Latest / Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité / Comment organiser sa semaine en entrepreneuriat avec comme objectif de trouver des clients : 3 plannings différents pour 3 stades business

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Comment organiser sa semaine en entrepreneuriat avec comme objectif de trouver des clients : 3 plannings différents pour 3 stades business · Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité

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  J'ai pas mal de clients qui,
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  quand je les accompagne en création d'entreprise,
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  me disent que c'est une vie nouvelle,
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  leur activité d'entrepreneur,
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  et donc du coup ils ont du mal à s'organiser dans la semaine et à se focaliser sur les bonnes priorités de leur business par rapport à leur objectif.
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  Parce qu'en réalité,
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  quand on est entrepreneur,
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  on ne fait pas que son cœur de métier.
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  On embrasse en fait plusieurs casquettes.
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  On est à la fois communiquant,
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  c'est-à-dire qu'on va se rendre visible sur les réseaux sociaux.
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  On va se rendre visible en événements business.
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  Je ne sais pas si vous faites du réseautage ou n'importe.
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  Mais vous êtes aussi votre propre commercial.
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  Vous êtes votre propre setteur parce que vous faites votre prospection.
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  vous êtes...
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  Vous êtes votre secrétaire,
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  vous êtes votre assistante de direction,
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  vous êtes votre comptable,
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  etc.
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  Et donc,
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  en fait,
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  il y a un moment donné,
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  vous vous rendez compte que vous travaillez beaucoup,
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  parfois même énormément,
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  parce qu'on ne va pas se mentir,
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  mais la première année d'entrepreneuriat,
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  vu que c'est un peu nouveau,
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  en fait,
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  on touche un peu à tout et donc,
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  du coup,
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  on est en train d'apprendre beaucoup de choses.
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  Et donc,
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  forcément,
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  on travaille énormément et parfois même d'ailleurs un peu plus que quand on était salarié.
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  Et vous vous rendez compte que vous passez une grosse partie de votre semaine à travailler sur des trucs dont fondamentalement votre business,
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  en fait,
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  il n'en a absolument pas besoin à ce moment-là.
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  Alors,
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  pour la plupart d'entre vous,
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  vous ne vous en rendez pas compte,
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  mais les chiffres vous le diront.
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  C'est-à-dire qu'à un moment donné,
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  votre compte bancaire,
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  il va tellement crier famine que vous allez vous en rendre compte tout seul.
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  Et c'est là où vous allez vous dire,
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  bon,
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  ben merde,
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  en fait,
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  j'ai fait pas mal de choses,
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  mais en réalité,
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  ça n'a pas fait avancer le chemin de blic.
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  Et c'est comme ça que vous venez après dans mes rendez-vous.
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  pour candidater à mon programme d'accompagnement en accélération business et que vous me dites que vous travaillez toute la journée mais que votre chiffre d'affaires ne décolle pas.
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  Oui,
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  c'est normal parce qu'être occupé et faire avancer son business,
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  ce sont deux choses qui sont complètement différentes.
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  Vous pouvez très bien passer huit heures devant votre ordinateur sans avoir été extrêmement productif sur l'atteinte de vos objectifs et pour autant avoir été extrêmement occupé.
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  Mais vous êtes occupé,
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  vous êtes productif sur des choses qui ne génèrent en fait aucun résultat.
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  Et en fait,
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  vraiment,
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  le meilleur exemple,
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  c'est le solopreneur qui vient de se lancer.
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  Il a zéro client ou il a deux clients.
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  Le chiffre d'affaires,
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  il est encore complètement irrégulier.
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  Mais qu'est-ce qu'il fait de ses journées ?
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  En fait,
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  il va refaire son site Internet,
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  il va tester un nouveau CRM,
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  il va automatiser son onboarding,
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  il va créer des templates sur Notion,
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  il va bosser son identité visuelle pour la
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  47e fois.
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  Il va regarder plein de vidéos pour savoir comment mieux s'organiser,
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  pour avoir une meilleure productivité,
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  etc.
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  Il va construire des process et tout,
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  mais en fait des process pourquoi ?
