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Viva Topics e Microsoft Search: trasformare il rilevamento degli argomenti con l’IA in SharePoint in conoscenza affidabile (Doppiaggio IA) · M365.FM – Podcast su Microsoft 365, Copilot e IA in italiano

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Speaker 2: Pronti per 10 giorni dedicati a Microsoft 365, Copilot, EA,
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Speaker 2: Azure e alle persone che stanno definendo il futuro del
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Speaker 2: lavoro e al lavoro. Questo gennaio, M365 con ritorno e
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Speaker 2: puntiamo ancora più in alto. Unitevi a noi per sessioni
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Speaker 2: dal vivo, demo concrete e conoscenze pratiche da MVP ed
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Speaker 2: esperti del settore di tutto il mondo. Niente slide generiche,
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Speaker 2: niente gergo infinito. Affronteremo le vere sfide. Copilot Studio, agenti EA, Fabric, Sicurezza,
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Speaker 2: Governance e Automazione. Che siate professionisti IT, sviluppatori o leader aziendali,
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Speaker 2: ci sono sessioni pensate per voi. Con 10 giorni a
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Speaker 2: disposizione potrete esplorare molteplici tecnologie e connettervi con una community globale.
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Speaker 2: Seguite in diretta e portate approfondimenti pratici all'interno della vostra organizzazione.
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Speaker 2: Gennaio 2027, no. 10 giorni. Un'unica community Microsoft. Le iscrizioni
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Speaker 2: sono aperte. Assicuratevi il vostro posto oggi stesso. L'indirizzo è m3s75con. net
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Speaker 2: Iscrivetevi ora su m365con. net e ci vediamo in
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Speaker 3: diretta a gennaio. La maggior parte delle aziende spreca ora
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Speaker 3: ogni settimana a cercare informazioni che possiede già. La parte scioccante?
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Speaker 3: Con Microsoft 365 questo non deve accadere. Viva Topics può
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Speaker 3: rilevare e connettere automaticamente la conoscenza della vostra organizzazione, ma
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Speaker 3: solo se sapete come guidarlo. Oggi vi mostrerò i passaggi
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Speaker 3: di cura e personalizzazione che la maggior parte degli amministratori trascura.
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Speaker 3: Quelli che trasformano una vaga ipotesi dell'IA nell'intuizione esatta di
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Speaker 3: cui il vostro team ha bisogno nel momento in cui
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Speaker 3: ne ha bisogno, nel momento in cui ne ha bisogno.
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Speaker 3: Questa potrebbe essere la differenza tra persone che usano la
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Speaker 3: ricerca e persone che ne hanno realmente fiducia. Rilevamento argomenti
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Speaker 3: tramite IA amico o nemico. Attivate Viva Topics per la
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Speaker 3: prima volta e l'IA inizia a far apparire schede argomento ovunque.
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Speaker 3: All'inizio entusiasmante. Poi ne notate alcune che vi fanno dubitare
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Speaker 3: se abbia letto i siti SharePoint sbagliati. I nomi sembrano familiari,
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Speaker 3: ma metà dei contenuti sembra assemblata da qualcuno che ha
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Speaker 3: dato solo una scorsa alla vostra libreria e ha indovinato
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Speaker 3: il resto. Questa è la realtà di base del clevamento
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Speaker 3: argomenti basato su IA. Può essere brillante un momento e
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Speaker 3: sconcertante quello dopo. Sotto il cofano Viva Topics scansiona costantemente
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Speaker 3: il vostro ambiente in Microsoft 365. Esamina file in SharePoint,
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Speaker 3: conversazioni in Teams e persino elementi di elenchi o pagine
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Speaker 3: che non toccate da tempo. Mette insieme persone, file e
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Speaker 3: parole chiave in quello che ritiene essere un argomento coerente
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Speaker 3: senza alcun intervento. Umano. Può unire i puntini su progetti
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Speaker 3: o acronimi che il vostro team usa quotidianamente. Qui che
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Speaker 3: brilla individuando modelli che non gli avete chiesto esplicitamente di cercare.
