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Microsoft Partner Center explicado: niveles Launch, Core y Expanded, configuración y errores comunes (Doblaje IA) · M365.FM – Podcast de Microsoft 365, Copilot e IA en español

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Speaker 2: Listo para 10 días de Microsoft 365, Copilot, EA, Azure
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Speaker 2: y las personas que están dando forma al futuro del trabajo, ED.
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Speaker 2: Este enero, M365 con regresa y venimos con más fuerza
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Speaker 2: y venimos fuerte. Únete a nosotros para sesiones en vivo,
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Speaker 2: demostraciones reales y conocimientos prácticos de MVP y expertos de
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Speaker 2: la industria de todo el mundo. Nada de diapositivas, nada
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Speaker 2: de palabras denominables. Abordaremos desafíos reales. Copilot Studio, agentes de EA, Fabric, Seguridad,
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Speaker 2: Gobernanza y Automatización. Ya seas un profesional de TI, desarrollador
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Speaker 2: o líder empresarial, hay sesiones diseñadas para ti. Con 10
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Speaker 2: días completos, puedes explorar múltiples tecnologías y conectar con una
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Speaker 2: comunidad global. Mira en vivo y lleva ideas prácticas de
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Speaker 2: vuelta a tu organización. Enero de 2027. 10 días. Una
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Speaker 2: comunidad de Microsoft. El registro ya está abierto. Ve a m365com.net
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Speaker 2: y asegura tu lugar hoy mismo. Eso es m365com.net.net. Únete
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Speaker 2: ahora en m365com.net y te veremos en vivo en enero.
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Speaker 2: El tema de hoy es uno del que casi todos
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Speaker 2: han oído hablar, pero casi nadie puede explicar. Microsoft Partner Center.¿
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Speaker 2: Has visto ese nombre en correos electrónicos de Microsoft? Quizá
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Speaker 2: lo escuchaste en un seminario web. Probablemente te preguntaste,¿ es
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Speaker 2: solo un portal para revendedores o es algo mucho más grande?
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Speaker 2: Aquí está la cuestión. La mayoría cree que Partner Center
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Speaker 2: es solo para grandes empresas que mueven millones en licencias
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Speaker 2: de Microsoft. Ya sea es una consultoria de una sola persona,
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Speaker 2: un proveedor de servicios gestionados con un puño de clientes
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Speaker 2: o una empresa de software que construye en AdWords es
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Speaker 2: donde gestionas toda tu relación con Microsoft. Si lo ignoras,
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Speaker 2: estás dejando dinero y herramientas sobre la mesa, especialmente con
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Speaker 2: los niveles de beneficios del año fiscal 26 que se avecinen.
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Speaker 2: Al final de este episodio, sabrás qué es realmente Partner Center,
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Speaker 2: para quién es y qué significan esos niveles para tu negocio.
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Speaker 2: Toma tu café y comencemos.¿ Qué es realmente Microsoft Partner Center?
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Speaker 2: Aquí está la definición más sencilla. Microsoft Partner Center es
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Speaker 2: el sitio web único donde los socios gestionan toda su
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Speaker 2: relación con Microsoft. Un solo lugar para todo. Entonces,¿ qué
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Speaker 2: significa realmente ser un Microsoft Partner? En palabras sencillas, es
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Speaker 2: cualquier empresa que construye, sobre, revende o asesora sobre productos
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Speaker 2: de Microsoft. Si tu empresa configura Microsoft 365 para clientes,
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Speaker 2: desarrolla software personalizado en Azure o revende licencias, eres un socio.
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Speaker 2: Simple y claro. Partner Center maneja cuatro áreas principales y
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Speaker 2: cada una es importante. Los beneficios van primero. Son las licencias,
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Speaker 2: créditos y herramientas que Microsoft te da por ser socio.
