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Apagão do ChatGPT expõe falha crítica na OpenAI — o que rolou? · IA por IAs

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  Olá, sejam muito bem vindos a mais um episódio do IA por ias.
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  Hoje é quinta-feira, dia 4/12/2025 e a gente finalmente
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  consegue respirar um pouco mais aliviado depois daquela
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  montanha-russa emocional que foram os últimos 2 dias.
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  Sabe aquela sensação de ficar sem chão quando a ferramenta que
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  você usa para absolutamente tudo resolve tirar uma folga não
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  programada? Pois é.
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  O ChatGPT deu um susto daqueles na gente no início desta semana
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  e o mercado de tecnologia ainda está juntando os cacos e
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  tentando entender o que aconteceu.
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  É verdade, Humberto, o clima ainda tá de ressaca digital, né?
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  Eu sou Kátia Santos e confesso que a minha terça e a minha
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  quarta-feira foram, digamos, desafiadoras sem o meu copiloto
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  habitual. O que rolou no dia 2 e que ainda
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  soluçou ontem, dia 3, não foi só uma queda de sistema, foi um
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  evento que expôs as vísceras da infraestrutura da OpenAI no
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  momento crítico. Se você gosta de entender esses
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  bastidores e não quer ser pego de surpresa, na próxima vez que
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  a tela ficar branca, já se inscreve aqui no canal e ativa
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  as notificações. A gente traz essa análise
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  técnica traduzida para o bom e velho português todos os dias.
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  Exatamente, e eu sou Humberto Silva.
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  Vamos recapitular para quem estava, sei lá, numa caverna
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  analógica nesses últimos dias, tudo começou na terça-feira, dia
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  2 de dezembro, relatórios de usuários começaram a pipocar no
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  mundo todo. Não era lentidão, era parada
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  total. E o mais curioso, Kátia, é que a
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  gente já viu o ChatGPT cair antes, lá em 2023, 2024, mas
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  agora em dezembro de 2025 o peso é outro.
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  A gente sentiu o baque de uma forma muito mais operacional,
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  né? Com certeza, a diferença é a
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  integração. 3 anos atrás a gente usava o chat para brincar, fazer
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  um resumo de texto, tirar uma dúvida.
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  Hoje, hoje tem API conectado em sistema bancário, tem
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  atendimento ao cliente rodando 100% em cima disso.
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  Tem gente programando software complexo que sem AIAO trabalho
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  simplesmente para quando? O serviço caiu na terça e ficou
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  instável ontem, dia 3. O prejuízo financeiro para
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  muitas empresas foi real e as notícias que saíram, inclusive
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  na CNBC no India today, reforçam que a open i entrou no que eles
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  chamam de code Red ou código vermelho.
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  Esse termo code Red é forte, né? Lembra?
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  Filme de Submarino? Mas ilustra bem o pânico
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  interno. Aparentemente, os engenheiros
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  viraram a noite de terça para quarta, porque o problema não
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  foi um simples servidor desligado.
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  O que se comenta nos bastidores técnicos e que saiu em análise
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  de segurança, como no Cyber security news, é que houve um
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  erro grave de roteamento. Trocando em miúdos para o nosso
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  ouvinte, imagine que você envia uma carta.
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  O correio está aberto, os carteiros estão lá, mas alguém
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  queimou o mapa da cidade, a carta não sabe para onde ir.
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  Ótima analogia. E teve um tempero extra nessa
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  confusão, Humberto alguns especialistas apontaram o dedo
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  para uma falha envolvendo a mix pannell, que é uma daquelas
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  ferramentas de análise de dados que as empresas usam para
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  monitorar o uso dos aplicativos. Parece que houve uma violação ou
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  um erro crítico na integração com eles que causou um efeito
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  dominó. É aquela velha máxima da
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  tecnologia Moderna, o seu sistema é tão forte quanto o ELO
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  mais fraco da sua cadeia de fornecedores.
