132. Come capire cosa migliorare nell'esperienza dei Pazienti _ parte 2

Grassi Risultati in Odontoiatria · Sep 26, 2024 · 23m

Adesso entriamo nella pratica!

Dopo averti spiegato nello scorso episodio cosa è il Patient Journey Mapping e perchè è uno strumento così efficace nel migliorare l’esperienza del Paziente e i Risultati dello Studio Dentistico…

…Oggi entriamo nel vivo di questo strumento!

In questo episodio parliamo di come costruire la mappa ideale per il tuo Studio: vedremo infatti, una ad una, le 6 tappe della mappa e cosa devi fare in ciascuna di queste.

Comprenderai come iniziare a guardare il tuo Studio attraverso gli occhi dei tuoi Pazienti, in modo da percepire la loro realtà e usare le intuizioni che…