【請問CEO Ep.49】靠「吃螃蟹」精神，帶領團隊進化、引領組織迎戰變局ft.DHL 吳志忠

天下學習 · May 13, 2025 · 42m

吳志忠在2004年加入DHL，2017年，擔任DHL香港營運處副總裁，2024年，成為DHL國際快遞台灣總經理。

在DHL走過的這20年，吳志忠說自己要當「第一個吃螃蟹的人」，也就是碰到各種難題、職場轉換時，都要當第一個勇於挑戰的人。

他認為守舊是無法創新的，市場快速變化，尤其快遞產業在面臨疫情風暴時，若遵循舊方法， 無法開創新局。因此DHL快速研發數位簽名，挺過三年疫情，也順勢讓集團更徹底的實施數位化。

走過各個城市，管理跨文化團隊，曾經擔任過教師的吳志忠認為，管理和教學的本質相同，就是帶領一群人前往你想要走向的願景，還得有本事說服他們跟著你一起前進。而領導者更要能看到問題背後的「真正問題」，才能突破管理盲點，也才能走進員工心坎裡。

本集的CEO思維金律：

1.領導就是說服他人和你一起前進

2.面對意見相左的人，做科學化討論

3.主管避免陷入「績效懲罰」

【本集重點】

04:21 要創造改變，就當第一個吃螃蟹的人

08:29 面對跨文化團隊，更要建立一致的內部語言

14:05 接班人必備的三個特質有哪些 ？

22:33 不願多做事、偶爾出錯的兩種員工，該培養誰當主管？

28:41 不合適的員工是組織裡的癌細胞

30:00 主管如何培養識人的能力

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕

來賓：DHL國際快遞台灣總經理 吳志忠…