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Storytelling im Vertrieb - Tipps und Insights · GANZ. EINFACH. VERTRIEB.

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  Begrüße Sie zu Merkels Podcast ganz einfach VERTRIEB aktuell spannend und relevant.
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  Music.
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  Mein Name ist David Kirschmann von Mercuri international und ich bin zuständig für das market e-velopment und ich spreche heute mit Wolfgang Jung von der Agentur Team digital
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  und wir sprechen heute über das Thema storytelling.
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  Denn die Frage ist ja wie kann der VERTRIEB seine Botschaft zum Kunden auf spannende und vor allem einzigartige Weise bei dem selbigen platzieren
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  und freue mich unheimlich den Wolfgang jung dafür sozusagen gewonnen zu haben zu dem Thema Storytelling denn lieber Wolfgang ich war ja beim Online-Marketing morgen Rest in deinem wunderbaren Kino zum Thema Storytelling in Münster
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  ganz lieben Gruß geht da auch noch mal Andi an die Agentur
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  raus die das so toll organisiert hat vom Martin Witte und erzähl doch mal ein bisschen was detaillierter unseren hören und Hörer was du was du machst und woher diese Passion zu dem Thema komme ich wenn ich unheimlich gespannt drauf.
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  Ja hallo David erstmal vielen Dank für das Lob.
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  Und vielen Dank auch für die Einladung ich freue mich heute dein Gast zu sein weil Storytelling so ein bisschen mein meine Leidenschaft ist neben anderen Marketing Disziplin ja woher kommt das.
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  Also zunächst mal bin ich Wolfgang Jung ich bin Gründer der Team digital GmbH wir sitzen in Mittelhessen
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  und unser claim ist es mit dem ganzen Marketing also der ganzen Klaviatur des Marketings unsere Kunden einfach sichtbar zu machen und
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  Marketing Botschaften und VERTRIEB zu unterstützen eben durch gute Geschichten und das ist eben auch meine Leidenschaft ich liebe gutes Marketing ich arbeite seit fast 30 Jahren im Marketing und
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  ich liebe es unsere Kunden sichtbarer zu machen und habe halt über die Jahre gemerkt dass es einfach die beste Methode ist wenn du Menschen emotional berührst
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  weil Emotionen Fakten immer schlagen das habe ich ja auch den Vortrag und noch mal danke auch dafür dein Feedback ja genau und deswegen liebe ich gute Geschichten weil wir alle.
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  Gute Geschichten lieben und deswegen sage ich im Vortrag auch immer Geschichten storytelling funktioniert immer immer immer
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  weil keiner von uns sich gegen die Methodik des Deuter links ich sag mal wehren kann oder sich dagegen verschließen kann jemand alle Cowboys als Kinder wir waren alle Indianer oder Prinzessin in unseren Köpfen
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  und jeder hat es geliebt wenn Vater oder Mutti oder Oma Opa uns was vorgelesen haben deswegen
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  gleich so mit Fokus auf der eure Zielgruppe und auf deinem mit je to tell ist zu sehr sage ich immer wenn du den Menschen erklärst warum sie bei dir kaufen sollen dann kaufen sie auch
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  Feuerwehr schwand sehe ich genauso wie du weil Storytelling ist einfach ein ganz ganz großer Teil oder Anteil auf das Verkaufsprozesses an sich selber natürlich wie ist es denn mit dem
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  Thema welche Elemente sollten denn in einer guten Verkaufs Geschichte enthalten sein und und vor allem auch um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und die Emotionen anzusprechen was ist da so deine Erfahrung oder wie machst du das.
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  Genau also der der Schlüssel ist tatsächlich die Emotion ich bräuchte das immer ein bisschen runter und sage sobald bei deinem Kunden im Kopf ein Bild entsteht da habe ich auch ein paar Beispiele dabei ich glaube da kommen wir dann im Verlauf auch noch drauf sobald ein Bild entsteht im Kopf des Kunden.
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  Bist du sozusagen im relevanten Teil des Gehirns
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  es gibt in unserem Gehirn relevanten Teil der ist ungefähr 5% alle Information am Tag landen dort.
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  Die sind die Basis für Umsatz später alles andere wird sozusagen vom Kern automatisch raus gefiltert weil wir das gar nicht alles verarbeiten können
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  deswegen werde ich Elemente eigentlich ist es die klassische Heldenreise also es gibt ja wieder hier los journey von Joseph Campbell wer sich schon mal mit der Heldenreise beschäftigt hat das ist so die Basis
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  der hat irgendwie 10000 Geschichten analysiert und hat festgestellt eigentlich gibt's immer die gleichen Elemente er hat die uns faszinieren und
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  diese Elemente sollten in der guten Story enthalten sein und das Gute ist ich habe das zusammen mit meinem Kollegen von Geschichten die verkaufen aus München dem Uwe und den Bernhard Grüße gehen auch raus und die beiden haben wir das so runter gedampft dass du es wirklich.
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  In deinem Verkaufsgespräch auch umsetzen kannst das heißt aus den ursprünglichen zehn bis zwölf Elementen die in der klassischen Heldenreise drin sind haben wir vier gemacht
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  Und wenn du die vier benutzt dann kannst du sicher sein dass diese Methodik im Kopf deiner Kunden anspringt das also diese Storytelling diese ich bin offen für diese Geschichte Thematik passiert und
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  die die vier Elemente sind du brauchst den Protagonisten.
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  Der Geschichte in der Regel bei fast allen Stories ist das der Kunde ist immer der Kunde du brauchst sein Problem.
