Latest / M365.FM – Podcast su Microsoft 365, Copilot e IA in italiano / Agente Copilot Studio: grounding, persona, debug e pubblicazione senza errori da principiante (Doppiaggio IA)
Transcript
- 0:00Immagina di lanciare il tuo primo agente co-pilot studio e che invece di impressionare tutti
- 0:03tiri fuori qualcosa di inconsistente come penso che la policy dica che forse è quella naturale
- 0:07per la creazione di bot, ma con un paio di correzioni, istruzioni chiare basate sul documento
- 0:12della policy effettivo puoi trasformare quell'errore in una risposta naturale che cita capitolo e
- 0:16versetto. Entro la fine di questo video saprai come ricreare una risposta errata nel riquadro
- 0:20di test e correggerla in modo che il bot citi il documento reale e pubblicare un pilota
- 0:23funzionante. Una breve parentesi, clicca su iscriviti ora in modo che queste procedure
- 0:26dettagliate vengano distribuite a tua playlist. Ovviamente ottenne una risposta pulita nella
- 0:29finestra di test è facile. Il vero problema si presenta quando il tuo bot esce dal dojo
- 0:33e inciampa nel mondo reale. Perché il tuo bot di test perfetto crona il mondo reale?
- 0:37Quindi perché un bot che sembra impeccabile nel riquadro di test inizia improvvisamente
- 0:40a dimelarsi quando viene puntato su di antirea? Nella versione breve studio mantiene le cose
- 0:44imbottite cortesi mentre nel mondo reale non esiste tale cortesia. In studio gli input che
- 0:48fornisci sono ordinati. Le domande sono brevi, formulate in modo chiaro e solitamente corrispondono
- 0:53agli esempi di formazione che hai preparato. Ecco perché sembra una serie perfetta. Ma se passi alla
- 0:57produzione le persone scrivono come persone. Un senior chiederà quanto posso richiedere
- 1:01quando sono in un hotel. Un rappresentante potrebbe digitare il limite di spesa dell'hotel
- 1:04con un errore di battitura. Un altro potrebbe semplicemente dire ricordami di nuovi soldi
- 1:07per il viaggio. Tutte queste cose significano la stessa cosa ma se hai testato solo qual è il
- 1:12limite di spesa il bot non sempre collegherà i puntini. Ecco un modo per vedere questa lacuna
- 1:16in questo momento. Apri il riquadro di test e invia tre varianti al tuo bot. Prima la versione pulita
- 1:21poi una riscrittura casuale quindi una versione con un errore di battitura. Guarda le risposte
- 1:24cambiare. A volte le coglie tutte e tre. A volte solo quella pulita funziona. Questo
- 1:28è il tuo primo indizio che i bei risultati dei test non equivalgono alla sopravvivenza
- 1:31nel mondo reale. Il motivo tecnico è la copertura dell'interno. I bot si affidano a frasi trigger
- 1:35e definizioni di argomenti per sapere quando attivare una risposta. Se tutti gli esempi
- 1:39sono uguali il modello diventa fragile. Un singolo sinonimo può mandare in T. Soluzione
- 1:43noiosa ma funziona. Aggiungi frasi trigger più ampie ai tuoi argomenti e non utilizzare solo
- 1:46la formulazione formale dei tuoi documenti sulle polizze. Aggiungi frasi informali, abbreviate e anche
- 1:50leggermente disordinate che le persone usano effettivamente. Non ne servono decine e solo quelle
- 1:54per coprire le varianti più evidenti, quindi esegui nuovamente il test. Le differenze tra i canali
- 1:57erano tutto più difficili. Il riquadro di test di studio è una simulazione. Dopo aver pubblicato
- 2:01su un canale come Teams, SharePoint o un sito web dimostrativo, la piattaforma potrebbe modificare
- 2:04il modo in cui viene gestito il testo di input e le m risposte. Teams potrebbe dividere le righe
- 2:07in modo diverso. Una pagina web potrebbe rimuovere la formattazione. Anche piccoli spostamenti, come
- 2:11spostare una frase chiave su un'altra riga, possono modificare il modo in cui il modello la ponga.