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Speaker 3: Ma anche il motivo per cui a volte raggruppa contenuti
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Speaker 3: non correlati. L'IA non comprende le sfumature. Abbina segnali e
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Speaker 3: relazioni in ogni significato aziendale. Prendiamo il progetto Falcon come
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Speaker 3: esempio reale. Per il vostro team è un'iniziativa interna legata
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Speaker 3: a un lancio specifico L'IA rileva documentazione da SharePoint, note
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Speaker 3: delle riunioni da Teams e cronoprogrammi sepolti in vecchi file Excel.
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Speaker 3: Fin qui tutto bene. Ma poi nota una serie di
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Speaker 3: documenti di formazione sull'onboarding provenienti da un corso di sicurezza
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Speaker 3: Falcon separato nelle librerie delle risorse umane. Poiché entrambi i
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Speaker 3: set di contenuti condividono un nome di progetto e alcuni
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Speaker 3: termini comuni, l'IA presume che siano correlati. Ora la scheda
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Speaker 3: dell'argomento è divisa tra due mondi molto diversi e gli
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Speaker 3: utenti che ne cercano uno vengono sommersi dall'altro. Tecnicamente non
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Speaker 3: è magia. L'IA di Microsoft esamina titoli dei contenuti, metadati
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Speaker 3: dei file, modelli di paternità, strutture dei link e la
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Speaker 3: frequenza con cui certi termini appaiono insieme. In Teams può
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Speaker 3: osservare come una frase viene utilizzata nei thread di chat e,
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Speaker 3: a chi è associata, quando abbastanza segnali coincidono, genera un argomento.
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Speaker 3: Il processo funziona bene per punti di riferimento chiari e univoci.
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Speaker 3: È meno affidabile quando nomi o concetti si sovrappongono o
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Speaker 3: quando i documenti sono etichettati male. Lasciare questo processo senza
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Speaker 3: alcun controllo è come dire al tuo servizio email di
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Speaker 3: archiviare automaticamente ogni messaggio e messaggio in base all'oggetto. Certo,
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Speaker 3: alcuni finiranno dove vuoi. Ma avrai anche inviti alle riunioni
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Speaker 3: mescolate a newsletter di marketing e avvisi bancari accanto a
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Speaker 3: thread di meme sui gatti. Senza supervisione, l'ordine si trasforma
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Speaker 3: in rumore più velocemente di quanto pensi. E quel rumore
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Speaker 3: non è solo una scocciatura, è un problema di fiducia.
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Speaker 3: Se i dipendenti cliccano su una scheda argomento e quattro
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Speaker 3: volte su dieci il rilevante, iniziano a ignorarla del tutto.
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Speaker 3: Ciò riduce l'utilizzo delle funzionalità di ricerca ed erode qualsiasi
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Speaker 3: ritorno che speravi di ottenere attivando Viva Topics. L'IA può
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Speaker 3: scalare più velocemente di quanto qualsiasi essere umano potrebbe gestire,
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Speaker 3: ma nel momento in cui l'accuratezza cala, il divario di
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Speaker 3: credibilità si allarga. La buona notizia è che non devi
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Speaker 3: scegliere tra automazione totale e controllo manuale completo. Ci sono
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Speaker 3: modi per modellare l'output dell'IA affinché rimanga un valore emetto positivo.
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Speaker 3: Nella prima settimana di utilizzo di Viva Topics, vale la
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Speaker 3: pena fare una rapida scansione basata su criteri chiari. Se
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Speaker 3: un argomento è legato a progetti attivi, documenti consultati ripetutamente
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Speaker 3: o termini aziendali critici, è un candidato da mantenere. Se
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Speaker 3: è vago, basato su file obsoleti o presenti evidenti confusioni
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Speaker 3: nei contenuti, contrassegnalo per la revisione o eliminazione. Inizia concentrando
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Speaker 3: quell'attenzione solo sugli argomenti più visibili. Otterrai il massimo rendimento
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Speaker 3: con il mio sforzo. Una volta che avrai chiaro quali
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Speaker 3: argomenti meritano di continuare a esistere, inizia il vero lavoro.