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  Denn Kunden kaufen nur wenn es ein Bedarf gibt es gibt immer irgendeinen Bedarf du weißt den Vortrag habe ich gesagt jemand fährt Taxi weil er Taxi waren cool findet sondern der bedarf es von A nach B zu kommen ja niemand kauft sie in Stücke Fleisch weil er das Stück Fleisch und sich toll findet gut gibt's vielleicht auch Menschen ja aber in der Regel hast du Hunger
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  deswegen kaufst du dir Nahrung also du hast immer ein Bedarf also du brauchst den Protagonist sein Problem sein Ziel und dann erzählst du in dieser Geschichte deine Lösung.
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  Und wenn du diese Verbindung herstellt schaffst das beim Kunden dann ein Bild entsteht dann hast du gewonnen.
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  Ja da ist ja eigentlich auch schon sehr sehr gut morgen schon die ganze Zeit den denn morgen zum VERTRIEB geschlagen hast du noch irgendeine irgendeine gute guten Tipp auf Lager sozusagen darüber hinaus zu diesen zu diesen Punkten die hatte auch
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  zusammengeschrieben habt die darüber hinaus gehen oder die vielleicht so eine Art quick-win sind für den für den Zuhörer.
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  Grundsätzlich geht's erstmal drum emotional content zu produzieren so das ist erstmal die erste Aufgabe ob du das im Verkaufsgespräch machst ob du in social brauchst absetzt ob du ein Whitepaper magst oder eine Website ein Video oder ein Audio Clip ist zunächst erstmal
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  egal es geht um Content du hast einen sende.
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  Das ist in dem Fall der Verkäufer oder das Unternehmen und hast ein Empfänger ich sag jetzt mal der Kunde die Tobi biete sie ist das völlig identisch und
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  dann werde ich auch immer gefragt immer zur Villa contenta brauche ich ja das ganz große Besteck und ich bin ja eben nicht Red Bull oder Nike oder adidas oder wer auch immer ich kann eben keine 1 Millionen Fernseh Spots machen und er. Ist das hast du im Vortrag auch gesehen
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  du brauchst nicht das große Besteck um beim Kunden Bilder zu erzeugen.
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  Einfaches Beispiel von meinem Kollegen Veit Etzold ein genialen storyteller der immer sagt das einfache Beispiel lautet du kannst sagen der König ist tot
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  und die Königin ist tot zwei Menschen sind tot blöd ja okay Haken oder du sagst der König ist tot und die Königin starb an gebrochenem Herz
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  und schon passiert nicht überall aber bei vielen Menschen gibt es ein Bild die Frau die am weinen die weinend am Bett des Königs sitzt oder whatever und in dem Moment
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  bist du in den relevanten Bereich des Gehirns erst also geschafft ich habe auch einen Vortrag die vier Wortgeschichte genannt also noch mal als Beispiel dass es eben nicht immer das große Besteck braucht die vier Wortgeschichte ist Erstlingsausstattung zu verkaufen.
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  Unbenutzt und du weißt auch einen Vortrag lass ich dann immer eine ganz kurze Pause weil ich merke wie die Menschen resonieren.
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  Die nachdenken und in dem Moment wo diese Magie passiert hast du sozusagen gewonnen und bist du im Gehirn der Kunden
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  also wenn du mich jetzt fragst wie kann Storytelling ganz gezielt im VERTRIEB eingesetzt werden dann muss man zuerst mal wissen.
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  Dass die Menschen heute ungefähr da ist die Gehirnforschung sich nicht ganz einig aber sagen wir mal irgendwas zwischen 10 und 15 000 Botschaften am Tag verarbeiten müssen
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  Signale nachrichten Gespräche Informationen und eben auch Werbebotschaft nur noch Verkaufsgespräch gehören da mit dazu und.
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  Das überfordert unser Gehirn deswegen sortiert unser Gehirn eben aus und immer dann wenn wir es schaffen emotional zu werden wenn wir es schaffen die Menschen emotional zu erreichen dann sind wir im in diesem bis eben gezeigt habe relevanten Bereich und deswegen ist es total wichtig
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  wenn du Storytelling in VERTRIEB machen möchtest
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  dass du das mein erster Tipp immer dass Du zunächst mal ein Perspektivwechsel machst also es geht eben nicht darum sozusagen deine Geschichte zu erzählen sondern den Bedarf des Kunden zu erkennen und seine Lösung zu erzählen in dieser Geschichte den 1. Protagonist er hat ein Problem ich sag jetzt immer mal eher
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  gilt aber für weiblich männlich und divers aber der Kunde hat.
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  Problem der Kunde braucht eine Lösung und du bist das Unternehmen dass diese Lösung hat wenn du das emotional schaffst dann kommst Du relativ gut
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  zum einen.
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  Eine gute Affinität des Kunden und der Bereitschaft zu kaufen und zum zweiten und das ist total wichtig du kommst sehr schnell raus aus der Vergleichbarkeit ich habe ja im Vortrag auch ein Beispiel ich habe da mehrere Beispiele nennen immer am liebsten Red Bull
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  da gibt es bei Netto den exotic Energydrink auch nun im so ein Booster ist ja und ich glaube da ist sogar extra dick energy Booster und der kostet 69 Cent 250ml und dann steht direkt daneben Red Bull
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  sagen wir mal ein ähnliches Produkt
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  vermutlich besser aber keine Ahnung öffne Ellis Produkt eines kostet eine gute Produkte auch noch länger leben mit 179 aktuell ist so das heißt irgendwie 60%
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  oder 50 % mehr Ertrag pro Dose und warum weil wir alle wissen das
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  Red Bull in super Story terra-s und uns allen eben erzählt dass Red Bull Flügel verleiht unterrichten Branding gemacht hat also die hinter komplett raus ist der Vergleichbarkeit die Leute kaufen nicht
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  das andere Produkt in diese Dose sondern die kaufen das Image und die Story die sie kriegen
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  das ist eben die Kunst im Vertrieb über die Geschichte die du erzählst dich so ein bisschen auch nicht mehr vergleichbar zu machen vom Wettbewerb.