- 2:15Ecco perché Microsoft sottolinea la necessità di test iterativi tra i canali. Un bot che supera il test in studio
- 2:20può comunque incempare quando la formatazione nel mondo reale modifica il terreno. Anche gli utenti
- 2:24hanno delle aspettative. Per loro riformulare una domanda è una conversazione normale. Non pensano
- 2:28a intenti, trigger o sovrapposizioni semantiche. Presumono semplicemente che il bot capisca come
- 2:32farebbe un collega. Un errore, soprattutto in una demo, e la sicurezza svanisce. È qui che i costruttori
- 2:37le prime armi si scogliano. La necessità di provare in studio ha dato loro una falsa sicurezza,
- 2:40ma il primo input casuale dell'utente in Teams ha fatto crollare l'illusione. Cerchiamo di spiegare
- 2:44questo con altri esempi. In studio di IGT, qual è il limite di spesa? Il bot risponde direttamente. La politica
- 2:50stabilisce 200 dell'alloggio anno per l'alloggio. Perfetto. Distribuisci. Ora prova. Ehi, cosa posso
- 2:54ottenere di nuovo in cambio di noter? Invece di citare la politica, il bot fornisce qualcosa come
- 2:58verifica con le risorse umane o fa un'ipotesi vaga. Stesso intento, risultato totalmente diverso.
- 3:03Quello scambio, preciso nelle prove, vago nella produzione, è esattamente ciò di cui stiamo
- 3:07parlando. La conclusione pratica è questa. Tratta studio come un allenamento di spari. Utile per
- 3:12l'apprendimento, ma non prova di preparazione. Prima di procedere, prova il test delle tre varianti nel
- 3:16riquadro di test, quindi ampli i tuoi argomenti per includere sinonimi e frasi informali.
- 3:20Infine, quando pubblichi, esegui nuovamente il test in ogni canale in cui il bot sarà attivo.
- 3:24Rileverai i problemi prima che lo facciano i tuoi utenti. E una trappola ancora più grande è
- 3:27l'attesa. Perché anche se copri frasi e canali, il tuo bot può comunque bloccarsi se non è basato
- 3:31sulla fonte giusta. È allora che smette di perdere domande e inizia a inventare cose. Immagina un bot che
- 3:36sembra sicuro di sé, ma sta solo tirando a indovinare. È qui che le cose si complicano.
- 3:41L'errore da principiante? Lasciare il tuo bot senza basi. Il primo errore da principiante è trattare
- 3:45Copilot Studio come una sfera di cristallo anziché come un regolamento. Quando lanci un agente senza
- 3:49fondarlo su conoscenze reali, stai sostanzialmente mandando uno stagista junior nella sala di
- 3:53riunioni senza alcuna preparazione. Parlerà velocemente e sembrerà sicuro di sé metà
- 3:56di ciò che dice crollerà nel momento in cui qualcuno contro. Ecco la trappola di lasciare
- 4:00il bot senza basi. All'inizio la lucentezza non nasconde. Una build appena realizzata in studio
- 4:04sembra nitida. Saluti cortesi, risposte rapide, nessun ritardo visibile. Ma sotto il cofa non c'è
- 4:08nulla di solido che sostenga quelle parole. Il sistema sta elaborando schemi non fatti.
