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Workflows Agent o Power Automate: quale usare in Microsoft 365? (Doppiaggio IA) · M365.FM – Podcast su Microsoft 365, Copilot e IA in italiano

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Speaker 2: Pensi che Power Automate sia sicuro. Non lo è. Workflows
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Speaker 2: Agent li ha appena mangiato il pranzo mentre tu trascinavi
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Speaker 2: ancora connettori come se fosse il 2019. L'automazione è basata
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Speaker 2: sull'intento conversazionale e batte i flussi rigidi del designer per
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Speaker 2: gran parte del lavoro quotidiano. Di quello che vuoi ottieni
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Speaker 2: il flusso, vai avanti. Niente schema da 47 click. Avrai
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Speaker 2: un confronto diretto con la realtà, non marketing. Misureremo il
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Speaker 2: tempo di creazione risparmiato, la riduzione degli errori, l'impatto sulla
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Speaker 2: governance e i costi di licenza. E sì, parleremo di DLP,
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Speaker 2: audit ambienti e approvazioni. Carmati. Se dopo questo ti aggrapperei
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Speaker 2: ancora ai Cloud Flow, è una scelta costosa. Definiamo le
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Speaker 2: corsie prima della gara. Punto di partenza. Cosa è davvero
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Speaker 2: Workflows Agent rispetto a Power Automate? Ok, in pratica, Workflows
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Speaker 2: Agent vive dentro Microsoft 365 Copilot. L'etichetta Frontier significa inglese
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Speaker 2: in anteprima, in continua evoluzione, indicativa, non prove legali. È
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Speaker 2: un agente che trasforma il linguaggio naturale in automazioni tra Outlook, Teams,
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Speaker 2: SharePoint Planner e Microsoft Graph. Descrive il risultato, lui assembla
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Speaker 2: i passaggi... Non è il designer di Power Automate. E
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Speaker 2: non finge di esserlo. Pensa a Power Automate come a
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Speaker 2: un set Lego, strutturato, deterministico, con ogni mattoncino posizionato dalle
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Speaker 2: tue mani miticolose e ipercaffeinate. Pensa a Workflow's Agent come
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Speaker 2: a un assistente che sente costruisci un garage, prende pezzi
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Speaker 2: standard e lo ha montato prima che finisca il tuo latte.
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Speaker 2: Corrisponderà esattamente al tuo progetto architettonico? Non ancora. Preparerà l'auto
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Speaker 2: per pranzo? Sì. Distinzione principale che sfugge alla maggior parte
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Speaker 2: degli utenti mail. AI basata su Workflow contro AI agentica.
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Speaker 2: Oggi Workflows Agency comporta come flussi di lavoro accelerati da lei.
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Speaker 2: Comprende l'intento, compone una sequenza e la esegue con il
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Speaker 2: contesto di Graph. Sa che è completamente autonoma e di
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Speaker 2: lunga durata, autoriparante e multiagente? Questa è la roadmap, non
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Speaker 2: la realtà del martedì mattina. Cosa può fare ora? Attivarsi
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Speaker 2: su eventi comuni, leggere Outlook, scrivere su Teams, aggiornare liste SharePoint,
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Speaker 2: creare task planner, recuperare un manager tramite Graph ed eseguire
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Speaker 2: passaggi AI per riassunti o classificazioni. Può testare e mostrare
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Speaker 2: lo storico dell'attività. Gestisce le basi rapidamente. L'interfaccia di modifica
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Speaker 2: è intenzionalmente essenziale. Comandi con le parole, non con 18
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Speaker 2: pannelli anedati. Cosa non può ancora fare? Branching complessi con
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Speaker 2: 5 approvazioni parallele, SLA a lungo termine, ampia scelta di
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Speaker 2: connettori verso centinaia di sistemi terzi e debug visivo che
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Speaker 2: ti mostra la vita misera di ogni variabile. Inoltre, quando
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Speaker 2: l'agente attiva azioni esterne, lavori con una finestra di risposta
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Speaker 2: di 100 secondi. In sintesi, non concatenare processi complessi perché
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Speaker 2: qualcuno chiederà dalla terza slide Power Automate è per utente
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Speaker 2: o per flusso? Prevedibile ma su larga scala il costo aumenta.
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Speaker 2: L'agente Workflows affianca Copilot e Copilot Studio puntando sul consumo
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Speaker 2: basato su messaggi. Se hai già acquistato Copilot per i
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Speaker 2: knowledge worker che vivono in chat, il costo marginale dei
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Speaker 2: workflow creati dagli agenti diminuisce. Se stai automatizzando l'intero back
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Speaker 2: office con centinaia di flussi headless, Power Automate tradizionale è
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Speaker 2: ancora conveniente. Governance e verificabilità. Respira. L'attività dell'agente appare nei
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Speaker 2: report di utilizzo della ministra. La DLP si applica. Allinea
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Speaker 2: le polisi degli agenti QPilot con la DLP di Power
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Speaker 2: Platform per evitare di disperdere dati tra i tenant come
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Speaker 2: un irrigatore rotto. Gli ambienti rimangono i tuoi alleati. Isola sviluppo,
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Speaker 2: test e produzione. Limita chi può pubblicare agenti. Approvazioni. Le
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Speaker 2: decisioni rapide con intervento umano sono gestibili nella corsia dell'agente.
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Speaker 2: Le approvazioni a lungo termine con Escalation e SLA appartengono
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Speaker 2: a Power Automate. Non è una questione di purezza e fisica.
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Speaker 2: Il segnale della roadmap conta. L'estensibilità di Copilot Studio consente
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Speaker 2: di collegare connettori personalizzati, richiamare sistemi enterprise come SAP o
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Speaker 2: ServiceNow e orchestrare più agenti. L'analisi amministrativa si sta espandendo
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Speaker 2: così puoi smettere di tirare e indovinare e iniziare ad ottimizzare.
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Speaker 2: Il coordinamento multiagente sta arrivando, è lì che l'assistente diventa
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Speaker 2: un team. Ecco la versione semplice perché ne hai bisogno.
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Speaker 2: Agente workflows equivale all'intenzione di automazione per il lavoro comune
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Speaker 2: in Microsoft 365. Power automate equivale all'automazione durevole di livello
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Speaker 2: enterprise per processi complessi governati a lungo termine. La parte controintuitiva,
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Speaker 2: meno manopole significano meno punti di rotta. Sì, meno. La
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Speaker 2: tua abitudine di regolare eccessivamente ogni impostazione non è una vera.