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  Ja sehr gut der wirklich wirklich toll erklärt und das glaube ich ich glaube da auch dran oder wir glauben da uns mercuria auch dran und
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  da man dazu ja auch Trainings also das ist definitiv genau der richtige Weg wenn man sich eine gute Story zu Produkt
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  überleg das kann man ja und du hast das jetzt an den Beispiel Red Bull mal festgemacht was natürlich wirklich sehr populär ist und was wirklich jeder kennt
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  ich finde das ist wirklich ein gutes Beispiel und das geht natürlich auch mit mit anderen Produkten und es geht tatsächlich auch mit Maschinen also ich kenne auch Maschinenbauer die z.b. jetzt wo man einen denkt so ist nicht Sohn
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  so ein emotionales Produktionsmaschine aber da gibt es wohl sehr sehr emotionale Geschichten zu und das kann man das kann man sehr sehr gut verpacken
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  jetzt, Mama zu einem nicht zum anderen Thema so bleiben beim Thema Storytelling aber zum anderen Medium du bist ja sehr aktiv in Social Media und wir sind ja auf LinkedIn vernetzt und
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  hatte mal SEO immer dass du sehr sehr fleißig noch fast jeden Tag Pause ist und auch da linkedin Live-Events ja auch anbietet und auch Webinar anbietest mit anderen Leuten zusammen kannst ja gleich vielleicht auch noch mal kurz was zu sagen ich war ja auch vorgestern auf einem eurer Veranstaltung wo es um das Thema wird IPTG
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  arema gleich auch noch mal kurz drüber welche anfangen Geschichten eignen sich dann am besten.
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  Deiner Meinung nach für den Einsatz im Vertrieb im Rahmen des Hotfixe links und und wie kannst du die oder wie kann man die am effektivsten einsetzen und erzählen
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  also ich würde dir gerne eigentlich noch zwei oder der Terror dyens den Zuhörer und Tipps mitgeben und zwar der erste Tipp und es klingt immer so ein bisschen platt
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  aber es ist tatsächlich wahr Menschen ich das sage ich auch ein Vortrag Menschen suchen immer Sicherheit
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  Menschen wollen wissen ist das der richtige Anbieter bin ich im richtigen joggen ist die Zahlungsmethode sicher also Menschen kaufen eigentlich immer ein Stück auch Sicherheit mit und Sicherheit erzeugt somit zwei wesentlichen hebeln.
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  Emotionale Sicherheit erzeugst du indem du zum einen dich an die Sprache.
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  Und die Welt deine Kunden anpasst das klingt jetzt erstmal ein bisschen virtuell aber was ich meine ist
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  dass du wirklich das würdigen wunderst dass auch deine Kunden benutzen und nicht zu betriebsblind
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  deine Geschichte erzählt sondern wirklich versuchst rauszufinden wie sprechen die Leute eigentlich über mich wie wir sprechen die Kunden über dieses Produkt über dieses Segment oder was auch immer ja und
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  der zweite Tipp den ich habe ich hatte deinen Beispiel übrigens fällt mir es gerade eine im vortragen Beispiel vom 1.FC Köln ich habe letztes Jahr multi-channel day Grüße an dem Michael er trug
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  nimm habe ich den ganzen Tag moderiert
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  und da war auf der Herrentoilette hin über den Pissoirs Handy auf zu Werbetafeln ja und da stand Werbung vom 1. fC Köln drin da stand z.b. sowas drauf wie der geht um die Stadionrunde die du da buchen kannst mir geführte start Erde und
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  das hat dann sowas drauf wie
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  diese Stadionrunde oder die diese Führung dauert so lange wie ein Spiel aber bleibt für die Ewigkeit Ja und danach wären alle anderen sagen alles andere ist nur abseits oder so also
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  total cool weil es genau das würding ist von den Menschen die gerade in dem Moment da stehen ja und reite Tipp.
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  Der ist total wichtig wenn es darum geht wie kann ich emotional triggern oder wie Menschen einfach abholen ist reden Bildern.
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  Ich habe ja auch das Beispiel dass ich sage ok diese 10000 Botschaften am Tag die ich gesagt habe das ist wie 10000 Autos wenn du durch eine Stadt fährst du siehst die alle
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  aber du weißt am Ende des Tages nicht mehr wie viel graugold waren da heute dabei weil du sie nicht zählst du hast sie aber wann genommen ne die landen aber sofort im nicht relevanten Gehirnteil von dir
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  wenn du aber einen pinkfarbenen Hammer siehst oder was weiß ich in roten Rolls Royce mittags an der Kreuzung und ich freue dich abends du David hast du ihn besonders Auto gesehen dann ist die Chance dass du das sagst sehr hoch warum weil dieses Auto dich emotional abgeholt hat
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  Überraschung Lachen Freude ja eher Verblüffung das alles
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  hat dafür gesorgt dass dieses Auto einzigartig bleibt und deswegen sage ich zu den Leuten immer seid nicht der graue Golf des Marketings sozusagen sondern versucht irgendwie einzigartig zu zum social selling speziell geht was du jetzt in deiner Frage hattest
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  dann dürfen die Menschen erst mal eins verstehen gute Storytelling besteht in der Regel aus einer Langform und aus einer Kurzform des content
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  die langsam kannst du BB sein dass du zum Thema Whitepaper hast dass du eine Website hast auf der du dieses Thema erzählst und argumentierst und dass du dann auf oder zu machen Podcast kann auch langsam sein und.
