2/5 - La psychologie des utilisateurs : tester, c'est se mettre à leur place

La Guilde ! - Devenez un expert en Quality Engineering · Mar 17, 2026 · 14m

Les utilisateurs ne font jamais ce qu'on attend d'eux.

Et ce n'est pas un problème — c'est la réalité humaine.

Dans cet épisode, Imen Naguez et moi on creuse une conviction que beaucoup d'équipes refusent d'accepter : tester, ce n'est pas valider un scénario. C'est explorer un comportement.

On parle de raccourcis mentaux, d'émotions, de contexte d'usage. On parle de ces biais d'équipe qui font qu'on conçoit des logiciels pour un utilisateur imaginaire — rationnel, attentif, patient — qui n'existe pas.

👉 Dans cet épisode, on explore :

Pourquoi les utilisateurs "font n'importe quoi"… et ont…