Latest / 米国株投資で幸せ作り / アマゾンのAI革命で売上20％アップ？リスティング最適化の最前線

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アマゾンのAI革命で売上20％アップ？リスティング最適化の最前線 · 米国株投資で幸せ作り

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  こ ん に ち は。 今 回 の 探 求 へ よ う こ そ。
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  え え と 今 日 は で す ね、 皆 さ ん が 日 常 的 に 使 っ て い る ア マ ゾ ン で の 買 い 物 体
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  験。 ま あ、 特 に 商 品 を 検 索 し た り ペ ー ジ を
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  見 た り す る あ の 当 た り 前 の プ ロ セ ス が で す ね。
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  実 は え え、 舞 台 裏 で AI に よ っ て 大 き く 変 わ ろ う と し て い る と、 そ の、 な ん
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  て い う か、 最 前 線 に 迫 っ て い き た い な と 思 っ て ま す。
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  で、 手 元 に あ る の が ア マ ゾ ン の AI 革 命 で 売 り 上 げ 20% ア ッ プ、 リ ス テ ィ ン
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  グ 最 適 化 の 最 前 線 っ て い う 記 事 な ん で す け ど。
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  は い、 こ れ を も と に AI が ア マ ゾ ン の 売 り 方、 買 い 方、 そ し て そ う、 あ な た 自
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  身 の 体 験 を ど う 変 え て い る の か、 そ の 本 質 を 探 っ て い こ う か な と。
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  こ れ、 単 な る 技 術 の 話 じ ゃ な く て、 私 た ち の 消 費 行 動 に ど う 関 わ っ て く る
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  の か、 一 緒 に こ う 深 く 掘 り 下 げ て い き た い で す ね。
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  で は 早 速 で す け ど、 こ の 変 化 の、 ま あ 根 っ こ の 部 分 と い う か。
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  そ も そ も 何 が ど う 変 わ っ て き て い る の か。
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  基 本 的 な と こ ろ か ら お 願 い で き ま す。 か、 は い、 承 知 し ま し た。
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  え え と、 ま ず 押 さ え て お く べ き な の は、 ア マ ゾ ン で の そ の 商 品 情 報 の 見 せ
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  方。 ま あ、 リ ス テ ィ ン グ 作 成 の 考 え 方 で す
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  ね。 リ ス テ ィ ン グ 作 成 は。
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  い は い。 こ れ が あ の 根 本 か ら 変 わ り つ つ あ る
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  と い う 点 な ん で す。 え え、 こ れ ま で は で す ね、 と に か く ア
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  マ ゾ ン の 検 索 エ ン ジ ン に こ う 見 つ け て も ら う こ と が 最 優 先 だ っ た ん？
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  で す よ。 あ あ、 な る ほ ど。
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  検 索 で 引 っ か か る よ う に で す ね。 そ う な ん で す。
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  で す か ら、 タ イ ト ル と か、 あ と 説 明 文 に 関 連 し そ う な キ ー ワ ー ド を も う 目
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  い っ ぱ い 詰 め 込 む と い う の が、 ま あ 常 識 だ っ た わ け で す ね。
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  こ れ で も か。 み た い な。
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  え え、 そ う い う 感 じ で キ ー ワ ー ド を 入 れ て 検 索 順 位 を 上 げ よ う と し て た と。
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  た だ、 AI、 特 に で す ね、 文 章 と か 画 像 を 自 分 で 作 れ る 生 成 AI っ て い う の
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  が、 ア マ ゾ ン の シ ス テ ム に こ う 深 く 組 み 込 ま れ る よ う に な っ て。
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  生 成 AI で す か？ は い。
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  そ れ で 状 況 が ま あ 大 き く 変 わ っ た ん で す。
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  こ の 新 し い AI は。 単 語 の 表 面 的 な 意 味 だ け じ ゃ な く て
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  で す ね。 検 索 し て い る 人 が 本 当 は 何 を 探 し て
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  い る の か と か、 ど ん な 状 況 で 使 い た い の か み た い な、 い わ ば 共 感 を 読 む 能 力
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  が 格 段 に 上 が っ た ん で す。 ね。
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  共 感 を 読 む AI、 な る ほ ど。 え え。
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  そ の 結 果 ど う な っ た か と い う と、 キ ー ワ ー ド を た く さ ん 並 べ た よ う な。
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  い か に も 機 械 向 け っ て い う 文 章 よ り も、 人 間 同 士 が 話 す よ う な 自 然 な。