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  Dass du dann aber in die Kurzform gehst und das wäre dann der so schön Brust
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  und dann sagen die Menschen ja ich kann doch meine Story meine Vertriebs Geschichte meine Produktvorteile alle nicht in einem Post erzählen und dann sage ich immer nee musst du auch gar nicht wann hast du zuletzt
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  das letzte 30 minuten Imagevideo von Coca-Cola Nike oder Hornbach gesehen vermutlich nie.
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  Hoffe ich denke ich weil es das nicht gibt Storytelling ist wie ein gutes Buch und gutes Buch wird selten an einem Tag geschrieben.
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  Denke ich mal und es wird auch sehr sehr selten an einem Tag gelesen auch solche Fälle gibt's aber in der Regel.
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  Liest du es in Content Stücken und genauso ist es mit jedem Content den du produzierst
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  stell dir einfach jeden Post sowie eine Seite von deinem Buch wichtig ist dass du die Geschichte kennst die draußen auf dem Buch steht der Titel.
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  Also dein purpose was machst du wir machen Unternehmen sichtbarer und dann erzählen wir mit jedem Post eine Geschichte rum außer und so ist es eben auch im Social selling
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  Und ja was was brauchst du welche Arten von Geschichten eignen sich am besten ganz ganz wichtig sind Kunden Erfolgsgeschichten also wenn du sagst ich habe habe Testimonials
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  dich nennen da.
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  Erzähle Geschichten von Projekten wie sie waren dann ist es total wichtig dass du das einfach auch gut machst was auch sehr
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  aktuell sehr etabliert ist und immer mehr kommt sind solche Marken inside Post also so ein bisschen hinter den Vorhang hinter die Eingangstür eures Unternehmens zu schauen
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  in in in das Unternehmen rein zu schauen das kommt irgendwo ment insbesondere deshalb im storytelling sehr stark weil fast alle Unternehmen die wir betreuen den gleichen pain haben nämlich.
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  Er Mitarbeiter zu finden.
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  Also sozusagen sich als Arbeitgebermarke zu positionieren das geht dann auch super gut wenn du sagst ich mache so ein Marken inside post
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  also insofern ja auch ein Stück weit dass du menschlich also dass dann Menschen hinter sind die da irgendwas
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  machen produzieren oder auch nur ein Stück weit auch verkaufen also ich finde das ist immer was was sich jedes auch bei uns wenn wir mal so ein
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  brauchst mit unseren Beratern oder sowas draus oder unseren Trainern das ist der kriegt man die meisten Likes und die meisten kommen aus ist und er.
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  Weil du ein persönlichen Bezug hast deswegen schaffte der Emotionalität was auch sehr gerne genommen wird im Social selling ist oder beim bei Post generell sind Kunden Szenarien die beschrieben werden dass das machen übrigens also Kunden Szenenbeschreibung macht übrigens eine brauchst schon seit vielen Jahren sehr sehr gut die eigentlich mag den technisch eher so in Verruf steckt
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  und werde schon immer gut macht sind Versicherungsvertreter was machen die die kommen zu dir und sagen dir
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  möchten Sie wirklich ich habe hier dieses Produkt ja aber die erzählen dir erstmal nicht was
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  genau in der Hausratversicherung ist sondern das erste was die machen ist sagen wenn bei ihnen der Blitz einschlägt wenn Hochwasser kommt
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  dann passiert das und das haben sie den Schaden was glauben Sie wie schnell das und das und das passiert schon bist du in diesem Szenario drin und das ist auch hoch emotional und am Ende sagen die dann auch nachher wenn sie gut sind möchten Sie wirklich dass ihre Kinder dann ohne Dach überm Kopf da steht und dann bist du und umzieht weil die zum unterschreiben
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  er hat mit der Angst auf der Leute zu spielen dass ich immer schon gemacht das stimmt
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  ja genau das sind Angst ziehen ein ganz einfacher bei der Allianz die Allianz hat das aber eine Zeitlang gemacht die hatten früher ja diese Werbung kannst du dich erinnern mit Disco 80er jahre 90er Jahre gewesen mit diesem mit diesem Herrn der sonst gibt's hat leiser.
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  Denke ich immer alles Gute natürlich noch andere andere Versicherungsunternehmen außer die Allianz aber die Feinde und es fällt mir immer so ein und die haben natürlich immer so mit diesem mit diesem Angst Thema sehr starke Arbeiter der
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  erinnere brigens war das früher in den 70er 80er Jahren ich bin auch schon älteres Semester und da war das tatsächlich
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  üblich so also da war das auch so dass die Hausfrau gezeigt wurde
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  wie sieht die Wäsche aus der Waschmaschine holt und der Fleck noch drin ist und sie war völlig entsetzt ja und dann konnte halt die Tante Ariel oder wie dieser Weg von vorne an und die hat dann gesagt jetzt mit Omo oder Persil oder whatever nicht passt.
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  Da stehen alle Daten sind glücklich also dieses Angst China jetzt schon auch legitim ich habe was sie was sie noch für dich habe ist welche Möglichkeiten oder was brauchst du wenn du social selling machen möchtest eigentlich.