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Speaker 2: Sin Partner Center nunca sabrías para qué calificas. Los incentivos
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Speaker 2: también se las traen aquí. El dinero que Microsoft te
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Speaker 2: paga por vender sus productos. las relaciones con los clientes
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Speaker 2: permanecen vinculadas entre ustedes, sus clientes y los sistemas de
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Speaker 2: facturación de Microsoft para que la facturación y el soporte
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Speaker 2: fluyan correctamente y las certificaciones y designaciones de soluciones demuestran
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Speaker 2: que su equipo sabe lo que hace lo que genera
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Speaker 2: confianza con los clientes piénselo como un edificio de oficina
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Speaker 2: el trabajo real ocurre en las oficinas con sus herramientas
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Speaker 2: diarias como Microsoft 365 y Azure pero el Partner Center
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Speaker 2: es la recepción y la sala de correo todo se encamina,
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Speaker 2: rastrea y organiza usted no vive allí pero sin eso
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Speaker 2: nada fluye si recuerda el antiguo Partner Membership Center o
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Speaker 2: PMC conoce la historia Cuando Microsoft trasladó todo de PMS
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Speaker 2: a Partner Center hace unos años, fue una migración enorme.
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Speaker 2: Muchos socios perdieron registros históricos, por lo que los estados
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Speaker 2: de membresía parecen incorrectos. Fue un desastre, no hay duda
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Speaker 2: de ello. Pero esa migración nos dio la plataforma actual.
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Speaker 2: Un centro consolidado en lugar de una docena de portales desconectados.
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Speaker 2: Eso es una gran mejora. La vieja forma frente a
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Speaker 2: la nueva forma. Bienvenidos a otro episodio de Microsoft Knowledge
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Speaker 2: Nuggets aquí en M365FM. Soy Mirko Pitt. El tema de
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Speaker 2: hoy es uno del que casi todos han oído hablar,
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Speaker 2: pero pocos comprenden realmente. Microsoft Partner Center. Pero para saber
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Speaker 2: qué es realmente, hay que entender el problema que resolvió.
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Speaker 2: Imagina dirigir su negocio a través de media docena de
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Speaker 2: sitios web que no se comunican entre sí. Esa era
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Speaker 2: la vieja forma. Un portal para membresías y competencias. Uno
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Speaker 2: completamente diferente para incentivos y fondos cooperativos. Otro para la
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Speaker 2: gestión de clientes a través del programa Cloud Solution Provider.
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Speaker 2: Un portal de soporte separado. Y otro más solo para
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Speaker 2: sus certificaciones. Ninguno de ellos compartía datos. Actualizaba la dirección
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Speaker 2: de su empresa en un portal y permanecía incorrecta en
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Speaker 2: los datos. Ganaba un bono en un sistema y no
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Speaker 2: podía verlo en su tablero principal. Su membresía parecía activa
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Speaker 2: en un lugar y expirada en otro. Los socios pasaban
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Speaker 2: más tiempo gestionando portales que haciendo crecer su negocio. Microsoft
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Speaker 2: vio que esto estaba roto, así que crearon Partner Center.
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Speaker 2: Un inicio de sesión, un tablero, una fuente única de
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Speaker 2: verdad para toda su sesión. Sus beneficios, sus incentivos, sus clientes,
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Speaker 2: sus certificaciones, todo en un solo lugar. Pero aquí está
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Speaker 2: la cuestión con las migraciones. Rara vez son limpias. Cuando
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Speaker 2: Microsoft trasladó a los socios del antiguo Partner Membership Center
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Speaker 2: a Partner Center, a Partner Center, los datos no siempre
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Speaker 2: se transfirieron perfectamente. Algunos socios perdieron años de registros históricos
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Speaker 2: de membresía. Otros encontraron que sus designaciones de soluciones aparecían
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Speaker 2: como expiradas aunque habían pagado la renovación. Tomó meses, a
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Speaker 2: veces años, limpiar todo y algunos socios todavía están lidiando
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Speaker 2: con las consecuencias. La buena noticia es que si se
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Speaker 2: está registrando hoy, ese dolor es mayormente cosa del pasado.
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Speaker 2: Obtendrá un sistema unificado desde el primer día. Un inicio
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Speaker 2: de sesión, un panel, una vista de su asociación, sin
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Speaker 2: más saltos en el portal.¿ Para quién es el Partner Center?¿
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Speaker 2: Tu skin usa realmente esto?¿ Depende de su función en
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Speaker 2: el ecosistema Microsoft? Dividámoslo en los tres tipos principales. Primero,
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Speaker 2: tiene los socios de facturación directa. Estos son los grandes actores.