- 4:12I bot senza basi non sanno nulla. Luffano. E mentre un bluff potrebbe sembrare astuto
- 4:17nel riquadro di test, gli utenti in produzione lo capiranno all'istante. Il risultato peggiore
- 4:21non sono solo risposte deboli, sono allucinazioni. È quando un bot inventa qualcosa che sembra
- 4:25giusto ma non ha alcun fondamento nella realtà. Chiedi informazioni sui rimborsi di viaggio
- 4:29e invece di rifiutare cortesemente il bot inventa una cifra che sembra plausibile. Un membro
- 4:34dello staff prenota un hotel basandosi su quel risultato negativo e all'improvviso ti ritrovi
- 4:37a risolvere controversie sulle spese di mail irritanti. La frase sembrava professionale,
- 4:41il contenuto era fumo. L'esempio di Contoso Labs lo renderebbe. Nell'esercitazione pratica
- 4:45ufficiale dovresti caricare un file denominato expensepolicy.doxy.cax. All'interno è chiaramente
- 4:50indicato il limite di alloggio di 200 dollari a notte. Ora se salti la messa a terra e chiedi
- 4:54al tuo nuovo bot qual è la politica dell'hotel, potrebbe rispondere con sicurezza a 100 dollari
- 4:58a notte. Totalmente inventato. Solo quando alleghi effettivamente quel file expensepolicy.doxy
- 5:02modello smette di improvvisare. Il bot con messa a terra cita nel documento. Secondo la politica
- 5:07aziendale sui viaggi l'alloggio è limitato a 200 dollari al giorno. E quella differenza
- 5:11fabbricazione rispetto a citazione riguarda tutta la fase di messa a terra. Ecco esattamente
- 5:15come risolverlo nell'interfaccia. Vai al tuo agente in co-pilot studio. Dalla schermata
- 5:19di panoramica fai clic su knowledge. Seleziona più aggiungi knowledge quindi scegli di caricare
- 5:22un file. Indirizzalo a expensepolicy.docx o un'altra fonte a tenere. Se preferisci connetterti
- 5:27a un sito web pubblico o a una posizione di sharepoint puoi anche scegliere quello ma i file
- 5:31sono più puliti. Dopo il caricamento attento. L'indicizzazione può richiedere 10 minuti o più
- 5:35prima che il contenuto si approva. Non farti prendere dal panico se le prime query di prova
- 5:38non vengono estratte immediatamente. Una volta terminata l'indicizzazione esegui nuovamente
- 5:40la no. Quando è correttamente ancorata vedrai la risposta effettiva da 200 dollari insieme
- 5:44a una piccola citazione che mostra che proviene dal documento caricato. Tale citazione è
- 5:48il modo in cui sai di aver ottenuto il 20 naturale. Un luogo comune errato è supporre
- 5:52che il conversational boosting coprirà magicamente le lacune. Non inventa la consapevolezza delle
- 5:56poli si amplifica semplicemente gli schemi di test. Senza una fonte di conoscenza a cui ancorare
- 6:00il boosting sputa allegramente i riempitivi generici. E come darà quello stagista a tre
- 6:04tazze di caffè sperare che la caffrina compensi l'ignoranza? Anche i documenti di laboratorio
- 6:08l'ho messo in guarda. Se non viene trovata alcuna corrispondenza
- 6:11nella tua conoscenza il boosting potrebbe ripiegare sulla conoscenza generale integrata
- 6:14nel modello o restituire risposte vaghe e imprecise. Ecco perché dovresti configurare
- 6:18argomenti critici per cercare solo le tue fonti aggiunte quando la precisione è importante.
- 6:21Non lasciare che il bot si scateni nel modello linguistico più ampio se la posta in gioco
- 6:24la conformità alla finanza alle risorse umane. Le conseguenze derivanti dall'ignore a questo passaggio
- 6:28si accumulano. I bot non radicati potrebbero funzionare bene per le chiacchiere ma una volta
- 6:31che rispondono a domande su rimborsi o politiche di congetto creano vere proprietiche di assistenza.
- 6:35Immagina di dover spiegare la finanza perché i cinque dipendenti hanno presentato reclame
- 6:38alla tariffa sbagliata perché il tuo bot ha inventato un limite al volo. La correzione
- 6:42costa più del semplice caricamento del documento il primo gioco. La radicazione trasforma il tuo
- 6:45agente da uno stagista entusiasta ma sproveduto in quello che i videogiocatori potrebbero definire
- 6:49un avvocato delle re. Cita il libro? Non le sue viscere? Allega il dox della politica sulle spese
- 6:53all'improvviso il sistema applica il canone aziendale invece di improvvisare. Ancora meglio
- 6:57le risposte forniscono ricevute, citazioni chiare che puoi controllare. È così che proteggi
- 7:00la fiducia. Con una risposta naturale hai creato una macchina per pettegolezzi sicura
- 7:04che diffonde regole inventate. Con una risposta naturale hai creato un esperto radicato completo
- 7:08di citazioni. L'unico modo per ottenere quest'ultimo è fornirgli fonti di conoscenza verificate
- 7:13fin dall'inizio. E una volta che il tuo bot è finalmente in grado di dire la verità affronti
- 7:17la sfida successiva plasmando il modo in cui dice la verità. Perché la precisione senza personalità
- 7:20fa comunque rimbalzare gli utenti. Insegnare al tuo bot la sua personalità. La personalità
- 7:25è il passo successivo. Incopai lo studio e non ne ottieni una gratuitamente. Devi iscriverla.
