18. Offrir un service impeccable mais pas en disant oui à tout

Osez dire non à vos clients et sortiez enfin de l'hyperdisponibilité-professions libérales et thérapeutes reprenez le pouvoir sur votre vie · Jun 30, 2025 · 13m

Offrir un service impeccable mais pas en disant oui à tout

Offrir un service de qualité ne veut pas dire dire “oui” à tout, ni se laisser marcher sur les pieds.

Dans cet épisode, je partage avec toi mes points non négociables dans la relation client, et comment j’instaure un cadre clair et sain, aussi bien pour mes clients que pour moi-même.

🧼 Propreté des lieux, fiabilité, clarté, transparence : je fais ma part à 100%.

Mais en retour, j’attends du respect de mes règles. Parce qu’un bon service ne peut exister que dans une relation équilibrée.

On parle de :

✔️ La rigueur dans la communication…