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  Se a ferramenta de análise tosse lá na ponta, o gigante aqui pega
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  uma pneumonia. Pois é, e isso levanta uma
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  questão de privacidade e segurança que a gente sempre
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  bate na tecla aqui, quanto mais penduricalhos terceirizados
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  essas ias tem, maior a superfície de ataque ou de
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  falha. Mas Kátia, o que mais me chamou
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  atenção não foi nem a parte técnica, foi o timing.
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  A gente está no final do ano e a briga com o Google está num
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  nível que eu nunca vi. O Google tem sido agressivo com
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  as atualizações do Gemini nas últimas semanas.
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  Nossa, nem me fale. É briga de cachorro grande.
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  O Google tava só esperando um deslize desses.
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  Tanto que na terça-feira mesmo, enquanto o pessoal xingava no X
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  antigo Twitter, dizendo que o ChatGPT estava fora, o tráfego
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  do Gemini e do Cláudio disparou, é o oportunismo de marcado.
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  E eles estão certos. A fidelidade do usuário hoje,
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  Humberto, é líquida, se o open i pisca, o usuário migra.
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  Não tem mais aquela paixão cega de Ah, eu só uso OGPTO pessoal
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  que resolver o problema, se o GPT, não resolve.
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  Tchau. É a lealdade de conveniência.
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  E a open i sabe disso. Por isso esse code Red.
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  Elas sabem que cada hora fora do ar entrega milhões de dólares e,
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  pior, milhões de dados de treinamento para o concorrente.
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  Porque quando você vai usar o Gemini, porque o ChatGPT caiu.
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  Você tá treinando o Gemini com as suas perguntas?
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  É um perde, perde pra open i agora, Kátia, eu queria tocar
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  num ponto que eu senti na pele. Eu tava na meio de uma
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  estruturação de roteiro na terça à tarde, quando caiu, eu fiquei
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  olhando pra tela, uns 5 minutos meio paralisado, refeio, admiti.
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  Mas o cérebro acostumou com atalho.
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  Eu te entendo total. A gente fica meio órfão, né?
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  Parece que roubaram uma parte do nosso raciocínio.
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  Eu tive que escrever um e-mail formal, na raça, sem revisão de
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  tom, e fiquei naquela insegurança, será que eu estou
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  sendo muito grosso? Será que está claro?
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  A gente terceirizou a calibração da nossa comunicação e ontem,
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  quarta-feira, quando o sistema voltou, mas estava meio
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  cambaleante dando aquelas mensagens de erro intermitente,
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  a frustração foi quase pior do que o apagão total.
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  Porque ele te dá uma Esperança e depois te corta.
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  Não sei se é o pior, a instabilidade irrita mais que a
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  queda, mas olha só. Agora que estamos aqui na
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  quinta-feira e as coisas parecem ter estabilizado, vamos bater na
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  madeira. A resposta oficial da opna e foi
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  classificar tudo como um breve glit ou problemas de roteamento
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  corrigidos. Eles tentam minimizar, claro,
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  para não assustar os investidores e os clientes
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  corporativos. Mas quem é da área sabe que
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  roteamento incorreto numa escala dessas não é algo que o
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  estagiário tropeçou no fio. É falha de arquitetura ou de
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  processo de update? Exato.
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  E tem um detalhe que o tekgig levantou que eu achei super
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  pertinente. Eles falaram sobre como esse
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  episódio pode impactar a confiança das grandes
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  corporações. Imagina um banco que estava
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  prestes a fechar um contrato milionário para usar API da
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  opena e no atendimento? Aí acontece isso.
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  O diretor de ti do banco vai olhar e vai falar, Hum, será que
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  o Google não é mais estável? Eles têm nuvem própria há 20
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  anos. A open AE, por mais inovadora
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  que seja, ainda tem essa aura de startup que às vezes joga contra
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  ela quando o assunto é estabilidade, 5 noves aquela
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  disponibilidade quase perfeita. Bem lembrado, o Google vende
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  confiabilidade. A OpenAI vende mágica.
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  Quando a mágica falha, o público percebe o truque.
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  Quando a confiabilidade falha, é um problema de engenharia.
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  A perceção é diferente. E falando em percepção e reação,
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  eu quero jogar a bola para quem tá ouvindo a gente.