- 7:29È qui che smetti di far sembrare il sistema a un manichino da testa e inizi a modellarlo
- 7:32in qualcosa con cui i tuoi utenti vogliono effettivamente parlare. In pratica ciò significa
- 7:36modificare i campi nome, descrizione e istruzioni presenti nella pagina di panorami. Lasciali
- 7:40vuoti e ti ritroverai con risposte predefinite che sembrano un PNG bloccato in modalità tutorial.
- 7:44Ecco la parte che molti sviluppatori alle prime armi trascorono. Il sistema ha già uno stile predefinito
- 7:48nel momento in cui premi crea. Se non tocchi i campi otterrai un saluto blando, senza autorità
- 7:53e senza contesto. Contesto è ciò che guadagna fiducia. In ambienti come le risorse umane
- 7:57o la finanza un tono generico fa pensare alle persone di stare testando un prototipo e non
- 8:01di utilizzare uno strumento su cui possono fare affidamento. Un esempio veloce. Supponiamo
- 8:04che tu abbia intenzione di creare un esperto di politica e di spesa, ma poiché non lo hai
- 8:07mai rinominato o descritto, la gente si presenta come un generico copilota senza alcuna storia.
- 8:11Qualcuno chiede informazioni sul rimborso alberghiero aspettandosi una consulenza professional.
- 8:14Ciò che ottiene è un testo semplice e anonimo, senza alcuna cornice, il che crea un segnale
- 8:19sottile ma potente. Non fidarti di me? La fiducia si arroda rapidamente e gli utenti perdono
- 8:23il primo contatto e raramente tu. Pensa all'intera configurazione come se stai
- 8:26iscrivendo una rapida scheda del personaggio. Il nome è la classe, la descrizione è la storia,
- 8:31la lunga casella di istruzioni sono gli attributi e il tono è l'allineamento. Non ti presenteresti
- 8:36a una campagna senza punti abilità assegnata. Non inviare un bot in questo modo. Ora i numeri grezzi
- 8:40qui contano. Il campo del nome del bot ha un limite di 30 caratteri, quindi si breve e conciso.
- 8:44Esperto in politica di spesa, guida turistica, assistente ai benefit. La descrizione consente
- 8:49circa 1000 caratteri, il che è sufficiente per un paio di frasi chiare. Qualcosa del tipo
- 8:53questo agente fornisce ai dipendenti risposte a giornate tratte dalla politica di viaggio
- 8:56ufficiale. Cita passaggi pertinenti ed evita speculazioni. Poi il campo delle istruzioni
- 9:02che è il tuo spazio flessibile, fino a 8000 caratteri. È lì che puoi bloccare le regole di lavoro
- 9:07effettive. Non imitarti ad essere utile, ma spiega dettagliatamente il copio. Cita sempre la linea
- 9:11della politica quando disponibile. Evita risposte speculative. Riassumi una frase chiara per i
- 9:15dirigenti, quindi fornisci una citazione. Un pratico elenco di controllo che puoi
- 9:19effettivamente leggere durante la creazione è simile a questo. Nomina il ruolo. Scrivi
- 9:22una breve descrizione delle competenze. Imposta il tono, formale e informale, semplice per
- 9:26gli non esperti. Compila le istruzioni con regole comportamentali, cosa evitare, come
- 9:30formattare, come formattare. Ognuno di questi passaggi rafforza l'identità. Nessuno di essi
- 9:35richiede una configurazione avanzata. È tutto lì durante la creazione o modificabile in seguito
- 9:38nella pagina di panoramica. Le linee guida sul tono sono sottili ma efficaci. Puoi esplicitarle
- 9:43con frasi come formale professionale e un formale facile da capire per il personale senza
- 9:47competenze tecniche. Aggiungi degli esempi direttamente nelle istruzioni se vuoi. Non serve
- 9:52molto testo per capire come il bot modella ogni frase. Due rapidi miglioramenti che non tutti
- 9:57conoscono. Modifica l'argomento di inizio conversazione e cambia l'icona della gente. Entrambe
- 10:01le cose richiedono meno di 5000. Nel riquadro di prova vedrai il messaggio introduttivo che il
- 10:05tuo bot ti dà la prima volta che apri una chat. L'impostazione predefinita è generico.
