bekerja lebih keras,
• 10:50
  tetapi karena hambatan tersembunyi telah dihilangkan.
• 10:52
  Jadi, keuntungan operasional terlihat sebagai biaya yang lebih ramping dan output yang lebih tajam.
• 10:55
  Presentasi yang kecil sekalipun akan sangat berarti jika diterapkan pada ribuan staff.
• 10:59
  Namun, keuntungan dan raca keuangan ini hanyalah separuh dari ceritanya.
• 11:01
  Angka menangkap nilai dolar, tetapi tidak menangkap energi, moral, atau kelelahan.
• 11:06
  Disitulah efisiensi bersinggungan dengan sesuatu yang lebih sulit diukur,
• 11:08
  namun sama krusialnya.
• 11:10
  Manusia dan budaya, ROI manusia, bukan sekadar hitung-hitungan matematis.
• 11:14
  Angka saja tidak akan memberitahu Anda mengapa karyawan mengalami kelelahan burnout,
• 11:17
  pergi lebih awal atau bertahan lebih lama dari yang diperkirakan.
• 11:20
  Itulah inti dari manusia dan budaya, ROI melalui manusia, bukan sekadar hitung-hitungan matematis.
• 11:23
  Anda bisa memetakkan peningkatan pendapatan dan penghematan operasional,
• 11:26
  namun tekstur hari kerja seseorang, stres, kepercayaan diri, rasa memiliki,
• 11:30
  tidak pernah muncul secara rapi dalam pembukuan.
• 11:32
  Namun, faktor-faktor manusia tersebut mengarahkan kinerja,
• 11:34
  dengan lebih pasti daripada pivot table manapun.
• 11:36
  Pemboarding adalah ujian stres pertama.
• 11:39
  Karyawan baru datang dengan energi, namun menghabiskan waktu berminggu-minggu
• 11:42
  mengutatik berkas, menanyakan pertanyaan berulang, dan menunggu kejawaban yang datang perlahan.
• 11:45
  Setiap penundaan membuang waktu dan mengingkis morong.
• 11:47
  Ketika siklus ini berulang untuk ratusan rekrutan, biaya pun berlipat ganda.
• 11:50
  Dan saat karyawan baru yang frustrasi berhenti dalam satu kuartal,
• 11:53
  atau staff senior pergi dengan pengetahuan institusional bertahun-tahun,
• 11:56
  organisasi membayar lagi untuk membangun apa yang sudah pernah dibeli.
• 11:59
  Model komposit forester memberi bentuk pada kabut ini.
• 12:01
  Mereka memodalkan percepatan onboarding,
• 12:03
  hingga 25 persen sekitar 11 hari dihemat perkaryawan baru pada tahun ketiga.
• 12:07
  Tingkat pengunduran diri turun hingga 5 persen dalam periode yang sama.
• 12:10
  Dan ketika mereka menerjemahkan apa yang bisa diukur ke dalam nilai,
• 12:13
  manfaat saat ini untuk faktor SDM dan budaya adalah sekitar 3,2 juta selama 3 tahun.
• 12:17
  Ini adalah hasil pemodelan.
• 12:19
  Bukan janji universal, tetapi mereka menggambarkan apa yang mungkin terjadi
• 12:22
  saat hambatan dalam alur kerja awal berkurang dan orang-orang bertahan lebih lama.
• 12:25
  Mekanismenya cukup mudah.
• 12:27
  Copilot dapat menjawab pertanyaan dasar tanpa mengganggu tim lain,
• 12:30
  menampilkan templat dan pekerjaan sebelumnya secara instan,
• 12:32
  serta menyusun dokumen rutin yang biasanya memakan waktu berminggu-minggu,
• 12:35
  yang biasanya memakan waktu berminggu-minggu.
• 12:37
  Itu tidak hanya menghemat waktu,
• 12:38
  tetapi juga mengurangi perasaan tidak kompeten yang sering dirasakan karyawan baru dalam.
• 12:41
  Kepercayaan diri muncul lebih awal, kontribusi dimulai lebih cepat,
• 12:44
  dan tim mendapatkan manfaat tanpa fase pemanasan yang tak berujuk.
• 12:46
  Retensi sama pentingnya.
• 12:48
  Setiap kepergian menguras pengetahuan institusional mengapati
• 12:50
  jawan kepatuhan mengikuti keunikan tertentu
• 12:52
  bagaimana sistem awalnya dikonfigurasi atau siapa yang dikonfigurasi lain.
• 12:55
  Saat Copilot mengurangi flustrasi dengan memindahkan tugas membosankan
• 12:58
  dan memandu pelaksanaan alur kerja,
• 13:00
  orang merasa tidak seperti roda penggerak anonim
• 13:02
  melainkan kontributor yang didukung.
