Latest / Indispensável / Como desenvolver Inteligência Emocional? | Gestão Diária da mente #23

Transcript

Como desenvolver Inteligência Emocional? | Gestão Diária da mente #23 · Indispensável

0:00
Inteligência Emocional, segundo Daniel Golemann,
0:03
quem apresentou o conceito, refere -se à capacidade de
0:06
identificar, entender, gerenciar e utilizar as
0:12
próprias emoções de forma positiva para aliviar o
0:17
estresse, comunicar certo, compreender os outros e
0:22
superar os desafios, além de resolver os conflitos.
0:26
Tudo aquilo que as pessoas que
0:28
empreendem, precisam, não é? Não
0:31
importa o tamanho do trabalho, talvez seja algo
0:33
que você precise, aliviar o estresse, comunicar certo,
0:39
compreender as outras pessoas que você convive no
0:42
trabalho, que sejam clientes, que sejam colegas,
0:46
que sejam lideranças, superar os desafios que
0:50
normalmente acontece no seu negócio e resolver conflitos
0:53
que também fazem parte do dia a dia. Agora,
0:58
como desenvolver inteligência emocional, a sua
1:01
inteligência emocional e ter todos os benefícios? Para
1:05
você desenvolver, você precisa de três atitudes de
1:09
uma forma constante, mas passa por três só. Primeiro
1:12
delas, identifique os fatos. Segundo,
1:16
verifique se a emoção que você está sentindo, condiz
1:20
com fato. E terceiro, verifique se o
1:25
impulso da emoção, aquilo que a sua emoção está
1:28
levando você a fazer, condiz com a pessoa que
1:31
você quer ser. São esses três pontos que você
1:35
precisa para desenvolver a melhor inteligência
1:37
emocional, ao invés de simplesmente seguir o
1:38
impulso da emoção, esses três pontos levarão você a
1:42
desenvolver a melhor inteligência emocional para
1:45
conseguir todos os benefícios ditos antes, de
1:47
aliviar o estresse, de comunicar certo, de resolver
1:50
conflitos, de compreender as outras pessoas, de lidar
1:53
com os desafios do dia a dia. Quanto
1:56
mais inteligência emocional você tiver, você conseguirá
1:59
tomar decisões melhores ao gerenciar essas emoções em
2:04
uma situação de pressão que provavelmente você passa no
2:06
dia a dia. Se você é dona do próprio
2:10
negócio, por exemplo, você será capaz de permanecer
2:13
calma ou calmo e avaliar as situações objetivamente,
2:19
isso vai trazer uma vantagem enorme, isso
2:22
diminuirá ergos de julgamento vindo de emoções
2:24
intensas. Isso fará com que você possa
2:30
ser um líder ou uma líder melhor e muito mais
2:34
valorizado. Você vai conseguir, por exemplo,
2:37
reconhecer e compreender a emoção da sua equipe, do
2:40
seu time, das pessoas com quem trabalha, dos seus
2:42
colegas mesmo. Você pode melhorar o ambiente,
2:46
mesmo que você seja líder, você pode ser um
2:49
colaborador, você pode ser um eu presa, você vai
2:52
melhorar o ambiente, estimular o avanço pessoal,
2:54
não só seu, como das outras pessoas e do
2:57
negócio. E com inteligência emocional
3:00
você vai ter resiliência. E o que é resiliência? É
3:06
lidar com as adversidades, é poder se cair, se
3:09
levantar da queda, você cair ou levantar.