- 10:08Cliccaci sopra, modifica l'argomento di inizio conversazione e sostituisci il messaggio di
- 10:11benvenuto predefinito con un'introduzione specifica per il ruolo come sono qui per
- 10:15aiutarti a comprendere la politica di viaggio e citerò il documento ufficiale quando possibile.
- 10:18Quindi aggiorna la conversazione per testarlo. Immediatamente più professionale. Per l'icona
- 10:21il sistema supporta un png fino a 192x192 pixel sotto i 30 kilobyte. Inserire una grafica con
- 10:27marchio, anche un semplice logo, impedisce che la sensazione di demo rovini la fiducia prima
- 10:31della prima risposta. Alcune persone liquidano queste modifiche come un ritocco un facoltativo.
- 10:35La pensale è come un'armatura di base. Un personaggio senza armatura può comunque colpire certo ma viene
- 10:39spazzato via all'istante del primo vero colpo. Un bot che saluta gli utenti con un nome insignificante
- 10:43e un preambolo vago si trova nella stessa posizione esposta. Compila le informazioni di base e avrai già
- 10:47bloccato una vera difesa contro confusione e abbandono. Piccole modifiche si sommano più da meno.
- 10:51Impostare l'introduzione in modo che menzioni il suo ruolo spinge gli utenti a porre domande pertinenti.
- 10:55Utilizzare regole di tono evita divagazioni troppo lunghe. Istruzioni più stringenti guidano
- 10:59lì a lontano da riempitivi basandosi su uno stile leggibile dall'uomo. Ognuna di queste modifiche
- 11:03significa meno ticket di tipo non capisco e flussi più fluidi senza nuovi connettori o plug-in.
- 11:07Trasforma in una regola. Prima di toccare la logica avanzata è imposta alla persona. Scegli un nome
- 11:11che indichi lo scopo. Scrivi una descrizione breve e chiaro. Posta il tono. Carica le istruzioni con le
- 11:16regole che vuoi seguire. Aggiorna il saluto iniziale della conversazione. Sostituisci con un'icona
- 11:19semplice. Queste sono azioni a basso sforzo con grandi ricompini. Su un venti naturale una persona definita
- 11:23trasforma anche una build nuova di zecchio in un compagno di squadra che gli utenti desiderano
- 11:26avere a disposizione. Su un non naturale saltare la persona ti lascia con un npc imbarazzante con
- 11:30cui nessuno interagisce due volte. Una volta assegnata un'identità al tuo agente sei pronto
- 11:34per il lavoro più duro perché il vero test non è la creazione ma ciò che accade dopo che lo vedi
- 11:37fallire o atterrare durante gli incontri dal vivo. È allora che devi fermarti e leggere i registri
- 11:42invece di fare le valigie dopo il primo tiro sbagliato. Eseguire il debug degli errori in tempo reale.
