03 Die Dominanz der GAFA-Unternehmen

insights! mit Joubin Rahimi · Mar 7, 2022 · 6m

Warum die customer joruney so wichtig ist.

Die Dominanz der GAFAs

„Wir müssen unsere Customer Journey im Griff haben“

Die Dominanz von Google, Amazon, Facebook und Apple ist bisweilen so ausgeprägt, dass Kartellwächter vieler Länder bereits auf den Plan getreten sind. Ich denke das Unternehmen, die mit diesen digitalen Marktplätzen Geld verdienen, nicht nur auf dieses Pferd setzen sollten. Es ist ratsam, verschiedene Kanäle zu bespielen denn Markplätze gibt es derer viele. In Deutschland buhlen etwa auch Otto, ABOUT YOU, Conrad Electronic und andere um die Gunst der Online-Händler…