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  Parce que vous avez trois prospects et un client ?
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  Parce que vous avez besoin d'une organisation digne d'une multinationale ?
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  Mais non en fait,
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  vous avez juste besoin de clients.
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  Et c'est vraiment pour ça que je voudrais vous parler aujourd'hui de la semaine type d'un entrepreneur.
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  Alors je vais vous décevoir tout de suite,
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  en fait elle n'existe pas la semaine type,
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  mais par contre il existe.
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  quand même une bonne ventilation de votre temps.
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  Par rapport au stade où vous en êtes,
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  il y a trois stades d'entrepreneurs dans lesquels on est,
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  trois cas.
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  Le premier,
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  c'est lorsque vous vous lancez.
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  Ça,
• 3:30
  c'est vraiment,
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  vous venez de démarrer votre business et en fait,
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  votre problème principal,
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  il est normalement assez simple,
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  c'est qu'il vous faut des clients.
• 3:38
  Donc votre...
• 3:39
  Donc priorité numéro 1,
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  ça doit être l'acquisition client.
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  Pas la structuration,
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  pas l'automatisation,
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  pas la création d'une usine à gaz en ocean,
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  mais vraiment l'acquisition.
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  Et si je devais répartir une semaine de travail à ce stade-là,
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  je pourrais répartir alors évidemment à titre indicatif sur quelque chose comme par exemple 40%
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  de votre temps de la semaine qui est consacré à de l'acquisition,
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  20%
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  à de la communication,
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  15%
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  à de la vente.
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  10%
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  à de la production si vous avez déjà quelques clients,
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  5%
• 4:10
  pour du pilotage,
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  5%
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  pour travailler votre offre et votre marché,
• 4:14
  c'est-à-dire ajuster,
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  optimiser tout ça,
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  et 5%
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  de structuration et administratif.
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  Évidemment,
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  je ne suis pas en train de vous dire que tous les mardis matin à 8h03,
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  vous devez prospecter jusqu'à 10h47.
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  Non,
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  c'est des ordres de grandeur que je vous donne.
• 4:28
  Moi,
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  ce qui m'intéresse surtout,
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  c'est de vous montrer la logique derrière.
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  Parce que regardez les trois premiers blocs quand vous êtes dans le cas où vous venez de lancer votre business,
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  c'est acquisition,
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  communication,
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  vente.
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  Ça représente grosso modo 75%
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  de votre temps,
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  donc les trois quarts de votre semaine.
• 4:45
  Pourquoi ?
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  Parce qu'en fait,
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  votre besoin,
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  c'est d'avoir du chiffre d'affaires.
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  Votre business,
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  il a besoin de ça.
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  Et pour pouvoir faire du chiffre d'affaires,
• 4:54
  c'est tout simple,
• 4:54
  il faut avoir des clients.
• 4:55
  Et pour avoir des clients,
• 4:56
  il faut faire des ventes.
• 4:57
  Et pour avoir des ventes,
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  il faut des prospects.
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  il faut faire quelque chose pour qu'ils arrivent jusqu'à vous.
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  Ça paraît complètement con dit comme ça,
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  et pourtant je vois des entrepreneurs qui passent littéralement trois jours sur Canva et ensuite m'expliquer qu'ils n'ont pas eu un seul prospect dans la semaine.
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  Mais qu'est-ce que vous avez fait concrètement pour avoir des prospects ?
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  Si vous avez posté deux fois sur LinkedIn,
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  ok,
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  mais après ?
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  Parce que votre communication,
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  ce n'est pas non plus toute votre stratégie d'acquisition.
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  Surtout quand vous démarrez la création de contenu.
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  Je n'arrête pas de le dire,
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  c'est génial.
• 5:30
  Moi,
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  j'en fais énormément.
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  Ça m'apporte du business.
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  Mais développer un canal d'acquisition en organique,
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  sur les réseaux,
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  en podcast,
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  sur YouTube,
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  etc.
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  Ou même une newsletter sur Substack,
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  ça prend énormément de temps.
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  Ça génère des premiers résultats à plus de six mois.
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  Donc,
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  quand vous démarrez,
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  vous devez...