- 11:47Debug in tempo reale quando trasformi gli errori in lezioni anziché in ticket. Questo è il ciclo pratico
- 11:51che ogni builder deve eseguire. Osserva l'errore, isolalo, correggero quindi esegui di nuovo il
- 11:56test. Copilot Studio ti fornisce gli strumenti ma solo se li usi in sequenza. Ecco la routine che
- 12:00puoi effettivamente seguire ad alta voce durante la dimostrazione. Passaggio 1. Riproduci la query
- 12:04utente non riuscita nel riquadro di test. Non sorvolare. Poni esattamente la stessa domanda
- 12:08che farebbe l'utente. Passaggio 2. Premi l'icona di aggiornamento. Crea una nuova chat per
- 12:11impostare la conversazione prima di eseguirla di nuovo. È importante iniziare da zero. Passaggio 3. Apri gli argomenti per
- 12:17vedere qual è stato attivato. Se non ero uno dei tuoi argomenti ma un argomento di potenziamento
- 12:20conversazionale del sistema è un indizio che il bot si è basato sul modello e non sulle
- 12:23tue conoscenze. Passaggio 4. Se derivava dal potenziamento controlla se il file al sito
- 12:27pertinente è stato caricato o indicizzato. Nessuna indicizzazione è messa a terra. Ricorda
- 12:30l'indicizzazione può richiedere diversi metti. Passaggio 5. Modifica le istruzioni o il contenuto
- 12:34dell'argomento. Salva quindi esegui di nuovo la stessa identica opia. Quel ciclo riproduci, applica
- 12:38patch, esegui di nuovo, ripeti il tuo mantra. Se lo salti speri solo che la prossima volta il risultato
- 12:43sia più alto. A volte la risposta non è un tono vago ma una struttura mancante. È qui che la
- 12:47creazione di nuovo argomento pago. Studio una comoda opzione. Aggiungi la descrizione con copilot
- 12:52direttamente nella pagina degli argomenti. Descrivi ciò di cui hai bisogno. Ad esempio
- 12:56rispondi direttamente quando gli utenti chiedono informazioni sui limiti di spesa. Premi e aggiungi
- 12:59il sistema. Elabora una bozza di albero delle note dell'argomento da quella descrizione. È veloce,
- 13:03esplicito e garantisce che una risposta approssimativa e dolorosa diventi un percorso di risposta
- 13:07affidabile la prossima volta. Utilizzalo ogni volta che il bot continua a ignorare la stessa
- 13:11domanda di base. Tuttavia non limitarti a rispondere solo con siano. Esegui esperimenti
- 13:15di 10 minuti come il test a B del tono. Vai nel campo delle istruzioni, scrivi la variante
- 13:18A con linguaggio formale dell'orologio della politica. Salva, chiedi quale è il limite
- 13:22di spesa per il viaggio. Registra la risposta, quindi passa alle istruzioni per la variante
- 13:26B. Una guida amichevole dei risorsi umani che fornisce spiegazioni semplici e informali
- 13:30citando le regole. Esegui di nuovo la stessa domanda. Avrai registri affiancati che mostrano
- 13:33quale persona ha un risultato migliore e non hai bisogno di nient'altro oltre al quadro del test
- 13:37per farlo. In questo modo prendi decisioni sul tono in base a prove e non a supposizioni.
- 13:40Aggiungi controlli di messa a te. Supponiamo che un tester chieda quanto posso spendere
- 13:44per gli hotel. E il bot risponde vagamente. Verifica con le risorse umani. Non è un fallimento
- 13:48totale, è un feedback. Forse expense.policy.docs non è ancora stato indicizzato. Forse le
- 13:52tue frasi trigger non includono l'hotel. Puoi risolvere il problema ricontrollando la scheda
- 13:56informativa per assicurarti che il file sia attivo, quindi aggiungi le spese al belghiere
- 13:59come frase di attivazione del tuo riaggio. Ora esegui di nuovo. Se ottieni, secondo la politica,
- 14:03l'alloggio è limitato a 200 dollari a notte. Hai riparato con successo la ferita. Un trucco
- 14:07sottile ma importante è usare gli avviatori di conversazione. Le caselle di testo vuote
- 14:11bloccano gli utenti attivi ma puoi precompilare una manciata di prompt suggeriti direttamente
- 14:15dalla pagina di panoramica. Aggiungi da 3 a 5 quest hook come qual è. Il limite dell'hotel.