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Speaker 3: Rendere quelle schede, non solo accurate, ma realmente utili nei
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Speaker 3: flussi di lavoro quotidiani. Curare per l'accuratezza senza esagerare. Alcuni
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Speaker 3: amministratori guardano gli argomenti generati da lì a inviva e
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Speaker 3: pensano che l'unica strada sia riscriverli tutti manualmente. Va bene
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Speaker 3: se hai tempo illimitato e nessun altro progetto, ma la
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Speaker 3: maggior parte di noi non ne ha. Il problema è
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Speaker 3: che puoi facilmente passare ore a rifinire argomenti che nessuno
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Speaker 3: cerca mai. Sul momento sembra un progresso, ma in realtà
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Speaker 3: hai spiegato tempo su qualcosa che non cambia nulla per
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Speaker 3: i tuoi utenti. La cura manuale non è un lavoro complicato,
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Speaker 3: ma può essere ingannevolmente ampio. Stai confermando che un argomento
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Speaker 3: rappresenti effettivamente qualcosa di significativo per l'azienda. Potresti riscrivere la
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Speaker 3: descrizione in modo che sia chiara e utilizzi il linguaggio
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Speaker 3: aziendale corretto? Potresti aggiungere nomi alternativi in modo che le
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Speaker 3: persone trovino l'onboarding HR anche cercando processo nuove assunzioni? Sono
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Speaker 3: tutti passaggi validi ma è facile cadere nella trappola del
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Speaker 3: perfezionismo mentre si aggiorna ogni campo? La sfida è l'equilibrio.
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Speaker 3: Troppa poca cura e dati errati rimangono nel sistema confondendo
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Speaker 3: gli utenti e minando la fiducia. Troppa cura e sprechi
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Speaker 3: risorse per sistemare argomenti che non generano alcun coinvolgimento Ciò
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Speaker 3: che conta è concentrare i propri sforzi dove hanno il
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Speaker 3: maggior impatto. Ecco un esempio concreto. Un argomento generato dall'IA
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Speaker 3: per la revisione trimestrale in un tenant era poco più
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Speaker 3: di una descrizione generica estratta dal titolo di un file,
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Speaker 3: senza risorse collegate e senza contesto su chi contattare. Dopo
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Speaker 3: una cura mirata, l'argomento definiva chiaramente l'ambito, le riunioni di
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Speaker 3: revisione delle prestazioni per i team di vendita e collegava
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Speaker 3: la presentazione standard, i documenti delle policy e la lista
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Speaker 3: di controllo del processo da SharePoint. L'argomento aggiornato era davvero...
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Speaker 3: Utile nelle situazioni di ricerca perché rispondeva chi, cosa, quando
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Speaker 3: e come con un solo click. Modo più intelligente per
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Speaker 3: procedere e iniziare prima del dato traffico critici per il business.
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Speaker 3: Se una scheda argomento appare frequentemente nei risultati di ricerca
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Speaker 3: o è correlata a un'iniziativa chiave, vale la pena investire
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Speaker 3: nel suo perfezionamento. Ciò aumenta immediatamente le probabilità che qualcuno
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Speaker 3: ottenga risposte pertinenti e affidabili la prossima volta che effettua
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Speaker 3: una ricerca. Non devi nemmeno indovinare quali argomenti contano di più.
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Speaker 3: Le analisi di viva Microsoft Search possono mostrare i termini
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Speaker 3: che le persone cercano realmente, quanto spesso quelle schede vengono
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Speaker 3: visualizzate e si portano a ulteriori click. Se un termine
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Speaker 3: ha un volume di ricerca costante, questo è il tuo
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Speaker 3: segnale per confermare e ottimizzare la scheda. Se viene appena toccato,
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Speaker 3: non ha senso sprecare il tempo dei tuoi migliori creatori
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Speaker 3: su di esso e non rendere l'IT il collo di bottiglia.
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Speaker 3: Gli esperti in materia, le persone che possiedono realmente la conoscenza,
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Speaker 3: sono più bravi a capire se una scheda è accurata.
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Speaker 3: Sanno se un documento collegato, obsoleto o se un nome
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Speaker 3: alternativo aiuterà davvero le persone a trovarlo. Assegnare la cura
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Speaker 3: agli esperti in materia distribuisce anche il carico di lavoro,
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Speaker 3: così non dipendi dall'unico amministratore per tenere tutto sotto controllo.