• 13:04
  Itulah yang membuat mereka bertahan.
• 13:05
  Dan pergeseran tingkat pengunduran diri sebesar 5 persen pada tenaga kerja besar
• 13:08
  mengubah neraca melalui lebih rendah dan komposisi tim yang lebih rendah
• 13:10
  dan komposisi tim yang lebih stabil.
• 13:11
  Tetap saja merupakan kesalahan untuk berpura-pura
• 13:13
  bahwa setiap efek budaya bisa dimonetisasi dengan.
• 13:15
  Beberapa manfaat seperti moral lebih tinggi,
• 13:17
  kemauan untuk berinovasi dan berkurangnya kelahan
• 13:19
  sudah ditangkap dalam sebuah.
• 13:20
  Forrester memperlakukan ini sebagai keuntungan yang tidak terukur.
• 13:23
  Mengakui keberadaannya namun menolak godaan
• 13:25
  untuk memaksanya masuk ke dalam kolom dolar.
• 13:27
  Peringatan itu layak untuk diulang.
• 13:29
  Tidak semua hal yang bermakna bisa masuk ke dalam rumus keuangan.
• 13:32
  Budaya adalah iklim di dalam kapal.
• 13:35
  Itu menentukan apakah orang berkontribusi sepenuhnya
• 13:36
  atau sekedar terbaik.
• 13:37
  Adopsi praktis adalah katalisnya.
• 13:39
  Hasil dirana ini tidak muncul hanya karena copilot diaktifkan.
• 13:43
  Forrester dan Microsoft sama-sama menekankan peningkatan
• 13:45
  keterampilan berbasis peran dan peluncuran bertahap.
• 13:47
  Artinya tim orientasi, manajer perekrutan
• 13:49
  atau kelompok penjualan berlatih bersama
• 13:50
  agar penggunaan menjadi kebiasaan.
• 13:52
  Saat pembelajaran dibagikan dalam kelompok ini,
• 13:53
  kepercayaan diri meningkat dan manfaat praktis
• 13:55
  seperti orientasi lebih cepat
• 13:56
  serta pengurangan pengunduran diri benar-benar tercapai.
• 13:58
  Lewati persiapan itu,
• 13:59
  maka manfaat bagi karyawan akan menguap
• 14:01
  menjadi potensi yang tak terhukum.
• 14:02
  Satu penerapan sederhana,
• 14:04
  ambil kelompok yang paling sibuk
• 14:05
  dengan persiapan dokumen rutin
• 14:06
  misalnya tim perekrutan yang menulis deskripsi pekerjaan
• 14:08
  dan uji coba copilot di sana terlebih dahulu.
• 14:10
  Bukannya menghabiskan 4 jam untuk menyusun draft,
• 14:12
  alat ini bisa memangkasnya menjadi setengah jam.
• 14:14
  Itu penghematannya,
• 14:15
  tetapi yang lebih penting hal ini
• 14:16
  membebaskan staff untuk menyempurnakan kecocokan,
• 14:18
  strategi, atau jangkauan
• 14:19
  daripada harus bersusah payah memformat dokumen.
• 14:21
  Setiap peluncuran berbasis peran
• 14:22
  membagikan contoh yang bisa dipercaya orang lain.
• 14:24
  Bukti bahwa angka-angka utama
• 14:25
  bukanlah janji abstrak
• 14:26
  memainkan peningkatan yang nyata.
• 14:28
  Dari sini hasil kultural menjadi terlihat
• 14:30
  meskipun tidak selalu dapat dikuantifikasi.
• 14:31
  Jika karyawan merasa didukung dan tidak terbebani,
• 14:33
  manajer akan melihat alur orientasi yang lebih lancar.
• 14:37
  Kohesi terbangun karena lebih sedikit orang yang keluar
• 14:39
  dan mereka yang bertahan selaras dengan proses serta tujuan.
• 14:41
  Ini bukan sekadar keuntungan.
• 14:42
  Hal ini menentukan apakah keterampilan berkembang
• 14:44
  di dalam organisasi
• 14:45
  atau terkuras habis setiap kali ada karyawan yang berkembang.
• 14:47
  Jadi yang muncul adalah pandangan ROI yang lebih luas,
• 14:50
  uang yang dihemat,
• 14:51
  talenta yang dipertahankan,
• 14:52
  moral yang meningkat.
• 14:53
  Sebagian bisa dimodelkan,
• 14:54
  sebagian tetap menjadi nilai tambah yang tak terhitung.
• 14:56
  Namun bersama-sama hal ini memperjelas
• 14:57
  mengapa copilot bukan sekadar pengeluaran biasa.
• 14:59
  Ini adalah daya ungkit pada sistem manusia
• 15:01
  yang mendorong setiap metrik lain yang Anda pedulikan.
