#427 João Paulo Zaghetto, E-commerce Operations Manager da FISIA ▷ Como separar o crescimento que gera valor do que só compra volume

Líderes de Marketing e Vendas · Nov 11, 2026 · 20m

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com João Paulo Zaghetto, E-commerce Operations Manager da FISIA, sobre o que separa um crescimento digital que gera valor de um que apenas compra volume.

João Paulo explica por que o omnichannel começa na governança e não na tecnologia, e como o D2C amadurece quando a conversa sai do faturamento e passa para a qualidade da receita. A conversa também aborda disciplina promocional, incrementalidade e o papel da IA conversacional no varejo.

LinkedIn João Paulo Zaghetto: https://www.linkedin.com/in/joao-paulo-zaghetto/