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  Was halt total wichtig ist auch das klingt wieder manches klingt sehr platt
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  aber oftmals wenn wir in storytelling Projekt gehen und hinterfragen das ist es zumindest so dass die Beteiligten unterschiedliche Perspektiven haben
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  oftmals gar keiner und deswegen sage ich einfach an der Stelle auch noch mal wenn du social selling machen möchtest dann brauchst Du zunächst erstmal eine genaue Verständnis und genaues Verständnis von der Zielgruppe
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  also welche Bedürfnisse Interessen und welche Herausforderungen haben die eigentlich.
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  Weil erst dann weißt du auch wie du sie emotional erreichen kannst ne dann ist es im Social selling halt auch total wichtig dass Du kurz und prägnant bist.
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  Du hast eben keine 3 DIN A4 Seiten sondern im Endeffekt und das ist das was ich mit Langform meinte diese isst du ein Thema an.
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  Übrigens an der Stelle vielleicht ist das ein guter. Jetzt an der Stelle auch mal KI ins Spiel zu bringen
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  weil du es eben schon mal gesagt hattest ich hatte vor zwei Tagen Moderation beim OMT das der Online-Marketing Tag das ne Verein Verband sage ich mal ich weiß gar nicht genau wie die
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  juristisch organisiert sind aber der Mario jung ist da der Chef und ich moderiere sehr häufig und bin auch bei Veranstaltungen und da waren auch einige hundert Teilnehmer als ging um das Thema KI.
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  Also wie wird KI unserer Branche beeinflussen und so weiter und.
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  Ich sag immer zu den Menschen wenn es um Storytelling geht ist du hattest nur ne bessere und einfachere Möglichkeiten der tolle Story zu erzählen als jetzt warum weil du einfach sagen kannst du hast jetzt vielleicht den Text so geschrieben wie du magst.
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  Wir dir gefällt jetzt nimmst du den Pax der neben den Chats IPT und Co und sagst mach mir daraus bitte einen tollen solchen Post für linkedin mit dem Ziel.
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  Dass die Menschen.
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  Den Link anklicken und auf die Webseite gehen und ganz wichtig an der Stelle der KIT Platten Storytelling nicht so viel zu tun aber vielleicht interessiert euch das ja auch um eine Rolle vergeben.
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  Also wirklich sagen ich bin Unternehmen XY und bin Hersteller von soundso meine Zielgruppe sind die Tobi Kunden das immer in den prompt mit reinschreiben und dann sagen
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  jetzt gebe ich dir einen Text und für diese be-to-be Kunden mach bitte LinkedIn Post weil der Kostüm komplett anders als wenn du einfach nur schreibst mach mir bitte LinkedIn post.
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  Genau also ja ansonsten was total wichtig ist im Social selling ist natürlich die Einbeziehung von Medien.
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  Also Bilder Grafiken Videos alles was du dafür zur Verfügung hast um deine Botschaften bisschen lebendiger zu machen gerne auch interaktive Elemente wie Umfragen Diskussionen und sowas auch das emotionalisiert
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  dann habe ich noch Kontextualisierung das ist eigentlich das gleiche wie kenne deine Zielgruppe und finde raus was eigentlich deren Kontext ist warum wollen sie dein Produkt.
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  Was ist ihr Bedarf jetzt hatten wir ja schon und letzte. Dazu ist einfach dass du wirklich auch konsistent bist also
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  das hilft nichts zweimal im Jahr im storytelling Post abzusetzen damit wirst du nicht erfolgreich werden das ist leider die Wahrheit das heißt mein Appell geht daraus zu sagen
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  mach kleine Schritte mach das wo du dich mit wohl fühlst was du auch organisatorisch abbilden kannst
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  aber versuchen Regelmäßigkeit reinzubringen und wenn es eben nur zwei Posts im Monat sind dann sind erstmal nur zwei aber.
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  Sollte regelmäßig sein also deine gewisse Konsistenz zu haben sorgt auch wiederum für Sicherheit bei der Audienz dann.
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  Kann man sieht es ganz gut auf LinkedIn auch die Post die eine Story erzählen
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  La Granja deine dazu aber auch viele andere haben immer die meisten Likes das sind natürlich unterschiedliche Post ich erinnere mich an viele Post-it Auto Thema Gesundheit bei einigen Leuten die aus dem Krankenbett am Foto gemacht haben gepostet haben und dann ist Dori zu erzählt habe aber diese Post diese Geschichten
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  wie das dann entstanden ist oder die dann den Bogen auch schlagen die halten natürlich alten EINFACH die meisten Likes und und und Kommentare also so ist auch
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  dann habe ich auf meiner EINFACH sieht auch in den Kanal nach Ailingen linkedin jetzt Wer war im be-to-be bleiben oder auch
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  Wer liegt in ja auch teilweise für die Tussi schon genutzt wird dann eine waren dann schneller von von Marken auch ja der Hintergrund ist einfach an der Stelle wenn ich das noch ergänzen darf der her und ist dann auch die Menschen haben sich überall roundabout 50000 Jahre vom Homo sapiens bis hierhin entwickelt
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  Und 99,9% dieser Zeit wurden alle wichtigen Informationen über Geschichten transportiert
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  sie sagte ein foto gerade bisschen lustig vor 30 Jahren kam PowerPoint dann wurden wir vom Homo sapiens zum Homo PowerPoint und dachten ok sqlabs irgendwie 10 langweilige Folien an die Wand und dann wären die Leute schon kaufen das passiert aber nicht die Menschen haben gelernt ich muss
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  Geschichten für ich kann Geschichten Vertrauen ich höre dazu mein Gehirn merkt sofort dass es relevant ich merke das jetzt wird es für mich wichtig und in dem Moment hast du eben die Tür geöffnet und tatsächlicher Umsatz am Ende des Tages zu machen und
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  Geschichten begleiten uns in unserer DNA da ging kann das gar nicht werden.