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Speaker 2: È una modalità di fallimento. Ricorda questo dettaglio. Sarà importante
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Speaker 2: quando cronometrare i miei giri. La gente è più veloce
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Speaker 2: da costruire e più sicuro contro la deriva di configurazione.
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Speaker 2: Power Auto mette più forte nella resilienza di runtime e
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Speaker 2: nella chiarezza forense. Ora che conosci le regole della pista,
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Speaker 2: iniziamo a correre. Primo caso d'uso, approvazioni. Cliccare ripetutamente contro
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Speaker 2: dire e fare. Perché è importante. Le approvazioni sono ovunque.
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Speaker 2: Ordini d'acquisto, pubblicazioni di contenuti, eccezioni alle policy. Ogni ora
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Speaker 2: di ritardo è una tassa che paghi perché qualcuno da
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Speaker 2: qualche parte sta controllando un modulo. La differenza tra approvato
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Speaker 2: in pochi minuti e approvato martedì prossimo sta solitamente nel
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Speaker 2: numero di manopole che insisti a girare. Cosa stiamo creando?
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Speaker 2: Un singolo approvatore, un routing semplice e una conferma richiedente.
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Speaker 2: Niente comitati, niente escalation, nessuna revisione legale. Solo il solito
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Speaker 2: sì o no che intasa il tuo calendario. Prima Power
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Speaker 2: Automate aggiunge un trigger. Quando un elemento viene creato arriva
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Speaker 2: una richiesta. Ma a picampi inserisci l'avvio e l'attesa di un'approvazione.
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Speaker 2: Scegli approva, avza, rifiuta, chi risponde per primo vinto. Colleghi
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Speaker 2: le condizioni, aggiungi promemoria perché gli umani spariscono, spargi variabili.
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Speaker 2: Poi testi, intercetti, uno schema fallito perché il campo titolo
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Speaker 2: è stato rinominato, correggere, distribuisci. Funziona. È deterministico. È anche fragile.
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Speaker 2: Qualsiasi modifica all'elenco, qualsiasi ritocco al tipo di contenuto, il
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Speaker 2: tuo piccolo marchigegno perfetto va in blu. Ecco l'agente workflow.
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Speaker 2: Tu dici, quando arriva la nuova richiesta nell'elenco SharePoint a quest'URL,
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Speaker 2: chiedi ad Alex di approvare, poi inviami via email. Il
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Speaker 2: risultato è il commento. L'agente interpreta la tua intenzione, attiva
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Speaker 2: un trigger, interroga Graf per trovare Alex, compone l'approvazione, invia
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Speaker 2: la notifica e ti mostra una prova di esecuzione. Nessun
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Speaker 2: problema di configurazione, nessuna ansia del schema. Dirigi con le parole,
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Speaker 2: rifinisci con le parole, testi con un clip. Tempo di costruzione.
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Speaker 2: L'agente vince di minuti a volte ore perché l'interfaccia aggiunta
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Speaker 2: alla conversazione, non un labirinto di menu. Otterrai un percorso
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Speaker 2: funzionante più velocemente di quanto impiegheresti a discutere su quale
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Speaker 2: tipo di approvazione scegli. La verità è che molti di
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Speaker 2: voi complicano troppo le approvazioni perché il designer vi tenta
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Speaker 2: con troppe opzioni. La gente si rifiuta semplicemente di assecondare
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Speaker 2: la vostra abitudine di armi. Superficie di errore. Power Automate
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Speaker 2: riduce gli errori di runtime con ashplit ctm expand, gli
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Speaker 2: errori di configurazione, disallineamenti di campi, connessioni mancanti, colonne rinominate
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Speaker 2: e flussi. La gente restringe gli errori di configurazione perché
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Speaker 2: non devi collegare ogni singolo campo. Compone lui il collante
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Speaker 2: per te. Meno manopole, meno disallineamenti, sì, utente meglio, questo
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Speaker 2: è un bene. Conformità alla governance, la DLP si applica
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Speaker 2: ancora in linea alle policy dell'agente copilot e di Power
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Speaker 2: Platform affinché i payload e approvazioni non finiscono in cloud proibiti. Audit,
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Speaker 2: Power Automate offre bellissime tracce visive e registri di approvazione
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Speaker 2: a lungo termine, ottimi per audit, e analisi post mortem. Workflows,
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Speaker 2: l'agente registra le attività e reparte l'amministrazione mantenendo il contesto
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Speaker 2: conversazionale ma non offre lo stesso replay cinematografico. Per le
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Speaker 2: prime approvazioni quotidiane va bene così. Per tutto ciò che
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Speaker 2: è regolamentato da SLA resta con Power Automate. Licenze. Se
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Speaker 2: la tua azienda paga già per Copilot, il costo marginale
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Speaker 2: di queste approvazioni conversazionali scende verso lo zero, specialmente se
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Speaker 2: avvengono in chat. Se gestisci migliaia di approvazioni di back
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Speaker 2: office senza interfaccia chat, la licenza Power Automate ha ancora senso.
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Speaker 2: Non fare il furbo, fai calcoli per gruppo. Limiti e sorprese.
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Speaker 2: La gente opera entro quella finestra di 100 secondi quando
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Speaker 2: effettua una richiesta. Va bene per una decisione semplice e
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Speaker 2: un paio di notifiche. Non va bene per elaborare validazioni
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Speaker 2: per approvazioni su 6 sistemi diversi. Inoltre non avrai lo
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Speaker 2: stesso debug visivo perché l'obiettivo è evitare di averne bisogno. Risultati.
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Speaker 2: L'agente vince in velocità e cattura dell'intento. Power Automate vince
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Speaker 2: in ramificazioni complesse, escalation e SLA. L'aspetto controintuitivo. Meno manopole
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Speaker 2: significa meno punti di rottura. Il tuo amore per i
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Speaker 2: microcontrolli non è rigore, è fragilità mascherata da artigianalità. Guida pratica.
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Speaker 2: Nel tuo prompt specifica l'URL di SharePoint, l'approvatore per nome
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Speaker 2: o ruolo e il canale di risposta. Non far tirare
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Speaker 2: a indovinare le destinazioni all'agente. Per case d'alta conformità usa
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Speaker 2: un metodo ibrido. La gente raccoglie il contesto e avvia
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Speaker 2: un'approvazione durevole con Power Automate con la traccia di audit completa.