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Speaker 2: Compran licencias directamente a Microsoft y gestionan sus propias relaciones
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Speaker 2: de facturación. Gestionan su propio riesgo crediticio, su soporte y
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Speaker 2: sus relaciones con los clientes. Partner Center es su centro
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Speaker 2: de mando para todo. Pero están los proveedores indirectos. Piensen
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Speaker 2: en ellos como los mayoristas intermedios. Compran Microsoft al por
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Speaker 2: mayor y distribuyen a socios más pequeños. Gestionan la infraestructura
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Speaker 2: de facturación, las rutas de escalado de soporte y la
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Speaker 2: gestión de relaciones de sus revendedores y... Después tiene los
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Speaker 2: revendedores indirectos, es donde encajan la mayoría de las pequeñas
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Speaker 2: empresas y firmas de consultoría. Ustedes son quienes hablan con
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Speaker 2: el cliente todos los días. Venden Microsoft 365, Azure y
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Speaker 2: Dynamics 365, pero no compran directamente a Microsoft. Compran a
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Speaker 2: través de un proveedor indirecto. Partner Center es donde rastrea comisiones,
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Speaker 2: gestiona esas relaciones con clientes y accede a sus beneficios. Ahora,
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Speaker 2: escuchará mucho un término en este mundo. CCP, proveedor de
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Speaker 2: soluciones en la nube. Es el programa que define cómo
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Speaker 2: los socios venden los servicios en la nube de Microsoft.
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Speaker 2: La cadena funciona así. Microsoft vende al proveedor indirecto, este
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Speaker 2: vende al revendedor y el revender vende al cliente. Partner
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Speaker 2: Center es la herramienta que hace que esa cadena funcione.
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Speaker 2: Pero aquí está el detalle. Incluso las firmas pequeñas y
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Speaker 2: proveedores de servicios necesitan Partner Center. Si tiene cinco clientes
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Speaker 2: en Microsoft, tres empresas en que usted es un socio,
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Speaker 2: necesita Partner Center para gestionar esas relaciones, acceder a licencias
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Speaker 2: de uso interno y rastrear incentivos. Una advertencia rápida sobre Google.
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Speaker 2: Cuidado con el problema del usuario viral. Cuando alguien en
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Speaker 2: su empresa se registra en Partner Center con su correo laboral,
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Speaker 2: el sistema crea un inquilino automáticamente. Si otra persona se
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Speaker 2: registra con un dominio de correo diferente, puede terminar con
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Speaker 2: cuentas duplicadas o huérfanas Es un lío difícil de desarrollar.
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Speaker 2: Por eso, al configurar su cuenta, asegúrese de hacerlo bajo
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Speaker 2: el inquilino principal de Microsoft Entra ID de su empresa.
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Speaker 2: No crea uno nuevo por accidente. Los tres niveles de beneficios. Lanzamiento,
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Speaker 2: núcleo y empleado. Si que ya sabe quién es en
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Speaker 2: el sistema, la siguiente pregunta es siempre la misma.¿ Lo
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Speaker 2: obtengo realmente? Eso es lo que responde a la actualización
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Speaker 2: de beneficios de año fiscal 26. Microsoft reestructuró todo para
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Speaker 2: febrero de 2026 en tres categorías claras. Launch, Core y Expanded.
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Speaker 2: Empecemos con Launch. Este es el punto de entrada para
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Speaker 2: socios más nuevos o más pequeños. Microsoft te da lo
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Speaker 2: suficiente para operar tu negocio y comenzar a construir tu
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Speaker 2: práctica sin un gran compromiso inicial. Así es como se ve.
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Speaker 2: 5 usuarios para Microsoft 365 Business Premium, 5 usuarios para
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Speaker 2: Teams Enterprise, $ 700 en créditos anuales de Azure y una
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Speaker 2: licencia de Visual Studio Enterprise para tus desarrolladores. Esa es
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Speaker 2: la base para un equipo pequeño. O es el nivel intermedio,
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Speaker 2: que es para los socios que están creciendo. Tienes clientes,
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Speaker 2: estás construyendo algo real y necesitas más capacidad. Aquí todo
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Speaker 2: se expande. Más licencias, más flexibilidad en los créditos de
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Speaker 2: Azure y acceso a incidentes de soporte premium La cantidad
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Speaker 2: de crédito de Azure se mantiene en 700 dólares, pero
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Speaker 2: la forma en que lo aplicas se abre de nuevas maneras.
