Latest / Zwischen Akte und Alltag. Was in der rechtlichen Betreuung wirklich passiert. / 12. Zwischen Akte und Alltag. Mandy Catic - Teil 2 - Macht in der rechtlichen Betreuung?
Transcript
- 0:01Ganz viele Kollegen Kolleginnen machen gute Arbeit und sind sehr
- 0:05engagiert für die Menschen, die sie betreuen.
- 0:07Das will ich überhaupt nicht absprechen und auch ganz toll
- 0:10auch in der Kommunikation sind ganz viele, sind eben auch
- 0:13einzelkämpferinnen und dann ertrinkt man in der Bürokratie
- 0:17und es bleibt wenig Zeit für die persönlichen Kontakte.
- 0:23Herzlich Willkommen bei zwischen Akte und Alltag.
- 0:26Was in der rechtlichen Betreuung wirklich passiert.
- 0:29Ich bin Madeleine Frühwein. In diesem Podcast spreche ich
- 0:34mit Menschen des Systems, der rechtlichen Betreuung über ihre
- 0:37Erfahrungen, von Herausforderungen und
- 0:40Missständen bis hinzu Hoffnungen und Ideen für ein menschlicheres
- 0:44Betreuungssystem, denn die rechtliche Betreuung geht über
- 0:47Akten und Paragraphen hinaus, sie ist menschliche Realität.
- 0:52Schön, dass du dabei bist. Viel Freude beim Hören.
- 1:05Dies ist der zweite Teil der Podcast Folge zum Thema Macht in
- 1:08der rechtlichen Betreuung mit Mandy Chartage.
- 1:11Ich wünsche euch und Ihnen viel Spaß beim Weiterhören.
- 1:16Mir würde spontan noch einfallen, es gibt doch auch im
- 1:19Paragraph 1821 steht doch auch im Absatz 3, dass es auch also
- 1:24da stehen so 2 Sachen drin, wo ja auch gegen den.
- 1:27Willen gehandelt werden sollte also, na ja, gut das eine, es
- 1:32passt jetzt vielleicht nicht so, da steht jetzt gleich mit drin,
- 1:33dass also ich kann es auch noch mal kurz vorlesen in Absatz 3,
- 1:36dann können wir da vielleicht besser drüber reden, weil ich
- 1:38find es jetzt gerade ganz wichtig, also Absatz 3 wäre.
- 1:42Den Wünschen des Betreuten hat der Betreuer nicht zu
- 1:44entsprechen. Soweit erstens die Person des
- 1:47Betreuten oder dessen Vermögen hierdurch erheblich gefährdet
- 1:51würde und der betreute diese Gefahr aufgrund seiner Krankheit
- 1:55oder Behinderung nicht erkennen oder nicht nach dieser Einsicht
- 1:59handeln kann oder zweitens die es dem Betreuer nicht zuzumuten
- 2:03ist. Das sind ja schon Sachen.
- 2:07Wo schon gegen den Willen gehandelt werden muss, kann,
- 2:10darf, denke ich oder? Ja, ich weiß es nicht.
- 2:15Also hierbei denke ich geht es eher nicht um konkrete Handlung
- 2:19gegen den Willen, sondern ich glaube hier geht es nur darum,
- 2:24inwiefern muss der betreuende zutun zu diesem geäußerten
- 2:29Wunsch. Also ich glaube, da geht es
- 2:32nicht um eine entgegengesetzte Handlung, sondern die Frage ist,
- 2:35wieviel muss der Betreuer denn da hier dazu tun.
- 2:37Zu der Umsetzung dieses Wunschs, den dann möglicherweise eine
- 2:41Person äußert. Mhm.
- 2:44Wenn jetzt Menschen Dinge tun wollen.
- 2:47Und jetzt möglicherweise ja gar nicht mit dem Wunsch an mich
- 2:50herantreten oder den Wunsch mir vielleicht sagen, aber in der
- 2:53Lage sind, den selber umzusetzen.
- 2:55Dann brauch ich ja auch nicht zutun, sozusagen ne, dann tun
- 2:58die Menschen ja selbst oder handeln selbst.
- 3:00Und dann kann ich sie ja auch und das ist ja auch gar nicht
- 3:03meine Aufgabe, sie dann davon abzuhalten.
- 3:06Es folgt eine kurze Werbeunterbrechung am 20.11.
- 3:10Um 15:00 Uhr lädt Kutschali herzlich zu einem Coffee Talk
- 3:14ein. Nutzt die Gelegenheit, euch in
- 3:16diesem Onlinetreffen mit Kolleginnen auszutauschen und
- 3:20direkt mit dem kutschali Team über die Betreuungssoftware zu
- 3:23sprechen. Wie kommt ihr mit dieser
- 3:25Software zurecht, welche Funktionen wünscht ihr euch
- 3:27zusätzlich? Außerdem freut sich Kutschali
- 3:30darauf zu hören, wie sie euch abseits der Software in eurer
- 3:33täglichen Arbeit unterstützen können und gemeinsam an weiteren
- 3:37Lösungen zu arbeiten jetzt geht es weiter mit dem Podcast.
- 3:41Eine konkrete Handlung gegen den Willen.
- 3:44Kann ich ja nur tatsächlich durch eben 1831 1832, zwang und
- 3:50Unterbringung und ärztliche Zwangsmaster an.
- 3:52Das ist das einzige, wo ich sage, ich kann da wirklich gegen
- 3:55den Willen handeln. Gut, wenn jetzt der Betreute von
- 3:58mir verlangt, ich möchte jetzt immer freitags mittags mit ihnen
- 4:02eine Stunde Kaffee trinken. Zum Beispiel wenn ich dann sage,
- 4:07nee, mache ich jetzt nicht gut, das ist dann zwar auch gegen den
- 4:11Willen, ja gut ist auch gegen den Willen, der will das ja, und
- 4:14ich sage, nee, ja, OK, ja, OK, genau, aber da sind wir dann bei
- 4:19der Unzumutbarkeit, das wäre halt ein ein nicht zu
- 4:22vertretener zeitlicher Aufwand, mit dem freitags mittagskaffee.
- 4:26Ja, also es im Grunde macht dann doch nicht unausweichlich.
- 4:29Wir müssen ja nämlich gar nicht so hoch denken, wie wir jetzt
- 4:32gerade eben an der Kaffeesituation festgestellt
- 4:34haben. Also macht kann ja auch auf ganz
- 4:36kleinen Sachen beruhen und sei es nur, dass jetzt nicht jeden
- 4:39Freitag zusammen Kaffee getrunken werden kann.
- 4:42Das ist hat ja auch was mit Macht zu tun, wenn man dann
- 4:44immer Nein dazu sagt. Ja, ja, da sehe ich tatsächlich,
- 4:49das ist das würde das würden wir zeitlich nicht hinkriegen.
- 4:52Das ist auch für das Kaffeetrinken, das ist halt
- 4:55leider nicht unsere erforderliche Aufgabe.
- 4:58Häufig trinke ich mit Klienten ein Kaffee, wenn die eh zum
- 5:00Gespräch kommen. Aber so extra für ein Kaffee
- 5:03trinken finde ich schwierig. Tatsächlich in meinem Alltag.
- 5:07Sie haben das vorhin auch noch mal gesagt, dass da so eine
- 5:10asymmetrische Machtstruktur vorliegt.