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  い わ ゆ る 会 話 的 な 文。 章 で す ね。
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  え え。 そ っ ち の 方 が AI に と っ て も 理 解 し や
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  す い し、 結 果 的 に そ の 評 価 さ れ や す く な っ た と い う 流 れ が 生 ま れ て い る ん
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  で す。 な る。
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  ほ ど 単 に キ ー ワ ー ド を 拾 う ん じ ゃ な く て、 そ の 文 脈 と か ユ ー ザ ー の 意 図 み
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  た い な も の を AI が 理 解 し 始 め た っ て こ と で す ね。
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  お っ し ゃ る と お り で す。 そ う な る と 当 然、 商 品 ペ ー ジ の 作 り 方
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  も 変 わ っ て く る わ け で す か？ 何 か 具 体 的 な 変 化 の 例 っ て あ り ま す
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  か？ え？
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  え。 ま さ に。
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  例 え ば、 記 事 に も 出 て た ベ ビ ー カ ー の 例 が わ か り や す い か も し れ ま せ ん ね。
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  あ、 ベ ビ ー カ ー？ は い は い。
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  以 前 だ っ た ら 考 え ら れ る 用 途 と か 特 徴 を ひ た す ら 並 べ て。
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  旅 行 用 ベ ビ ー カ ー ビ ー チ 公 園、 超 冷 涼 コ ン パ ク ト 飛 行 機、 機 内 持 ち 込 み み た
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  い な。 あ あ、 あ り ま す ね。
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  見 た こ と あ り ま す。 検 索 で 引 っ か か り そ う な 言 葉 全 部 入
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  れ ま し た み た い な 感 じ の。 そ。
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  う そ う、 そ う な ん で す。 で も エ ー ア イ が 賢 く な っ た 今 は も っ
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  と シ ン プ ル に。 折 り た た み 式 コ ン パ ク ト 旅 行 用 ベ ビ
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  ー カ ー み た い に、 製 品 の こ う 革 新 を 捉 え た、 人 間 が 見 て 自 然 で わ か り や す い
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  タ イ ト ル。 こ っ ち の 方 が 好 ま れ る 傾 向 に あ る ん
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  で す ね。 じ ゃ あ そ の ビ ー チ で 使 え る と か、 飛 行
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  機 の 棚 に 入 る み た い な。 具 体 的 な ア ピ ー ル ポ イ ン ト は ど こ に
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  行 っ ち ゃ う ん で す か？ タ イ ト ル か ら 消 え る と ち ょ っ と 不 安
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  な 気 も。 あ あ、 そ れ は で す ね。
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  タ イ ト ル で 無 理 に 詰 め 込 む ん じ ゃ な く て、 商 品 説 明 文 の 中 で も っ と 詳 し
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  く。 自 然 な 会 話 の 流 れ で、 説 明 す る ス タ イ
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  ル に 変 わ っ て き て る ん で す。 説 明 文 の 中 で。
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  え え、 こ の ベ ビ ー カ ー は 軽 量 な の で、 旅 行 先 で の 持 ち 運 び も 楽 で す よ と か、
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  特 に 飛 行 機 の 機 内 持 ち 込 み に も 対 応 で き る サ イ ズ 設 計 に な っ て ま す み た
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  い な 感 じ で。 な る ほ ど。
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  え え。 具 体 的 な 利 用 シ ー ン を 想 像 さ せ る よ
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  う な 説 得 力 の あ る 文 章 で 伝 え る と。 そ う い う こ と が 重 要 に な っ て き て る
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  ん で す ね。 キ ー ワ ー ド の 量 か ら 説 明 の 質 と 自 然
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  さ へ っ て い う 感 じ で す ね。 こ れ は。
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  ま さ に、 そ う い う こ と で す。 こ の 根 本 的 な 変 化 っ て い う の は、 や っ
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  ぱ り ア マ ゾ ン 側 の そ の 技 術 的 な 進 化 が 大 き い ん で し ょ う か。
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  え え。 そ れ は も う 間 違 い な く。
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  ア マ ゾ ン が 検 索 エ ン ジ ン 自 体 に こ の 高 度 な 生 成 AI 技 術 を 本 格 的 に 導 入 し
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  始 め た っ て い う の が、 こ の 流 れ を 加 速 さ せ て い る 一 番 大 き な 要 因 で す ね。
