Mất một khách hàng lớn: xử lý trong bảy ngày đầu

Coach Đoàn Quang Thắng · Oct 17, 2026 · 22m

Nếu doanh nghiệp hoạt động đủ lâu, sẽ có lúc mất một khách hàng lớn. Điều phân biệt một doanh nghiệp trưởng thành không phải là chưa từng mất khách hàng — đó là cách doanh nghiệp phản ứng khi việc ấy xảy ra. Bảy ngày đầu là để bảo vệ tiền, sự thật, quan hệ, tinh thần v&#224…