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  Ja du hast jetzt glaube ich auch schon ziemlich viele alles hin du hast schon ziemlich viele Tipps auch gegeben zum Thema Geschichten erzählen wie man die spannend aufbauen kann und und
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  wie man auch Geschichten Fleisch sich aus der an oder anderen Ecke herausziehen kann jetzt wirklich aber trotzdem noch mal dieses Thema KI wo du ja.
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  Meiner Empfindung nach auch schon dich ein bisschen auch als als Experte jetzt gerade auch platzierst wie gesagt auch mit diesem
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  vorgestrigen Vortrag den du hattest wo du eben schon von der Zeit hast erzähl doch mal ein bisschen was zu dem Thema vor allen Dingen vor dem Hintergrund des Vertriebs
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  und wie lässt sich denn deiner Meinung nach oder eurer Meinung nach
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  dieses Thema künstliche Intelligenz ist also Chat ibt ist ja nur ein Teil davon für den Vertrieb auch nutzen in Zukunft viel wie seht ihr das oder was denkst du auch persönlich wie sich das in welche Richtung sich das entwickelt haben.
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  Also mit Fokus VERTRIEB ja also generell glaube ich dass künstliche Intelligenz uns unser Leben mehr verändern wird als es das Internet gemacht hat.
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  Das ist meine feste Überzeugung
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  gleichzeitig bin ich total gespannt und motiviert auch in meinem hohen Alter wie wird da in die Zukunft zu gehen und zu schauen was passiert jetzt ganz genau grundsätzlich aktuell kann ich nur den Tipp geben jeden Unternehmen jedem
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  Vertriebler selbst aus
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  intrinsische Motivation aber auch jeden Unternehmen die Leute da zu schulen die Leute da die Hand zu nehmen die Leute nicht alleine zu lassen jetzt weil ich genau merke ich komme selbst zu Spezialisten.
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  Und merke was für ein Rückstand die aktuell schon haben auf das aktuelle Know-how was man eigentlich haben sollte und
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  also dass der 1. April wirklich zu sagen Leute beschäftigt euch mit dem Thema spielt man damit macht ja auch noch Spaß ja und wenn du da mal Workshop machst und 3/4 Stunde nicht irgend solche Workshops auch an kleiner See linkage an der Stelle aber wenn du solche Workshops machst dann merken die Leute sofort nach 12 Stunden brauche ich mit toll ist das denn bitte um wie viel bringt mich
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  das in meiner Verkaufsargumentation auch weiter
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  wenn ich jetzt noch zu sagen weil das ein bisschen seziere ich habe tatsächlich vor kurzem ersten Verkaufs KI Workshop gemacht deswegen habe ich dir jemand mir einfach die sozusagen die Punkte rausgezogen in in Vorbereitung auf den Podcast
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  und dann habe ich geguckt wo kann KI dir wirklich helfen als das beginnt bei der Leadgenerierung und bei der Qualifizierung warum ist das so.
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  Ki gestützte Programme und Tools können halt unfassbar schnell riesige Datenmengen bearbeiten also ich kann dir mal ein Beispiel nennen
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  wie viele Grüße raus da gehen wieder Grüße raus nach Köln an den lieben Thomas Ottersbach das ist der Chef von Content-Type AIO und ich sage das tun nur an der Stelle ich bin weder Affiliate noch bekomme ich dafür Geld aber der Punkt ist.
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  Lieber David deiner oder deine höre also zumindest der Zeitpunkt der Aufnahme heute gehört noch ein offenes Beta Programm das heißt du kannst dieses Tool für 8 Wochen völlig kostenlos testen es ist nicht wirklich cooles tun was ich dir jetzt sage mach dieses Tool z.b. du kannst
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  du machst die
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  Praktika lieb so wie du es wahrscheinlich auch schon gemacht hast mach bitte dies oder das oder jenes aber du hinter nächsten sogenannten knowledge-based das heißt du lebst z.b. CSV Datei in Word Dokument du Website du kannst die Website einbinden oder eben auch z.b. PDF
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  hoch
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  und sag was mir das zusammen oder schreibe in der Tonalität dieses Whitepapers und schon ändert sich die KI und was die z.b. machen oder was man da machen kann die Anwendung habe ich gesehen Du hast nur Datei mit 250000 Kundendaten.
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  Und in den 250 000 Kundendaten steht also Name Vorname Geburtsdatum wie lange Kunde wann wann geboren etc ja und was würde machen kannst du nicht das hoch in die Calle du sagst der KI schreib mir bitte
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  für alle Kunden die in den nächsten zwei Wochen Geburtstag haben eine geburtstags eine individuelle Geburtstagsmail mit Bezug auf die Kunden
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  Zeit der Kundenbeziehung und den Geburtstag und dann macht die KE für dich schreibt dann hallo lieber Herr Kirchmann sie haben ja am 5.06 Geburtstag sind schon vier Jahre unser Kunde am 15.6 übrigens auch Napoleon geboren oder was weiß ich alles kannst du einstellen was das Ding schreiben soll aber in in Sekunden hast du individuelle
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  personalisierte Mails jetzt kann man sagen dass es gut oder schlecht darüber will ich gar nicht diskutieren die Frage ist einfach nur
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  an der Stelle mache ich es wie Lothar Matthäus und ich stecke den Sand in den Kopf oder oder sag ich an der Stelle ich schaue mir das einfach an und überlege ob es zu meinem Business Modell passt und das ist meine Empfehlung in der Stille also.