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  う ん、 検 索 シ ス テ ム 自 体 が 単 な る キ ー ワ ー ド マ ッ チ ン グ マ シ ン か ら、 ユ ー ザ
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  ー の 意 図 と か 文 脈 を 理 解 す る 対 話 型 の パ ー ト ナ ー み た い な も の に、 こ う 進
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  化 し よ う と し て い る と 言 え る か も し れ ま せ ん。
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  検 索 エ ン ジ ン が 賢 く な っ て い る と。 そ れ は ま あ 使 う 側 と し て は 嬉 し い 変
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  化 か も し れ な い で す け ど。 販 売 す る 側 に と っ て は、 対 応 が 結 構 大
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  変 そ う で。 す ね、 実。
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  際、 こ の 新 し い 流 れ に 合 わ せ て ペ ー ジ を 作 り 変 え た 販 売 者 さ ん 達 っ て、 ど ん
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  な 効 果 を 感 じ て い る ん で し ょ う？ や っ ぱ り 売 り 上 げ と か そ う い う と こ
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  ろ へ の 影 響 が 気 に な り ま す が。 そ こ が あ の 非 常 に 興 味 深 い と こ ろ で
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  し て。 記 事 で 紹 介 さ れ て い る E コ マ ー ス コ
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  ン サ ル タ ン ト の デ ビ ッ ト カ ン ド リ ュ ー 氏 の 事 例。
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  こ れ な ん か だ と エ ー ア イ の 意 図 利 外 に 合 わ せ て 精 進 ペ ー ジ を 最 適 化 し た
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  ク ラ イ ア ン ト 企 業 で。 売 り 上 げ が 15% か ら 20% も 上 が っ た
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  と い う ケ ー ス が 報 告 さ れ て い る ん で す。
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  十。 5から20%。
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  そ れ は か な り 大 き い で す ね。 無 視 で き な い 数 字 だ え え。
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  具 体 的 に そ の 彼 ら は 何 を 変 え た こ と で そ ん な 成 果 が 出 た ん で し ょ う か。
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  た だ 文 章 を 自 然 に し た っ て い う だ け じ ゃ な い よ う な 気 も し ま す け ど。
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  あ、 い い ご 質 問 で す ね。 え え と、 単 に 文 章 を 会 話 的 に す る だ け
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  じ ゃ な く て で す ね。 AI を 活 用 し た 文 章 生 成 ツ ー ル み た い
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  な も の も 利 用 し て、 商 品 説 明 の 質 そ の も の を 高 め て い る っ て い う 点 が 大 き
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  い と 思 い ま す。 質 の 向 上。
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  は い。 つ ま り、 ユ ー ザ ー さ ん が 本 当 に 知 り た
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  い で あ ろ う 情 報、 例 え ば 製 品 の 利 点 と か 使 い 方、 他 の 製 品 と の 違 い、 そ う い
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  う の を よ り 網 羅 的 に、 か つ わ か り や す く 記 述 す る よ う に な っ た ん で す ね。
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  こ う い う 質 の 高 い 情 報 っ て い う の は、 検 索 ア ル ゴ リ ズ ム に 評 価 さ れ や す く
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  な る だ け じ ゃ な く て、 ユ ー ザ ー さ ん の 購 買 意 欲 を 高 め る 効 果 も 期 待 で き る
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  わ け で す。 な る ほ ど。
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  で、 さ ら に 後 で 少 し 触 れ る こ と に な る 新 し い AI チ ャ ッ ト 機 能 な ん か で も 有
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  利 に 働 く 可 能 性 が 出 て き て る ん で す ね。
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  だ か ら、 質 の 高 い コ ン テ ン ツ が い ろ い ろ な 面 で 良 い 循 環 を 生 ん で い る と 入
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  れ る と 思 い ま。 す あ あ、 な る ほ ど。
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  単 な る 文 章 ス タ イ ル の 変 更 じ ゃ な く て、 コ ン テ ン ツ の 質 的 向 上 と そ れ を 支
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  え る AI ツ ー ル の 活 用 が 鍵 な ん だ と。 そ う い う こ と で す ね。
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  そ し て、 あ ま じ ょ ろ 側 も そ の 質 を 測 る た め の 新 し い 仕 組 み を な ん か 導 入 し
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  よ う と し て る っ て い う 話 も あ り ま し た よ ね。
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  あ、 は い。 そ れ が 記 事 に も あ っ た。
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  cdq で す ね。 Cdq。
