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Digitale Workflows & Automatisierung: Vom definierten Prozess zur Maschine

Unternehmen scheitern selten an fehlender Automatisierung, sie scheitern an fehlender Klarheit vor der Automatisierung. In dieser Folge geht es um Workflows, um die Abfolge von Entscheidungen, die Arbeit überhaupt erst definieren. Warum erzeugt Automatisierung mehr Abstimmung statt weniger? Warum beschleunigt Technologie Fehler, wenn Prozesse nicht sauber entschieden sind? Und welche drei Reifegrade bestimmen, ob Entlastung überhaupt möglich ist: manuell, standardisiert oder automatisiert? Automatisierung ist kein Startpunkt, sondern das Ergebnis klar definierter Arbeit. Maschinen arbeiten…

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