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Speaker 2: Se fatto, perfetto. Poi, stressiamo il tuo lavoro ripetitivo preferito,
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Speaker 2: la sincronizzazione. Secondo caso d'uso, sincronizzazione dati e aggiornamenti elenco
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Speaker 2: SharePoint con planner e notifiche su Teams. La propagazione dello
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Speaker 2: stato e la scocciatura quotidiana. Qualcuno aggiorna un elemento SharePoint
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Speaker 2: e improvvisamente 5 persone devono saperlo, un'attività deve essere creata
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Speaker 2: e Teams vuole un riepilogo ordinato. Lo vuoi coerente e
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Speaker 2: veloce o fatto a mano e fragile? Lo scenario, alla
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Speaker 2: creazione o modifica di un elemento, avvisa il manager, crea
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Speaker 2: un'attività su Planner e pubblica un riepilogo su Teams. Niente poesia,
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Speaker 2: solo segnali affidabili alle persone giuste. Prima la versione Power
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Speaker 2: Automate per cammi soffrire. Attivatore, quando un ente creato o
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Speaker 2: modificato recupera l'elemento, ottieni il manager del creatore via graph.
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Speaker 2: Componi il corpo dell'email. Aggiungi un'attività su Planner con regole
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Speaker 2: di scadenza e checklist. Mappa il link SharePoint nella descrizione.
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Speaker 2: Pubblica un messaggio in uno specifico canale Teams con una
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Speaker 2: card pulita. Poi gestisci le parti divertenti, ID gruppo e
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Speaker 2: piano di planner, ID canale, HTML, controtesto semplice e la
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Speaker 2: sorpresa del campo, rinominato da un tirocinante volenteroso, è robusto,
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Speaker 2: esplicito ed è pesante da mantenere. La buona notizia, puoi
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Speaker 2: fissare destinazioni esatte, piano ABC, canale XYZ e non indovinerà mai.
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Speaker 2: La cattiva notizia, ogni mappatura ha un punto soggetto a deriva.
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Speaker 2: Entra in gioco l'agente workflows. Tu dici, quando un elemento
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Speaker 2: SharePoint in quest'orella è creato o modificato... Invia via email
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Speaker 2: un riepilogo al manager del creatore, crea un'attività planner per me,
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Speaker 2: poi pubblica un riepilogo nel canale Teams aggiornamenti operativi. L'agente assembla, trigger,
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Speaker 2: ricerca manager, generazione riepilogo, creazione attività, post su Teams. Non
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Speaker 2: hai scelto ID, non hai mappato 10 campi, lui deduce,
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Speaker 2: salva le impostazioni predefinite e ti mostra una prova. Tempo
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Speaker 2: di costruzione, l'agente vince di gran lunga per questo modello.
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Speaker 2: Sarai operativo prima ancora di aver trovato l'ID del piano
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Speaker 2: planner impoverato. Perché l'agente lo tratta come un modello, uno
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Speaker 2: che conosce e riempie i vuoti con il contesto di graf.
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Speaker 2: rischio di essere ammeterato. Ecco cosa sfugge alla maggior parte
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Speaker 2: delle persone. I valori predefiniti sono utili finché non sono sbagliati.
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Speaker 2: La gente workflows può indovinare le destinazioni se sei vago.
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Speaker 2: Ciò significa che la tua attività planner potrebbe finire in
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Speaker 2: attività personali quando intendevi onboarding 2025 o il tuo post
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Speaker 2: Teams potrebbe finire nell'ultimo canale utilizzato, prevenibile. Specifica l'URL dell'elenco SharePoint,
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Speaker 2: gruppo e piano planner esatti e canale Teams per nome.
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Speaker 2: Più le parole sono precise, meno spazio c'è per interpretazioni creative.
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Speaker 2: Governance e ambienti mantenete la stessa separazione che pretendete di
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Speaker 2: avere in Power Automate, Dev... test prod applicate la dlp
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Speaker 2: su copilot agent power platform così il traffico da sharepoint
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Speaker 2: a teams non finisce su connettori consumer auditabilità power automate
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Speaker 2: offre ancora le tracce più chiare. L'agente mostra l'esecuzione in
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Speaker 2: report e amministrazione, ma la traccia visiva in PA è
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Speaker 2: superiore per le analisi post- mortem. Costi su larga scala. Se
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Speaker 2: i dipendenti vivono in chat e Copilot invia già notifiche
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Speaker 2: e crea task conversazionali, è conveniente. È conveniente. Il consumo
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Speaker 2: basato sui messaggi si ammortizza bene. Se state eseguendo migliaia
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Speaker 2: di aggiornamenti automatizzati tra i reparti senza interazione in chat,
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Speaker 2: le licenze Power Automate per utente, Blash e Fluss restano economiche.
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Speaker 2: Superficie d'errore. Power Automate riduce al minimo le sorprese in
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Speaker 2: runtime perché vede definito ogni mappato. Massimizza l'overhead di configurazione.
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Speaker 2: L'agente riduce al minimo l'overhead di configurazione, eliminando così i
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Speaker 2: comuni errori umani. I di piano errato, i di canale errato,
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Speaker 2: HTML corrotto, compromessi accettati. L'agente è più veloce per schemi standard, notifica, task, post.
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Speaker 2: Power Automate vince nel routing deterministico, nella formattazione avanzata e
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Speaker 2: nei modelli riutilizzabili che il PMO può clonare. Punto di
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Speaker 2: equilibrio ibrido. Lasciate che l'agente intercetti l'evento, riassume il contesto
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Speaker 2: e poi chiami un flusso di Power Automate per gli
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Speaker 2: aggiornamenti con ID bloccato, specialmente quando servono routing garantito e
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Speaker 2: tentativi di invio. Regola pratica. Dichiarate l'URL, dichiarate il gruppo,
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Speaker 2: dichiarate il più. Non lasciate che li affacevano. Le notifiche
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Speaker 2: sono simpatiche, gli incidenti no. A proposito, alziamo la posta
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Speaker 2: e osserviamo la classificazione sotto pressione. Terzo caso d'uso. Triage
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Speaker 2: degli incidenti. Alert IT su Teams con assegnazione. Gli incidenti
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Speaker 2: non sono notifiche, sono timer. Ogni minuto che un Save2
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Speaker 2: passa nel canale sbagliato, l'SLA di qualcuno va in fumo.