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Speaker 2: Expanded es el nivel superior. Es para socios establecidos con
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Speaker 2: una práctica madura. Aquí es donde los beneficios realmente se notan.
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Speaker 2: Obtiene Copilot. Microsoft 365 Copilot Studio. Obtiene Seguridad Avanzada. Defender
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Speaker 2: for Business. Entra ID Premium Intune. Soporte Premium con tiempos
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Speaker 2: de respuesta más rápidos y significativamente. Más créditos de Azure.
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Speaker 2: Este es el nivel para el socio que está totalmente
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Speaker 2: comprometido con Microsoft. Y está lo importante sobre estos niveles.
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Speaker 2: Están diseñados como una progresión. No saltas directamente a Expanded,
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Speaker 2: empiezas hacia Launch, creces hacia Core y cuando tu práctica
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Speaker 2: es lo suficientemente madura, pasas a Expanded. Microsoft diseñó el
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Speaker 2: programa para ese recorrido. Un gran cambio en el año
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Speaker 2: fiscal 2026 Copilot. Designaciones específicas en niveles específicos ahora desbloquean
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Speaker 2: licencias de Microsoft 365 Copilot para uso interno. Si eres
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Speaker 2: una pequeña empresa, esto es algo enorme. Puedes desarrollar una
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Speaker 2: experiencia real en IA internamente antes de vendérsela a un cliente. Ahora,
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Speaker 2: sobre el precio. Se ajustó ligeramente en febrero de 2026.
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Speaker 2: Microsoft dice que el valor sigue superando el costo. Para
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Speaker 2: la mayoría de los socios es, pero subió. Sin embargo,
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Speaker 2: una etiqueta. Lo que importa es lo que realmente puedes usar.
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Speaker 2: Ahí es donde la mayoría de los socios se confunden
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Speaker 2: al ver el nombre del nivel en los materiales de marketing,
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Speaker 2: pero sin saber qué tienen realmente disponible ahora mismo. No
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Speaker 2: desglosemos eso. El desglose de los beneficios de lo que
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Speaker 2: realmente obtienes. Todos preguntan por los créditos de ASO. En
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Speaker 2: Launchy Core son $ 700 por año, no por mes por año.
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Speaker 2: Lo que cambió en el año fiscal de 96 como
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Speaker 2: se entrega en Ahora es a nivel organizacional, no vinculado
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Speaker 2: a usuarios individuales. Puedes agruparlos. Tal vez 300 por un
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Speaker 2: entorno de prueba este trimestre, 400 por una prueba de
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Speaker 2: concepto el próximo. Tú decide. Luego existen otros beneficios. Visual
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Speaker 2: Studio Enterprise. Microsoft 365 Business Premium para 5 usuarios. Esto
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Speaker 2: le da Word, Excel, Outlook, Teams, además de funciones de
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Speaker 2: seguridad como Defender for Business y Entra IDP2. Teams Enterprise
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Speaker 2: para 5 usuarios. Estos son derechos de uso interno. Los
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Speaker 2: usa para administrar su negocio, crear demostraciones y configurar entornos
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Speaker 2: de desarrollo. No son para reventa. Aquí es donde reside
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Speaker 2: el valor real para la mayoría de los socios pequeños.
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Speaker 2: Herramienta de seguridad. Dependiendo de su nivel, obtiene Defender for Business,
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Speaker 2: Entready Premium e Intune. La mayoría de los socios con
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Speaker 2: los que hablo pagan por separado por la protección de
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Speaker 2: puntos de conexión y la gestión de identidad. Es por
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Speaker 2: eso que siempre debe revisar su pestaña de beneficios antes
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Speaker 2: de comprar otra licencia de seguridad a la licencia de copia.