- 5:13Was denken Sie, wie erleben die Betreuten das selber, haben Sie
- 5:17da schon mal irgendwie was dazu gehört hat, haben Sie mal eine
- 5:19Rückmeldung von jemand bekommen von Ihren?
- 5:21Betreuten. Ich frage tatsächlich aktiv nach
- 5:25bei meinen Klientinnen, wie sie das empfinden, was wir so
- 5:28machen. Ich weiß ja nicht, was sie, was
- 5:31Sie sagen würden, wenn ich nicht dabei bin, sag ich jetzt mal.
- 5:35Deswegen finde ich grundsätzlich so.
- 5:36Bei einer Betreuungsverlängerung finde ich meine Anwesenheit
- 5:40häufig gar nicht so sinnvoll, weil dann können die Klienten ja
- 5:42gar nicht frei von der Leber weg über mich lästern.
- 5:45Ich frag aber aktiv nach und ich hab auch mal einen Klienten
- 5:49gefragt, ob er sich durch mich als Betreuerin und durch die
- 5:53Betreuung insgesamt bevormundet fühlt.
- 5:56Ich bekomme die Rückmeldung, dass das nicht so gesehen wird.
- 6:00Ja, die Klienten erleben eine aktive Unterstützung, das ist
- 6:04bei mir, aber das ist halt wie gesagt, das ist meine Haltung,
- 6:07so bin ich in den Beruf reingewachsen, da versuche ich
- 6:11doch sehr drauf zu achten, dass ich da nicht mich ermächtige,
- 6:15über die legalen Grenzen hinaus und dass ich da schon im
- 6:20Dienstleistungsgedanken, jetzt sage ich es doch.
- 6:22Da für die Klienten tätig bin, so verstehe ich mich dann an der
- 6:26Stelle. Aber da wären wir wieder an an
- 6:29dem Punkt zurück. Im Grunde, dass es um die eigene
- 6:31Haltung des oder der Berufsbetreuerin geht.
- 6:34Ja, also da ist auch schon noch Potenzial oder?
- 6:39Sag mal Luft nach oben, was die Haltung angeht und wie gesagt,
- 6:44ganz viele Kolleginnen und Kollegen machen fantastische
- 6:46Arbeit und und sind für ihre Klientinnen.
- 6:50Im Dienst und und tun ihr Bestes.
- 6:53Nichtsdestotrotz, der paternalistische Gedanke der
- 6:57Wohlgedanke lauert an allen Ecken und ich glaube, das ist
- 7:01was Menschliches, dass wir möchten, dass es denen, die wir
- 7:06umsorgen oder die wir betreuen, an der Stelle, dass es denen gut
- 7:13geht, aus unserer Sicht, das ist auch nichts Verwerfliches.
- 7:18Das kann auch ein Antrieb sein, das Klienten zur Verfügung zu
- 7:22stellen, aber eben zur Verfügung zu stellen und nicht
- 7:26aufzudrängen. Das hat was mit Haltung zu tun,
- 7:31ich glaube, da können wir noch ganz viel voneinander lernen in
- 7:35der Kommunikation und eben auch in der Begegnung miteinander, in
- 7:40der Akzeptanz der Individualität von betreuenden und betreuten
- 7:45Menschen. Und eben im aktiven Austausch
- 7:50interdisziplinär. Das das darf auch nicht zwischen
- 7:53betreuter Person und betreuenden Enden, das das muss in der
- 7:56Kommunikation mit den Behördenmitarbeiterinnen, in den
- 8:01Kommunikation mit den Gerichten, auch da erleben Klienten sehr
- 8:05viel macht. Da, da hört das eben nicht auf
- 8:08in diesem Innenverhältnis. Ne von betreuten Menschen und
- 8:11Betreuenden, sondern eben das ist was globales und da muss
- 8:14ganz viel passieren ins auch in diesem Betreuungsverfahren, das
- 8:18erlebe ich häufig, insbesondere auch, wenn
- 8:20Betreuungsverlängerungen zum Beispiel sind die oder
- 8:22Einrichtungen auch die Leute müssen an 4 bis 5 Stellen ihre
- 8:27Lebensgeschichte offenbaren, immer wieder darüber sprechen,
- 8:31was sie nicht können. Dann entscheidet ein Richter.
- 8:35Kriegst du jetzt eine Hilfe oder nicht?
- 8:37Oder eine Richterin natürlich, da ist auch viel Ohnmächtigkeit
- 8:41auf Seiten der Betroffenen und und sich diesem Verfahren
- 8:44ausliefern. Und ja, das ist, das ist
- 8:48wichtig, das Verfahren aus Gesicht, es darf niemandem da
- 8:52jemand, der dann bestimmt über das Leben, was ja eigentlich
- 8:55auch nicht mehr der Fall ist, nach neuer Rechtslage zur Seite
- 8:58zu stellen, macht es an allen Ecken.
- 9:02Für für betreute Menschen. Ja, und das ist eher, was mir
- 9:06zurückgemeldet wird. Also ich kann ohne sie kann ich
- 9:09das nicht hinkriegen, weil die Behörden sich mir in den
- 9:12Wegstellen, und ich finde das Verfahren hier kompliziert, weil
- 9:16ich hier mit 4 Leuten reden muss und das so was ist für Menschen
- 9:20kompliziert mit mit Handicaps, also das ist eigentlich eine
- 9:23behördliche Überregulierung in unserem System.
- 9:28Ich hatte gerade noch überlegt. Das hatte ich auch schon mal in
- 9:30einer anderen Podcast Folge gehört.
- 9:32Es gibt ja durchaus Situationen, wo Berufsbetreuerinnen haften
- 9:38für das, was ihre rechtlich betreuten Personen machen oder
- 9:41auch nicht machen. Das ist jedenfalls so mein mein
- 9:44Wissensstand, denken sie vielleicht, das macht auch oft
- 9:49was mit dem Haftungs oder auch dem Verantwortungsdenken zu tun
- 9:53hat, also im Sinne von. Die rechtliche betreute Person
- 9:56muss jetzt dies und das machen oder eben auch nicht machen,
- 9:59sonst werde ich als rechtliche Betreuerin belangt dafür.
- 10:04Schwierige Frage. Das Haftungsthema ist ein ein
- 10:08Riesenthema, wird immer wieder besprochen.
- 10:11Da müssen sie aber aufpassen, wird Betreuenden häufig gesagt.
- 10:14Ich sage, das ist häufig eine unwägbare haftungsangst ich kann
- 10:18mir tatsächlich keine Situation vorstellen.
- 10:22In denen betreuende was machen oder nicht machen, was dann zu
- 10:26Lasten des Betreuers oder zur Haftung des Betreuers führt, ist
- 10:31mir auch in meiner Laufbahn noch nicht untergekommen.
- 10:34Ich hab eine Versicherung, falls ich doch mal was verbaseln
- 10:38sollte, was mir ja auch passieren kann, ich bin ja auch,
- 10:40ich sag mal nur ein Mensch mit einem Kopf und 2 Händen, da hab
- 10:45ich tatsächlich wenig Angst. Und wenn ich fachlich.
- 10:50In der unterstützten Entscheidungsfindung sowie das
- 10:53der Gesetzgeber auch von mir fordert mit den Klienten
- 10:56erarbeitet habe. Wo ist denn Erforderlichkeit
- 10:59durch ne Vertretungshandlung von mir oder nicht, da bin ich auch
- 11:04bereit Risiken einzugehen, dass ich hab das nicht dieses
- 11:08Verantwortungsdenken. Ich weiß aber, dass das weit
- 11:11verbreitet ist und dass sich dann Kollegen sagen, OK, dann
- 11:15handle ich lieber, bevor ich dann hafte.
