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63. La spirale du silence dans ta communication : quand se taire affaiblit ta crédibilité et ton impact · Chemin(s)

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  Est-ce que tu connais la spirale du silence ?
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  C'est un mécanisme sociologique qui explique pourquoi des majorités entières finissent par se taire,
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  convaincues d'être seules à penser ce qu'elles pensent.
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  Dans cet épisode,
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  je t'explique comment ce phénomène peut s'installer dans ta communication et pourquoi il l'affaiblit sans que tu t'en rendes compte.
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  Bienvenue dans Communiquer avec Sens,
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  le podcast des entrepreneurs du vivant qui ne se reconnaissent plus dans leur communication.
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  Je suis Émilie Lemaitre et chaque jeudi...
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  j'ouvre un espace pour repenser la communication autrement,
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  fluide,
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  efficace et respectueuse de ton rythme et de tes valeurs.
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  Pour enfin dire bye au il faut que dans ta communication.
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  C'est parti pour l'épisode du jour.
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  Bonjour,
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  tu écoutes l'épisode 63 de communiquer avec sens.
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  Pendant longtemps,
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  je me suis dit que c'était professionnel de rester neutre sur certains sujets dans ma communication,
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  que c'était mieux de ne parler que de mon expertise.
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  Je sais maintenant que quelque chose d'autre se jouait en moi qui m'empêchait d'oser.
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  Aujourd'hui,
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  je vais te parler de la spirale du silence et de son impact direct sur notre communication.
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  Alors,
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  la spirale du silence,
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  si tu ne sais pas ce que c'est,
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  je vais t'en dire quelques mots.
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  C'est une théorie formulée dans les années 70 par une sociologue allemande,
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  Elisabeth Noël Neumann.
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  Ce qu'elle explique,
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  c'est que quand on perçoit que notre opinion est minoritaire,
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  ou quel risque de l'être.
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  On surveille l'ambiance,
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  le contexte autour de soi.
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  Et si on sent que ce qu'on pense ne correspond pas à ce que les autres semblent penser,
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  on se terre dans le silence et on évite de cette manière le risque d'être rejeté.
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  Parce que comme tu sais,
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  nous sommes des êtres sociaux qui craignons d'être rejetés par le groupe.
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  Et donc,
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  c'est vraiment un biais psychologique de se dire que si les autres ne partagent pas en majorité nos convictions,
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  On préfère les garder pour soi.
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  Ce qui est pernicieux dans cette situation,
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  c'est que finalement,
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  plus les gens se taisent,
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  plus ceux qui s'expriment,
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  et souvent la minorité la plus bruyante,
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  semblent représenter la majorité.
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  Et c'est là que la spirale du silence s'emballe.
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  Pour vraiment illustrer cette théorie,
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  je vais prendre,
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  pour exemple,
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  une étude qui a été faite par des chercheurs allemands et danois en février 2024.
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  Cette étude a été menée dans
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  125 pays sur un panel de 130 000 personnes et ça concernait le soutien réel et perçu à l'action climatique.
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  Par exemple,
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  on a demandé à ces personnes si elles seraient prêtes à consacrer
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  1% de leur revenu à la lutte contre le changement climatique.
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  En moyenne,
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  dans le monde,
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  69%
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  des gens ont répondu favorablement.
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  Mais alors que les gens,
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  finalement,
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  sont une grande majorité à accepter de consacrer
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  1%
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  de leurs revenus au climat,
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  et bien finalement,
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  quand on leur demande si elles pensent qu'elles sont nombreuses à faire la même chose,
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  et bien en fait,
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  c'est tout le contraire.
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  Elles pensent qu'elles sont une minorité à vouloir participer à cette action.
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  Ce que ça veut dire,
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  c'est que les gens sous-estiment la potentielle contribution des autres à la lutte contre le changement climatique.
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  Pour corroborer encore plus ça,
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  une autre expérience a été menée aux Etats-Unis.
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  On donnait 450 dollars aux personnes du panel et on leur demandait si elles étaient prêtes à en donner une partie à une
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  ONG qui investit dans les énergies renouvelables.
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  Alors qu'ils sont
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  50% à donner,
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  là encore,
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  ils étaient convaincus que les autres participants ne donnaient pas d'argent et gardaient tout pour eux.