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Speaker 2: Esto es lo nuevo. A través de designaciones de soluciones
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Speaker 2: y especializaciones específicas puede obtener licencias de Microsoft 300 Copilot
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Speaker 2: para su uso interno. La cantidad exacta depende de las
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Speaker 2: designaciones que usted tenga. Una designación de solución de Modern
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Speaker 2: Work podría darle cinco licencias de compañía. Añade una especialización
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Speaker 2: en seguridad y obtendrá más. El paquete de beneficios ampliados
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Speaker 2: de Partner Success añade otras dos. Si está desarrollando experiencia
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Speaker 2: en IA, sus beneficios de socio son la forma más
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Speaker 2: económica de obtener Copilot en su entorno, pero algo no
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Speaker 2: está incluido. Descargas de software local, heredado y claves de
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Speaker 2: producto transferibles. Si dependía de sus beneficios de socio para
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Speaker 2: licencias de Windows Server o SQL Server, esos días terminaron.
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Speaker 2: Microsoft las eliminó en la actualización del año fiscal 2020.
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Speaker 2: Todavía puede obtenerlas a través de los canales de licencia normales,
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Speaker 2: simplemente no a través del programa de socio. Este es
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Speaker 2: un programa que prioriza la nube ahora. Piénselo como un archivador.
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Speaker 2: Cada nivel es un cajón. El cajón de inicio tiene
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Speaker 2: lo básico. Las herramientas que necesita perigen un pequeño. El
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Speaker 2: cajón principal añade más capacidad y más opciones. El cajón
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Speaker 2: ampliado tiene todo. Seguridad avanzada, herramientas de IA y soporte premium.
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Speaker 2: Usted abre el cajón que corresponde a donde se encuentre.
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Speaker 2: El truco es saber a qué cajón tiene acceso y
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Speaker 2: realmente abrirlo.¿ Cómo empezar? Ahora que comprende lo que está disponible,
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Speaker 2: la siguiente pregunta es¿ cómo empieza realmente? Vamos a desglosarlo.
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Speaker 2: El proceso comienza en partner.microsoft.com. Inicia sesión usando su cuenta
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Speaker 2: de Microsoft. Entra a ID. Ese es su correo electrónico
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Speaker 2: de trabajo conectado al inquilino de su empresa. Luego completa
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Speaker 2: su perfil de organización con lo básico, nombre de la empresa, dirección,
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Speaker 2: identificación fiscal y todos sus materiales estándar. Microsoft usa esa
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Speaker 2: información para verificar que usted es una empresa legítima, que
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Speaker 2: hay algo que toma casi todo por sorpresa. El campo
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Speaker 2: del número de teléfono es extremadamente exigente. 10 caracteres máximos,
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Speaker 2: sin espacios, sin guiones, sin códigos de país. Entonces sí,
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Speaker 2: su número es 5545-2345-5557, ingreso 045-567. He visto socios estancados
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Speaker 2: en esto por días simplemente porque escriben su número como
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Speaker 2: lo haría cualquier persona normal. Una vez que envía su perfil,
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Speaker 2: Microsoft verifica los detalles de su empresa antes de otorgar
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Speaker 2: acceso total. Ese paso de verificación puede tardar desde unas
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Speaker 2: pocas horas hasta unos días, dependiendo de su región y
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Speaker 2: la complejidad de su estructura empresarial. No se preocupe si
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Speaker 2: no sucede en instante. Después de ser verificado, debe asignar
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Speaker 2: roles a su equipo. No todos necesitan acceso administrado a
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Speaker 2: la Partner Center. La persona encargada de su facturación necesita
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Speaker 2: ver pagos e incentivos. Su equipo de ventas gestiona las
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Speaker 2: resoluciones con los clientes. Sus desarrolladores necesitan acceso a beneficios,
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Speaker 2: pero su recepcionista no necesita nada de eso. Utilice el
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Speaker 2: control de acceso basado en roles para dar a cada
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Speaker 2: persona exactamente lo que necesita y nada más. Eso evita
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Speaker 2: dolores de cabeza de seguridad en el futuro. Una cosa
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Speaker 2: que recomiendo encarecidamente es una cuenta de emergencia Brave. Esta
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Speaker 2: es una cuenta de administrador de emergencia en Microsoft Entry
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Speaker 2: ID que tiene privilegios de administrador global, pero no está
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Speaker 2: vinculada a ningún usuario individual. Si su único administrador deja
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Speaker 2: la empresa o pierde su teléfono con la aplicación de autenticación,
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Speaker 2: usted quedará bloqueado. Una cuenta de emergencia le salva de
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Speaker 2: esa pesadilla. Microsoft reconoce esto como una mejor práctica estándar
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Speaker 2: y por una buena razón. Una vez que la estructura
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Speaker 2: de su cuenta esté configurada, tómese un tiempo para explorar
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Speaker 2: el panel. No salte directamente al gestionario. En su lugar,
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Speaker 2: revise la pestaña de información para ver qué datos tiene
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Speaker 2: Microsoft sobre su negocio. Mire la pestaña de beneficios para
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Speaker 2: ver qué tiene disponible. Explore la pestaña de incentivos para
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Speaker 2: entender para qué programas podría calificar. El panel es su
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Speaker 2: base de operaciones, así que familiarícese con él antes de
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Speaker 2: hacer cualquier otra cosa. Aquí está el detalle. Incluso cuando
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Speaker 2: sigue cada paso a la perfección, las cosas pueden salir mal.