- 11:18Ich sage immer, dass das gut zu hinterfragen ist.
- 11:22Oder ich empfehle immer, das gut zu hinterfragen, was passiert
- 11:26denn wirklich im schlimmsten Fall, wenn die Klienten mir
- 11:29sagen, hören Sie mal, Sie stellen aber jetzt hier nicht
- 11:32den Antrag für mich, das mache ich schon selber und das
- 11:36passiert dann aber nicht. Und dann hat die Person
- 11:39finanziellen Schaden davon und ich kenn, kannte die aber gar
- 11:43nicht und wusste nicht, macht die das denn oder macht die das
- 11:46nicht? Also grundsätzlich glaub ich den
- 11:48Leuten ja auch erst mal was die mir sagen und dann hab ich mir
- 11:51aufgeschrieben Klient macht Antrag selber und dann hab ich
- 11:54gar kein Problem damit wenn das dann mal schief geht, das ist
- 11:58dann zwar total tragisch und ne richtige blöde Situation für die
- 12:03Person, ich kann das in der Regel wieder graderücken.
- 12:07Was ist dann so? Das Leben bedeutet Risiken
- 12:10eingehen und wenn mir jemand sagt, ich mach das und ich kann
- 12:13das überhaupt nicht einschätzen, ob die Person das jetzt macht
- 12:15oder nicht, wenn ich jetzt natürlich n Hinweis hab, der
- 12:18macht das nie, dann werde ich mir das schon noch mal hinlegen,
- 12:22dass ich das Nachgucke, ob die Person das denn auch gemacht hat
- 12:25oder nicht, wenn das zweifelhaft ist.
- 12:28Aber grundsätzlich glaube ich den Menschen ja erst mal, was
- 12:30sie mir erzählen und dann ist das n Risiko dann abzuwarten, ob
- 12:34dann wirklich was schiefgeht oder nicht, aber.
- 12:36Im Zweifel sag ich auch ja, Sie haben mir ja gesagt, sie machen
- 12:39das ne und dann muss ich sie ja auch ernst nehmen.
- 12:42Das bedeutet ja auch, Verantwortung selbst zu tragen
- 12:45und selbstbestimmt zu sein, eben auch dann die Konsequenzen des
- 12:49Handelns zu tragen. Und ja, da kommt es manchmal zu
- 12:56finanziellen Notsituationen, aber es gibt ganz viele Lücken
- 13:01in unserem System, wo es zu Notsituationen kommt.
- 13:06Und die kann ich als Betreuerin ich persönlich gar nicht
- 13:09ausgleichen. Und ich hab da auch keine
- 13:12Haftungsangst, weil ich das fachlich gut begründen kann,
- 13:15warum ich dann da nichts getan habe.
- 13:17Und wenn das jemand anders sieht, dann möge er sich bitte
- 13:20bei mir melden. Ja, ich glaub das war noch mal
- 13:23ganz wichtig, dass sie das so gesagt haben, wie sie es gesagt
- 13:26haben, weil ich glaub, wie sie schon wirklich gut gesagt haben,
- 13:29dass halt viele schon diesen. Ja, diesen Haftungsgedanken im
- 13:32Kopf haben. Ne was ist, wenn der Klient die
- 13:35Klientin das jetzt nicht macht und ich hafte am Ende des Tages
- 13:37dafür oder ist es nicht abgesprochen oder ich versemmel
- 13:41halt irgendwas, weil ich auch nur ein Mensch bin und hafte
- 13:43dann am Ende des Tages dafür und dann reagieren der oder die
- 13:48rechtliche Betreuerin dann vielleicht doch mal schneller
- 13:50und wartet nicht ein Moment oder spricht Sachen vielleicht nicht
- 13:53ab? Kann ich mir vorstellen.
- 13:55Ja, ich kann Ihnen sagen, ich hab irgendwie zweimal in meinem
- 13:59Leben was. Bezahlt, wo ich was verbaselt
- 14:02hab, aber das hab ich nicht mal meiner Versicherung gemeldet,
- 14:04weil das war unterhalb der Grenze für die Selbstbeteiligung
- 14:08und das waren einmal irgendwie 36€ und einmal irgendwie 2 und.
- 14:1150€ verkraftbar. In 14 Jahren tätigkeit, ich würd
- 14:15auch sagen also und ich sag mal so, wir haben.
- 14:19Viele Möglichkeiten, selbst wenn Dinge schief laufen, die auch
- 14:22rückwirkend wieder in den vorherigen Stand zu setzen.
- 14:26Das Sozialamt, das muss nur wissen, dass da n Bedarf
- 14:29besteht, dann ist da die Frist schon gewahrt.
- 14:31Also in im Grunde kann eigentlich nicht viel
- 14:33schiefgehen, also ich sag immer, außer bei Wohngeld, weil da ist
- 14:37halt dann der, wenn die Frist nicht eingehalten ist, dann ist
- 14:40das der Anspruch verfristet, aber in das ist bei den
- 14:42wenigsten Ansprüchen der Fall. Und deswegen kann man in der
- 14:46Regel auch alles hinterher noch gerade biegen, selbst wenn was
- 14:48schief geht. Ja, da hab ich jetzt was solche
- 14:52Antragssachen angeht gar nicht so ne fürchterliche
- 14:55Haftungsangst und wie gesagt, zur Not hab ich halt die
- 14:58Versicherung, die das dann trägt, wenn ich halt mal Mist
- 15:01baue. Wir müssten noch mal kurz im
- 15:03Thema springen. Mir ist nämlich gerade noch was
- 15:05eingefallen. Ich hatte mit.
- 15:07Tom Arensky auch über Kommunikation und Sprache
- 15:10geredet, weil er ist ja russischsprachig aufgewachsen,
- 15:13also seine Muttersprache ist Russisch, und er hat dann halt
- 15:16gesagt, wenn er Klientinnen bekommt, die nicht deutsch oder
- 15:20halt Russisch reden, dann braucht er ja eigentlich einen
- 15:23Dolmetscher, damit eben gewisse Sachen besprochen werden können,
- 15:26weil eben die Verständigung nicht möglich ist.
- 15:28Jetzt ist es aber so, dass so Dolmetscher recht teuer sind und
- 15:32die natürlich von dem pauschalen Satz.
- 15:35Bezahlt werden müssen die man so für eine rechtliche Betreuung
- 15:37bekommt. Und wir wissen ja jetzt durch
- 15:39die zahlreichen anderen Podcast folgen, dass die pauschalen
- 15:42Sätze jetzt nicht so die besten sind und wir 2 haben ja vorhin
- 15:47über Kommunikation geredet und dass man den Menschen das dann
- 15:50vielleicht in leichter Sprache, einfacher Sprache oder wie auch
- 15:52immer die Sachen erklären sollte und muss, so dass sie es
- 15:56verstehen. Jetzt habe ich mich natürlich
- 15:58gefragt, wenn dann natürlich Dolmetscher vielleicht nicht
- 16:00immer dabei sein können oder nicht bezahlt werden können.
- 16:04Wie sieht es denn dann aus? Also wie kann denn gewährleistet
- 16:07werden, dass der oder die Klientin das dann versteht, was
- 16:11ich von ihm will oder dass ich sie überhaupt oder ihn dann.