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  Was. Leadgenerierung und Qualifizierung großer Datenmengen angeht.
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  Kann KI dir helfen potentielle Lied zu identifizieren auch und dann müsste ich potenzielle Kunden zu finden dann hast du eben diesen. Personalisierte Kundenansprache.
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  Wo eben aufgrund von guten Verhalten Interessent Referenzen etc kg automatisch personalisierte Inhalte Angebot und Empfehlung generieren kann.
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  Das verbessert natürlich die Kunden Erfahrung enorm und erhöht dann auch die Wahrscheinlichkeit dass den erfolgreichen Verkaufsabschluss hast
• 27:26
  was kann Programme auch machen können ist eben Prognosen erstellen du kannst aufgrund von Daten und verkürzt Prognosen Umsatzprognosen etc
• 27:34
  erstellen das unterstützt halt eben Vertriebsmanager bei der Planung
• 27:38
  wenn es Ressourcen Allokation geben muss oder wenn Zielsetzungen definiert werden müssen auch da kann ich die KI unterstützen gibt so viele Punkte ganz klar Automatisierung und wiederkehrende Aufgaben also.
• 27:50
  Vertrieb Dokumente mit Terminplanung verbinden und sowas alles das macht die KI und du wirst ja später in jetzt gleich auch noch Fragen.
• 27:58
  Braucht man sich im Vertrieb einstellen muss in der Zukunft und was natürlich in Dresden Thema ist sind virtuelle Assistentin und Chatbots.
• 28:06
  Denn ich habe jetzt im Vorfeld unseres tox am Dienstag von dem Experten den Beispiel gezeigt bekommen der innerhalb von fünf Minuten meine Stimme geklont hat
• 28:15
  und ich schwöre dir ich hätte nicht erkannt dass ich das nicht selbst bin der darüber unfassbar das heißt es wird sehr sehr schnell möglich sein Kreuz Center Agent CC
• 28:25
  kurzfristig wirklich so intelligent zu machen dass sie
• 28:29
  na du hast du Maschine mit dem Kunden redet und der Kunde merkt das nicht wenn man es möchte natürlich ist wirds immer oder ich sage ich habe auch beim gesagt sei authentisch und ehrlich würde ich immer sagen möchtest du die drei Minuten Warteschlange oder willst du sofort von unserem Chatbot bedient werden der Kunde wird.
• 28:43
  On the long-term meine Sachen sagen ich gehe zum Chatbot weil die Antwort mindestens genauso gut ist und er gar nicht mehr merkt dass damit eine Maschine redet
• 28:50
  also wann soll ich denn noch warten bis ein Mensch fressen also das wird ein Punkt sein und das letzte wo ich noch sozusagen. Sehe der definitiv im Vertrieb relevant sein wird ist die Analyse von Kunden.
• 29:01
  Aber wenn du sagst ok Kundenzufriedenheitsanalyse Kundenpräferenzen Verbesserungspotenziale alles das aus den verschiedensten Kanälen zusammen
• 29:09
  führen und dann intelligent zu analysieren auszuwerten Dachfenster mit KI super einfach für Nutzen der Dinge die du jetzt hoch aufwendig machen musst auch so ein bisschen bisschen information retrieval und sowas
• 29:20
  also das ist ist super einfach möglich in der Zukunft mich total sicher.
• 29:24
  Ich glaube auch diese ganzen Aufgaben die wir gerade administrativ machen die uns alle teilweise sehr aufhalten vielleicht auch Dingen sehr immer einzugeben du hast ja eben Beispiel genannt automatisierte Dinge zu verschicken.
• 29:36
  Ich glaube das ist ein riesen Möglichkeit auch KI seitig
• 29:40
  Baden Vertriebsunterstützung weil ich weiß wie viel Vertriebler immer wieder da drunter leiden oder da Dinge in cm einzugeben nachdem Kundentermin und dann das auch wirklich
• 29:49
  aktuell zu halten damit auch jeder andere Kollege der dann gleich mal dass Kunden in die Kundendaten reinguckt dass das auch immer aktualisiert ist und solche Sachen zu automatisieren oder sie einfacher zu machen ist sicherlich was was glaube ich auch die Karin zukommt das können ja kein schon also du kannst ja es gibt ja KI
• 30:08
  die oder eine maps wo du einfach was rein sprichst du sagte Kundennamen und dann gib
• 30:13
  diese KI automatisch in diese Kundendatei die Information ein als neue Aktivität oder also ganz neue E-Mail oder Telefonat whatever und so hast du es dann quasi während der Messe Wertung du nachdem du mit dem gesprochen hast
• 30:26
  dann direkt in deine Informationen interessiert also das Lied.
• 30:29
  Genau zukünftig so sein dass ein Vertriebler gehen wir mal davon aus dass mein Vision ja das sind Vertriebler der sag mir mal in den nächsten Jahren wir reden nicht über fünf Jahre auch nicht über 3
• 30:39
  wir reden 12 Monate in 12 Monaten wird es sein dass ein Vertriebler in seinem Auto sitzt er fährt zum wichtigen Kunden
• 30:45
  die KIS an seinen Terminkalender natürlich angebunden es gibt ja jetzt ab Juni in Microsoft Office Integration Aufzug das heißt die KI weiß schon zu welchem Kunden du fährst um 13:50 Uhr
• 30:55
  ja
• 30:56
  Gehst du hin und dann sagst du einfach hey irgendwas ja hey KI ich fahre jetzt ich habe jetzt meinen 14 Uhr Termin gibt es irgendwelche Besonderheiten im letzten halben Jahr gibt es irgendwas auf dass ich reagieren muss kannst du mir noch einen Tipp geben für das Gespräch.