• 5:50
  aussi aller au contact direct de votre cible,
• 5:52
  de votre marché,
• 5:54
  faire de la prospection,
• 5:54
  du networking,
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  des partenariats,
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  des recommandations,
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  des événements,
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  des conversations avec votre cible.
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  Sur ce podcast,
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  j'ai déjà fait des tonnes et des tonnes d'épisodes sur l'acquisition client,
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  donc n'hésitez pas à aller les écouter.
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  Bref,
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  en somme,
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  vous devez aller chercher des opportunités et pas vous asseoir devant votre Mac ou devant votre téléphone en attendant que l'algorithme Insta ou LinkedIn décide de payer vos factures.
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  Le deuxième cas,
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  La deuxième situation dans laquelle vous êtes,
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  c'est que vous avez des clients qui commencent à arriver.
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  Et là,
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  à partir de là,
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  commence un autre problème.
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  Parce que forcément,
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  quand vous signez des clients,
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  vous devez leur délivrer ce que vous avez vendu.
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  Alors moi,
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  je suis d'avis de dire que le plus dur,
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  c'est de signer.
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  La délivrabilité de l'offre,
• 6:36
  après,
• 6:37
  ça,
• 6:37
  c'est un autre sujet.
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  Et c'est effectivement le cas.
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  C'est que vous avez fait le plus dur jusqu'à présent.
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  Vous avez signé des clients.
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  Mais après,
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  il va falloir délivrer ce qu'on leur vend.
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  Donc là...
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  vous vous rendez compte que la production,
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  l'opérationnel commence à bouffer votre agenda et c'est tout à fait normal.
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  Vous pouvez,
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  par exemple,
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  passer à 40%
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  de production et puis conserver 20%
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  d'acquisition,
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  10%
• 7:01
  consacré à la vente,
• 7:03
  10%
• 7:03
  consacré à votre communication,
• 7:05
  10%
• 7:05
  consacré à votre pilotage et garder les 10%
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  restants pour la structuration,
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  l'amélioration de la stratégie.
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  Encore une fois,
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  c'est pas gravé dans le marbre tout ce que je dis,
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  vous adaptez
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  Mais par contre,
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  il y a une règle ici,
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  il faut absolument la retenir,
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  c'est que l'acquisition ne doit jamais disparaître.
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  En fait,
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  votre objectif dans votre semaine,
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  c'est de délivrer un travail de qualité,
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  de signer des clients et de garder une vision claire de vos chiffres,
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  mais de continuer à faire de l'acquisition client.
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  Parce que sinon,
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  vous allez tomber dans le syndrome du freelance occupé,
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  à savoir...
• 7:45
  que vous prospectez,
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  vous signez trois clients,
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  c'est génial,
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  vous commencez des missions,
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  c'est fantastique,
• 7:50
  vous êtes débordés,
• 7:51
  donc du coup,
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  ce que vous faites,
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  c'est que vous arrêtez de prospecter,
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  vous arrêtez de faire de l'acquisition client,
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  et vous arrêtez de développer des partenariats,
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  vous communiquez beaucoup moins parce que vous n'avez plus le temps,
• 8:01
  etc.,
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  et tout ça pendant deux mois,
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  trois mois,
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  parce que vous êtes en train de délivrer sur vos missions,
• 8:07
  mais après,
• 8:07
  vos missions,
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  elles se terminent,
• 8:08
  et là,
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  vous vous dites,
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  oh putain,
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  j'ai plus de clients !
• 8:11
  Et donc,
• 8:11
  panique générale,
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  et vous recommencez à prospecter comme un malade.
• 8:14
  Et là,
• 8:14
  vous tournez dans tous les sens et vous vous dites « Non,
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  mais j'y arrive pas.
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  Il faut que je rentre absolument un client le mois prochain. »
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  Et puis du coup,
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  vous prenez des rendez-vous avec n'importe qui.
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  Vous commencez à vous diriger avec des prestataires qui vous font de l'acquisition client avec de l'IA.
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  C'est vraiment de la merde.
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  Enfin bref.
