ZEALS社「Omakase AI / Voice」解説　#5

CC AI Lab｜コンタクトセンター×AI · May 4, 2025 · 8m

株式会社ZEALSの「Omakase AI」および「Omakase.ai Voice」という新しい接客AIプラットフォームについて詳しく解説しています。

従来のチャットボットとは異なり、WebサイトのURLを入力するだけで数秒でAIエージェントを生成できるノーコード構築、音声によるリアルタイム会話とマルチモーダル対応、そして売上向上に直結するライブ商品提案機能が主な特徴です。

また、キャラクター設定の自由度やリアルタイム分析機能、Shopifyなどの外部連携の予定も紹介されており、人口減少や生成AI規制前の先行者利益、グローバル市場への早期リーチといった日本企業にとって導入を検討すべき理由が挙げられています。