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Speaker 3: Uno dei più grandi sprechi di tempo che incontrerai iniziando
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Speaker 3: a pulire gli argomenti è la duplicazione. Possono apparire più
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Speaker 3: schede per lo stesso concetto con insiemi di contenuti leggermente diversi.
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Speaker 3: Senza un sistema finirai per perdere tempo su schede che
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Speaker 3: dovrebbero essere unite e i tuoi utenti speccheranno tempo a
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Speaker 3: chiedersi su quale cliccare. Un semplice schema di triage può
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Speaker 3: mantenere la situazione sotto controllo. Inizia provando tutto ciò che
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Speaker 3: ha curato e di alto valore così com'è. Modifica le
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Speaker 3: schede utili che però necessitano di chiarezza o di aggiustamenti nella.
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Speaker 3: Unisci i duplicati quando si sovrappongono ma contengono risorse complementari.
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Speaker 3: Rifiuta gli argomenti irrilevanti o legati a contenuti obsoleti. Quando
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Speaker 3: applichi questo albero decisionale alla tua lista di priorità, progredisci
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Speaker 3: più rapidamente senza cadere nel ciclo infinito di modifiche. E
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Speaker 3: una volta che i duplicati diventano l'ostacolo principale, vale la
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Speaker 3: pena concentrarsi interamente sulla loro gestione, perché combinarli male può
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Speaker 3: essere peggio che non toccarli affatto. Unire i duplicati senza
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Speaker 3: perdere il contesto. Apri l'interfaccia di amministrazione degli argomenti ed ecoli.
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Speaker 3: Cinque argomenti separati sul marketing playbook, ognuno con qualche buon riferimento,
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Speaker 3: magari un contatto o due e dei file collegati discreti,
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Speaker 3: ma nessuno è completo di per sé. Scegliere quale tenere
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Speaker 3: non è il problema. La vera sfida è capire come
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Speaker 3: combinarli senza perdere le cose importanti lungo il percorso Gli
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Speaker 3: argomenti duplicati non sono sempre segno che hai sbagliato qualcosa.
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Speaker 3: Viva Topics li crea quando termini simili esistono in più posti,
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Speaker 3: ognuno con abbastanza contenuti unici da generare una nuova scheda.
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Speaker 3: Succede quando i team archiviano file in siti SharePoint separati
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Speaker 3: senza una denominazione coerente. Succede quando il nome di un
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Speaker 3: progetto viene utilizzato per iniziative non correlate. E succede anche
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Speaker 3: quando le prime versioni di un argomento non sono state
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Speaker 3: confermate e modificate, quindi il sistema ha continuato a generarne altre.
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Speaker 3: Se lasciati così questo confonde gli utenti e crea click
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Speaker 3: non necessari specialmente quando le schede sembrano quasi identiche a
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Speaker 3: prima vista. Sulla carta unire sembra facile. Clicchi un pulsante,
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Speaker 3: scegli l'argomento principale e tutto confluisce presumibilmente in un'unica scheda unificata.
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Speaker 3: In realtà se affretti il processo potresti perdere risorse preziose.
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Speaker 3: I nomi alternativi potrebbero sparire. Le persone collegate possono andare
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Speaker 3: perse se non erano connesse all'argomento principale scelto. In alcuni
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Speaker 3: casi i documenti non migrano affatto perché erano collegati solo
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Speaker 3: tramite la scheda che hai scelto di eliminare. L'ho visto succedere.
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Speaker 3: Un team ha unito il Marketing Playbook Nord America con
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Speaker 3: Marketing Playbook NA. senza guardare attentamente i materiali collegati. Il risultato?