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  Et donc du coup,
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  vous passez aussi par le stade de négocier éventuellement vos tarifs parce que vous avez besoin de rentrer du chiffre d'affaires.
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  Vous signez avec des clients chiants,
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  avec des gens avec qui vous n'avez pas du tout envie de travailler.
• 8:42
  Bref.
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  Et votre agenda,
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  il se remplit de nouveau et vous arrêtez de nouveau de prospecter,
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  de faire votre acquisition client.
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  Et en fait,
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  on recommence comme ça.
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  Tous les trois mois,
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  ça recommence en fait.
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  Donc forcément,
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  ça va être compliqué d'avoir des revenus réguliers quand on fonctionne comme ça.
• 8:59
  Mais ça,
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  ce n'est pas en fait le mode de fonctionnement du freelancing.
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  Le freelancing,
• 9:03
  en fait,
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  ce n'est pas du tout le soloprenariat.
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  Vous pouvez l'appeler comme vous voulez.
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  Ce n'est pas du tout en fait de l'irrégularité.
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  Au contraire,
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  c'est juste en fait que votre système,
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  il est irrégulier.
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  parce que
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  En fait,
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  votre acquisition,
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  quand vous êtes dans ce cas-là,
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  elle va fonctionner comme un interrupteur.
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  C'est on-off.
• 9:20
  À un moment donné,
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  vous l'allumez parce que vous avez besoin d'avoir des clients et puis après,
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  vous l'éteignez parce que vous êtes surchargé,
• 9:27
  etc.
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  Mais vous ne pouvez pas,
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  justement comme ça,
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  espérer avoir un flux régulier de clients avec un système d'acquisition que vous activez uniquement quand vous terminez vos missions,
• 9:38
  quand votre compte bancaire commence à vous faire flipper,
• 9:41
  etc.
• 9:42
  Et donc,
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  même quand vous êtes blindé de clients,
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  vous devez garder du temps consacré à votre acquisition.
• 9:48
  Peut-être un peu moins,
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  on est d'accord,
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  parce qu'à un moment donné,
• 9:51
  vous ne pouvez pas non plus faire plus que plus,
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  mais jamais zéro,
• 9:54
  Ça,
• 9:54
  c'est une grosse erreur que les freelances justement font,
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  et c'est ce que moi j'appelle le syndrome du freelance occupé.
• 10:00
  Troisième et dernier cas,
• 10:01
  c'est votre business,
• 10:02
  en fait,
• 10:02
  il tourne.
• 10:03
  Et là,
• 10:03
  votre problème,
• 10:04
  en fait,
• 10:04
  il change encore.
• 10:05
  Là,
• 10:05
  vous avez des clients.
• 10:08
  Vous avez du chiffre d'affaires,
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  votre acquisition client,
• 10:10
  elle fonctionne.
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  Maintenant,
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  la question,
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  ça va devenir comment est-ce que je fais mieux ?
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  Comment est-ce que je vais rendre mon chiffre d'affaires beaucoup plus prévisible ?
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  Comment est-ce que vous allez améliorer votre marge ?
• 10:21
  Comment est-ce que vous allez gagner du temps ?
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  Qu'est-ce que vous allez automatiser ?
• 10:24
  Qu'est-ce que vous allez déléguer ?
• 10:26
  Est-ce que votre offre,
• 10:27
  elle est toujours encore pertinente ?
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  Est-ce que votre canal d'acquisition,
• 10:30
  il est réellement rentable ?
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  Quel est votre taux de conversion ?
• 10:33
  Votre taux de show rate ?
• 10:35
  votre...
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  Combien vous coûte votre acquisition client ?
• 10:38
  Quelle offre vous génère le plus de marge ?
• 10:40
  Est-ce que vous devez continuer à vendre cette prestation qui vous prend un temps fou alors qu'elle vous rapporte finalement assez peu ?
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  Et en fait,
• 10:47
  c'est là que finalement,
• 10:50
  le pilotage,
• 10:51
  l'analyse,
• 10:52
  la structuration et la stratégie,
• 10:54
  en fait,
• 10:54
  elles doivent prendre davantage de place dans votre semaine.