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Speaker 2: Volete velocità nella prima risposta senza trasformare lo spazio di
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Speaker 2: lavoro in una sirena. Lo scenario, alert in arrivo, classificarlo,
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Speaker 2: instradarlo sul canale Teams corretto, creare e segnare un task
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Speaker 2: planner con regole di scadenza. Niente eroismi, solo le persone
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Speaker 2: giuste nel minor tempo possibile. Prima Power Automate. Collegate un
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Speaker 2: trigger HTTP e un connettore dal vostro strumento di monitoraggio.
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Speaker 2: normalizzate il payload perché ovviamente la settimana scorsa hanno rinominato
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Speaker 2: gravità in priorità costruite le condizioni ssv1 e database postate
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Speaker 2: sul canale di bioncall serete e instradate al knock altrimenti
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Speaker 2: andate al triage incidenti arricchite con metadati aggiungete una policy
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Speaker 2: di retry e scrivete un percorso di errore che invia
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Speaker 2: un dm a non call se il post su teams
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Speaker 2: fallisce crei quindi un'attività di pianificazione nel piano esatto con
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Speaker 2: un link al ticket dell'incidente assegnato al responsabile della rotazione
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Speaker 2: imposti la data di scadenza e inserisci una scheda nel
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Speaker 2: canale con un deep link deterministico, resiliente, verboso da costruire,
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Speaker 2: ma quando fallisce sai esattamente quale passaggio c'è duro. Entra
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Speaker 2: in gioco l'agente workflow. Dici, quando arriva un nuovo avviso
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Speaker 2: di incidente tramite questo webbook, classificalo per servizio e gravità
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Speaker 2: pubblica un repilogo conciso nel canale Teams corretto, quindi crea
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Speaker 2: e assegna un'attività di pianificazione reperibile per quel servizio con
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Speaker 2: il link dell'incidente. L'agente gestisce l'ovvio, incorpora la classificazione con l'IA,
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Speaker 2: sceglie il canale, pubblica e avvia l'attività. Sembra di barare perché, spoiler,
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Speaker 2: è così. Hai saltato 16 decisioni e hai lasciato che
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Speaker 2: la gente le deducesse dal contesto e dal contesto in precedente.
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Speaker 2: Tempo di costruzione e la gente vince in modo schiacciante.
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Speaker 2: La classificazione è integrata. Non crei manualmente matrici di parole chiave.
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Speaker 2: Avrai un flusso funzionante prima che la tua versione PA
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Speaker 2: abbia finito la sua terapia sullo schema del payload. Classificazione
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Speaker 2: errata e tasso di errori. Ecco cosa sfugge la maggior
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Speaker 2: parte delle persone. Deterministico non significa corretto. In PA sei
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Speaker 2: bravo quanto le tue condizioni che invecchiano male. Nella gente
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Speaker 2: la classificazione IA si adatta meglio alle frasi insolite finché
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Speaker 2: non accade il contrario. Ecco perché aggiungi una misura di sicurezza,
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Speaker 2: specifichi un canale di triage predefinito per le classificazioni a
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Speaker 2: bassa confidenza e istruisci l'agente a includere il suo punteggio
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Speaker 2: di confidenza nel post. Se la confidenza è sotto la soglia,
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Speaker 2: è in strada verso i canali di triage. Non albero
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Speaker 2: del destino. Auditability e risoluzione dei problemi. Power Automate offre
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Speaker 2: un percorso di navigazione visivo, risultati per azioni e log
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Speaker 2: di riprovazione. Postmortem adorano questo aspetto. L'agente Workflows mostra l'attività
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Speaker 2: nei report di amministrazione e puoi aprire l'esecuzione per vedere
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Speaker 2: i passaggi, ma non avrai lo stesso microscopio. Se devi
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Speaker 2: dimostrare perché un avviso ha colpito il canale sbagliato... PIA
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Speaker 2: vince il dramma in aula. Integrazione dell'approvazione. Se un CV1
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Speaker 2: richiede un riconoscimento immediato da parte del manager, l'avvio e
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Speaker 2: l'attesa di un'approvazione con promemoria ed escalation di PA sono
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Speaker 2: una scelta professionale. La gente può richiedere una conferma rapida,
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Speaker 2: ma le approvazioni a lungo termine con monitoraggio SLA appartengono
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Speaker 2: ancora a PIA. Governance. La DLP si applica anche qui.
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Speaker 2: Mantieni i webbook di monitoraggio e i posti di Teams
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Speaker 2: all'interno di confini approvati. Separa gli ambienti in modo che
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Speaker 2: la tua tempesta di test non invi ping ai reperibili
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Speaker 2: di produzione. Limita a chi può pubblicare a gente. Non
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Speaker 2: vuoi che gli stagisti ridefiniscano cosa sia un CV. Licenze.
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Speaker 2: Se la tua superficie di risposta è incentrata sulla chat
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Speaker 2: e hai acquistato Copilot, il modello basato su messaggi dell'agente
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Speaker 2: è efficiente. Se stai elaborando avvisi headless ad alto volume
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Speaker 2: su molti sistemi, l'economia è per flusso. E il controllo
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Speaker 2: di scalabilità di PA hanno ancora senso. Conclusione. L'agente vince
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Speaker 2: sulla velocità di prima risposta e sulla classificazione flessibile. PA
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Speaker 2: vince per resilienza, tracciabilità e controllo chirurgico. Il modello ibrido
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Speaker 2: è evidente. L'agente classifica, invia il primo avviso e se
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Speaker 2: il CV1 è confermato, passa il tutto a un flusso
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Speaker 2: PA per attività durevoli, escalation e tentativi. Veloce, dove conta
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Speaker 2: la velocità e esplicito dove serve la responsabilità. Quarto caso d'uso.
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Speaker 2: Aggiornamenti CRM. Note sull'account e follow- up da Outlook. Le vendite
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Speaker 2: non perdonano la negligenza. Se l'email arriva nella posta e
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Speaker 2: ne arrivo, ma non nel CRM, le previsioni diventano fantasie.