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  Et quand on leur disait qu'en fait les autres participants donnaient aussi de l'argent à l'ONG,
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  alors les personnes étaient prêtes.
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  à donner davantage.
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  Et donc,
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  je trouve que c'est vraiment incroyable en fait de se rendre compte de ça.
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  C'est que quand on pense que les autres ne le font pas,
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  on préfère ne pas le faire alors qu'on est convaincu de la chose et que quand on sait que les autres le font,
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  on est prêt à donner encore plus.
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  Ça,
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  c'est vraiment la spirale du silence qui s'exprime.
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  En fait,
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  on ne se tait pas parce qu'on ne croit pas ce qu'on pense.
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  On se tait parce qu'on croit qu'on est seul à le penser.
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  Et je trouve que c'est hyper intéressant de pouvoir transvaser cette théorie de la spirale du silence à ta communication d'entrepreneuse,
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  parce que les entrepreneurs du vivant et du bien-être que je rencontre et que j'accompagne ont souvent des convictions profondes sur le monde dans lequel elles veulent vivre,
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  ou dans lequel on vit déjà,
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  mais souvent elles restent dans le silence parce qu'elles ont peur de faire des vagues,
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  parce qu'elles ont l'impression d'être les seules à penser ce qu'elles pensent,
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  et donc elles ont peur d'être...
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  trop exposé et donc d'être rejeté.
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  Combien de fois est-ce que tu as rédigé un post ou un email ou pensé à prendre la parole lors d'un événement en présentiel et où tu t'es dit
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  « Non, en fait,
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  je vais garder ça pour moi parce que les gens vont penser que je fais de la politique,
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  parce que je vais encore passer pour l'écolo chiante,
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  parce que je vais perdre une partie de mon audience. »
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  Et pour tout te dire,
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  en fait,
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  ce biais,
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  il m'arrive encore à moi.
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  J'ai tendance encore à garder cette part de moi pour moi.
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  par peur d'être rabaissée,
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  par peur d'être jugée,
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  par peur de me sentir à la marge.
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  Et je me raconte l'histoire que ça n'a pas sa place dans ma communication professionnelle.
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  Et c'est vraiment la spirale du silence qui est à l'œuvre dans notre communication chaque semaine.
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  Et je pense qu'elle affaiblit vraiment notre communication.
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  Alors,
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  je ne suis pas en train de dire,
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  soyons bien clairs,
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  que tu dois transformer toute ta communication en tribune politique.
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  Je dis simplement que ta vision du monde,
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  elle fait partie de toi.
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  Et que la communication souveraine,
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  c'est aussi que amputer ta parole de ce qui compte vraiment pour toi,
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  sous prétexte que c'est inconfortable ou risqué,
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  c'est te cacher.
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  Et c'est dommage parce qu'en fait,
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  au contraire,
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  exprimer tes idées,
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  c'est vraiment relier ton travail à ta vision du monde.
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  Quand tu montres ton soutien à une entreprise à mission,
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  que tu t'engages,
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  que tu montres que certaines choses sont vraiment injustes pour toi,
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  c'est exactement ce qui va attirer les clients et les clientes qui te ressemblent.
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  Et finalement,
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  c'est ça la communication souveraine,
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  c'est oser dire ce qu'on croit,
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  ce qu'on soutient,
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  ce qu'on refuse dans ce monde.
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  C'est aussi te rendre unique parce que tu vas partager des choses vraiment à ta manière que personne d'autre ne pourra copier.
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  Donc ça,
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  c'est vraiment un point hyper important dans ta communication.
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  Et puis,
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  je pense qu'il y a un deuxième point qu'on peut extraire de cette spirale du silence.
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  Là,
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  j'aimerais qu'on revienne sur l'étude dont je t'ai parlé tout à l'heure.
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  Notamment,
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  89%
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  des gens veulent plus d'action climatique,
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  mais ils croient n'être que 43%
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  à le vouloir.
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  Et donc,
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  forcément,
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  c'est un frein énorme à l'action,
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  parce qu'encore une fois,
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  ils pensent être une minorité à vouloir le changement.