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Speaker 3: Quattro presentazioni chiave di formazione alle vendite ancora presenti in
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Speaker 3: SharePoint non erano più rintracciabili tramite la scheda d'argomento. Non
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Speaker 3: erano scomparse, ma chiunque facesse affidamento sulla ricerca per trovarle
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Speaker 3: presumeva che non esistessero. L'utilizzo dell'argomento è calato immediatamente e
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Speaker 3: nessuno ne ha capito il motivo finché qualcuno non ha
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Speaker 3: controllato le librerie di file settimane dopo. La strada più
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Speaker 3: sicura a rivedere ogni duplicato per intero prima di procedere
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Speaker 3: alla fusione controlla i file collegati, le persone, le pagine
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Speaker 3: e le connessioni suggerite. Verifica se qualcuno di questi link
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Speaker 3: punta risorse mancanti nell'argomento principale. In tal caso aggiungile manualmente
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Speaker 3: prima così nulla andrà perso nel processo di fusione. Presta
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Speaker 3: attenzione ai nomi alternativi. Sono fondamentali se le persone usano
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Speaker 3: termini diversi nei vari reparti. Vuoi che la scheda unita
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Speaker 3: risponda al maggior numero possibile di query di ricerca pertinenti.
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Speaker 3: Nell'interfaccia di amministrazione il processo di fusione è semplice una
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Speaker 3: volta che hai fatto il lavoro preparatorio. Dall'elenco degli argomenti,
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Speaker 3: selezioni e duplicati da combinare. Scegli l'argomento principale da mantenere
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Speaker 3: come quello definito. Il sistema importa alcuni contenuti per impostazione predefinita,
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Speaker 3: ma è qui che la tua revisione pre- fusione ripaga. Saprai
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Speaker 3: cosa deve essere aggiunto manualmente dopo l'esecuzione della fusione. Una
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Speaker 3: volta completata, ricontrolla la scheda risultante proprio come faresti dopo
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Speaker 3: modifiche importanti. è meglio individuare i link mancanti subito piuttosto
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Speaker 3: che dopo che le persone iniziano a cercare? Immaginano come
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Speaker 3: l'unione di record di contatto in un CRM. Se ne
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Speaker 3: scegli semplicemente uno e premonisci, potresti perdere metà della cronologia
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Speaker 3: della relazione. Ma se li confronti prima fianco a fianco,
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Speaker 3: puoi mantenere i dati più accurati e arricchire il record
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Speaker 3: finale affinché sia miglio originale e affinché sia miglio originale.
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Speaker 3: Se non sei l'esperto dell'argomento, SME, coinvolgi le persone che
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Speaker 3: lo sono. Loro possono dirti quali risorse sono critiche e
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Speaker 3: quali nomi alternativi guidano l'effettivo utilizzo Potrebbe sembrare più lento
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Speaker 3: sul momento, ma evita di dover rifare il lavoro quando
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Speaker 3: gli utenti si lamentano di file mancanti o connessioni interrotte.
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Speaker 3: Se fatta bene, una scheda argomento unita dovrebbe sembrare più
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Speaker 3: completa di ciascuno dei suoi predecessori. Dovrebbe combinare le descrizioni migliori,
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Speaker 3: i link più utili e il set più ampio di
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Speaker 3: termini di ricerca, tutto in un unico posto. E con
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Speaker 3: queste basi puoi finalmente concentrarti su rendere queste schede qualcosa
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Speaker 3: su cui le persone vogliono davvero cliccare. Schede argomento personalizzate
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Speaker 3: che stimolano il coinvolgimento La maggior parte delle schede argomento
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Speaker 3: sembra un biglietto da visita mezzo vuoto. Compaiono quando effettui
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Speaker 3: una ricerca, ma non ti convincono esattamente del valore di
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Speaker 3: cliccarci sopra. Ottieni un titolo, forse una breve descrizione e
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Speaker 3: una manciata di documenti suggeriti che sembrano tirati a indovinare.
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Speaker 3: È abbastanza per segnalare che qualcosa esiste, ma non abbastanza
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Speaker 3: per convincere qualcuno che valga la pena aprirlo. Quando Viva
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Speaker 3: Topics genera una scheda da zero, il layout predefinito è semplice.
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Speaker 3: Ci sono il nome dell'argomento, una riga o due estratte
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Speaker 3: dalla prima descrizione decente trovata dall'IA e alcuni file o
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Speaker 3: pagine collegate automaticamente. Potresti vedere una persona elencata se l'IA
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Speaker 3: ha collegato un proprietario tramite l'associazione di documenti, ma non
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Speaker 3: c'è garanzia che quella persona sia davvero l'esperto di riferimento.