3:12
Resiliência é a habilidade de se
3:13
levantar novamente e novamente e novamente, mesmo
3:18
depois de várias quedas. Você
3:21
liderar melhor com a incerteza e o estresse ao
3:24
gerenciar melhor as próprias emoções, fazendo que você
3:29
consiga se adaptar a uma nova realidade, sempre que
3:32
for necessário. Se for para você se lembrar
3:36
de uma única coisa que eu disse até agora, é que
3:39
você pode desenvolver a sua inteligência emocional
3:43
focando em três pontos. Identificar
3:46
fatos, verificar se a sua emoção que você está
3:50
sentindo com o disco, com o fato e verificar se o
3:53
impulso, aquilo que a sua emoção está querendo fazer
3:56
para você, leva a pessoa que você quer ser. Com
4:01
esses três pontos você já estará desenvolvendo
4:03
inteligência emocional no seu dia a dia e tendo
4:05
todos os benefícios que eu acabei de dizer sobre a
4:08
inteligência emocional. Agora,
4:10
você quer ir mais a fundo comigo e saber como
4:14
aperfeiçoar e como realmente colocar cada um desses três
4:17
passos na prática no seu dia a dia? Então
4:21
vem comigo na sua gestão diariamente hoje, porque eu
4:23
quero aprofundar um pouco mais isso na continuação
4:25
desse programa. Salve, salve. Bem
4:28
-vindas e bem -vindas à sua gestão diariamente. Eu
4:32
sou Igor Fing, eu sou psicólogo, doutor em
4:35
psicologia e de segunda a sexta eu venho aqui com
4:39
estratégias para você lidar com a sua mente para ter
4:43
mais saúde mental na sua carreira e nos seus
4:46
negócios. Hoje, especificamente falando, eu
4:49
quero responder para você como você pode desenvolver
4:52
inteligência emocional para ter todos os benefícios
4:55
associados a ser inteligente emocionalmente falando. São
5:00
só três coisas e essas três coisas que eu vou
5:02
aprofundar agora para você. Mas
5:03
antes, curta esse conteúdo se você ainda não curtiu.
5:07
Para agora por um instante, é
5:08
só curtir, curta esse conteúdo, dê cinco estrelas
5:12
na sua avaliação no Spotify se você acredita que até
5:14
agora já fui útil para você. E
5:17
se você ainda não está inscrito no canal e nem no
5:19
Spotify inscreva -se e ative o sininho porque sempre que
5:23
tiver um conteúdo novo você vai ser notificada que está
5:25
sendo publicado conteúdo novo e assim você vai ter
5:29
muito mais técnicas, ferramentas para ter saúde
5:31
mental na sua carreira e nos seus negócios e ter
5:35
todos os benefícios disso. Fora
5:37
isso que se você curtir e se escrever você vai estar
5:40
sinalizando para as redes sociais que esse conteúdo
5:43
tem valor e tem muito mais chances de eu e você
5:46
juntos levarmos esse conteúdo para pessoas que
5:48
nem eu e você conhecemos. Então
5:50
curta agora, vai? Eu peço por favor essa
5:53
retribuição ao tempo que eu sou me dedicando a você e
5:56
eu quero honrar esse tempo que você está me dedicando
5:58
a mim entregando o melhor conteúdo para você lidar
6:01
com a sua mente e ter saúde mental na sua
6:03
carreira e nos seus negócios. Muito
6:06
obrigado viu? Agora vamos lá. Como
6:08
você pode desenvolver a inteligência emocional? Eu
6:11
disse para você que era com três estratégias, com
6:13
três movimentos, vamos dizer assim. Primeiro
6:16
delas, identificando os fatos. Como
6:19
você pode identificar fatos? Parece
6:21
estranho, né? Mas é comum que as pessoas
6:23
confundem fatos com pensamentos. Algo
6:26
do tipo, eu sei que o Joãozinho não gosta de mim,
6:30
eu sei que a Maria me traiu, eu sei que o Fulano
6:33
quer me passar perna. Mas como você sabe? Você
6:38
viu ou ouviu algo em relação a isso? Ah