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  Et là,
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  si on fait ce pont entre la spirale du silence et la communication,
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  et si tes clientes pensaient exactement la même chose que toi et se taisaient aussi ?
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  Et si elles attendaient finalement que quelqu'un dise ce qu'elles n'osent pas dire pour enfin arrêter de taire leurs convictions ?
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  Parce que,
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  comme on le voit dans l'étude,
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  quand les gens réalisent qu'ils ne sont pas seuls,
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  ils s'impliquent davantage.
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  Et donc,
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  ta prise de parole pourrait être ce déclic pour quelqu'un d'autre.
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  Celle qui était dans le silence et qui attendait que quelqu'un bouge en premier.
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  Donc,
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  finalement,
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  briser la spirale du silence,
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  c'est refuser de se taire sur ce qui compte et c'est enclencher le mouvement positif du changement.
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  J'espère que tu arrives à prendre la mesure de ce que ça pourrait être si toutes les personnes comme toi et moi prenaient encore plus la parole,
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  osaient dire ce qu'elles font,
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  osaient dire leurs convictions.
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  Et là...
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  ça pourrait enclencher vraiment des choses hyper positives et bénéfiques.
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  Et petit à petit,
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  il y aurait cette grosse boule de neige qui se créerait.
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  C'est vraiment,
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  je pense aussi,
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  ce qui est l'effet cumulé,
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  en fait.
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  C'est que si 1%
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  chaque jour,
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  on avance,
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  on parle de nos convictions,
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  eh bien,
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  au bout d'un an,
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  au bout de deux ans,
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  au bout de cinq ans,
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  le changement serait vraiment incroyable.
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  Et là,
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  je pense,
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  tu vois,
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  à toutes celles et ceux qui,
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  au contraire,
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  n'ont pas peur de se taire.
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  On les écoute.
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  Parce qu'on pense que c'est eux qui ont,
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  entre guillemets,
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  la bonne parole.
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  Parce que,
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  fondamentalement,
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  c'est aussi celles qui prônent des idées qui sont là depuis des années,
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  des dizaines d'années,
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  peut-être 50 ans,
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  100 ans,
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  et qui,
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  du coup,
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  comme c'est des idées qu'on a l'habitude d'entendre,
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  on pense qu'elles sont vraiment les bonnes idées et qu'elles sont majoritaires.
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  Sauf que là,
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  on est vraiment dans un monde qui a besoin de changement,
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  dans un monde qui a besoin...
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  de nouvelles idées,
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  de nouveaux récits.
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  Et donc,
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  c'est à nous aussi d'impulser ça du mieux qu'on peut,
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  sans se mettre en danger,
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  encore une fois,
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  c'est ce que je disais,
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  on n'est pas là pour faire de son compte Instagram ou de sa newsletter une tribune politique,
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  mais je pense que si on insuffle un peu plus toutes ces graines de pensée,
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  toutes ces convictions,
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  toutes ces actions qu'on fait,
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  nous,
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  au quotidien,
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  dans nos entreprises,
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  à impact dans nos entreprises de bien-être,
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  et qui donnent plus de sens à notre activité.
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  à ce que doit être une entreprise.
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  et à la vision qu'on a au niveau collectif,
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  je pense que ça pourrait vraiment changer les choses.
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  Alors,
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  pour conclure cet épisode,
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  cette semaine,
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  je t'invite à choisir le sujet que tu mets sous le tapis et à oser en faire un sujet pour ta communication.
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  Et ça sera vraiment le premier pourcent du changement dans ta communication et au service de ton entreprise et de l'impact que tu veux avoir.
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  Et puis,
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  si tu sens que tu as besoin d'être accompagné pour ce travail-là,
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  Tu peux bien sûr réserver un appel résonance pour en discuter tranquillement ensemble.
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  Le lien est dans les notes de l'épisode.
• 10:22
  Si cet épisode t'a plu,
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  pense à le partager à une entrepreneuse qui en aurait besoin et tu peux aussi laisser une note 5 étoiles ou un commentaire sur Apple Podcasts ou Spotify.
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  Je te remercie pour ton écoute et ta fidélité et je te dis à jeudi prochain dans un nouvel épisode.
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  Bye bye !