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  え、 え、 コ ン ポ ジ ッ ト デ ー タ ク オ リ テ ィ？
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  ま あ、 複 合 的 な デ ー タ 品 質 と で も 訳 し ま し ょ う か。
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  こ れ は 現 在 ア マ ゾ ン が テ ス ト 中 と さ れ て ま す け ど。
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  商 品 情 報 の 質 と か、 正 確 性 を 評 価 す る た め の 新 し い 基 準 に な る 可 能 性 が あ
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  る も の で す ね。 質 や 正 確 性 を 評 価 す る で す か？
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  従 来 の 評 価 と は ど う 違 う ん で し ょ う？ な ん か キ ー ワ ー ド が 入 っ て る か と か、
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  文 字 数 は 足 り て る か と か、 そ う い う 話 じ ゃ な く。
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  お っ し ゃ る 通 り で、 従 来 の チ ェ ッ ク っ て 比 較 的 形 式 的 な 面 が 強 か っ た と 言
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  え る ん で す ね。 例 え ば 特 定 の キ ー ワ ー ド が 含 ま れ て
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  い る か と か、 画 像 は 設 定 さ れ て い る か、 箇 条 書 き の 数 は い く つ か、 み た い
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  な。 で も、 シ ー デ ィ ー キ ュ ー が 目 指 し て い
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  る の は、 も っ と 本 質 的 な 部 分 な ん で す。
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  本 質 的 な 部 分？ え え。
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  タ イ ト ル は 製 品 を 正 確 に 表 し て い る か、 説 明 文 の 内 容 は 信 頼 で き る か、 使
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  用 情 報 は 具 体 的 で 十分 か と か、 そ う い う 情 報 の 中 身 の 質 を 総 合 的 に 判 断 し
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  よ う と し て る ん で す。 そ れ は 販 売 者 に と っ て は 正 直 か な り
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  ハ ー ド ル が 上 が り そ う な 感 じ が し ま す ね。
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  ご ま か し が き か な い と い う か。 本 当 に 価 値 の あ る 情 報 を 提 供 し な い
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  と い け な い っ て い う。 そ う と も 言 え ま す ね。
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  こ れ は ア マ ゾ ン が プ ラ ッ ト フ ォ ー ム と し て の 信 頼 性 を 高 め て、 ユ ー ザ ー に
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  よ り 良 い 購 買 体 験 を 提 供 し よ う と し て い る、 そ の 意 図 の 表 れ な ん だ と 思 い
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  ま す。 ふ う ん、 販 売 者 に 対 し て よ り 誠 実 で 質
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  の 高 い 情 報 提 供 を 促 す、 1種 の 質 の 競 争 を 促 し て い る の か も し れ ま せ ん ね。
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  ま あ、 情 報 の 正 確 性 と か 信 頼 性 が ま す ま す 重 要 に な る 現 代 に お い て は。
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  あ る 意 味、 当 然 の 流 れ と も 言 え ま す け ど。
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  情 報 の 質 そ の も の が 問 わ れ る 時 代 へ、 と い う こ と で す。
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  か。 そ う で す ね。
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  そ し て、 テ キ ス ト 情 報 だ け じ ゃ な く て、 画 像 に 関 し て も AI の 活 用 が 進 ん
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  で る っ て い う 話 が あ り ま し た。 イ メ ー ジ ス ミ ス で し た っ け？
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  あ あ、 は い。 イ メ ー ジ ス ミ ス。
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  こ れ は ど う い う 機 能 な ん で す か？ こ れ は で す ね。
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  ユ ー ザ ー の 検 索 ク エ リ ー。 ま あ、 検 索 窓 に 入 力 し た 言 葉 に 応 じ
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  て。 最 も 関 連 性 が 高 い と、 AI が 判 断 し た
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  商 品 画 像 を 自 動 的 に 選 ん で、 検 索 結 果 と か に 表 示 す る 機 能 な ん で す。
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  こ れ も 現 在 テ ス ト 段 階 み た い で す け ど、 非 常 に 興 味 深 い 試 み で す ね。
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  へ え、 例 え ば 赤 い ラ ン ニ ン グ シ ュ ー ズ っ て 検 索 し た ら、 商 品 の メ イ ン 画 像 が
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  白 だ っ た と し て も、 赤 い バ リ エ ー シ ョ ン の 画 像 が 優 先 的 に 表 示 さ れ る。
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  み た い な こ と で し ょ う か？ ま さ に そ う い う イ メ ー ジ で す。
