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Roger Wiehler, Geschäftsführer Sport Shop Enge · «Call the Boss»

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Ich bin auf dem Fussballplatz gestanden, wo ich gewinnen
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wollte. Also so ehrgeizig ist man dann
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schon. Ein Format vom Schaffhauser
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Wirtschaftsnewsetter Zahltag, unterstützt von GF und Radio
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Munot. Ja, da ist der Roger vom
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Sportjourni. Sali Roger da ist der Robin Dank
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des Wirtschaftsnewlets Zahltag. Hallo.
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Hoi Robin. Hallo.
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Und strenge Zeiten für dich, so ein Winter.
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Ja, es ist eine schöne Strenge, der Winter, wenn es wieder
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einmal einfach so klein Winter, wie man es halt vielleicht auch
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schon ein bisschen von früher her kennt, mit ein bisschen
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tiefen Temperaturen und. Schnee in den Bergen und das
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animiert die Leute schon, um um halt wirklich auch.
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Den Wintersport zu betreiben. Douveau Engi bietet ja ganz
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verschiedene Sachen an. Jetzt im Winter ist es klar,
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sind die Sachen, die Snowboards, Skifahren, andere Sachen, was
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läuft am besten, was machen die heute am meisten schon immer
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noch Skifahren, der King. Ja, also wenn so ein bisschen
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die die Saison, die wir haben, oder auch die Jahreszeiten, die
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wir ja noch dürfen, auch in unserem Job ein bisschen
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miterleben, dann ist sicher unsere Hauptzeit natürlich immer
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noch der. Der Wintersport mit dem Ganzen
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mit. Den Ski mit den Snowboards mit
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der Vermietung, auch mit der Service und das ist halt schon
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sehr umfangreich, auch sehr bedienungsintensiv darum
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natürlich eben die anspruchsvollste Zeit, die
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strengste Zeit, aber natürlich auch die umsatzstärkste Zeit.
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Und nichtsdestotrotz haben wir uns auch, denke ich, im Frühling
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im im Sommer auch auf den Herbst haben wir gute Standbeine
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aufbauen können. Mit dem ganzen Running Thema.
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Das das auch in den letzten Jahren einen extremen Boom
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erlebt hat. Mit dem mit dem Outdoor also da
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sieht man ja auch, dass dass die Leute auch im im Frühling und im
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Sommer sehr, sehr viel auch in den Bergen sind und natürlich
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das, wo die Leute auch ein bisschen von uns kennen, ist der
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ganze Tennisbereich, den man ja schon seit Jahren eigentlich
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sehr gut anbietet. Das ist so ein bisschen, das ist
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ein bisschen die Extension, die du machst.
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Also du sagst, der Winter alleine, der reicht nicht.
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Ich will noch weitere Segmente erschliessen, habe ich das
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richtig verstanden? Ja, ich glaube, das ist zwingend
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wichtig, oder weil ich meine, unsere Branche kennt das
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Problem, dass wir halt auch wieder mal schlechte Winter
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haben, also sprich Schnee an den Winter, sehr warme Temperaturen
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und darum finde ich es gefährlich, wenn man sich nur
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auf ein Segment. Konzentriert und alles andere
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dann so ein bisschen tiefmütterlich behandelt.
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Darum sind die anderen Segmente für uns auch.
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Die fände sehr wichtig geworden. Bleiben wir auch noch kurz beim
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Wintersport. Du hast Letzthin in einem
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Interview, es war eine Interviews für einen Artikel.
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Die Schaffhauser Nachricht hast du gesagt, du merkst, dass die
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Leute wieder weniger online Sachen kaufen und wieder mehr in
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den Laden kommen. Das ist also wirklich so, die
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Leute kommen wieder mehr die Sachen bei einem Fachgeschäft
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abholen gehen und lassen sich weniger über das Internet Sachen
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verkaufen, das ist eine erstaunliche Entwicklung in
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meinen Augen und das ist aber die Tatsache bei dir.
