Latest / Happy Work - Management & bien-être au travail
Pourquoi les meilleurs managers savent dire « J’avais tort »
« Je me suis trompé. »
« Ce que j’ai dit était maladroit. »
« Je suis désolé. »
Trois phrases extrêmement simples… et pourtant parfois terriblement difficiles à prononcer au travail.
Pourquoi ? Parce que nous associons encore souvent les excuses à une forme de faiblesse, particulièrement lorsqu’on est manager.
Dans cet épisode de Happy Work, je vous explique pourquoi des excuses sincères peuvent au contraire renforcer la confiance, la crédibilité et même la sécurité psychologique d’une équipe.
Mais encore faut-il savoir s’excuser.
Je vous propose 4 clés concrètes : nommer précisément ce qui…
The skinny
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