• 15:03
  Dan begitu Anda mengenali sisi manusia dari neraca,
• 15:05
  pertanyaan lain muncul
• 15:06
  yang akhirnya dilontarkan oleh setiap CFO.
• 15:09
  Jika semua aliran nilai ini ada,
• 15:11
  kapan hitungannya benar-benar menjadi positif?
• 15:13
  Yaitu waktu pengembalan modal.
• 15:15
  Seberapa cepat ia menutup biayanya?
• 15:17
  Ujian sebenarnya di bagian keuangan.
• 15:19
  Berapa lama sampai copilot menutupi biaya yang sendiri?
• 15:21
  Begini ini adalah waktu pengembalan.
• 15:22
  Harga lisensi copilot adalah 30 lah pengguna per bulan.
• 15:26
  Dalam modal gabungan Forester,
• 15:28
  nilai kini total biaya yang disesuaikan dengan risiko
• 15:30
  selama 3 tahun mencapai sekitar 17,6 juta.
• 15:32
  Itu mencakup lebih dari sekadar biaya lisensi,
• 15:35
  layanan profesional,
• 15:35
  dan staff TI untuk menerapkan
• 15:37
  serta mengelola sistem
• 15:37
  ditambah pelatihan dan upaya penemuan
• 15:39
  yang memakan porsi besar.
• 15:41
  Terhadap biaya-biaya tersebut,
• 15:42
  manfaat modal terakumulasi dengan cepat.
• 15:44
  Pengembalian modal tercapai dalam waktu sekitar 10 bulan
• 15:46
  dan ROI 3 tahun mencapai sekitar 116 persen.
• 15:49
  Dengan nilai kini bersih sebesar 19,7 juta.
• 15:52
  Penting untuk merinci piaya tersebut dalam dolar.
• 15:54
  Pihaya lisensi hanyalah permukaannya.
• 15:56
  Di bawahnya terdapat gelombang dukungan,
• 15:58
  penyediaan TI integrasi dengan sistem yang ada,
• 16:00
  pemeriksaan kepatuhan,
• 16:01
  dan waktu staff yang dikhususkan.
• 16:03
  Lalu ada pelatihan.
• 16:04
  Ini bukan biaya tambahan opsional.
• 16:05
  Ini salah satu pos terbesar,
• 16:07
  karena pengguna akhir butuh instruksi terstruktur
• 16:08
  dan ruang eksplorasi berkelanjutan
• 16:10
  untuk mempelajari alat ini.
• 16:11
  Tanpanya, adopsi tersendat dan imbal.
• 16:13
  Hasilnya melambat.
• 16:14
  Jika Anda sedang menyusun anggaran sendiri,
• 16:16
  ini adalah pos-pos yang harus Anda tandai dengan tinta merah.
• 16:19
  Lisensi, pengelolaan, dan penyiapan, terutama pelatihan.
• 16:22
  Sekarang bagaimana rasanya pengembaraan berdata prakteknya?
• 16:25
  Bayangkan memberikan lisensi kepada staff Anda di kuartal pertama.
• 16:28
  Anda menanggung beban awal,
• 16:29
  biaya orientasi, dan sesi pelatihan.
• 16:31
  Seiring berjalannya tahun,
• 16:33
  jam kerja yang pulih, transaksi lebih cepat,
• 16:34
  dan orientasi yang lebih lancar mulai terkumpul.
• 16:37
  Sebelum tahun fiskal berakhir,
• 16:38
  keuntungan tersebut menyeimbangkan pengeluaran.
• 16:40
  Saat tim keuangan menyiapkan laporan tahunan,
• 16:42
  hitungan telah melewati titik impas.
• 16:44
  Pas.
• 16:45
  Untuk teknologi perusahaan,
• 16:46
  yang biasanya butuh waktu bertahun-tahun
• 16:47
  untuk balik modal itu sangat singkat.
• 16:49
  Ilang masalah.
• 16:50
  Angka tersebut tidak dijamin.
• 16:52
  Studi Forester menerapkan penyesuaian risiko
• 16:54
  berdasarkan wawancara perusahaan nyata,
• 16:55
  namun hasilnya tetap bervariasi.
• 16:57
  Jika Anda menerapkannya secara terburu-buru,
• 16:59
  dengan data yang berantakan dan minim tata kelola,
• 17:00
  kurva adopsia akan mendatang.
• 17:02
  Karyawan mengabaikan alat tersebut,
• 17:03
  draft yang dihasilkan buruk,
• 17:04
  dan nilai terpecah di berbagai tim.
• 17:06
  Sebaliknya,
• 17:07
  peluncuran bertahap,
• 17:08
  seperti yang digunakan perusahaan komposit
• 17:09
  dengan 3.000 lisensi tahun pertama,
• 17:10
  6.000 tahun kedua,
• 17:11
  dan 10.000 tahun ketiga,
• 17:12
  menciptakan momentum.