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Speaker 2: Vuoi un'acquisizione senza attriti e nessun follow- up a sorpresa? Sì,
14:55
Speaker 2: significa estrarre le note da Outlook e inserirle nel record
14:57
Speaker 2: corretto ogni volta. Scenario. Arriva un'email da un account chiave.
15:02
Speaker 2: Riassumi il contenuto, scrivi una nota nel CRM sull'account corretto
15:05
Speaker 2: e crei un'attività di follow- up per il titolare con una scadenza.
15:08
Speaker 2: Punti bonus se colleghi l'email originale. Prima Power Automate. Inizi
15:12
Speaker 2: con un trigger di Outlook. Quando arriva una nuova email
15:14
Speaker 2: e soddisfa una condizione, come il dominio uguale a contoso. com
15:17
Speaker 2: o il mittente, in una lista tracciata passi l'oggetto e
15:19
Speaker 2: il corpo. Cerchi l'account nel connettore CRM tramite il dominio email, poi,
15:24
Speaker 2: poiché gli account sono disordinati, aggiungi un fallback, prova prima
15:27
Speaker 2: il contatto, poi risale l'account. Mappi i campi in un'azione
15:30
Speaker 2: di creazione nota, oggetto corpo, ID, oggetto correlato. Alleghi il
15:33
Speaker 2: link dell'email. Successivamente, crei un'attività di follow- up assegnata a titolare,
15:37
Speaker 2: imposti le regole di scadenza, ad esempio due giorni lavorativi
15:40
Speaker 2: dalla ricezione, aggiungi una categoria e imposti un promemoria. Il
15:43
Speaker 2: tutto avvolto dall'ID in potenza. Genere un hash dall'ID del
15:46
Speaker 2: messaggio per evitare note duplicate quando il messaggio viene inoltre.
15:50
Speaker 2: Infine aggiungi dei rami tra i catch. Se la ricerca
15:53
Speaker 2: dell'account restituisce più corrispondenze, invia una scheda di convalida umana.
15:57
Speaker 2: Se l'API del CRM rallenta, riprova con un back- off esponenziale. Deterministico, durevole,
16:02
Speaker 2: fastidiosamente verboso da costruire, ma il tuo io futuro ti
16:05
Speaker 2: ringrazierà quando qualcuno chiederà perché sono apparse tre note. Ecco
16:08
Speaker 2: l'agente workflows. Dici, quando ricevo un'email da qualsiasi contatto dell'account Fabricam,
16:12
Speaker 2: riassumi i punti chiave in due frasi, aggiungila come nota
16:15
Speaker 2: sull'account Fabricam nel CRM e Includi un link all'email, quindi
16:19
Speaker 2: crea un'attività di follow- up per il titolare dell'account con scadenza
16:21
Speaker 2: tra due giorni. L'agente acquisisce l'email e segue un passaggio
16:26
Speaker 2: di riepilogo integrato, risolve Fabricam tramite il contesto del grafico
16:29
Speaker 2: del tuo connettore CRM, scrive la nota e crea l'attività.
16:32
Speaker 2: Sembra di barare perché comprime la cerimonia di mappatura in
16:35
Speaker 2: un intento. Non scegli campi malmente e descrivi i risultati.
16:38
Speaker 2: Tempo di costruzione, l'agente linea il carico di lavoro iniziale.
16:40
Speaker 2: La tua vita prima che la versione PA completi la
16:42
Speaker 2: logica di fallback dell'account di contatto. È proprio questo il punto.
16:45
Speaker 2: L'acquisizione del contesto è dove gli agenti eccellono. Errori di
16:48
Speaker 2: corrispondenza dei campi. Power Automate vince ancora sulla validazione strutturata.
16:52
Speaker 2: Se il tuo CRM richiede un tipo di relazione o
16:54
Speaker 2: uno schema specifico per le note PA, ti permette di
16:57
Speaker 2: imporlo esplicitamente e segnalare l'errore con un controllo umano. La
17:01
Speaker 2: gente compone impostazioni predefinite e ragionibili. Se il tuo CRM
17:05
Speaker 2: è insolitamente pignolo, potresti avere occasione nei momenti di perché
17:07
Speaker 2: hai scelto quel campo. Evita le supposizioni. Nomina l'account esplicitamente
17:11
Speaker 2: nel prompt o includi l'URL del CRM per il record
17:13
Speaker 2: per ridurre l'ambiguità Vincoli di esecuzione. Ricorda il timeout di
17:17
Speaker 2: 100 secondi dell'agente quando chiami sistemi esterni. Una nota semplice,
17:21
Speaker 2: più l'attività funziona. Catene lunghe, come chiamate di arricchimento a
17:23
Speaker 2: tre sistemi di back office. No, è lì che deve
17:25
Speaker 2: essere la mano. Traccia di controllo di dempotenza degli emi.
17:28
Speaker 2: Power Automate ti offre la traccia visiva, lì di messaggio,
17:30
Speaker 2: la deduplicazione e una storia chiara per gli audi. L'agente
17:33
Speaker 2: registra l'attività nei rapporti di amministrazione, ma non avrà ancora
17:35
Speaker 2: la stessa riproduzione chirurgica. Se il tuo responsabile vendite vive
17:38
Speaker 2: di conformità, non confidare che li assi nei ricordi. Implementa
17:41
Speaker 2: l'idempotenza in PA. Economia delle licenze. Se i tuoi venditori
17:45
Speaker 2: hanno gioco pilot e lavorano su Outlook e Teams, il
17:47
Speaker 2: costo marginale di riepiloghi e creazione attività guidati dalla gente
17:50
Speaker 2: tende a scendere. Se stai automatizzando per una grande organizzazione
17:53
Speaker 2: sul campo con regole CRM rigide e senza interfaccia chat,
17:56
Speaker 2: la prevedibilità per flusso di PA risulta comunque conveniente. Risultati.
17:59
Speaker 2: La gente vince sulle acquisizioni dal contesto e sulle velocizioni.
18:01
Speaker 2: Power Automate vince sulla validazione strutturata, l'idea in potenza e
18:04
Speaker 2: i tentativi. Ibrido pratico. Lascia che la gente riassuma e
18:08
Speaker 2: raccolga il contesto, poi attiva un flusso PA con l'ID
18:10
Speaker 2: messaggio e mail e l'ID account risolto per eseguire aggiornamenti
18:13
Speaker 2: durevoli con schema bloccato, front- end conversazionale e struttura di livello aziendale.