• 10:57
  Parce qu'en fait,
• 10:58
  maintenant,
• 10:59
  vous avez quelque chose à optimiser,
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  quelque chose à analyser.
• 11:03
  Et donc,
• 11:04
  des leçons à en tirer pour pouvoir générer des apprentissages,
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  des leçons qui vont faire que justement,
• 11:12
  vous allez tout ajuster dans votre business.
• 11:14
  C'est toute la différence en fait.
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  Automatiser quand vous faites trois ventes par an,
• 11:18
  ça ne sert à rien.
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  Mais automatiser une tâche que vous allez réaliser 200 fois par mois,
• 11:23
  là,
• 11:24
  ça va vraiment commencer à prendre du sens en fait et à être pertinent.
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  Créer un tableau de bord avec 42 KPI quand vous venez de vous lancer,
• 11:34
  ça peut devenir une magnifique manière de procrastiner.
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  Pareil pour suivre précisément vos taux de conversion,
• 11:43
  etc.
• 11:43
  Mais ça a du sens quand,
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  par exemple,
• 11:46
  vous générez
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  100 leads par mois,
• 11:48
  50 leads par mois.
• 11:49
  Là,
• 11:49
  ça devient un véritable outil de pilotage.
• 11:53
  La structuration,
• 11:54
  elle doit suivre la complexité de votre business et pas la précédée de 3 km.
• 11:58
  Donc...
• 11:59
  Là,
• 12:00
  dans ce cas de figure-là,
• 12:02
  on est sur une répartition
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  30% production.
• 12:06
  On commence à produire quand même beaucoup moins.
• 12:08
  15%
• 12:09
  en vente,
• 12:09
  15%
• 12:10
  en acquisition.
• 12:10
  Toujours encore,
• 12:11
  on a un peu réduit malgré tout,
• 12:12
  parce qu'on était à 20%
• 12:14
  dans le cas numéro 2 où on commençait à avoir des clients.
• 12:16
  Là,
• 12:16
  on tombe un peu à 15%.
• 12:17
  On réduit encore un peu,
• 12:18
  mais vous voyez qu'on n'arrête pas l'acquisition.
• 12:21
  On ne l'arrête jamais.
• 12:23
  10%
• 12:23
  de communication.
• 12:25
  15%
• 12:25
  de pilotage et 10%
• 12:27
  de structuration d'administratif.
• 12:29
  Et là,
• 12:29
  on a quelque chose d'autre qui arrive,
• 12:31
  c'est 5%
• 12:32
  de prise de recul et de vision sur notre business.
• 12:35
  Ça,
• 12:36
  c'est hyper important pour pouvoir justement anticiper un peu l'avenir.
• 12:41
  Il y a justement ce bloc qu'on oublie souvent,
• 12:44
  c'est la prise de recul.
• 12:45
  Parce que quand vous êtes solopreneur,
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  vous êtes malheureusement absolument partout.
• 12:49
  C'est mon cas aussi.
• 12:51
  Vous vendez,
• 12:51
  vous produisez,
• 12:52
  vous communiquez.
• 12:53
  Vous répondez aux clients,
• 12:54
  vous regardez vos chiffres,
• 12:55
  vous gérez l'administratif,
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  vous prenez vos décisions,
• 12:57
  etc.
• 12:59
  Et en fait,
• 13:00
  si vous remplissez chaque trou de votre agenda par une tâche opérationnelle,
• 13:04
  il ne vous reste plus aucun espace pour réfléchir.
• 13:07
  Or,
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  votre business a besoin que vous sortiez régulièrement la tête du guidon,
• 13:13
  que vous preniez de la hauteur.
• 13:14
  Alors,
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  ce n'est pas pour partir trois jours dans une retraite spirituelle de yoga.
• 13:19
  Pour trouver votre mission de vie ?