6:42
não, mas dá para anotar nos movimentos da pessoa,
6:44
ela nunca olha para mim. Isso
6:47
não é um fato. Talvez de tudo que eu falei até
6:50
agora, o único fato é ela não olha para mim. Todo
6:54
o resto é julgamento e muitas pessoas acabam tendo
6:57
projuízo na inteligência emocional porque confundam
6:59
esse pequeno detalhe. Fato é aquilo que pode ser
7:04
captado pelos seus sentidos. Uma
7:07
pessoa não gostar de você não é um fato. A
7:11
não ser que a pessoa diga, eu não gosto de você. Daí
7:16
você ouviu isso? Ali é um fato. Se
7:19
uma pessoa chega e fala para você, você é uma
7:21
péssima profissional? Você ouviu que a pessoa disse
7:25
que você é uma péssima profissional? Você
7:28
não precisa achar que a pessoa acha você é uma
7:30
péssima profissional ou sentir isso? Não,
7:33
não, a pessoa falou isso para você. Você
7:35
ouviu isso é um fato. Fato,
7:38
então, é tudo aquilo que pode ser, por exemplo,
7:40
gosto de dizer também que fato é aquilo que é
7:42
captado por uma câmera. Uma câmera não consegue captar
7:45
pensamentos. Uma câmera capta talvez que o
7:49
seu chefe falou com todo mundo menos você. Isso
7:52
é um fato. Meu chefe falou com todo mundo
7:54
menos comigo. Um fato é que os clientes não
7:57
estão retornando ao seu negócio. Isso
7:58
é um fato. Os clientes não estão
8:00
retornando. Eles entram, compram uma vez e
8:03
não voltam. Isso é um fato. Agora
8:07
você avaliar ou passar, transcender esse fato para
8:11
um julgamento, fará com que você sofra muito mais que
8:14
precisa. Muito mais. Primeiro
8:17
ponto, identifique os fatos. Por
8:19
quê? Porque o segundo ponto é verifique
8:22
-se a emoção que você está sentindo com o disco com o
8:25
fato. Às vezes podemos ter raiva.
8:30
Estou com raiva porque meu
8:31
cliente não está vindo. A raiva do cliente não vir
8:34
no seu negócio. Com o disco, um fato?
8:38
Provavelmente não. Porque
8:40
raiva é uma emoção que a gente deve sentir, que a
8:42
gente sente quando nós somos impedidos de fazer
8:46
algo, quando os nossos limites, nossos objetivos,
8:49
quer dizer, estão sendo bloqueados ou quando há um
8:52
pregiso na sua integridade física ou psicológica. Um
8:56
cliente não vir na sua loja não significa que você
9:00
não condiz, não justifica. Você
9:02
não está sendo impedida de algo e nem está ferindo a
9:04
sua integridade, percebe? Então
9:06
essa emoção não é com disco com fato. Agora,
9:11
se você ouve de algum colega seu ou de um
9:15
superior seu, algo por exemplo, você não está
9:19
fazendo um bom trabalho ou eu esperava mais do que
9:22
isso. E isso faz você ficar triste.
9:25
Essa tristeza com disco com
9:26
fato, porque alguém que é superior a você disse, eu
9:29
não estou satisfeito com o seu trabalho. Embora
9:32
pouco objetivo, o que não contribui para que você
9:35
melhore no seu trabalho, alguém disse isso para você
9:38
e justifica você ficar triste. Justifica?
9:43
Então a emoção precisa ser vista se justifica ou não
9:47
com fato. Por que isso Igor? Bom,
9:49
porque a inteligência emocional está, é visível,
9:54
é vista quando você faz aquilo que condiz com fato
9:58
e não condiz com sua emoção. As
10:01
suas emoções às vezes podem surgir de pensamentos, não
10:04
de fato, por isso meu ponto, identificar um fato.
10:08
Tipo, uma câmera conseguiria
10:09
captar isso ou os meus sentidos conseguem captar
10:12
isso, então é um fato. A emoção que estou sentindo
10:14
com o disco com esse fato, por exemplo, estou com
10:16
ciúmes de uma colega. Mas o ciúmes condiz com fato?