18:18
Speaker 2: Ottieni velocità senza mettere a rischio la pipeline. Quinto caso d'uso.
18:22
Speaker 2: Onboarding IT. Dalla richiesta alla checklist. L'onboarding è dove le
18:25
Speaker 2: automazioni carine vanno a morire. È ricorrente, cross- up, pieno di
18:28
Speaker 2: approvazioni e controllato da persone che amano le policy. Il
18:31
Speaker 2: caos del primo giorno equivale a perdita di produttività e
18:34
Speaker 2: a un inferno per l'helpdesk. Lo scenario è Richiesta d'ingresso, approvazione,
18:37
Speaker 2: attività di configurazione, account, post sui canali Teams, conferma e
18:40
Speaker 2: report sullo stato. Molte mani, molti sistemi, molti modi di inciampare.
18:44
Speaker 2: Prima Power Automate. Costruisci un modulo d'ingresso o una lista SharePoint.
18:48
Speaker 2: Attiva al momento dell'invio. Avvia un ramo parallelo. Approvazione HR,
18:51
Speaker 2: approvazione del manager, approvazione del dispositivo. Ogni ramo ha tentativi,
18:55
Speaker 2: escalation e timeout perché gli umani, di nuovo, spariscono. Una
18:59
Speaker 2: volta approvato, coordini, crea account, assegni licenze, aggiunge gruppi, crea
19:04
Speaker 2: un alias di posta, Configuri OneDrive, pubblichi un messaggio di
19:07
Speaker 2: benvenuto nel team, apri ticket nell'ITSM e assembli una checklist
19:10
Speaker 2: in planner con le dipendenze. Aggiungi le protezioni. Se l'assegnazione
19:14
Speaker 2: della licenza fallisce, annulli le aggiunte ai gruppi. Se l'approvazione
19:17
Speaker 2: HR scade, cancelli le attività a valle. Contrassegni ogni azione
19:20
Speaker 2: con i dì di correlazione e archivi tutto in un
19:22
Speaker 2: database durevole per gli audit. È un'ingegneria di lunga durata,
19:25
Speaker 2: esplicita e, francamente, esemplare. Entri in gioco l'agente workflow. Dici,
19:30
Speaker 2: quando viene inviata una richiesta di nuova assunzione a questo
19:32
Speaker 2: URL e SharePoint, raccogli i dettagli, conferma con il manager,
19:34
Speaker 2: crea una checklist di planner per le attività di onboarding,
19:37
Speaker 2: pubblica un benvenuto nel team dei nuovi assunti e avvisaretti
19:40
Speaker 2: quando arrivano le approvazioni. L'agente corre attraverso l'acquisizione, sollecita il manager,
19:44
Speaker 2: imposta la checklist e avvia le comunicazioni. Sembra istantaneo perché
19:47
Speaker 2: l'interfaccia conversazionale elimina la cerimonia di configurazione. Ma è questo
19:52
Speaker 2: il momento della verità? Branching complesso, SLA e rollback condizionali
19:55
Speaker 2: entro una finestra di 100 secondi? No. Nei tempi di
19:58
Speaker 2: sviluppo l'agente è imbattibile per acquisizione, conferma e avvio. Avrai
20:01
Speaker 2: un portale funzionante e una checklist dinamica prima che il
20:03
Speaker 2: tuo flusso PA termini il suo terzo ramo parallelo. Riduzione
20:06
Speaker 2: dei passaggi di consegno e delle Sintesi dell'agente e la
20:09
Speaker 2: conferma del manager eliminano la piaga dei campi mancanti. Niente
20:13
Speaker 2: più avanti e indietro per la data d'inizio, il codice
20:14
Speaker 2: lo ha. Power Automate prende quindi un payload pulito e
20:17
Speaker 2: svolge il lavoro pesante, durevole, reversibile e sottoposto ad audit.
20:20
Speaker 2: Governance tiene separati gli ambienti. DRP allineata tra Copilot, Agente
20:24
Speaker 2: e Power Platform. Blocca i diritti di pubblicazione. Le approvazioni
20:27
Speaker 2: con SLA e regole di escalation risiedono in Power Automate
20:30
Speaker 2: e non sono negoziabili. Per i pin di riconferma rapidi
20:32
Speaker 2: l'agente va bene. Licenze SHR e manager vivono in chat
20:36
Speaker 2: e il costo marginale dell'acquisizione tramite agente scende quasi a zero.
20:39
Speaker 2: La maratona, l'assegnazione delle licenze e l'appartenenza ai gruppi di
20:42
Speaker 2: TSM giustificano ancora le licenze PA dove scalabilità e durabilità contano. Conclusioni.
20:48
Speaker 2: L'agente dà il via, Power Automate corre la maratona. Rifattorizza
20:51
Speaker 2: il portale di accesso verso l'agente per velocità e chiarezza.
20:54
Speaker 2: Mantieni l'ossatura in PA per affidabilità, tentativi e audit. Regola generale,
20:58
Speaker 2: front- end conversazionale, back- end di livello interno. Usa la struttura portante giusta.
21:02
Speaker 2: La scorecard. Tempi di sviluppo, errori, governance, costi. È tempo
21:05
Speaker 2: di distribuire i trofei. Prima i tempi di sviluppo. Workflows.
21:08
Speaker 2: L'agente riduce drasticamente i tempi di configurazione per pattern comune, approvazione,
21:11
Speaker 2: notifiche di attività, acquisizione e via. Serà operativo in pochi minuti,
21:13
Speaker 2: non in tre pomeri. Power automate è più lento perché
21:16
Speaker 2: sei esplicito in ogni mappatura, in ogni ramo, ma in
21:18
Speaker 2: modo prevedibile. Verdetto agent per la velocità, pia per la precisione. Errori.
21:23
Speaker 2: Due tipi di configurazione e di runtime. Agent riduce gli
21:26
Speaker 2: errori di configurazione impedendoti di gestire ogni singolo campo. Meno manopole,
21:30
Speaker 2: meno disallineamento. Power Automate minimizza gli errori di runtime con
21:34
Speaker 2: regole esplicite, tentativi e idempotenza. Erdetto. Agent riduce gli errori
21:39
Speaker 2: di setup. PA riduce le sorprese in produzione. Governance Agent
21:42
Speaker 2: ora mostra le analisi d'uso nei report admin rispetto alla DLP.