- 16:13Verstehe ja, das ist ein ganz schwieriges und ein Riesenthema
- 16:20und da sind wir auch wieder bei Macht macht auch der Sprache und
- 16:24des Sprachverständnisses. Ich hab da leider keine Lösung,
- 16:28weil eben dolmetscherkosten nicht übernommen werden.
- 16:31Ich arbeite da auch mit Notlösung, mit Angehörigen,
- 16:35Übersetzern, mit Händen und Füßen, mit sprach und
- 16:39übersetzungs Apps, mit einem Klienten, der ist
- 16:42polnischsprachig kommuniziere ich über SMS, das geht, da
- 16:46können wir beide n Übersetzer drüber laufen lassen, ich
- 16:49schreib ihm in Deutsch, er schreibt mir in polnisch und wir
- 16:52übersetzen uns das dann jeweils und das funktioniert so.
- 16:55Einigermaßen und Gott sei Dank hat er eine Eingliederungshilfe
- 17:01Betreuungskraft, die auch Polnischsprachig ist.
- 17:03Die unterstützt dann also bei den regelmäßigen Gesprächen ist,
- 17:06die in der Regel dabei und er versteht aber auch schon viel
- 17:10Deutsch und sie kann dann noch ergänzen und so.
- 17:13Also es ist so n bisschen gefrickel sag ich mal, aber so
- 17:17ne richtig gute und tiefe Kommunikation und Begegnung weiß
- 17:22ich nicht. Das hat ja häufig auch was
- 17:24Zwischenmenschliches. Ja, körpersprachlich bin ich der
- 17:28Person zu gewandt, das macht ja sehr viel aus in der
- 17:31Kommunikation und ich bilde mir irgendwie ein, dass das auf der
- 17:34Ebene, wie es so in dem Maße funktioniert, geht.
- 17:38Ich hatte aber auch schon Klienten und Klientinnen, wo das
- 17:41nicht funktioniert hat, also wo ich den Eindruck hatte, ich, ich
- 17:44verstehe wirklich nicht, was die Person mir sagt, hatte ich auch
- 17:48schon mal den Fall bei einer Person.
- 17:51Ich weiß gar nicht mehr, was sie für ne Erkrankung hatte.
- 17:53Auf jeden Fall konnte sie sich nicht sprachlich äußern, hat
- 17:56konnte ein paar Laute sprechen und oder äußern, aber eben nicht
- 18:01richtig Buchstaben und Wörter bilden und es gab
- 18:04Betreuungspersonen in der Einrichtung, die die Person ein
- 18:08bisschen verstehen konnten, aber halt auch eben nur ein bisschen
- 18:11und wir haben uns da unheimlich viel Mühe gemacht, wenn wir
- 18:14irgendwie das Gefühl hatten, die Person hat jetzt da und darüber
- 18:17mit mir gesprochen. Ich muss der Sache mal auf den
- 18:21Grund gehen, dann noch mal zu sagen, zu der Betreuungsperson
- 18:24können Sie mit dem noch mal da einem Talker drüber sprechen
- 18:27oder versuchen das rauszukriegen, worum es der
- 18:30Person da geht. Das ist nicht immer einfach.
- 18:33Also einmal, wenn ne kulturelle Sprachbarriere besteht, aber
- 18:36auch eine, ja ich sag mal körperlich bedingte
- 18:40Sprachbarriere. Ja, also das ist beides sehr
- 18:42schwierig in der Kommunikation, auch mit Menschen, die nach
- 18:45einer Aphasie hatten, nach einem Schlaganfall und und so weiter
- 18:48bei solchen Dingen ist es nie einfach mit der Kommunikation
- 18:51und. Es wäre schön, aber ich kann mir
- 18:54das auch vorstellen. Stellen Sie sich mal vor, jeder
- 18:56Betreuer wird dann einmal im Quartal noch eine
- 18:59Dolmetscherrechnung an die Justizkasse stellen, weil er
- 19:02einmal wöchentlich ein Gespräch hat, oder vielleicht, sagen wir
- 19:05monatlich, ein Gespräch hat das das ist, das ist ja ein Rahmen,
- 19:09der ja völlig ne explodiert in meiner Stadt, also in
- 19:14Leverkusen. Gibt es von der Sprachschule
- 19:18ehrenamtliche Sprachmittler? Die haben manchmal Menschen
- 19:22dann, da frag ich an und aber ne Lost and translation, wir wissen
- 19:26nicht genau was übersetzt wird, ne auch auch die
- 19:29betreuungsrechtlichen ich sag mal die Sachverhalte und wie wie
- 19:33das so dieses ganze System, das muss man ja auch verstehen um
- 19:36das richtig übersetzen zu können, also da stecken ganz
- 19:39viele, da stecken ganz viele Missverständnisse sicherlich
- 19:43noch drin. Ja, das stelle ich mir auch
- 19:46schwierig vor. Wenn man dann eine externe
- 19:48Person als Dolmetscher, Dolmetscherin bekommt und die
- 19:51Person natürlich, also wie dann auch die rechtliche Betreuung
- 19:54gar nicht kennt und man dann vielleicht irgendwas Spezielles
- 19:57vermitteln möchte, aber das vielleicht dann auch in der
- 19:59anderen Sprache gar nicht geht. Es gibt nämlich auch, habe ich
- 20:02auch immer mal wieder so gehört, es gibt ja auch Wörter in
- 20:05anderen Sprachen, die wir in unserem deutschen Kontext ja zum
- 20:08Beispiel auch gar nicht haben und auch andersrum, also nicht
- 20:10jedes deutsche Wort gibt es in irgendeiner anderen Sprache zum
- 20:13Beispiel, und das hat. Eigentlich auch so eine
- 20:15Problematik. Dann ist dann auch wieder so ein
- 20:17bisschen wie Stille Post. Vielleicht schauen wir mal, was
- 20:20am Ende bei Rumkommt. Und ja, auch eine Frage der
- 20:23Vertraulichkeit. Mal angenommen, ich benede mich
- 20:27jetzt sage ich mal der Mutter als Übersetzerin, will die
- 20:31betroffene Person mir alles über die Mutter, also ich meine was,
- 20:35was will sie mir Privates erzählen, aber vielleicht gibt
- 20:38es Themen, die die Mutter vielleicht nicht hören sollte.
- 20:41Und da ist dann schon auch eine Grenze.
- 20:44Ich weiß nicht, ob das was mit Macht zu tun hat, aber eine
- 20:47sprachliche Grenze auf jeden Fall dann zu erfahren, worum
- 20:51geht es der Person, da könnte ich vielleicht sagen, OK, wir
- 20:55machen hier einen anderen Sprachkanal auf, und da
- 20:58unterstützt ja doch die Technik ganz gut heutzutage zu sagen,
- 21:02wir schreiben uns oder wir bedienen uns eines.
- 21:05Übersetzungsprogramms während wir miteinander sprechen und in
- 21:09dem Bewusstsein, dass natürlich da auch Fehler passieren, bei
- 21:12der Übersetzung, aber man kann ja auch mehrfach nachfragen, und
- 21:17wenn man dann am Ende hat, dieses habe ich das jetzt
- 21:19richtig verstanden, und dann kommt ein ja von der Person,
- 21:22dann, dann gehe ich eigentlich schon davon aus, dass dass wir
- 21:26uns irgendwie verstanden haben. Mhm.
- 21:29Würden sie sagen, wenn in der rechtlichen Betreuung eine
- 21:32Machtposition entsteht oder aufkommt, spürt man das?