• 17:14
  Pelatihan berjalan dalam kelompok,
• 17:15
  kebijakan tata kelola siap,
• 17:16
  dan orang tahu kapan serta bagaimana mengandalkan kopilot.
• 17:19
  Dalam kondisi tersebut,
• 17:19
  waktu untuk balik modal lebih mendekati skenario optimis.
• 17:22
  Itulah sebabnya Forrester menyajikan hasil ini
• 17:24
  sebagai pemodelan hasil yang disesuaikan dengan risiko,
• 17:26
  bukan jaminan universal.
• 17:27
  Analisis mereka ditugaskan oleh Microsoft,
• 17:30
  dibangun dari wawancara,
• 17:30
  dan survei terstruktur dengan pengguna saat ini,
• 17:32
  lalu dinormalisasi menjadi perusahaan komposit agar sebanding.
• 17:35
  Selalu anggap ini sebagai cetak biru arah,
• 17:37
  bukan rapor,
• 17:38
  pribadi.
• 17:39
  Jika Anda ingin akurasi untuk kasus Anda sendiri,
• 17:41
  hitung angkanya sendiri dengan kalkulator ROI.
• 17:43
  Masukkan jumlah karyawan,
• 17:44
  biaya tenaga kerja per jam,
• 17:45
  dan bencana peluncuran.
• 17:46
  Begitulah angka utama diterjemahkan dari model di luar sana
• 17:48
  menjadi milik kita di sini.
• 17:50
  Lihat kembali surpresnya.
• 17:51
  Pandangan 3 tahun Forrester mencatat total manfaat
• 17:53
  sebesar 36,8 juta untuk perusahaan komposit
• 17:55
  dibandingkan biaya sebesar 17,6 juta.
• 17:58
  Setelah semuanya biaya lisensi,
• 18:00
  tenaga kerja IT,
• 18:01
  layanan eksternal,
• 18:01
  dan pelatihan hasil bersihnya positif sebesar 19,7 juta.
• 18:05
  Angka itu bahkan belum termasuk tambahan yang tak berwujud,
• 18:07
  email larut malam yang berkurang moral lebih tinggi
• 18:08
  dan rasa frustrasi yang lebih rendah.
• 18:10
  Spreadsheet mencatat uang,
• 18:11
  tetapi nilai sebenarnya melampaui perhitungan matematik semata.
• 18:13
  Dan itu poin yang berguna untuk direnungkan.
• 18:15
  Karena kejelasan finansial memang muaskan,
• 18:18
  namun cerita besarnya bukan sekadar neraca yang seimbang.
• 18:20
  Ini tentang apa yang terjadi ketika waktu,
• 18:22
  fokus, dan energi terbebaskan di seluruh tenaga kerjaan.
• 18:24
  Pertanyaan sebenarnya bukan hanya seberapa cepat investasi terbayar,
• 18:27
  tapi apa yang Anda pilih untuk dilakukan
• 18:28
  dengan kapasitas yang dihasilkan.
• 18:30
  Dan itu membawa kita kembali ke tujuan lebih luas
• 18:32
  yang menanti dibalik biaya dan keuntungan.
• 18:34
  Nah, jadi di sinilah cerita ini berakhir.
• 18:35
  ROI Copilot lebih dari sekadar angka rapi di buku besar.
• 18:38
  Ini tentang jam kerja yang pulih dari tumpukan email,
• 18:41
  alur kerja yang lebih cepat,
• 18:42
  dan hari kerja yang tidak lagi terasa melelahkan.
• 18:44
  Keuntungannya bersifat manusiawi sekaligus finansial.
• 18:46
  Ingat, angka utama tersebut berasal dari komposit Forester
• 18:48
  dan hasilnya akan bervariasi.
• 18:50
  Itulah mengapa Anda harus mengenjinya selalu.
• 18:51
  Langkah pertama,
• 18:52
  petakan satu tugas 30-60 menit perperan
• 18:54
  yang bisa diambil alih kopek.
• 18:55
  Langkah kedua,
• 18:56
  catat waktu dan biaya dasar selama 2 minggu.
• 18:58
  Langkah ketiga,
• 18:58
  masukkan angka-angka tersebut ke dalam kalkulator ROI di catatan.
• 19:01
  Sekarang giliran Anda tulis satu tugas
• 19:03
  yang ingin Anda serahkan kepada kopelot di kolom komentar.
• 19:05
  Rekap rapat,
• 19:06
  drop pesawat pertama.
• 19:07
  Saya akan memantau umpan komentar
• 19:09
  dan membawa masukan terbaik ke dalam diskusi.