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Ja, also ich habe natürlich auch halt einfach nur für unseren
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Betrieb reden auch. Wir merken tatsächlich, dass
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auch junge Kunden. Sich gerne halt wieder mal vor
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Ort beraten lassen wollen, vielleicht auch wieder mal einen
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Tipp abholen und halt vielleicht online nicht können oder auch wo
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vielleicht jetzt schon 23 mal halt etwas bestellt haben und
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mit diesen Artikeln, wo es dann schlussendlich bekommen haben,
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also nicht wirklich zufrieden gewesen sind und ich glaube
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schon, dass wir als Fachgeschäft prob.
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Ieren müssen über den Service und über die Dienstleistung
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unseren Kunden abholen und das wird also auch tatsächlich bei
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bei. Bei jungen Kunden wird das
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mittlerweile geschätzt. Und das ist, denke ich, auch
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unsere Stärke. Das kann man, glaube ich sagen.
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Ich kann mal persönliches Erlebnis haben mit dir, du hast
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mir mal extra bist du im Geschäft gekommen, weil ich
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vergessen habe meine meine Ski, mein Skimaterial rechtzeitig
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abholen gehen und dann hätte ich nicht Ski hast du extra extra
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vergesse ich dir nie, die ist extra in den Laden gekommen und
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hast das rausgegeben Sack grossartig gefunden und ich
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finde das ist so ein klassischer Ausdruck von diesem Service
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Gedanken der bei euch wirklich eher im Vordergrund steht oder?
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Ja, also auf auf den Vorfall. Die Anführungszeichen, die du zu
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tun erwähnt hast, mag ich mich also auch erinnern.
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Ich denke, das ist etwas, wenn es machbar ist, dann macht man
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das einfach und für für für. Für mich ist es nie irgendein
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Thema gewesen, dass wenn ich vor Ort bin, dass ich dann nicht
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komme, da sehe ich keinen Grund dafür, warum ich das nicht
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machen soll, aber ich, ich, ich denke schon, ich, ich glaube
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eben das, das zeichnet uns halt auch aus über die Jahre hinweg
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oder dass dass der stationäre Handel grundsätzlich immer noch.
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Eine Berechtigung hat auch. Zum Onlinehandel.
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Aber wir müssen halt einfach in in in Sachen Dienstleistung und
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Kundendienst müssen wir vielleicht einfach ein Müau mehr
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geben, sodass wir den Kunden halt auch längerfristig ein
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bisschen können an uns. Offenbar gelingt das, weil ihr
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habt ja, wenn ich richtig zähle, habt ihr in 25 habt ihr ja dann
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fünfundzwanzigjährig ist das richtig?
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Ja, also tatsächlich hast du da richtig gefehlt, Robin, es ist,
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es ist wahnsinnig, wir haben, wir haben.
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Unser unser Jubiläum haben wir gehabt.
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Und er hat. Zwar ist das letztes Jahr
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gewesen, im im Oktober respektive November haben wir
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unser 25 Jahr Jubiläum gehabt und ja, eine lange Zeit, ein
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Viertel Jahrhundert, wenn man ein anderes beschreiben.
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Spektable. Ja, und das ist so und gerade
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auch, wenn mich jetzt darauf ansprichst ist, dass mir das
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irgendwie gar nicht so. So bewusst gewesen.
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Wir haben dann auf den Anlass auch ein bisschen heran
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gearbeitet, wir haben da noch ein bisschen Event gemacht und
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dann ist man halt im Zeug gewesen mit dem Vorbereiten und
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dann ist dann dann der Tag X gekommen.
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Und dann wurde es mir dann erst eigentlich dann so richtig
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bewusst geworden, wieso jetzt sind wir schon 25 Jahre da.
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Ich habe dann noch meine Mitarbeiter natürlich ein
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bisschen gebrieft vor dem von dem Tag und habe dann noch
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gesagt, oder das ist eigentlich schon wahnsinnig, ein Paar, das
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jetzt auf dieser Bank hocken, sind vor 25 Jahren noch nicht
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auf der Welt gewesen. Das erste Mal.