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  す ご く わ か り や す い 例 で す ね。 あ。
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  よ か っ た。 あ る い は キ ャ ン プ 用 防 水 テ ン ト っ て、
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  検 索 し た ら、 テ ン ト 全 体 の 写 真 だ け じ ゃ な く て、 例 え ば 雨 の 中 で 使 っ て い る
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  シ ー ン の 画 像 と か、 防 水 性 能 を 示 す タ グ が つ い た 部 分 の ア ッ プ 画 像 と か、 そ
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  う い う の が 表 示 さ れ る な ん て こ と も 考 え ら れ ま す ね。
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  な る ほ ど。 な る ほ。
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  ど こ の 狙 い は も う 明 確 で、 ユ ー ザ ー が 検 索 し た 瞬 間 の 意 図 と か 欲 し い も の
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  の イ メ ー ジ に 一 番 ぴ っ た り 合 う 視 覚 情 報 を 見 せ る こ と で。
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  ク リ ッ ク 率 と か 購 買 転 換 率 を 高 め よ う と し て い る わ け で す。
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  ふ む、 ふ む。 あ あ、 こ れ こ れ、 こ う い う の が 欲 し か
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  っ た ん だ で、 こ う 直 感 的 に 思 わ せ る 効 果 を 狙 っ て い る と。
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  こ れ も テ キ ス ト と 同 じ よ う に、 ユ ー ザ ー の 意 図 理 解 に 基 づ い た 最 適 化 と 言
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  え ま す ね。 う わ ぁ。
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  検 索 結 果 が ど ん ど ん パ ー ソ ナ ラ イ ズ さ れ て い く 感 じ で す ね。
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  そ れ っ て テ キ ス ト も 画 像 も エ ー ア イ が 最 適 化 し て く れ る っ て な る と。
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  こ れ ま で 集 客 の、 ま あ 大 き な 柱 だ っ た 広 告 の 役 割 も 変 わ っ て く る ん じ ゃ な
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  い か っ て 気 が す る ん で す け ど。 そ の あ た り は ど う な ん で し ょ う？
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  そ れ は あ の 重 要 な 問 い で す。 記 事 で も 触 れ ら れ て い ま す が、 理 論 上
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  は で す ね。 AI に よ っ て 最 適 化 さ れ た 商 品 ペ ー ジ
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  が 自 然 検 索。 ま あ、 オ ー ガ ニ ッ ク 検 索 で す ね。
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  こ れ で 上 位 に 表 示 さ れ や す く な れ ば、 広 告 に 頼 ら な く て も 商 品 が 見 つ け て
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  も ら い や す く な る。 う ん、 結 果 的 に 広 告 費 を 削 減 で き る っ
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  て い う 可 能 性 は あ り ま す。 実 際 に 記 事 に 出 て た 広 告 代 理 店 の 理
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  事、 シ ョ ッ プ ガ ー ル メ デ ィ ア の CEO、 カ テ ィ ア コ ン ス タ ン テ ィ ン さ ん で し
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  た っ け？ あ、 は い、 そ の 方 の 話 だ と。
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  AI 対 応 リ ス テ ィ ン グ に 力 を 入 れ た ク ラ イ ア ン ト さ ん が、 広 告 な し で の ト ラ
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  フ ィ ッ ク を 20から30% も 増 や し て 広 告 費 を 削 減 で き た っ て い う 事 例 も あ る
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  そ う で す ね。 こ れ、 販 売 者 に と っ て は 朗 報 で す よ
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  ね。 確 か に オ ー ガ ニ ッ ク な、 つ ま り 広 告 を
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  使 わ な い 自 然 の 流 入 が 増 え る っ て 言 う の は 大 き な メ リ ッ ト で す。
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  た だ、 こ こ で AI 最 適 化 が 進 め ば、 広 告 は も う い ら な い ん だ っ て 考 え る の は
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  ち ょ っ と ま あ、 そ う 大 き い か も し れ な い で す ね。
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  と 言 い ま す と。 広 告 費 は 削 減 で き る な ら、 そ れ に 越 し
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  た こ と は な い よ う な 気 も し ま す け ど。 も ち ろ ん コ ス ト 削 減 は 魅 力 的 で す。
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  で も、 話 は エ ー ア イ か 広 告 か っ て い う、 そ う い う 単 純 な 二 者 択 一 じ ゃ な い
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  ん で す よ。 あ あ、 な る ほ ど。
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  実。 際 に は 多 く の 成 功 し て い る 販 売 者 さ
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  ん っ て い う の は。 う ん。
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  エ ー ア イ で 最 適 化 さ れ た 質 の 高 い リ ス テ ィ ン グ と、 戦 略 的 に 展 開 す る 広 告