• 31:09
  Im Hintergrund wertet diese KI in Bruchteilen von Sekunden sämtliche Interaktion mit dem Kunden aus die in eurem CRM erfasst sind.
• 31:17
  Und gib dir dann wirklich auch eine tolle an was sagt dann die sagt dann nicht
• 31:21
  ich schicke dir jetzt eine CSV-Datei sonnig sag dann ja der Kunde hatte zwei Reklamation davon wurde eine gut bearbeitet eine ist ist noch offen da solltest Du vielleicht vermeiden dass und das zu sagen auf der anderen Seite ist die Sekunde
• 31:32
  bei uns eingestuft als sehr loyaler Kunde das heißt du könntest mir eh noch offen über das Problem reden ansonsten hast du 30 Minuten Zeit und denk bitte dran dass
• 31:41
  im Anschluss Termin dazwischen die aktuellen Stau ist also du musst sehr pünktlich wegfahren genau da wird sich einiges glaube ich verändern.
• 31:48
  Eine allerletzte Frage habe ich weil tatsächlich dieses Thema um noch mal diesen Bogen zurückzuschlagen zum Thema Storytelling vielleicht ganz kurz wo glaubst du denn.
• 31:57
  Können dann auch diese kaees die das Thema Storytelling beeinflussen und wo gibt es vielleicht auch Grenzen oder
• 32:04
  was glaubst du was glaubst du wenn die werden die KIS dann in Zukunft mit diesem Thema machen oder aus diesem Thema bzw die Menschen die er durch die KI ist am Ende des Tages dann Stück weit hoffentlich noch bedienen
• 32:15
  ja also ich glaube dass ich hatte es ja vorhin schon gesagt zur im Verlauf des Podcast ich glaube dass es nie so einfach war wie heute
• 32:24
  eine gute Geschichte zu erzählen warum weil du eigentlich nur noch die Basics selbst strategisch planen muss das war das was ich sagte Protagonist Problemlösung und deine Angebot dazu und du alles andere.
• 32:37
  Quasi on-the-fly erzeugen lassen kannst es gibt ja sogar von meinem Kollegen aus München schon das Storytelling KI diellit ich genau das macht das heißt du gibst ein paar Keyboard Freundin name von Kumpel cetera und der macht ja die KI.
• 32:48
  Ich muss ganz ehrlich sagen ich weiß es gerade hier im Kopf sorry lieber Uwe ich glaube Julie storytelling. Com oder so.
• 32:54
  Einfach mal bei Geschenke verkaufen gucken das gibt es schon und ich glaube einfach Storytelling wird in Zukunft wesentlich einfacher sein weil du hast ja ein Vortrag gesehen ich habe.
• 33:03
  Z.b. sage ich ja in meinem Vortrag Menschen lebten Geschichten schon immer mein klassisches Beispiel für Geschichten war eigentlich immer der Mittelaltermarkt.
• 33:12
  Weil auf dem Mittelalter im Mittelalter die Leute keine Flyer hatten keine Radiowerbung hatten kein Internet hat die hatten nichts die konnten nur erzählen.
• 33:21
  Wie gut Ihre Produkte sind das heißt die mussten Storytelling machen und das habe ich früher immer anhand von dem Bild.
• 33:28
  Screenshot lizenzierten Screenshot aus dem Film der Medicus gezeigt brauche ich heute nicht mehr weil was habe ich gezeigt in Münster ein Bild von dem Mittelaltermarkt auf dem Menschen stehen beim Handy fotografieren.
• 33:38
  Wann spielen heute zeigen kann mit KI ich gebe einfach einzeichnen Mittelaltermarkt auf dem alle Menschen selfies machen und ich bekomme das Bild
• 33:46
  ist kein Künstler installieren oder so und genauso ist auch du hast eine Story geschrieben du hast dir einfach in deinen Worten
• 33:53
  überlegt wie die Verkaufsargumente sind jetzt gibst du das in der Calle sagst macht darauf bitte eine Heldenreise mit Protagonist mit Lösungen mit Problem und mit meinem Angebot
• 34:02
  und das kannst Du heute machen das ist natürlich nicht perfekt was da rauskommt aber du bist bei 80 90% du falls da noch ein bisschen dran und hast eine super tolle verkaufsunterlage und was ich glaube ist.
• 34:14
  Das wird natürlich auch dazu führen dass VERTRIEB in Zukunft im echten Content Gewitter gegenübersteht also
• 34:20
  ganz viele können eben jetzt ganz viele Geschichten erzählen und viel einfacher deswegen ist es jetzt wichtig sich mit den Themen zu beschäftigen und KI und Storytelling sozusagen bisschen zu kombinieren.
• 34:32
  Lieber Wolfgang vielen vielen Dank ich fand es hochinteressant auch den Bogen zu schlagen zum Thema KI noch mal an dann in der Verbindung mit dem Thema Storytelling an unsere Hörer alles Gute bleiben Sie gesund und bis bald
• 34:45
  ja bis bald und danke für die Einladung tschüss.
• 34:48
  Music.