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Das sind eigentlich schon noch coole Erlebnisse und das Macht
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einen irgendwo halt auch auch auch auch stolz.
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Natürlich ja. Logisch.
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Zu recht. Und wie setzt man sich da?
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Das ist ein harter Markt, also der der ganze Outdoor Bereich,
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der wird von vielen Gross der auch gesteuert und wie setzt,
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wie setzt man sich da 25 Jahre lang durch also weisst du dein
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Zuhause du hast schon ein bisschen gesagt Service ist ein
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Teil aber. Service können andere vielleicht
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auch. Wo liegt das Geheimnis vom Roger
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Wyler und dem Sportjob ähnlich? Ja gut, das das Geheimnis kann
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ich jetzt natürlich nicht publik machen, sonst würden andere auch
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machen. Nein Spass beiseite, es ist ich
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meine in diesen 25 Jahren habe ich wahnsinnig viel viel erlebt
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was was Branche betrifft. Höhen und Tiefen in den in der
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Wirtschaft in der Welt sind vielmal halt auch so ein wenig
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Faktoren, die wir wenig beeinflussen können, wie wie zum
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Beispiel Wetter, wie wie Krieg auf der Welt, dass sind alles so
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ein bisschen. Auswirkungen die, die mir dann
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vielleicht auch spüren. Und ich glaube schon, ich
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glaube, das Wichtigste ist für für mich und natürlich auch für
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mein ganzes Team, dass wir die Motivation nicht verlieren, dass
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wir probieren, jeden Tag einfach gut und vielleicht sogar besser
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sein, wie wie alle anderen, dass wir auch die Gier nicht
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verlieren, um immer wieder neue Produkte zu finden und neue
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Produkte zu suchen, damit wir den Kunden halt auch überraschen
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können, wenn ihr in in einen Laden reinkommt.
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Und da hat bis jetzt halt einfach wirklich gut
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funktioniert und darum bin ich eigentlich auch sehr
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zuversichtlich, was die Zukunft betrifft.
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Super, sag mal schnell wie viele Leute hast du eigentlich im im
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Geschäft, wie viele sind das, wie viele Vollzeitstelle und wie
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viele Personen? Ja, wir sind 3 Vollangestellte
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mit mir. Ja dann.
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Tut es zum Teil ein bisschen. Sich verändern je nach Saison,
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also im im Winter. Habe ich jeweils gerne 2 bis bis
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bis 3 Teilzeitmitarbeiter, die im Verkauf und und auch bei uns
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in der Werkstatt mithelfen und dann sind wir ja noch einen
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Ausbildungsbetrieb, der je nach Situation zwischen 1 und und 2
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Lehrstellen anbietet. Und da findest du Leute, die
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diese Stellen, die die Lehrstellen besetzen.
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Wollen. Jein.
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Es ist natürlich auch auf unserer Branche und auch bei uns
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ist es. In den letzten Jahren echt
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schwierig geworden. Um um noch noch Leute zu finden,
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Jugendliche zu finden, die die an den Beruf überhaupt noch
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lernen wollen oder die B halt auch noch die Motivation haben,
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um im im Detailhandel ihre Ausbildung zu machen, das ist
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sicher, hat sich das ein bisschen verschoben gegenüber
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noch früher. Es sind, wenn ich so ein
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bisschen die Bewerbungen anschaue, schon nur noch eine
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Handvoll Bewerbungen gegenüber früher, wo man sich kaum mehr
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wehren konnte. Ja, und jetzt funktioniert es
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noch. Aber auch wir geben uns
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sicherlich schwerer, um um jemanden geeignet zu finden
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gegenüber noch früher und. Wie machst du deine Leute?
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Dass das ein motiviertes Team ist?
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Wie machst du das? Was bist du für ein Chef, Roger
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und ich? Muss mir gerade schnell
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überlegen. Also ich würde mich so ein wenig
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so. Charakterisieren.
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Ich bekomme grundsätzlich aus einem Teamsport heraus, ich habe
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sehr lange Fussball gespielt und ich habe gelernt, dass man.
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Im im Team unheimlich viel erreichen kann.