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  を 併 用 す る こ と で 相 乗 効 果 を 生 み 出 し て る ん で す。
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  併 用 で す か？ え？
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  え？ 例 え ば で す ね、 最 適 化 さ れ た ペ ー ジ っ
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  て い う の は、 訪 問 し た ユ ー ザ ー さ ん の 転 換 率、 つ ま り 購 入 に 至 る 確 率 で す
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  ね。 こ れ を 高 め る 効 果 が あ る わ け で す。
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  は い。 そ こ に 広 告 を 使 っ て、 特 定 の タ ー ゲ ッ
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  ト 層、 例 え ば 新 商 品 の 潜 在 顧 客 と か、 関 連 商 品 を 探 し て い る ユ ー ザ ー さ ん
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  を ピ ン ポ イ ン ト で そ の 質 の 高 い ペ ー ジ に 誘 導 す る と。
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  な る ほ ど。 最 適 化 さ れ た ペ ー ジ っ て い う そ の 受
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  け 皿 を し っ か り 作 っ た 上 で。 広 告 で 質 の 良 い ミ コ レ 客 を 呼 び 込 む。
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  そ う い う 連 携 プ レイ っ て こ と で す。 ね、 ま さ に ま さ に オ ー ガ ニ ッ ク 検 索 で
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  じ わ じ わ と 認 知 度 を 高 め つ つ、 広 告 で 特 定 の タ イ ミ ン グ と か タ ー ゲ ッ ト に
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  ブ ー ス ト を か け る。 う ん、 あ る い は 今 日 が 多 い カ テ ゴ リ ー
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  で 目 立 つ た め に 広 告 を 使 う と か、 そ う い っ た 戦 略 も 有 効 な ん で す。
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  だ か ら、 AI 最 適 化 と 広 告 は 対 立 す る も の じ ゃ な く て、 む し ろ お 互 い を 補 完
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  し 合 っ て、 全 体 の 効 果 を 最 大 化 す る た め の ツ ー ル と し て 捉 え る べ き で し ょ
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  う ね。 よ り 戦 略 的 で 統 合 的 な ア プ ロ ー チ が
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  求 め ら れ て い る と 言 え ま。 す、 深 い で す ね。
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  単 純 な コ ス ト 削 減 の 話 じ ゃ な い ん で す ね、 こ れ は。
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  そ し て、 ア マ ゾ ン の AI 戦 略 は さ ら に 未 来 系 的 な 方 向 に も 進 ん で い る よ う
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  で す ね。 AI チ ャ ッ ト ボ ッ ト の ル フ ス に つ い て
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  も 教 え て い た だ け ま す か？ こ れ は 一 体 何 者 な ん で し ょ う？
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  ル フ ス ル ー フ ァ ス で す ね。 こ れ は、 ア マ ゾ ン が 現 在、 一 部 の ユ ー
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  ザ ー さ ん 向 け に テ ス ト を 投 入 し て い る 新 し い シ ョ ッ ピ ン グ ア シ ス タ ン ト
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  AI で す。 シ ョ ッ ピ ン グ ア シ ス タ ン ト？
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  は い。 こ れ ま で の キ ー ワ ー ド 検 索 と は 違 っ
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  て、 ユ ー ザ ー が 製 品 に つ い て、 まる で 知 識 豊 富 な 店 員 さ ん と 会 話 す る よ う に、
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  自 然 な 言 葉 で 質 問 し た り 相 談 し た り で き る と い う こ と を 目 指 し て い る ん
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  で す ね。 会 話 し な が ら 買 い 物 で す か？
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  え？ 例 え ば？
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  今 度 初 め て キ ャ ン プ に 行 く ん だ け ど、 初 心 者 向 け の 寝 袋 で 春 先 に 使 え て 予
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  算 1万。 年 く ら い の も の お す す め あ る？
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  み た い な。 か な り 具 体 的 な 質 問 も で き る ん で し
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  ょ？ う か、 ま さ に そ う い っ た 質 問 を 想 定 し
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  て い る と 考 え ら れ ま す ね。 え え。
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  ル、 フ ー ス は 単 に 関 連 商 品 を リ ス ト ア ッ プ す る だ け じ ゃ な く て、 ユ ー ザ ー の
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  質 問 の 意 図 を ち ゃ ん と 汲 み 取 っ て 複 数 の 商 品 を 比 較 し た り、 そ の 予 算 な ら
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  こ っ ち の 方 が 保 温 性 が 高 い で す よ と か。