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Speaker 2: Hablemos de eso a continuación. los errores comunes y cómo evitarlos. Ahora,
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Speaker 2: hablemos de lo que puede salir mal, porque incluso cuando
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Speaker 2: hace todo bien, partner sentir tiene una forma de sorprenderlo.
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Speaker 2: Los problemas de soporte más comunes se dividen en algunas categorías.
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Speaker 2: Problemas de inicio de sesión y acceso a la cuenta,
12:53
Speaker 2: como contraseñas olvidadas, fallos en la autenticación de dos factores
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Speaker 2: o bloqueos de cuenta. Problemas de configuración de cuenta e inscripción,
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Speaker 2: como el problema de formato del número de teléfono, rechazos
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Speaker 2: de tarjetas de crédito o el problema de usuario viva.
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Speaker 2: Y luego está simplemente no saber cómo crear correctamente un
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Speaker 2: ticket de soporte. Uno de los mayores dolores de cabeza
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Speaker 2: en este momento es la transición a la nueva experiencia
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Speaker 2: de comercio. Microsoft cambió las suscripciones de CSP a un
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Speaker 2: nuevo modelo de facturación hace un tiempo y sigue causando confusión,
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Speaker 2: los ajustes de licencias no funcionan como suelen hacer. Los
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Speaker 2: compromisos de plazo datan por 1 o 3 años y
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Speaker 2: la frecuencia de facturación no coincide entre lo que usted
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Speaker 2: configura y lo que realmente se le cobra. Si está
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Speaker 2: migrando clientes desde planes antiguos, verifique 3 veces cada suscripción
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Speaker 2: antes de confirmar. Luego está la confusión con los programas
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Speaker 2: de incentivos. Aquí viene el escenario que escucho todo el tiempo.
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Speaker 2: Un socio recibe un pago de Microsoft, digamos 8 mil dólares,
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Speaker 2: y no tiene idea de qué es. Solo vende un
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Speaker 2: depósito en su cuenta bancaria. El informe de ganancias en
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Speaker 2: el Partner Center muestra los detalles. De qué programa provino,
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Speaker 2: a qué cliente está vinculado y cuándo se obtuvo. Pero
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Speaker 2: la mayoría de los socios nunca revisen eso. No es
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Speaker 2: ese tipo de socio. Revise su pestaña de ganancias. Si
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Speaker 2: está automatizando cosas a través de la API del Partner Center,
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Speaker 2: cuidado con la limitación de velocidad. Microsoft restringe las llamadas
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Speaker 2: a la API si hace demasiado rápido. Recibirá un error 489.
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Speaker 2: La solución es implementar una lógica de reintento con retroceso ponencial.
