Replay — Comment arbitrer entre deux salariés quand on est manager

Happy Work - Management & bien-être au travail · Sep 9, 2026 · 8m

🔥 Manager : que faire quand deux membres de votre équipe se déchirent… et que tous les regards se tournent vers vous ?

Arbitrer un conflit entre deux collaborateurs est l’une des situations les plus délicates du management. Parce qu’il ne s’agit pas seulement de prendre une décision… mais de préserver la confiance de toute l’équipe.

👉 Dans cet épisode de Happy Work, je partage une méthode simple en 5 étapes :

⚡ Ne pas trancher à chaud.

👂 Écouter chaque partie séparément.

📌 Distinguer les faits des opinions.

🤝 Chercher une solution gagnant-gagnant.

✅ Assumer et expliquer sa décision.

👉 Et…