【寶島有意思】外籍移工也需要被照顧！林淑如：人力仲介最重要的能力是同理心│主持人賴靜嫻 ft.美家人力資源股份有限公司董事長林淑如

寶島有意思-賴靜嫻 · Aug 11, 2026 · 35m

投入人力仲介產業超過25年，美家人力資源股份有限公司董事長林淑如與先生共同經營公司也已15年。一路走來，她看見移工從單純補充產業缺工，逐漸成為臺灣家庭照顧與產業運轉不可缺少的重要力量。面對來自印尼、越南、菲律賓、泰國等不同文化背景的工作者，她認為，仲介最重要的能力不是外語，而是「同理心」。

許多勞雇衝突，其實源自彼此不了解。過去有雇主擔心移工逃跑而代為保管護照，或限制使用手機、休假外出，但林淑如提醒，證件應由移工自行保管，休息與和家鄉親友聯繫，也是基本需求。「我們請他過來，是來照顧我們愛的人；如果讓他沒有愛，他也沒有多出來的愛可以照顧別人。」她認為，照顧者的心情穩定，最終也會回到被照顧者身上。

隨著臺灣移工人口逼近90萬，美家人力也進一步發展支付、匯款等服務，希望讓移工能更便利地領薪、消費並將收入匯回家鄉。林淑如期待的，不只是讓移工「來臺灣工作」，而是讓離鄉背井的人能安心生活，也讓需要照顧與人力的臺灣家庭，真正找到值得信任的夥伴。

本集金句：

我常常在講，我們請他們（移工）過來，是來照顧我們愛的人，我們如果讓他們不愛，絕對沒有多出來的愛可以去照顧，他不快樂，你絕對不快樂。

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