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Speaker 2: Espere unos segundos, intente de nuevo, espere más tiempo, intente
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Speaker 2: de nuevo. es una práctica estándar, pero muchos socios no
14:07
Speaker 2: integran en su automatización y luego se preguntan por qué
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Speaker 2: sus scripts fallan. Las discrepancias de facturación son otro punto
14:12
Speaker 2: de dolor como un tablero muestra un número, la exportación
14:15
Speaker 2: CSV muestra otro y el cargo real de su tarjeta
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Speaker 2: de crédito es diferente. Eso sucede porque diferentes partes del
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Speaker 2: sistema se actualizan en momentos distintos. El tablero es casi
14:22
Speaker 2: en tiempo real, la exportación CSV es una instantánea de
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Speaker 2: cuando la descargó y el cargo real proviene del ciclo
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Speaker 2: de facturación. Deberían coincidir, pero no siempre lo hacen. Si
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Speaker 2: observo una discrepancia, espero 24 horas y vuelvo a verificar.
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Speaker 2: Si aún no coincide, es entonces cuando abro un ticket
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Speaker 2: de soporte. Y una cosa más, No cree tickets de
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Speaker 2: soporte en nombre de otros usuarios. Si su colega tiene
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Speaker 2: un problema, ellos mismos deben crear el ticket. Cuando usted
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Speaker 2: lo crea por ellos, el sistema adjunta su información de rol,
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Speaker 2: no la de ellos. La gente de soporte ve sus permisos,
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Speaker 2: no los del usuario real, y eso retrasa todo. Haga
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Speaker 2: que ellos abran su propio ticket. El futuro del Partner Center.
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Speaker 2: Desde el Partner Center está cambiando. Microsoft está añadiendo más
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Speaker 2: automatización e inteligencia a la plataforma. Y hay algunas actualizaciones
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Speaker 2: clave que debe conocer. Primero está la asistente de guía
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Speaker 2: del Partner Center. Piense en ello como tener un agente
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Speaker 2: de soporte personal que ya conoce su configuración. Usted describe
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Speaker 2: su problema en lenguaje sencillo y la IA rellena previamente
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Speaker 2: una solicitud de soporte basada en su historial. Identifica su
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Speaker 2: área de trabajo, señala el posible problema y rellena el
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Speaker 2: ticket por usted. Si no puede resolverlo, transfiere todo a
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Speaker 2: un agente humano para que no tengas que explicar el
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Speaker 2: mismo problema tres veces. Ese es el verdadero ahorro de tiempo.
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Speaker 2: Ahora hablemos de seguridad. Para abril de 2026, cada llamada
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Speaker 2: al API de Partner Center requerirá autenticación multifactor. Si estás
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Speaker 2: automatizando algo, cada llamada de aplicación más usuario debe incluir
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Speaker 2: un token de MFA. Microsoft avisó a los socios en
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Speaker 2: octubre de 2025 con un periodo de gracia y ese
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Speaker 2: periodo casi ha terminado. Si tu automatización no está lista
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Speaker 2: para MFA,¿ debe funcionar? Así de simple. MFA se está
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Speaker 2: convirtiendo en el estándar en todas partes y partners en terminales.
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Speaker 2: La pieza de facturación también se está actualizando. Microsoft está
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Speaker 2: pasando de la antigua IP síncrona a una nueva versión
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Speaker 2: asíncrona basada en Microsoft Graph y la fecha límite de
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Speaker 2: migración fue marzo de 2026. Si todavía usas la anterior,
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Speaker 2: ya te ha quedado otra. El nuevo sistema utiliza tokens
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Speaker 2: de firma de acceso compartido y un patrón de solicitud-respuesta
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Speaker 2: más confiable y capaz de manejar mayores volúmenes. Es una
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Speaker 2: configuración mucho más limpia. También hay una nueva API de
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Speaker 2: atestación del contrato de cliente de Microsoft y la fecha
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Speaker 2: límite de cumplimiento fue enero de 2026. Esto te permite
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Speaker 2: atestar digitalmente que tus clientes han aceptado el acuerdo. Ya
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Speaker 2: no tendrás que perseguir el archivo PDF en mouse. Eso
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Speaker 2: es un gran ahorro de tiempo. Y Microsoft está retirando
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Speaker 2: los antiguos tokens de GraphWindows.net, así que tendrás que cambiar
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Speaker 2: a la API. Partnercenter.microsoft.com Si tu integración aún usa los
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Speaker 2: puntos de conexión antiguos, migra lo antes posible porque sus
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Speaker 2: tokens dejarán de funcionar. Entonces aquí tienes el panorama general.
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Speaker 2: Partner Center.