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  こ ち ら の モ デ ル は 収 納 サ イ ズ が コ ン パ ク ト な ん で、 持 ち 運 び に 便 利 で す み
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  た い な、 よ り 含 み 込 ん だ 情 報 と か 提 案 を し て く れ る 可 能 性 が あ る ん で す。
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  そ れ は な ん か。 まる で 専 属 の シ ョ ッ ピ ン グ ア ド バ イ ザ
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  ー み た い で す ね。 え え、 本 当 に そ ん な 感 じ で す。
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  ル フ ー ス が 目 指 し て い る の は 単 な る 商 品 検 索 ツ ー ル じ ゃ な く て、 ユ ー ザ ー
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  の 商 品 選 び の プ ロ セ ス 全 体 を サ ポ ー ト す る 対 話 型 の 購 買 体 験 な ん で す ね。
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  対 話 型 の 購 買 体 験。 は い。
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  こ れ に よ っ て ユ ー ザ ー は 製 品 に つ い て よ り 深 く、 多 角 的 に 理 解 し た 上 で、
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  納 得 し て 購 入 で き る よ う に な る。 と。
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  ま あ、 ア マ ゾ ン は そ う 考 え て い る ん で し ょ う。
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  う ん。 利 用 者 に と っ て は、 非 常 に 便 利 そ う で
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  す け ど。 こ れ も ま た、 販 売 者 側 に は 新 た な 対 応
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  を 迫 る も の に な り そ う で す ね。 お。
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  っ し ゃ る と お り で す。 ル フ ー ス の よ う な AI と の 対 話 が も し
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  主 流 に な っ て い く と す る と、 販 売 者 の 方 は 消 費 者 が 実 際 に ど ん な 言 葉 で 質
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  問 し て、 ど ん な 情 報 を 求 め て い る の か を こ れ ま で 以 上 に 深 く 理 解 し て。
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  そ れ に 答 え ら れ る よ う な 情 報 を 提 供 し て い く 人 が 出 て き ま す ね。
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  う ん。 商 品 説 明 文 も 単 な る ス ペ ッ ク の 羅 列
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  じ ゃ な く て、 ル フ ー ス が ち ゃ ん と 参 照 し て ユ ー ザ ー に 的 確 に 説 明 で き る よ
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  う な、 わ か り や す く て、 か つ 説 得 力 の あ る 内 容 が 求 め ら れ る よ う に な る で
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  し ょ う ね。 な る ほ ど、 ル フ ー ス に こ の 商 品 は 素 晴
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  ら し い で す よ っ て、 こ う 推 薦 し て も ら え る よ う な リ ス テ ィ ン グ 作 り っ て い
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  う の が 重 要 に な っ て く る か も。 し れ な い で す ね。
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  う わ、 こ れ は 本 当 に 大 き な。 な ん か 地 殻 変 動 っ て 感 じ で す ね。
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  キ ー ワ ー ド を 打 ち 込 む 検 索 か ら AI と 対 話 し な が ら 最 適 な 答 え を 見 つ け る
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  検 索 へ 今 日 の お 話 を 聞 い て い る と、 ア マ ゾ ン と い う プ ラ ッ ト フ ォ ー ム そ の
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  も の が AI に よ っ て 再 定 義 さ れ よ う と し て い る よ う に 感 じ ま す ね。
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  え え、 そ う で す ね。 こ こ ま で AI が ア マ ゾ ン の リ ス テ ィ ン
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  グ 作 成 と か 検 索 に 与 え る 影 響 を い ろ い ろ な 角 度 か ら 見 て き ま し た。
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  え え と ま と め る と、 キ ー ワ ー ド を 詰 め 込 む 時 代 か ら、 ユ ー ザ ー の 意 図 を 理 解
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  し て 会 話 に 答 え る AI の 時 代 へ と 急 速 に シ フ ト し て い る と。
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  は い。 そ し て そ の 変 化 は 売 上 向 上 っ て い う
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  具 体 的 な 成 果 に も つ な が り 始 め て い て、 cdq み た い な 新 し い 品 質 基 準 と
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  か、 イ メ ー ジ ス ミ ス の よ う な 画 像 最 適 化 機 能 に よ っ て さ ら に 加 速 さ れ よ う
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  と し て い る。 で、 広 告 戦 略 も 単 純 な 削 減 じ ゃ な く
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  て、 AI 最 適 化 と の 連 携 が 鍵 に な っ て、 最 終 的 に は ル フ ス み た い な AI や ア シ
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  ス タ ン ト と の 対 話 が、 私 た ち の 買 い 物 体 験 の 中 心 に な る か も し れ な い。
