我找到了-2023.12.6 “不知道”就是主動學習成長的契機！

成人信仰教育-胡志彊牧師+有影無聲文章分享-詹俊裕長老 · Dec 30, 2024 · 1m

有影無聲-我找到了,生命之道-詹俊裕長老文章分享

“不知道”就是主動學習成長的契機！

年紀越大才越知道自己懂的很少，這個奇妙的世界裡確實有很多我們連聽都沒聽過的事，更不要說宇宙的深奧秘密。

在我們一生中最常說的話包括“不知道”這一句，但是，說過之後如果沒有去追根究底，我們還是不知道。知道“不知道”正是我們學習成長的契機。

在富邦產物保險公司擔任電腦部經理時，在一次例行的經理會議中，蔡萬才總裁問新竹分公司的主管：我去台中返回台北時，在新竹交流道看到旁邊有一棟快要建好的大樓，那是哪一家公司的大樓？

該主管楞了一下，回答說：不知道。

蔡總裁很不高興的說：我們是產物保險公司，營造工程相關保險是我們的業務之一，客戶的大樓都快完工了，你居然連業主是誰你都不知道，這表示你一點都不關心業務，你當什麼主管？

該主管滿臉通紅的說：我回去馬上處理回報。

蔡總裁說：做生意要有敏感的神經和良好的人際關係，甚至看到人家在整地，就馬上要追根究底的知道客戶的“人事時地物”，並進一步主動提供相關保險資訊給客戶，如果你什麼都不知道，怎麼開拓業務、如何提供服務？

在職場上，我們不知道的事情很多，所以要“主動”去做該做的事情，不知道就要想辦法深入瞭解，如此才能把握機會建立良好人際關係，提供更好的服務給有需要的客戶。…