21:46
Speaker 2: Può essere isolato per ambiente e ruolo. Buon progresso. Power
21:49
Speaker 2: Automate vince ancora su piste di controllo, tracce visive, maturità
21:52
Speaker 2: dell'ambiente e approvazioni con SLA. Verdetto. Agent accettabile per il
21:56
Speaker 2: lavoro quotidiano. PA per processi regolamentati a lunga durata. Licenze.
22:01
Speaker 2: Se acquistato co- pilot e le tue automazioni vivono in chat,
22:03
Speaker 2: i workflow di agent sfruttano l'economia basata sui messaggi e
22:06
Speaker 2: superano il costo per utente e svalge flusso per quei gruppi.
22:09
Speaker 2: Se gestisci un ampio portafoglio di automazioni headless tra sistemi,
22:12
Speaker 2: le licenze PR restano razionali. Per detto, matematica di gruppo,
22:16
Speaker 2: non ideologia. Matrice decisionale. Semplice, basato sull'intento, uomo nel ciclo. Agent. Complesso,
22:23
Speaker 2: a lunga durata, regolamentato, power automate. L'ibrido vince la maggior
22:27
Speaker 2: parte dei casi. Agent per l'acquisizione e l'orchestrazione dei prompt. P. A.
22:31
Speaker 2: per l'esecuzione in duratura e gli audit. Il filtro di
22:33
Speaker 2: migrazione pratico da usare domani. Se serve un diagramma di
22:36
Speaker 2: Gantt per spiegarlo, tienilo in P. A. Se puoi spiegarlo in
22:39
Speaker 2: una frase senza restare senza fiato, abbozzalo in Agent e
22:43
Speaker 2: nel dubbio dividi. Agent raccoglie il contesto. P. A. esegue le
22:46
Speaker 2: operazioni irreversibili con tentativi ricevute. Ecco la scomoda verità di
22:49
Speaker 2: cui avevi bisogno. Il tuo accumulo manuale di flussi e
22:51
Speaker 2: collo di bottiglie. L'agent non ha ucciso Power Automate. Ha
22:54
Speaker 2: ucciso la tua scusa di passare una settimana a cablare
22:56
Speaker 2: ciò che una frase avvia in 30 secondi. Piano di refactoring,
22:59
Speaker 2: cosa tenere, cosa spostare, cosa ritirare. Inventario prima di tutto,
23:03
Speaker 2: fatti non opinioni. Estrae il tuo catalogo di flussi, classifica
23:06
Speaker 2: in uno secondo quattro attributi. Complessità, ramo, singolo vs gant,
23:10
Speaker 2: durata di esecuzione, secondi vs giorni, sensibilità, normativa, nessuno vs
23:14
Speaker 2: audit interno, punti di contatto utente, chat, splash email, vs headless, pen...
23:20
Speaker 2: Troverai i tre gruppi più velocemente di quanto pensi. Mantieni
23:23
Speaker 2: in power automate tutto ciò che a lunga durata multiramo regolamentato.
23:27
Speaker 2: È la spina dorsale dell'onboarding, approvazioni multistadio con escalation, chiusure finanziarie,
23:32
Speaker 2: rollback ITSM e ogni integrazione che richiede di impotenza, tentativi
23:35
Speaker 2: e log forensi. Se un SLE ha mancato scatena un audit,
23:39
Speaker 2: resta lì. Se un flusso tocca 5 sistemi e necessita
23:42
Speaker 2: di logiche di compensazione, resta lì. L'automazione per adulti vive qui.
23:45
Speaker 2: Sposta sui workflow, acquisizione agent, riepiloghi, notifiche, digest di stato
23:49
Speaker 2: e approvazioni semplici. Ovunque, dillo, eseguilo, conferma che venga applicato. Esempi.
23:54
Speaker 2: Aggiornamenti a elenco simmerano con un singolo approvatore che avvisano
23:57
Speaker 2: un manager e crea un'attività, riepiloghi giornalieri su Teams, acquisizione
24:00
Speaker 2: rapida di note CRM ed Outlook. Il limite dei 100
24:02
Speaker 2: secondi non apprezzano per questi casi. Taglierai i tempi di
24:05
Speaker 2: sviluppo ed eliminerai il caos dei conflitti e delle discrepanze.
24:08
Speaker 2: End of ibridi, modello cavallo di battaglia. La gente raccoglie
24:11
Speaker 2: il contesto, combalida con un umano in chat e poi
24:13
Speaker 2: attiva un flusso Power Automate per azioni durature. Rispetta la
24:16
Speaker 2: finestra temporale inviando un payload compatto ID ed elementi essenziali,
24:19
Speaker 2: non tutta la tua storia. Plus OPA gestisce lavoro pesante,
24:23
Speaker 2: diritti vincolati allo schema, tentativi, log di audit e SLA.
24:26
Speaker 2: Ottieni la velocità della conversazione e la solidità dell'ingegno. Governance
24:29
Speaker 2: configurata prima della migrazione, si prova. Crea ambienti dev, test
24:33
Speaker 2: e prod per agenti e PA allineati uno a uno.
24:36
Speaker 2: Allinea le policy DLP, track o pilot agent e power
24:38
Speaker 2: platform affinché i percorsi dei dati restino conformi. Definisci chi
24:41
Speaker 2: può pubblicare agenti e chi può collegarli ai dati di produzione.
24:44
Speaker 2: Attiva i rapporti di utilizzo admin e decidi la conservazione
24:47
Speaker 2: delle conversazioni dell'agente ora, non dopo che l'ufficio legale ti scrive.
24:50
Speaker 2: Avvia un progetto pilota per il 10% dei flussi. Scegli
24:53
Speaker 2: gruppi rappresentativi, approvazioni, sincronizzazione dati, note di vendita. Ricostruisci l'interfaccia
24:57
Speaker 2: nell'agente dove è appropriato o sposta l'intero processo se è semplice.
25:00
Speaker 2: Misura il delta dei tempi di sviluppo e il delta
25:02
Speaker 2: degli errori, però. Se i numeri sono positivi, espandi per gruppo,
25:05
Speaker 2: non per entusiasmo. Documenta i pattern di prompt che funzionano, URL,
25:09
Speaker 2: nomi esatti di piani di gruppo, nomi di canali e standardizzali.