- 21:38Ich denke, Betroffene ja, mhm, ich denke betreuende manchmal
- 21:44nicht, weil es so. Das ist halt so.
- 21:48Also man, das ist so Alltag, man ist da so drin, man ist
- 21:52vielleicht auch ja in den Routinen drin und hinterfragt
- 21:55das nicht, also da sind wir wieder bei der bei der Reflexion
- 21:58der Tätigkeit, also ich glaube immer, wenn man in so den in
- 22:01diesen Hamsterrad Modus sag ich mal kommt, verliert man ein
- 22:05wenig die Achtsamkeit für diese Zwischentöne, glaub das ist das
- 22:10sehr wichtig dahin zu hören, immer wieder auch, also da.
- 22:15Tatsächlich eigentlich vor jedem Gespräch, vor jedem Kontakt, da
- 22:19auch noch mal zu sagen, um wen geht's denn hier eigentlich und
- 22:23und in wessen Sinne wirkt dann die macht oder soll sie wirken?
- 22:26Ja, und und haben wir ein Zusammenwirken an der Stelle, so
- 22:30wie Arendt das ja auch irgendwie definiert oder vorschlägt?
- 22:34Letztendlich ja auch das Betreuungsrecht, weil das
- 22:37Betreuungsrecht begrenzt, ja die Macht eigentlich schon auch
- 22:39ziemlich abgegrenzt und ziemlich klar.
- 22:42Und legitimiert sie auch nicht. Eigentlich in keinster Weise
- 22:46auch selbst bei Zwangshandlungen eigentlich auch nicht.
- 22:49Nein, auch da wird auf den Willen verwiesen.
- 22:51Da wird das erklärt, dass der Wille maßgeblich ist.
- 22:54Genau also selbst bei Zwangsmaßnahmen ist es nicht
- 22:56legitim, macht auszuüben. Und von daher ist, zumindest was
- 23:01die Rechtslage betrifft, eigentlich ganz klar und
- 23:03deutlich klar. Das sieht in der Praxis
- 23:05vielleicht dann doch mal anders aus und auch in der
- 23:07Gesellschaft, und ich glaube, da ist es total wichtig.
- 23:10Wenn man macht spürt oder machtvolle Situationen, die auf
- 23:14jeden Fall kritisch zu reflektieren und generell
- 23:18Selbstreflexion, hatten wir jetzt auch schon in mehreren
- 23:20Podcastfolgen, habe ich gehört von Berufsbetreuerinnen, dass
- 23:23Selbstreflexion total wichtig und auch hilfreich und nützlich
- 23:27ist für einen selber, aber auch für die rechtlich betreute
- 23:29Person natürlich, und dann auch die Zusammenarbeit, auch der
- 23:32Beziehungsaufbau mit der rechtlich betreuten Personen
- 23:35auch viel einfacher und schneller funktioniert zum
- 23:37Beispiel. Ja, das hatte der Klaus Fornell
- 23:40auch gesagt in den Podcast, den hab ich heute morgen noch
- 23:43angehört, dass es tatsächlich, und das ist auch was ich in in
- 23:47den Seminaren sage, da wo ich mir mit dem Aufbau einer
- 23:51tragfähigen Arbeitsbeziehung. Da Mühe mache mir die Zeit nehme
- 23:58und die Klienten und Klientinnen gut kenne oder kennenlerne, das
- 24:02ist ja auch n Prozess ne, es ist ja nicht heute treffen wir uns
- 24:05und morgen kenn ich seh ich, sondern das ist ja auch häufig,
- 24:08kennt man sich ja dann über viele Jahre und das ist ja auch
- 24:10ne Entwicklung und dann hab ich doch n Eindruck davon, was
- 24:13könnte die Person denn in dieser Situation wollen?
- 24:17Und natürlich immer wieder Rückfragen.
- 24:19Aber man lernt sich schon kennen und das finde ich schon, dass
- 24:22das die Zeit einfacher macht, dass das eine gut investierte
- 24:26Mühe ist und und Aufwand da eine tragfähige Arbeitsbeziehung
- 24:30hinzukriegen, weil es tatsächlich das nimmt
- 24:33Konfliktpotenzial raus, es gibt keine Diskussionen mehr, weil
- 24:37einfach die wie die Linie klar ist.
- 24:39Also es geht eben danach, wie der Klient sich das vorstellt.
- 24:43Das ist das entschärft einfach so viel und das gibt einem ne
- 24:46klare Handlungsrichtlinie auch für die eigene Arbeit, da immer
- 24:49noch mal hinzu gucken und auch immer wieder auch neu zu
- 24:52überlegen. Ja, also das finde ich auch
- 24:54wirklich gut an der Besprechung der Jahresberichte immer noch
- 24:58mal zu gucken, auch dann noch mal zu reflektieren, auch das
- 25:00Gemeinsame tun, also diese gemeinsame Machtwirkung.
- 25:04Zu gucken, was ist denn in dem Jahr gelaufen, ist das gut
- 25:08gelaufen, soll es noch anders laufen, was wollen wir uns für
- 25:12die nächste Zeit vornehmen oder was wollen sie sich für die
- 25:15nächste Zeit vornehmen? Es geht ja gar nicht um mich,
- 25:18sondern um die betroffene Person und da einfach auch n Prozess da
- 25:22draus zu machen, der sich bewegen kann und und so weiter
- 25:25also das finde ich schon, das spart auch im Endeffekt doch
- 25:29viel Zeit für Absprachen und Detail.
- 25:32Wenn ich jetzt sage, heute muss ich den Antrag stellen, dann
- 25:35muss ich erstmal, wenn ich mir die Mühe nicht gemacht hab,
- 25:37erstmal mich hinsetzen mit den Klienten oder den Klientin
- 25:39sprechen. Wie wollen wir das jetzt machen
- 25:41und ich finde, so eine strukturelle Planung oder
- 25:45Besprechung regelmäßig da einfacher und auch sinnvoller,
- 25:49weil man einfach quasi aneinander dran bleibt.
- 25:52Auch die Klienten wissen ja dann, ich berichte auch immer
- 25:54was ich gemacht hab, wenn wenn ich irgendwas im Hintergrund
- 25:57gemacht hab. Vielleicht als abschließende
- 25:59Frage. Das passt auch ganz gut, denn
- 26:03hatte ich jetzt auch glaube ich fast jeden gefragt, der bald zum
- 26:05Podcast war. Wie genau kommunizieren sie denn
- 26:09mit ihren betreuten Personen, also damit meine ich die
- 26:11Kommunikationsform, also über Brief e Mail, whatsapp oder was
- 26:14es da sonst für schicke Apps noch gibt, wie kommunizieren sie
- 26:18denn so hauptsächlich oder wie wie läuft das ab?
- 26:21Hauptsächlich Face to Face würde ich sagen.
- 26:24Das ist schon schon der Hauptanteil, da natürlich
- 26:29telefonisch. Aber eher nichts.
- 26:33Also ich mache keine, also keine wichtigen Gespräche oder keine
- 26:38thematisch inhaltlich wichtigen Gespräche am Telefon, das dann
- 26:42ich mache Telefon in der Regel für Terminvereinbarung oder
- 26:44kurze Rückfragen oder das, und das ist im Büro, sie können Sie
- 26:48mal vorbeikommen oder so, dann gibt es natürlich e Mails, ich
- 26:53persönlich schreibe nicht gerne zurück, ich wenn da was wirklich
- 26:57mehr Klärungsbedarf ist, dann versuche ich.