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Und dass so ein Einzelkämpfer auch in einem Team eigentlich
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nichts wert ist. Und das ist, haben wir auch
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wahnsinnig wichtig, dass ich, dass ich das kann, übermitteln,
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dass dass jeder, der bei uns arbeitet, wichtig ist, dass er
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Verantwortung übernehmen kann, und das ist ja halt einfach
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grundsätzlich, dass wir zusammen etwas erreichen können, und da
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gehöre ich dazu, erzähle ich mich auch zum Team.
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Natürlich habe ich schlussendlich die
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Gesamtverantwortung, aber ohne meine Leute wäre ich auch nichts
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und da ist mir sehr, sehr wichtig, dass das Team das auch
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so aufnimmt. Du hast das angesprochen, du
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warst lange Fussballer, sehr aktiv und auch sehr gut.
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Du bist weit gekommen mit dem mit den Spielfischen war das
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nicht wahr? Wenn ich es richtig erinnere?
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Ja, das ist jetzt halt auch schon wahrscheinlich, etwa 25
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Jahre her. Andere Zeit und ja, wir, wir
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haben, wir haben dort bei der Spielvereinigung Schaffhausen
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tatsächlich damals noch mit dem Motor danek und mit dem Chris
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Meister, sie haben das ein wenig ins Leben gerufen und dann sind
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halt immer ein bisschen bessere Spieler zu den Spielchen
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gekommen und irgendwann mit dem Marco Filomo als Trainer haben
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wir wirklich eine gute Truppe gehabt und.
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Sind sind dann tatsächlich dann auch mal noch von der ersten
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Liga dazumal noch in die sogenannte Nati B aufgestanden?
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Der genau. Und das ist schon noch ein ein
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Highlight gewesen in meiner Sportkarriere.
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Also nicht nur als als Highlight, dass man Erfolg hatte
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sportlich, sondern auch ein ein Highlight in dieser Zeit, in
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der, wo wir als Mannschaft halt nicht nur auf dem Platz recht
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gut harmoniert haben, sondern eben auch neben dem Platz,
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Freundschaften die, die entstanden sind, die, die heute
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noch. Bestehen, und das ist schon
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noch, das ist schon noch eine coole Zeit gewesen, ja.
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Also ich merke auch hier der Teamgeist, Harmonie und
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irgendwie miteinander etwas zusammen erreichen.
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Das sind so ein bisschen, das ist ein bisschen der rote Pfanne
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oder der sich ein wenig durchzieht bei dir.
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Ja, ich meine, das klingt jetzt immer alles so ein wenig Fredi,
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Friede, Freude. Das ist ja natürlich ist ist das
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ein bisschen ein Leitsatz und trotzdem also auch schon früher
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als als Sportler. Ich bin auf dem Fussballplatz
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gestanden, wo ich gewinnen wollte, also so ehrgeizig ist
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man dann schon und. Und ich bin auch ehrgeizig im
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Geschäft und will auch erfolgreich sein.
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Und manchmal gibt es halt auch unbequeme Entscheide und aber
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ich glaube, das gehört dazu und und das kann einem auch
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weiterbringen, persönlich, wie aber auch vielleicht auch im im
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Berufsleben. Gut, Roger, die Leute ist schon
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langsam vorbei. Ich hoffe du bleibst
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erfolgreich, du hast die Passion ganz offensichtlich für den
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Erfolg, wünsche dir. Weiterhin ein gutes Händchen in
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der Auswahl. Wo du in deinem Sportjob
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Anbietest und hoffen, dass das weitere in 25 Jahren und mehr.
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Ja, ich denke 25 Jahre wird es nicht mehr sein.
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Bis dort bin ich so zweimal pensioniert, aber danke vielmals
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für dann. Einen Nachfolger oder einen
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Nachfolger? Ja, wer weiss genau wer weiss
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wohin. Ich danke dir vielmals.
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Roger mach es gut. Ciao, Robin.
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Ein Format vom Schaffhauser Wirtschafts Newsletter.
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Zahltag. Unterstützt von GF und Radio
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Munot.