Día 8,478 – El programa de recompensas que explotó
No todos los fracasos vienen de malos productos.
Algunos vienen de buenas ideas mal ejecutadas.
Creamos un programa de puntos para clientes frecuentes en nuestro centro de servicio.
🎁 Los premios eran útiles.
📊 Creamos un sistema para administrarlo.
🎯 Tenía potencial… pero lo dejamos morir.
¿Por qué?
❌ No lo promovimos externamente.
❌ Solo beneficiaba a los clientes que ya eran leales.
❌ Y un día… el servidor explotó. Sin respaldo.
En este episodio te comparto:
✅ Por qué las recompensas sin estrategia son solo descuentos disfrazados.
✅ Cómo el deseo de inmediatez está cambiando todo.
✅ Y por…
The skinny
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