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  大 体 そ ん な 感 じ で し ょ う か。 え え、 ま さ に そ う い う 大 き な 流 れ の 中
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  に 我 々 は い る と 言 え ま す ね。 こ の 変 化 は、 ア マ ゾ ン で 商 品 を 販 売 す
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  る 方 々 に と っ て は、 ま あ 間 違 い な く 挑 戦 で す。
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  そ う で す よ ね。 で も、 同 時 に。
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  ユ ー ザ ー さ ん の 真 の ニ ー ズ に 応 え る 質 の 高 い 情 報 を 提 供 す る こ と の 価 値
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  が、 こ れ ま で 以 上 に 高 まる チ ャ ン ス で も あ る と 思 う ん で す。
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  小 手 先 の テ ク ニ ッ ク じ ゃ な く て、 製 品 の 価 値 を 誠 実 に 分 か り や す く 伝 え る
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  努 力 っ て い う の が、 エ ー ア イ 時 代 に は よ り 報 わ れ る よ う に な る ん じ ゃ な い
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  で し ょ？ う か、 な る ほ。
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  ど、 今 後 の イ ー コ マ ー ス は、 こ の 検 索 の 進 化 広 告 戦 略、 そ し て エ ー ア イ に よ
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  る 対 話 型 イ ン タ ー フ ェ ー ス こ の 三 つ の 要 素 が ま す ま す 複 雑 に 絡 み 合 い な
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  が ら 進 化 し て い く は ず で す。 こ の ま あ 三 一 体 と も い え る 動 き を ど
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  う 捉 え て、 ど う 戦 略 に 組 み 込 ん で い く か。
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  そ れ が こ れ か ら の 成 功 を 左 右 す る 限 り、 あ る こ と は 間 違 い な い で し ょ。
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  う ね、 本 当 に 目 ま ぐ る し い 変 化 で す ね。
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  さ て、 こ こ ま で 聴 い て く だ さ っ た リ ス ナ ー の あ な た に、 専 門 家 の 方 か ら 何 か
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  問 い か け は あ り ま す か？ そ う で す ね。
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  今 日 お 話 し し た よ う な 変 化 を 踏 ま え て、 ご 自 身 が ア マ ゾ ン で 何 か を 探 す と
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  き に、 ち ょ っ と 意 識 し て み て ほ し い な と 思 う ん で す。
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  は い。 以 前 と 比 べ て 検 索 の 仕 方 が 変 わ っ た
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  り し ま し た か？ も っ と 話 し 言 葉 に 近 い フ レ ー ズ で 検
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  索 し て み た り、 あ る い は 表 示 さ れ た 商 品 が あ あ、 こ れ が 欲 し か っ た ん だ っ て
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  まる で 意 図 を 先 読 み さ れ た よ う に 感 じ た り す る こ と は あ り ま す か？
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  う ん。 そ し て、 そ う し た AI に よ る 変 化 っ て
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  い う の は、 あ な た に と っ て 商 品 選 び を よ り 簡 単 に 快 適 に し て い る で し ょ う
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  か？ そ れ と も 逆 に 選 択 肢 が 増 え す ぎ て、 か
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  え っ て 迷 っ ち ゃ う よ う な 感 覚 は あ り ま す か？
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  ぜ ひ、 ご 自 身 の 体 験 を ち ょ っ と 振 り 返 っ て み て い た だ け る と。
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  興 味 深 い 視 点 で す ね。 自 分 自 身 の 行 動 を 客 観 視 し て み る そ
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  し て 私 か ら も 最 後 に 一 つ、 皆 さ ん と 一 緒 に 考 え て み た い 問 い が あ り ま す。
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  AI が 私 た ち の 検 索 意 図 を こ れ ほ ど 深 く 理 解 し て、 先 回 り し て 最 適 な 情 報 と
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  か 商 品 を 提 示 し て く れ る よ う に な る 時。
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  そ れ っ て、 単 に 私 た ち の 探 し 物 を 効 率 化 し て い る だ け な ん で し ょ う か？
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  そ れ と も、 無 意 識 の う ち に 私 た ち が 何 を 欲 し い と 感 じ る か っ て い う、 そ の 欲
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  求 そ の も の、 あ る い は 選 択 の 基 準 み た い な も の ま で、 AI に よ っ て 形 作 ら れ
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  て い っ て い く。 そ ん な 可 能 性 に つ い て は ど う 思 わ れ
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  ま す か？ 今 回 の 探 求 は こ こ ま で と な り ま す。
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  深 い 議 論 に 今 日 も お 付 き 合 い い た だ き、 あ り が と う ご ざ い ま し た。