- 27:00Das Gespräch 1 zu 1 weil ich e Mail Kommunikation total lästig
- 27:05finde. Persönlich, die Klienten können
- 27:07mir aber natürlich trotzdem Sachen schicken und ich bemühe
- 27:10mich auch in einem gewissen Rahmen die dann zu beantworten,
- 27:13aber ich selbst kommuniziere nicht sehr oft wichtiges nach
- 27:16außen, außer mit anderen, also mit weiß nicht
- 27:19Krankenversicherung oder sowas, aber nicht mit Klienten, ich
- 27:21habe kein whatsapp, ich finde das datenschutzrechtlich
- 27:24schwierig, obwohl es da ja inzwischen auch andere Lösungen
- 27:26gibt. Es gibt tatsächlich Klientinnen,
- 27:28die mit mir dann per SMS. Kommunizieren, das habe ich
- 27:32schon gesagt, eben auch für diese sprach Apps.
- 27:34Ja, also das sind die Kommunikationskanäle, also
- 27:37Telefon eher für kurze Absprachen und hauptsächlich im
- 27:411 zu 1 Gespräch und SMS, aber das führt dann auch.
- 27:46Also es gibt da keine langen Dialoge, also die die
- 27:49Hauptkommunikation findet bei mir im. 1 zu 1 Gespräch statt,
- 27:54wenn die Klienten das möchten. Es gibt auch Klienten, die mich
- 27:56nicht sehen möchten. Wieviel Menschen betreuen Sie
- 27:59zurzeit? Etwas über 40 ist aber dem also
- 28:03das ist ich. Ich hab ja erzählt, dass ich
- 28:06noch andere Sachen mache und das ist dem geschuldet, dass ich
- 28:08tatsächlich nur noch 40 Betreuungen führe.
- 28:11Meine Büroinfrastruktur würde das auch erlauben, dass ich
- 28:15tatsächlich mehr Betreuung führe, deswegen noch mal der
- 28:18Hinweis aus meiner Sicht, Fallzahlen sind kein
- 28:22Qualitätsgericht. Materium es kommt auf die
- 28:25Organisation und die Bürostruktur an, wieviel man
- 28:28bewältigen kann. Aber ich finde die die 1 zu 1
- 28:32Kommunikation oder die wie nah bin ich an den Menschen dran,
- 28:36sollte auf keinen Fall darunter leiden.
- 28:38Ja das ist ja klar, aber man kann durchaus in einer
- 28:42entsprechenden Bürostruktur auch ich sag mal routinetätigkeiten
- 28:45Abdelegieren an Mitarbeitende und dann hat man eben auch mehr
- 28:49Zeit. So ist ja die Idee dann eben für
- 28:53die Kontakte und für die Besprechung mit den Klientinnen.
- 28:56So ist das eigentlich gedacht, aber ich mache ja nun viel auch
- 28:59anderes und bin dann nicht da und brauche die Struktur
- 29:01trotzdem. So viel Menschen betreue ich
- 29:04gerade und eine Person davon will mich regelmäßig nicht
- 29:07sehen. Ja gut, das ist auch schön zu
- 29:09wissen. Ja immer gut, wenn die Menschen
- 29:10das mitteilen, das ist ja, dann muss man ja auch akzeptieren.
- 29:14Gut also, wenn ich vorbeikomme, dann macht er mir halt die Tür
- 29:17kurz auf und macht sie dann wieder zu.
- 29:20Das ist er teilt. Das nicht, auch nicht mit.
- 29:22Genau, genau genau hat man sich mal gesehen.
- 29:25Genau. Genau OK, wenn Sie jetzt nichts
- 29:28mehr haben, würde ich noch alles einmal zusammenfassen wollen.
- 29:32Ja, gerne. Mhm, ganz am Anfang.
- 29:35Habe ich erst mal eine längere Einleitung gemacht, wie wir zu
- 29:37dem Thema macht gekommen sind und wie ich das so eingeordnet
- 29:40habe. Und dann haben sie auch ganz
- 29:42schnell gesagt, Mach das immer so ein Gefühl von, andere wollen
- 29:45über mich bestimmen, aber wir sind dann auch ganz schnell zu
- 29:47Max Weber, Hannah, Arin und Focault übergegangen, wo sie so
- 29:50die Machttheorien oder wie sie macht sehen einmal vorgestellt
- 29:55haben und ich bin dann auch recht schnell zu paragraph 1821
- 29:58Absatz 1 rüber gehuscht, weil ich gedacht habe.
- 30:03Na ja, eigentlich haben rechtliche Betreuerinnen ja eher
- 30:05so ne Funktionsrolle, eine ausführende Funktionsrolle und
- 30:10sie haben das dann ergänzt und gesagt, Na ja, es ist eher schon
- 30:14fast n unterordnungsverhältnis auch, also es geht.
- 30:17In der rechtlichen Betreuung um den Willen und um den Wunsch,
- 30:20von der betreuten Person und der rechtliche Betreuer oder die
- 30:23Betreuerin, die müssen sich unterordnen, müssen sich den
- 30:26Wunsch und den Willen unterordnen.
- 30:27Also eigentlich ist es dann schon wieder fast ein
- 30:30Unterordnungsverhältnis, dann sind wir auch dazu gekommen,
- 30:33dass. Es ja auch illegal ist im
- 30:35Grunde, wenn Informationen besonders bewusst vorenthalten
- 30:38werden oder wenn zum Beispiel auch Entscheidungen
- 30:40vorweggenommen werden. Auf der anderen Seite, also das
- 30:43ist ja schon fast schon am Rande der Illegalität, wenn so
- 30:47gehandhabt wird, weil rechtlich betreute Personen sollten sich
- 30:50auch nicht übermächtigt fühlen, das hatten sie ja auch gesagt,
- 30:53das war ist eigentlich auch total wichtig, dann sind wir
- 30:55auch dazu übergegangen, wie man denn so.
- 30:58Macht feststellen kann und ich hatte hatte dann auch gefragt,
- 31:03sollte ich mit ihnen jedes Gespräch reingehen und sagen,
- 31:06wenn Sie was nicht verstehen, dann sagen Sie mir das und dann
- 31:09kommuniziere ich so, dass sie mich verstehen und da haben Sie
- 31:11gesagt, Nein, es ist eigentlich besser, wenn man in die Sitzung,
- 31:14bevor man die rechtlich betreute Person sieht.
- 31:17Schon so eine Art Achtsamkeitsübung vielleicht
- 31:20macht, um sich bewusst zu sein, der kommt jetzt gleich in mein
- 31:24Büro. Welche Anforderungen hat diese
- 31:26rechtlich betreute Person an die Kommunikation zum Beispiel muss
- 31:29ich da meine Sprache anpassen oder was sind einfach so, was
- 31:32braucht die rechtlich betreute Person und wenn man so achtsam
- 31:35schon in ein Gespräch reingeht, dann haben sie gesagt, dann ist
- 31:38es eigentlich gar nicht mehr nötig, irgendwie sich anders
- 31:42vorzubereiten, weil dann weiß man ja.
- 31:44Was braucht die Person? Und dann kann man sich zum
- 31:45Beispiel der Kommunikation auch anpassen.
- 31:48Genau. Und ich hatte dann auch so in
- 31:50den Raum geworfen, dass es ja irgendwie so macht in der
- 31:54rechtlichen Betreuung ja auch kein Recht.
