Folge 9: Praxisprojekt "Online-Service der Stadt Augsburg"

THA Business Class · Oct 29, 2026 · 30m

Augsburg bietet rund 1.800 digitale Verwaltungsleistungen – doch viele bleiben ungenutzt. Woran liegt das? Und wie wird digitale Verwaltung wirklich bürgerfreundlich? In dieser Folge sprechen wir mit Projektleiterin Prof. Dr. Barbara Eschner (THA), Nathalie Richter (Stadt Augsburg) und Hanna Brandt (Studentin Wirtschaftspsychologie) über ein gemeinsames Forschungsprojekt von Hochschule und Stadtverwaltung. Sie zeigen, was Bürger wirklich brauchen, welche Hürden es gibt und wie aus Forschung konkrete Verbesserungen für Augsburg entstehen. Eine Folge über innovative Zusammenarbeit…