【体验】小工具，如何成为情绪时代的大生意｜Éclatlife 创始人 楚红

美妆内行人 · Apr 14, 2026 · 44m

欢迎来到美妆内行人本周的《感观时代 · 系列特别节目》，在这一周当中我们会连续发布 5 期特别节目，详细讲清楚“感观金字塔”这个新概念的结构和它的五大维度，在每一个维度都和一位品牌创始人做深度拆解。

我们也希望能够借助这 5 场对话，和大家更完整地讲清楚：如何利用感观尽快地升级你的品牌体系和市场营销策略，让你的品牌可以被消费者更好地感知、记忆，并选择。

这一期是本系列的第三期，我们想聊的维度是“体验 experience”。体验这个词大家都很熟悉了，但是真正难的是怎么把体验做深、做细和做出差异化。因为今天消费者对产品的要求，早就不是说能用就可以了，而是要从看到它、拿到它、使用它以及使用的过程当中是否满意和有意外的惊喜，再到最后愿不愿意去复购它，甚至是分享它，这个整个的过程到底是不是顺畅的、愉悦的、舒服的，甚至是有一点点被照顾、被看到的感觉？

一个品牌它到底能不能被选择和喜欢，真的和那些所谓的大词、大数字、大道理没有任何的关系。它只取决于消费者与产品的交互体验过程是否满意和符合预期，甚至是超出预期。

所以这期节目我们和美护工具品牌 「Éclatlife 品牌创始人楚红」，一起去拆解感观时代当中的一个维度：品牌怎么把体验做成价值，做成记忆点，也做成生意的？

如果你对完整的理论体系感兴趣，也欢迎关注「美妆内行人 Beauty…