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Speaker 3: È meglio di niente, ma non è esattamente un centro
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Speaker 3: di risorse. Questa mancanza di profondità è il motivo per
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Speaker 3: cui molte schede d'argomento non riescono a stimolare il coinvolgimento.
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Speaker 3: Le persone le guardano, non trovano subito ciò di cui
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Speaker 3: hanno bisogno e passano oltre. L'IA non sa quali file
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Speaker 3: siano quelli ufficiali. Non capisce che quella presentazione PowerPoint obsoleta
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Speaker 3: sepolta nell'archivio non merita di essere messa in evidenza. Senza
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Speaker 3: una guida umana la scheda finisce per essere un indice
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Speaker 3: disorganizzato anziché un punto di accesso affidabile. Immagina due schede affiancate.
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Speaker 3: La prima è la semplice scheda generata dagli A per
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Speaker 3: il piano di risposta agli incidenti. Breve descrizione, PDF casuali,
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Speaker 3: magari un documento di polisi parzialmente non aggiornato. La seconda
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Speaker 3: è una versione curata in cui la descrizione chiarisce ambito,
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Speaker 3: passaggio e risorse per rispondere alle violazioni della sicurezza IT.
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Speaker 3: Contatto all'esperto indicato con la presenza live su Teams. I
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Speaker 3: primi tre documenti collegati includono il playbook approvato, la checklist
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Speaker 3: di escalation e il modello di revisione post- incidente. E c'è
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Speaker 3: un diagramma di flusso del processo fissato proprio sulla scheda.
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Speaker 3: Quale delle due saresti più propenso ad approfondire? La seconda
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Speaker 3: non si limita a dirti che un argomento esiste, ti
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Speaker 3: fornisce esattamente il passaggio successivo. La buona notizia è che
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Speaker 3: puoi creare quella seconda versione senza troppi sforzi tecnici. Le
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Speaker 3: schede argomento ti permettono di fissare file specifici in modo
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Speaker 3: che appaiano sempre per primi, anche se lì non li
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Speaker 3: avrebbe scelti. Puoi collegare video, aggiungere URL a risorse esterne
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Speaker 3: come portali di fornitori e inserire un contesto aziendale che
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Speaker 3: aiuti gli utenti a capire come l'argomento si inserisce nel
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Speaker 3: loro lavoro. Puoi anche controllare l'ordine di visualizzazione in modo
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Speaker 3: che le risorse più importanti utilizzate siano letteralmente in cima.
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Speaker 3: Un'organizzazione ha preso la cosa seriamente per il proprio argomento
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Speaker 3: sugli audit normativi. Oltre ai soliti documenti hanno aggiunto il
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Speaker 3: calendario annuale degli audit, i contatti del responsabile della conformità,
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Speaker 3: un breve video esplicativo su come prepararsi e un link.
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Speaker 3: alla pagina intranet con i risultati storici. Hanno anche fissato
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Speaker 3: dashboard Power BI in tempo reale che mostrano le metriche
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Speaker 3: di prontezza per l'audi. Nel giro di un mese, le
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Speaker 3: analisi di utilizzo hanno mostrato un aumento del 40% delle interazioni,
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Speaker 3: perché i dipendenti potevano ottenere tutto ciò di cui avevano
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Speaker 3: bisogno direttamente dalla scheda, senza chiedere in giro o rubistare
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Speaker 3: tra vecchi mail. Il trucco è limitarsi ai contenuti che
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Speaker 3: contano nel momento della ricerca. Se qualcuno clicca sul piano
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Speaker 3: di risposta agli incidenti, probabilmente ha bisogno della procedura attuale,
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Speaker 3: dei contatti per l'escalation e forse dei moduli da compilare.
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Speaker 3: Non ha bisogno della proposta di progetto archiviata per l'acquisto
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Speaker 3: del firewall che è già in uso. Sovraccaricare una scheda
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Speaker 3: è grave quanto lasciarla vuota. Nasconde le cose importanti. Quindi
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Speaker 3: se volete seguire solo un consiglio, che sia questo. Mettete
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Speaker 3: l'elemento più pratico proprio in cima. Se si tratta della
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Speaker 3: lista con dati di esperti...