10:22
Tipo, o ciúmes normalmente
10:26
acontece quando nós estamos perdendo algo, alguém que é
10:29
importante para nós, não é para uma outra pessoa. Daí
10:34
você ouviu talvez alguém no seu trabalho e elogiar um
10:39
colega seu. Mas o elogio significa que você
10:42
está perdendo o seu posto, seu cargo, sua avaliação?
10:45
Não, é só um elogio. Então
10:48
é emoção não condiz com fato, não faz sentido você
10:50
seguir o impulso da sua emoção de ciúmes. Então
10:55
vamos lá, primeiro ponto, ele fica o fato. Segundo
10:58
ponto, ele fica essa emoção que você está sentindo com
11:01
disco com fato. Se a emoção condiz com fato,
11:05
siga a emoção, faz sentido você ficar triste seu
11:07
evento, se o fato é triste. Faz
11:10
sentido você ficar ansiosa, se o fato é ansiogênico.
11:12
Por exemplo, você tem que fazer
11:13
uma apresentação numa reunião com diretores da
11:16
empresa e você nunca fez. Como
11:18
você não vai ficar ansiosa? Como
11:20
não vai ficar ansioso? Você precisa estar ansioso,
11:23
ansioso, porque são pessoas importantes que estarão
11:26
nessa reunião. Então é emoção de ansiedade com
11:29
disco com fato. Está tudo bem, você só precisa
11:32
treinar mais para que a ansiedade não te peça de
11:35
performar bem. Treina em mais a sua apresentação,
11:38
treina em mais o que você vai falar, é a chance de
11:40
que você vai conseguir falar bem e ter sucesso na
11:42
reunião. Mas não, eu não quero sentir
11:45
ansiedade. Por que não? Se
11:47
faz sentido, são diretores da empresa numa reunião com
11:50
você. Faz sentido e estar ansioso.
11:54
Então percebe que faz parte da
11:56
inteligência emocional? Você identificar os fatos e você
12:00
saber quando aquela emoção que você está sentindo, com
12:03
diz com os fatos ou não? Se
12:06
com diz com os fatos, siga a emoção. Se
12:09
não, com diz, note a emoção e apenas deixe ela
12:13
passar. Você pode gerenciar a emoção
12:16
tentando reduzir um pouco com respiração, tentando
12:19
reduzir um pouco com distração, tentando reduzir
12:22
um pouco a ansiedade com mais treino, mas não siga
12:25
a emoção. Se não, você vai agir de uma
12:27
forma impulsiva e vai prejudicar você, o seu
12:30
trabalho, os seus negócios. E
12:32
tem um terceiro ponto que eu falei para você sobre a
12:34
inteligência emocional como desenvolver, que é verificar
12:38
se o impulso da emoção te leva a pessoa que você
12:44
quer ser. Não supor que o seu impulso é
12:48
xingar alguém, a pessoa que você quer ser xingaria
12:51
alguém, se não, não xingue. Vamos
12:57
ver que o impulso da emoção é que você se
13:00
levante da mesa, vai chorar e coma algo bem gorduroso
13:05
para lidar com a culpa, com a vergonha, com a
13:07
ansiedade, com a pressão. A pessoa que você quer ser
13:12
comeria isso hoje, agora, se a pessoa que você quer
13:17
ser não comeria isso agora, não siga a emoção. E
13:21
você vai me dizer, aí, mas eu não consigo, a emoção é
13:23
mais forte, não é. Você é mais forte que a sua
13:26
emoção, não se assuma como uma pessoa fraca, sendo que
13:29
você não é. Você tem todo o potencial de
13:32
gerenciar e dominar as suas emoções. Tudo,
13:37
todo o potencial de desenvolver a inteligência
13:39
emocional, todo, todo o potencial de usar as suas
13:42
emoções a seu favor, fazendo com que você
13:45
consiga ter saúde mental no seu trabalho, nos seus
13:47
negócios, que você cresça, todo o potencial. Então,
13:51
não assuma a postura que você não tem, não é, de
13:54
que não consegue dominar as suas emoções, você consegue.