- 31:56Ist also es steht auch im Gesetzestext definitiv nicht so
- 31:59und dass es letztendlich ja vielleicht sogar gefährlich ist
- 32:02und da haben haben wir auch so da drüber gesprochen, haben sie
- 32:04gesagt, na ja, man weiß halt auch nicht, also viel fällt
- 32:07vielleicht dann doch unter den Tisch und wahrscheinlich wenn es
- 32:10so Machtsituationen geben sollte, wo vielleicht rechtlich
- 32:13betreuten Personen nicht mit D Accord sind, dann werden die
- 32:16sich in den wenigsten Fällen auch irgendwo melden und sagen,
- 32:19so hier, das hat mir jetzt nicht gefallen und das will ich so
- 32:21eigentlich nicht, also wahrscheinlich ja beschweren
- 32:24sich auch rechtlich betreute Personen einfach.
- 32:26Viel zu wenig und deswegen weiß man auch gar nicht, wann jetzt
- 32:28genau mal vielleicht macht ausgeübt wird und wann nicht.
- 32:32Ja, da fehlt dann auch so eine Feedbackkultur an der Stelle.
- 32:35Ja, und dann sind Sie auch auf Hannah Arendt noch mal rüber und
- 32:38haben gesagt, also laut Hannah Arendt geht es ja immer um
- 32:41Zustimmung und um Kooperation, also dass man gemeinsam mächtig
- 32:44wird und gemeinsam handelt, um in so ein Empowerment zu kommen,
- 32:49und das hat dann auch in der Situation ganz gut gepasst.
- 32:52Und? Ich hatte dann auch gefragt,
- 32:54denken sie, dass es irgendwie so strukturelle Macht durch
- 32:57Institutionen zum Beispiel gibt, und da haben sie ja auch 3
- 33:00Beispiele genannt, dass mit der Bank zum Beispiel, dass die Bank
- 33:03den Betreuten kein Geld gibt, ohne den Betreuer, oder dass der
- 33:07Vermieter nur mit ihnen zum Beispiel kommuniziert, weil sie
- 33:09die Rechnung begleichen für die betreute Person.
- 33:12Aber eigentlich müsste der Vermieter mit der betreute
- 33:15Person kommunizieren. Das sind so strukturelle
- 33:18Machtgefälle oder Machtausübungen, die vielleicht
- 33:20auch dem Vermieter gar nicht so bewusst sind.
- 33:22Aber er denkt halt, na ja, sie bezahlen ja die Rechnung, also
- 33:25kommuniziert eher mit ihnen und nicht mit der betreuten Person.
- 33:28Also da muss man auch wieder schauen, ob es bewusst oder
- 33:30unbewusst ist. Wir hatten auch gemeint, dass
- 33:33zum Beispiel was das Wissen angeht, oft wahrscheinlich
- 33:35konzentriert ist. Also zum Beispiel hatten sie
- 33:37gesagt, was das Leistungsrecht angeht, da ist es ja eigentlich.
- 33:41Wichtig oder die Leistungsbehörden, die haben ja
- 33:43auch den Auftrag aufzuklären und zu sagen, also ihr Wissen zu
- 33:47teilen und zu sagen, sie können dies noch beantragen, oder das,
- 33:50aber das passiert in der Praxis ganz oft nicht und es bleibt
- 33:53dann ja auf den Schultern der rechtlich betreuten Person
- 33:56hängen. Entweder sie stellt ein Antrag
- 33:58oder auch nicht oder spricht das dann halt mit ihnen ab, aber so
- 34:02dieses Wissen, das bleibt oft an einer Stelle und wird zu wenig
- 34:05geteilt, man sollte auch immer schauen und überlegen, wie
- 34:09möchte man selbst vielleicht rechtlich betreuten.
- 34:11Werden und sich dann auch dementsprechend verhalten.
- 34:13Also immer das immer selbstreflektion und das eigene
- 34:17Verhalten reflektieren. Das war aber generell so n Punkt
- 34:19der sich durch das ganze Gespräch jetzt durchgezogen hat
- 34:23und dann hatte ich noch so nen Raum geworfen Handlungen die gut
- 34:26gemeint sind aber vielleicht schlecht gemacht oder vielleicht
- 34:29auch legal autorisiert und da haben sie gesagt, dass zum
- 34:32Beispiel krankheitsbedingte nicht gewollte Schädigungen.
- 34:35Ja, auch so ein Ding sind, wo man die Menschen natürlich schon
- 34:38davor schützen muss, also sich durch ihre Erkrankung, die sich
- 34:41da sich dadurch irgendwie selbst schädigen, dass man sie ja schon
- 34:44dann vor dieser Schädigung schützen muss, und da kommen sie
- 34:47natürlich in eine stellvertretende Handlung rein,
- 34:50und dann hatte ich ja mit der Psychose das in den Raum
- 34:52geworfen, und dann haben sie natürlich gesagt, also, wenn das
- 34:55so Situationen sind, die vielleicht mal auftauchen
- 34:58könnten aufgrund einer Psychose, die kann man ja schon im Vorfeld
- 35:01absprechen, dann kann man ein Gespräch führen mit der
- 35:03betreuten Person und kann sagen, wie möchten sie, dass ich dann
- 35:06im Falle Ihrer nächsten Psychose Handel, was brauchen sie dann,
- 35:09wen soll ich anrufen, wie sollen die im Krankenhaus mit ihnen
- 35:12umgehen, wollen sie vielleicht sogar irgendwelche
- 35:14Zwangsmaßnahmen erhalten oder irgendwelche speziellen
- 35:16Medikamente, also das sind so Sachen, da kann man ja wirklich
- 35:19ganz gut absprechen und sie handeln dann zwar schon
- 35:22stellvertretend, aber das ist eine abgesprochene
- 35:24Stellvertretung. Gemeinsam mit den Klienten
- 35:27zusammen, und das fand ich auch ganz schön.
- 35:30Sie haben auch gesagt, dass sie auch aktiv nachfragen, ob ihre
- 35:34betreute Person gerade eine Bevormundung empfindet.
- 35:38Oder ob die Person denkt, das ist schon alles in Ordnung, so
- 35:41wie sie das jetzt gerade machen. Also es ist ihnen auch wichtig,
- 35:43dass sie einfach mal nachfragen, ich glaub, das ist auch so die
- 35:46einfachste Möglichkeit herauszufinden, ob in der
- 35:49Betreuung irgendwas schief läuft oder vielleicht nicht nach den
- 35:52Wünschen der betreuten Person, indem man einfach mal nachfragt,
- 35:55ob denn eigentlich alles so passt, wie wie es gerade läuft.
- 35:58Ich glaub, das ist ganz wichtig. Ja, weiß ich nicht wie inwieweit
- 36:02das verbreitet ist, kann ich ihnen nicht sagen, das wäre mal
- 36:05interessant rauszufinden. Ja, das wäre interessant.
- 36:08Aber an die Menschen, die jetzt zuhören, sich einfach mal selbst
- 36:11hinterfragen, ob man das auch vielleicht mal gemacht hat, weil
- 36:13das sind ja so primitive Sachen, manchmal kommt man auf solche
- 36:16Sachen gar nicht, dass man das einfach nachfragen könnte, ganz
- 36:19primitiv. Weiß nicht, ob ich das schon
- 36:21gesagt hat, aber ich erlebe Kollegen, Kolleginnen.