25:12
Speaker 2: Antipattern da evitare, perché vi conosco. Non ricostruire una logica
25:15
Speaker 2: PA complessa all'interno dell'agente. Stai combattendo contro le leggi della
25:18
Speaker 2: fisica per Non lasciare che li indovini ogni volta destinazioni, nomi,
25:22
Speaker 2: url e id nel prompt. Non promuovere agenti direttamente in
25:24
Speaker 2: produzione solo perché funzionavano in biotena. E non confondere un
25:27
Speaker 2: minor numero di controlli con una minore governance. Controlli si
25:30
Speaker 2: spostano sulle policy, che ci porta alla parte che interessa
25:32
Speaker 2: davvero all'IT, le verifiche. Governance, sicurezza e verifica della realtà
25:36
Speaker 2: per gli amministratori. DLP al primo posto. Allinea le policy
25:39
Speaker 2: di copilot agent con la DLP di power platform affinché
25:41
Speaker 2: i dati non escano dai tenant o finiscano in connettori consumer.
25:45
Speaker 2: Se SharePoint e Teams sono solo per uso aziendale, applicalo
25:47
Speaker 2: in modo coerente. Ogni connettore consentito in P. A. ma vietato
25:50
Speaker 2: in Copilot è un bug di policy pronto ad esplodere.
25:53
Speaker 2: Sistema la matrice. Non affidarti alla memoria tribale. Auditabilità. Attiva
25:57
Speaker 2: il report di utilizzo dell'agente nell'interfaccia di amministrazione Microsoft 365
26:00
Speaker 2: e decidi la conservazione sia per le conversazioni che per
26:02
Speaker 2: le azioni. Definisci chi può accedere alle cronologie di esecuzione
26:05
Speaker 2: e per quanto tempo vengono conservate. Power Automate vince ancora
26:07
Speaker 2: per i replay cinematografici con tracciamento per singola. Usalo dove
26:10
Speaker 2: risiedono gli audio. Per l'agente stabilisci la regola. Per i
26:13
Speaker 2: processi regolamentati, l'agente deve passare il compito a un flusso P. A.
26:16
Speaker 2: che fornisca la traccia di controllo. Le ombre conversazionali non
26:19
Speaker 2: superano gli audit. Ambienti. Separate dev, test e prod sia
26:22
Speaker 2: per gli agenti che per PA. Pecchiate le fonti dati
26:24
Speaker 2: e le emissioni affinché i test siano reali. Limitate chi
26:27
Speaker 2: può pubblicare agenti in produzione. Richiedete approvazioni rigorose per la promozione.
26:31
Speaker 2: Si richiede ticche di modifica per flussi agenti che toccano
26:33
Speaker 2: dati regolamentati. No, il fatto che sia IA non è
26:36
Speaker 2: un lascia passare dalla governance. Approvazioni. Standardizzate i patron. Approvazioni
26:40
Speaker 2: rapide e brevi come a traccia chiara vanno bene nell'agente.
26:43
Speaker 2: Le approvazioni di lunga durata con SLA e regole di
26:45
Speaker 2: escalation restano in Power Automate. Create modelli per entrambi, così
26:48
Speaker 2: le persone smetteranno di improvvisare la governa. Osservabilità non negoziabile.
26:59
Speaker 2: Dotate il lato agente di analisi di Copilot Studio e
27:01
Speaker 2: metriche di sicurezza di Azure AI dove disponibili. Monitorate confidenza
27:05
Speaker 2: di classificazione, tassi di errore e percorsi di fallback. Sul
27:07
Speaker 2: lato PA, mantenete la telemetria a livello di soluzione, conteggi
27:10
Speaker 2: di tentativi, percorsi di eccezione, durata media. Revisionate entrambi i messaggi.
27:13
Speaker 2: Se non guardate i numeri, non state gestendo la produzione,
27:15
Speaker 2: state sperando. Postura di rischio. Le funzionalità di frontiera sono
27:19
Speaker 2: brillanti ma certe. Isolatele. Provate le comunicazioni selezionate. Definite piani
27:23
Speaker 2: di rollback e isolate i dati. Documentate cosa è in
27:26
Speaker 2: frontiera e cosa è in supporto di produzione. Se un'etichetta
27:28
Speaker 2: dice direzionale, traducetelo come non una dipendenza legale nella vostra policy.
27:33
Speaker 2: I vostri avvocati hanno occupamento. Residenza dei dati e privacy.
27:36
Speaker 2: Gli agenti ereditano le basi di sicurezza di Microsoft 365,
27:39
Speaker 2: ma la vostra policy deve indicare quali dati rientrano nell'elaborazione
27:42
Speaker 2: dell'agente a chiare sensibile. Va bene con DLP trasferimenti adeguati?
27:47
Speaker 2: finanza costante probabilmente non la gente senza una base più
27:49
Speaker 2: approvazione esplicite scrivetelo applicatelo controllo dei modifichi trattate il testo
27:54
Speaker 2: dei prompt come co versionate archiviati i prompt approvati in
27:57
Speaker 2: un repository o almeno in un elenco sicuro se qualcuno
28:00
Speaker 2: corregge le parole rompe il routing servono un diff e
28:02
Speaker 2: un rollback non una caccia alle streghe in sintesi la
28:06
Speaker 2: gente non è shadow it se lo governate dove risiede
28:09
Speaker 2: ambienti di policy airbatch osservabilità power automate resta il vostro
28:13
Speaker 2: motore di esecuzione conforme andiamo insieme sono governabili separatamente sono
28:17
Speaker 2: il caos scegliete insieme il verdetto diretto è la vostra
28:20
Speaker 2: prossima mossa punto chiaro power automate non è morto è
28:23
Speaker 2: morta la vostra accumulazione di flussi manuali agente davanti per
28:26
Speaker 2: la velocità PA dietro per la durata ibridi per tutto
28:29
Speaker 2: ciò che genera valore se questo vi ha fatto risparmiare
28:32
Speaker 2: tempo ripagate il debito rifattualizzate un'approvazione e una sincronizzazione dati
28:35
Speaker 2: nell'agente questa settimana misura i delta di tempo ed errore
28:39
Speaker 2: poi passa un aggiornamento CRM ibrido iscriviti per il workshop
28:42
Speaker 2: completo sull'immigrazione nel prossimo episodio