13:57
Você precisa verificar os fatos,
14:00
você precisa verificar se a sua emoção condiz com os
14:03
fatos e você precisa verificar se o impulso da
14:08
emoção te leva a pessoa que você quer ser. Se
14:11
a resposta for não, então não faça o impulso. Levante
14:16
-se, distraia, toma água, respire, mas não siga o
14:20
impulso da emoção. Se a resposta for sim, se
14:24
mesmo com essa emoção, o impulso que a sua emoção
14:28
te leva a fazer, te leva a pessoa que você quer
14:30
ser, então vá. Talvez você seja um líder, talvez
14:34
você seja dono de um negócio e você quer que as
14:37
pessoas cresçam, vendam, produzem. Então,
14:41
você precisa ser esse líder, porque eventualmente
14:44
sim tem emoção de desconforto, de tristeza, de
14:47
desamparo, quando as pessoas não entregam o que
14:49
precisariam entregar e que você nota que o impulso é
14:52
fazer uma reunião e alinhar para que todas as pessoas
14:55
tenham careza do rumo, dos objetivos, das metas. Todos
14:59
os líderes, pelo menos, têm essa careza. Se
15:01
esse é o seu impulso da emoção, então faça. A
15:05
chance é que você vai conseguir se aproximar da
15:07
pessoa que você quer ser usando uma emoção
15:09
desconfortável, é seu favor. Isso
15:14
fará você desenvolver inteligência emocional. Faça
15:18
hoje, a partir de agora, quando você estiver acabando
15:23
essa gestão diariamente, quando notar uma emoção com
15:26
potencial de perjudicar no seu trabalho, na sua
15:30
relação e na sua vida, os seus relacionamentos, na sua
15:35
vida, faça essas três perguntas, são só três
15:37
perguntas. A emoção que estou sentindo
15:40
com o disco, o fato, a emoção que estou sentindo...
15:45
Perdão, quais são os fatos, né?
15:47
Quais são os fatos? A
15:48
emoção que estou sentindo com o disco, o fato e o
15:50
impulso de ação que eu estou sentindo me leva a
15:53
pessoa que eu quero ser. A resposta a essas perguntas,
15:57
lebará você a gerenciar melhor as suas emoções,
16:01
desenvolvendo o que Goleman disse de inteligência
16:03
emocional. E quanto mais inteligente e
16:06
emocionalmente falando, mais sucesso você vai ter no
16:08
seu trabalho, nos seus negócios, na sua vida.
16:13
Coloque em prática isso hoje, tá
16:15
ok? Muito obrigado pelo seu carinho,
16:18
pela sua atenção, pela sua presença até aqui. E
16:20
o que eu te pedi, um favor? Se
16:22
esse conteúdo foi útil, compartilhe ele. Não
16:25
deixe que esse episódio morre aqui com você. Leve
16:28
ele adiante, compartilhe com cinco, com dez pessoas.
16:32
Fale sobre esse programa para
16:33
que mais pessoas estejam presentes e que consigam
16:36
desenvolver saúde mental na sua carreira nos seus
16:38
negócios. Eu conto com você, eu preciso
16:40
de você agora para levar esse conteúdo adiante. Não
16:43
só na sua vida, mas na vida das pessoas importantes
16:45
e que você pensou em compartilhar. Muito
16:48
obrigado, viu? Nos vemos no nosso próximo
16:50
Agestão Diário da Mente com mais estratégias para que
16:53
você consiga lidar com a sua mente para ter saúde
16:56
mental na carreira nos negócios. Seja
16:59
feliz hoje, viu? E deseou a muita inteligência
17:01
emocional para que você, o seu trabalho, os seus
17:04
negócios merecem. Beijos, tchau!