- 36:24Auch in der Fallberatung. Und dann ist da ein Thema bei
- 36:28den Klienten und dann wird sich tagelang darüber den Kopf
- 36:32zerbrochen. Oh Gott, wie löse ich jetzt
- 36:33dieses Thema und dann frage ich häufig, was sagt denn Ihr Klient
- 36:38dazu? Und dann kommt häufig die die
- 36:40Antwort, den habe ich noch gar nicht gefragt, das ist doch der
- 36:44Ansatzpunkt ja erst mal da nachfragen an der Stelle, wo wir
- 36:50die Informationen begehren. Mein ich also das ist halt glaub
- 36:53ich so ein Punkt, das ist ja eigentlich selbstverständlich,
- 36:55dass da erst nachgefragt wird, aber ich glaube, das wird
- 36:58einfach gar nicht aus bösem Willen, wird vielleicht aber
- 37:01einfach manchmal vergessen, dass man ja auch einfach mal
- 37:03nachfragen kann. Ja, ich glaube auch, das ist
- 37:06gut, dass Sie das noch mal sagen, und das ist mir auch
- 37:08wichtig. Es ist nicht böser Wille, die
- 37:10ganz viele Kollegen, Kolleginnen machen gute Arbeit und sind sehr
- 37:14engagiert für die Menschen, die sich betreuen, das ist, will ich
- 37:17überhaupt nicht absprechen und auch ganz toll, auch in der
- 37:20Kommunikation sind, ich denke aber trotzdem, das ist auch
- 37:23wieder dieser wirtschaftliche Druck, unter dem wir stehen,
- 37:26schnell die Dinge zu erledigen, eben weil wir so wenig Zeit
- 37:30haben für die Leute, und dann fehlt da doch die Zeit für
- 37:34Rücksprache. Sprachen ganz viele sind eben
- 37:36auch Einzelkämpferinnen, also haben keine entsprechende
- 37:39Mitarbeiterin oder Bürostruktur, die so was abfedern.
- 37:44Und dann ertrinkt man in der Bürokratie und es bleibt wenig
- 37:48Zeit für die persönlichen Kontakte.
- 37:50Ja, das ist schön, dass sie es jetzt auch noch mal gesagt
- 37:53haben. Dann sind wir noch mal ganz kurz
- 37:55zum Haftungsthema Rübergesprungen und da haben sie
- 37:58auch gesagt, Na ja, manche handeln vielleicht.
- 38:01So, bevor sie haften müssen. Vielleicht war so ein Gedanke,
- 38:06da haben sie gesagt, das ist vielleicht auch mal ganz
- 38:08nützlich, wenn man erst mal reflektiert, was könnte denn im
- 38:11schlimmsten Fall passieren, wenn der die Berufsbetreuerin jetzt
- 38:15nicht handelt, also was ist der schlimmste Fall, also sich erst
- 38:18mal kurz zurücknehmen und sich die Situation angucken.
- 38:21Und da bin ich dann ja auch so auf das Dolmetscherthema noch
- 38:24mal rüber gesprungen und hab da kurz von Tom Marensky erzählt,
- 38:27was er dazu gesagt hat. Und dann haben sie gesagt, Na
- 38:29ja, es gibt ja heutzutage auch zum Beispiel Übersetzungsapp
- 38:32oder mit manchen Menschen können sie auch mit Händen und Füßen
- 38:35kommunizieren, mit Menschen mit irgendeiner Behinderung, wo sie
- 38:38wirklich nicht reden können, da gibt es vielleicht irgendwelche
- 38:41Computer, die auch irgendwas. Übersetzen können oder in den
- 38:45Wohngruppen die Mitarbeiterinnen zum Beispiel, die die betreuten
- 38:48Personen dann doch vielleicht ganz gut kennen, die vielleicht
- 38:51auch was dazu sagen können. Also sie haben einfach im Grunde
- 38:54gesagt, klare Sprache ist ein Riesending, und das hat auch
- 38:58sehr viel mit Macht zu tun, weil wenn die betreute Person was
- 39:01nicht steht, ist sie ja entmächtigt automatisch.
- 39:04Aber es gibt schon Lösungen dafür und ist vielleicht n
- 39:07bisschen umständlicher, aber da kann man dranbleiben.
- 39:09Man kann ganz viel erreichen und sie haben auch gesagt, es gibt
- 39:12zum Beispiel per SMS kann man sich das ja auch da übersetzen
- 39:15lassen. So als abschließender Punkt
- 39:17einfach, es geht immer in die Richtung des Willens von dem
- 39:21oder der Klientin und macht sollte eigentlich eine
- 39:24untergeordnete Rolle spielen. Es geht um Selbstreflexion zum
- 39:27Beispiel und einfach der Wille steht im Vordergrund und laut
- 39:32Betreuungsrecht ist ja auch die Macht nicht vorhanden und nicht
- 39:35legitimiert, das wäre jetzt so mein Abschluss.
- 39:38Ja, da kann ich absolut mitgehen.
- 39:41Und wie gesagt, die strukturelle macht, die da besteht oder die
- 39:46auch Klienten und Klientinnen erleben, das ist ein
- 39:48strukturelles Thema und ein gesellschaftliches Thema, und da
- 39:52helfen diese Formate oder das Format auch von ihnen, da für
- 39:56Aufklärung zu sorgen, und ich glaube, damit ist auch schon ein
- 40:00großer Schritt dann in die Richtung getan, weil wenn ich
- 40:02mich mit Leuten unterhalte und dann das Betreuungsrecht ein
- 40:06bisschen näher erläutere, da bedarf es gar nicht viel.
- 40:08Vieler Worte. Ne, auch diese Zusammenfassung
- 40:11die die gesagt haben, es dreht sich um den Wunsch und die
- 40:14Präferenzen der betroffenen Person und ich kann nicht gegen
- 40:18diesen wilden Handeln und will das auch gar nicht, die Menschen
- 40:22bleiben trotzdem voll handlungs und geschäftsfähig und wenn das
- 40:26die Menschen, wenn ich das einmal erzählt hab, dann ist
- 40:28immer so ein aha, OK, ja dann machen wir das so, also da
- 40:32besteht gar nicht so eine besondere Gegenwehr, sondern es
- 40:35ist eine Aufklärungsfrage. Also wie gesagt, hatte ich ja
- 40:38glaube ich am Anfang schon gesagt, das Thema rechtliche
- 40:40Betreuung und alles was damit einhergeht ist einfach in der
- 40:43Gesellschaft noch überhaupt nicht verbreitet und angekommen
- 40:47und das ist total schade und es wäre total wichtig, aber
- 40:49deswegen gibt es ja unter anderem auch diesen Podcast.
- 40:52Und schauen wir mal, was die Zukunft so bringt.
- 40:54Auf jeden Fall bedanke ich mich, dass sie mit mir jetzt diese
- 40:57sehr lange Folge aufgenommen haben und über das Thema auf
- 41:01jeden Fall mit mir geredet haben in ihrem Urlaub ja.
- 41:05Ja, vielen Dank für die Einladung.
- 41:09Das war zwischen Akte und Alltag, was in der rechtlichen
- 41:12Betreuung wirklich passiert. Rechtliche Betreuung betrifft
- 41:16viele. Doch zu selten wird sie
- 41:18besprochen. Jede Stimme kritisch oder
- 41:21konstruktiv, macht sie sichtbarer.
- 41:24Hast du Fragen, Erfahrungen oder Feedback?
- 41:27Schreib mir gern auf Madeleine Fruehwein.
- 41:30De bis zur nächsten Folge.