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  Agora quero fazer uma pergunta muito sincera para você, na
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  terça ou ontem, quando você deu de cara com o erro do ChatGPT,
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  qual foi o seu primeiro instinto?
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  Você esperou pacientemente o serviço voltar ou abriu a aba do
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  concorrente na mesma hora? Conta para gente nos
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  comentários. Quero saber se vocês são fiéis
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  ou pragmáticos. Eu aposto que a maioria é
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  pragmática, Humberto, ninguém tem tempo para perder em 2025.
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  Mas sabe o que eu fico pensando? Esse incidente vai acelerar
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  aquela tendência de termos agentes agnósticos.
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  Sabe aqueles sistemas que as empresas estão começando a
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  testar, onde você faz a pergunta e uma camada intermediária
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  decide qual IA vai responder? Se o ChatGPT tiver fora ou
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  lento, o sistema joga pro jemini ou pro lama automaticamente.
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  O usuário nem fica sabendo quem respondeu.
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  Isso é o futuro inevitável, Kátia, a comoditização da
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  inteligência. Para o usuário final, tanto faz
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  se é o modelo a ou b, desde que a resposta seja boa e rápida e
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  instabilidades como a desta semana só aceleram a necessidade
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  dessa redundância. Ninguém quer ficar na mão.
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  Agora, mudando um pouquinho de ângulo, você viu que, mesmo com
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  a correção, teve gente reclamando hoje cedo que o
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  histórico de conversas antigas tava demorando para carregar?
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  Vi sim, e isso dá um frio na barriga, né?
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  Porque muita gente usa o histórico como arquivo pessoal.
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  Onde está aquela receita? Onde está aquele código que eu
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  gerei mês passado? Se isso some, é como perder o
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  aba de externo. Isso reforça aquela regra de
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  ouro da computação que a gente esquece na era da nuvem.
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  Faça back up, se a informação é crítica, não deixa ela morar só
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  apenas dentro do chat da IA. Copie, colhe no documento, salve
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  no seu computador. A nuvem é ótima até chover
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  granizo no servidor. Até chover granizo no servidor
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  foi ótima. Mas é A Pura Verdade.
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  A gente confia demais e olha caminhando para o final do nosso
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  papo de hoje, fica claro que a open e a vai ter que fazer um
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  trabalho de relações públicas pesado nas próximas semanas.
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  Não basta só consertar o código, tem que consertar confiança.
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  O ser needman e a equipe dele devem estar suando frio, porque
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  cada falha dessa é munição pura para os rivais.
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  Sem dúvida, e a gente vai ficar de olho se essa correção
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  definitiva que eles aplicaram vai segurar a onda.
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  Dezembro é um mês de alto tráfego, muita gente fechando
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  relatório, planejando o ano que vem.
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  Se cair de novo antes do Natal, aí a coisa fica feia de verdade.
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  Deus me livre, eu preciso fechar meus relatórios de fim de ano.
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  Bom, mas o episódio de hoje foi para isso, registrar esse
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  momento de instabilidade e lembrar que por trás da
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  interface bonitinha existe uma máquina complexa e falível.
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  Perfeito e fica aqui a nossa reflexão final para você levar
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  para o seu dia. O quanto da sua rotina
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  profissional hoje pararia se a inteligência artificial ficasse
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  fora do ar por uma semana, não por 1 dia, mas por uma semana,
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  você teria plano b? É algo para se pensar enquanto a
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  gente torce para os servidores continuarem verdinhos.
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  É aquela pergunta que tira o sono, pessoal, se vocês curtiram
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  essa atualização e análise sobre o apagão da semana?
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  Compartilha um episódio, manda para aquele colega de trabalho
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  que ficou desesperado na terça achando que tinha sido hackeado.
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  Isso mesmo. E não esquece de comentar a sua
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  experiência durante a queda. A gente adora ler as histórias
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  de desespero digital de vocês. Obrigada pela companhia.
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  Nessa quinta-feira, dia 4, a gente se vê no próximo episódio.
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  Um grande abraço a todos, bom trabalho, espero que com todas
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  as ferramentas funcionando e até a próxima.
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  Tchau, tchau.