- 14:20Vi faccio presentare una richiesta di rimborso. Quali passi vengono rimborsati? L'utente clicca
- 14:24subito il che significa che testi i percorsi effettivi più velocemente e ha la sensazione
- 14:28che il bot conosca il suo ruolo prima ancora che lui digiti. Tutto questo ritmo rende il tuo bot più
- 14:32robusto a ogni percorso. In un percorso naturale ignori gli output non riusciti e dai per scontato
- 14:36che l'esecuzione successiva avrà magicamente successo. Ciò lascia le persone che inviano
- 14:38ticket di supporto e perdono la fiducia. Con un 20 naturale continui a ripetere quella routine
- 14:42finché il bot non dimostra concitazioni e la giusta personalità di comprendere anche
- 14:45gli input più disordinati. Ogni iterazione ti avvicina a un compagno di squadra affidabile
- 14:49anziché a una responsabilità per i tiri di dado. Ed ecco la realtà. La rifinitura all'interno
- 14:53del riquadro di testo è una modalità sicura. Una volta che il tuo ciclo funziona, la fase successiva
- 14:57deve vedere come quelle correzioni reggono al di fuori del tuo computer. È allora che
- 15:00iniziano a insinuarsi le differenze nel canale ed è la parte che la maggior parte dei nuovi
- 15:03sviluppatori sottovalutano. Quando il dungeon diventa pubblico la pubblicazione dei canali
- 15:06servono solo. Quando finalmente premi pubblica è allora che il tuo agente lascia il laboratorio
- 15:10e deve sopravvivere di fronte a utenti reali. In Copilot Studio questa fase viene chiamata
- 15:15quando il dungeon diventa pubblico perché la pubblicazione inserisce il tuo bot in canali
- 15:18che seguono le provato in canali che seguono le proprie regole. La prima sorpresa è che la
- 15:21pubblicazione non è solo un click per renderlo attivo. È un processo che stabilisce chi può
- 15:25contattare il tuo agente, come può entrare in contatto e come tali risposte vengono visualizzate
- 15:29in pubblico. Teams, SharePoint, il sito web dimostrativo, ogni canale ha le sue peculiarità.
- 15:33Una risposta chiara in studio potrebbe apparire diversa o non essere del tutto attendibile
- 15:36una volta di stile. Prendi Teams come esempio. In studio la tua risposta è nitida. La policy
- 15:42dice 200 dare al giorno per l'alloggio. Se provi la stessa frase in Teams all'improvviso
- 15:46ti risponde con non capisco perché non hai cambiato nulla con il tuo bot. È il modo in cui
- 15:49Teams racchiude il testo e passa i metadati che ha interrotto l'allineamento. SharePoint fa le
- 15:53sue cose con l'interlinea. Il sito web dimostrativo è il più semplice ma può comunque rendere la
- 15:57formattazione in modo diverso rispetto a studio. Ogni destinazione di pubblicazione ha un'arena
- 16:01diversa e devi testarli separatamente. Qual è la sequenza giusta prima di dire che hai fatto?
- 16:05Ecco la checklist di pubblicazioni che evita le trappole per il principiato. Innanzitutto
- 16:09verifica che i tuoi falli di conoscenza siano completamente indicizzati. Se li hai appena
- 16:11caricati potrebbero non essere ancora pronti per le risposte live. In secondo luogo imposta
- 16:15l'autenticazione. Se stai eseguendo una demo estesa seleziona nessuna autenticazione in modo
- 16:19che chiunque abbia il link possa provarla. In terzo luogo premi pubblici e assicurati di
- 16:23vedere il banner di conferma verde o l'aggiornamento di stato nella pagina dei canali. In quarto
- 16:27luogo apri le impostazioni del canale del sito web dimostra. Aggiorna il messaggio di benvenuto
- 16:30e gli argomenti di conversazione in modo che i tuoi tester non si blocchi in una casella di
- 16:33chat wall. Infine esegui il pilota chiuso. Non trasmettere ancora il tenant completo. Un piccolo
- 16:38gruppo con istruzioni chiare e più intelligente di una versione completa. Quel gruppo pilota dovrebbe
- 16:41sapere di essere il gruppo di test. Chiedi loro di provare un linguaggio informale e di inserire errori
- 16:45di battitura persino di caricare i file del senso. I loro passi falsi sono ciò che rivela
- 16:49i punti. Un pilota chiuso non si limita ad ammorbidire il lancio. Produce i report non
- 16:53elaborati necessari per correggere la build prima di rilasciarla in tutta l'azienda. Il comportamento
- 16:56del canale rende questo passaggio non facoltativo. Qualunque scenario tu abbia testato in studio
- 17:00query formale, formulazione informale, errori di battitura, una citazione fondata, ripeti esattamente
- 17:03quell'esecuzione fondata, ripeti esecuzioni in ogni canale di destinazione. Verifica se Teams li rende
- 17:06in modo diverso. Scopri come SharePoint interrompe la spaziatura. Verifica se la demo web allega ancora
- 17:10la citazione della fonte. Questo è l'unico modo per dimostrare la coerenza. Un passaggio di studio
- 17:14impeccabile non garantisce un'implementazione funzionante. La pubblicazione significa anche
- 17:18che smetti di fare affidamento solo sul feedback degli utenti e inizia a monitorare il termine.
- 17:21Una volta che il tuo bot è disponibile su Teams o sul sito web dimostrativo, i dati di utilizzo
- 17:24iniziano a fluir. L'interfaccia di amministrazione di Power Platform e le analisi integrate sono
- 17:27lì per aiutarti. Visualizzerai i numeri di adozione e i conteggi degli errori, persino quali
- 17:31conversazioni non sono riuscite ad attivare un argomento. Non si tratta di sovraccarico al tuo sistema
- 17:35di monitorare. Non pubblichi una volta e poi te ne dimentichi, controlli, registri per
- 17:38assicurarti che il tuo bot venga utilizzato correttamente e che non genera i nuovi ticket
- 17:41nel desk. Se acceleri questo passaggio bruci la fiducia. In una fase naturale premi il pulsante
- 17:45di pubblicazione e lo distribuisce a tutti i reparti e vieni sommerso da ticket di non
- 17:48funzionamento quando Teams rilascia risposte chiave. Gli utenti rinunciano a riconquistarli
- 17:51e richiede più tempo rispetto alla correzione del bot stesso. In una fase naturale 20 tratti
- 17:55la pubblicazione come un'altra fase di tempo. Indice completato, autenticazione impostata, pubblicazione
- 17:59confermata, sito dimostrativo ottimizzato, esecuzione del progetto pilota. Raccogli feedback
- 18:02disordinati, correggi le risposte e risegui ogni quei richiavi in ogni canale. Quando
- 18:06passa un'implementazione estesa lo stress test è già stato superato. Il vero trucco
- 18:09è smettere di pensare alla pubblicazione come una conclusione. Non contrassegni all'ultima
- 18:13riga del libro ma avvia la campagna sul campo. Una volta che i dati del progetto pilota arrivano
- 18:17che i tuoi registri confermano che gli utenti stanno ricevendo risposte, è chiaro comunque
- 18:20allora ti sei guadagnato di territorio di definirlo stabile. E questa consapevolezza si collega al quadro
- 18:23più ampio della creazione con Copilot Studio perché non è una creazione una tanto ma
- 18:26un sistema che modifichi più e più volte. Ecco quindi l'epilogo che conta davvero.
- 18:31Tre cose trasformano la tua creazione da travallente da fidare. Innanzitutto metti a terra la gente
- 18:35e carichi i documenti reali e indirizzo la fonte attendibile in modo che smette di indovinare.
- 18:38In secondo luogo assegnagli una persona, imposta il nome, la descrizione, il tono e descrivi il
- 18:42comportamento in quel campo di istruzione di 8000 caratteri. Terzo non fidarti di una prova pulita,
- 18:46usa il riquadro di prova, esegui un pilota chiuso quindi pubblica e monitora. Con un venti naturale
- 18:50quei passaggi ti danno un bot che guadagna fiducia invece di ticket. Iscriviti per saperne di più
- 18:54e lascia una frase nei commenti nominando il singolo documento di policy con cui metti
- 18:57di policy con cui metteresti a terra.