• 13:20
  Pas du tout,
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  mais c'est tout simplement pour réfléchir sur qu'est-ce qui marche dans votre business,
• 13:25
  qu'est-ce qui ne marche plus,
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  qu'est-ce que vous continuez à faire uniquement par habitude,
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  dans quoi est-ce que vous perdez du temps,
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  dans quoi est-ce que vous perdez de l'argent,
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  est-ce que vos clients sont en train de vous dire quelque chose d'important et vous donner des signaux d'alerte et il faut absolument les prendre en considération.
• 13:45
  Qu'est-ce qui change sur votre marché,
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  quelle est votre prochaine priorité,
• 13:47
  etc.
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  Parce que quand vous êtes solopreneur,
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  il n'y a personne qui va faire ce boulot à votre place.
• 13:53
  Vous êtes en fait autant l'exécutant que le dirigeant.
• 13:57
  Et si le dirigeant,
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  il passe
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  100% de son temps à exécuter,
• 14:00
  en fait,
• 14:00
  il n'y a plus personne qui pilote la boîte.
• 14:02
  Et du coup,
• 14:03
  à un moment donné,
• 14:03
  la boîte,
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  elle va finir par mourir parce qu'il va y avoir un facteur externe que vous allez vous prendre de plein face.
• 14:08
  Par exemple,
• 14:08
  l'évolution technologique,
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  c'est le premier qu'on va tous se prendre en pleine gueule.
• 14:13
  Ou bien,
• 14:13
  vous allez avoir peut-être...
• 14:15
  des signaux d'alerte que vous n'avez pas vus,
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  c'est-à-dire une évolution dans votre marché ou des choses comme ça.
• 14:20
  Donc,
• 14:20
  si vous ne devez retenir qu'un seul truc de cet épisode,
• 14:23
  c'est celui-là,
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  c'est n'organisez pas votre semaine selon ce que vous aimez faire et ne la copiez surtout pas celle d'un autre entrepreneur.
• 14:32
  Par exemple,
• 14:33
  moi,
• 14:33
  ma semaine,
• 14:33
  en fait,
• 14:34
  quand je vous dis de faire 20%
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  de communication quand vous venez de lancer votre business,
• 14:40
  moi,
• 14:40
  je peux vous dire que je passe à peu près...
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  on va dire 40%
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  de mon temps à faire de la communication.
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  Et je passe peut-être...
• 14:49
  Alors,
• 14:50
  c'est 40%
• 14:50
  de mon temps qui fait de la communication,
• 14:52
  mais qui va aussi servir mon acquisition client.
• 14:54
  Mais du coup,
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  je fais beaucoup moins d'acquisition client quand même.
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  Mais voilà,
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  donc on n'a pas des semaines type qu'il faut qu'on se copie-colle entre nous,
• 15:03
  surtout pas.
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  Par contre,
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  vous devez organiser votre semaine selon ce que votre business a besoin à l'instant T.
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  Et surtout,
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  chose hyper importante,
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  c'est que quoi qu'il arrive,
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  peu importe dans la situation dans laquelle vous êtes,
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  vous ne devez jamais couper votre acquisition.
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  Jamais.
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  Ça,
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  c'est votre bulle d'oxygène pour votre business.
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  C'est ce qui va faire qu'à un moment donné,
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  vous aurez ou pas du chiffre d'affaires.
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  Donc,
• 15:27
  c'est hyper important de le garder.
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  Et vraiment,
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  je vous invite.
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  à regarder votre agenda de la semaine dernière et à regarder vraiment ce que vous avez fait.
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  Posez-vous après ça une seule question.
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  Est-ce que vous avez passé votre temps sur ce dont votre business avait réellement besoin ou est-ce que vous avez passé votre temps juste pour être occupé dans votre semaine ?
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  Parfois,
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  quand on se pose ces questions-là,
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  je peux vous dire que ça fait un peu froid dans le dos.
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  Moi,
• 15:54
  je peux vous garantir que le vendredi,
• 15:57
  je m'en rends compte depuis quelques temps,
• 16:00
  le vendredi,
• 16:00
  je suis juste occupé.
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  Je ne passe pas mon temps sur ce dont mon business a réellement besoin.
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  Je me rends compte parce que c'est la fin de la semaine,
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  je suis rincée.
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  J'ai fait full rendez-vous client le mardi,
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  mercredi,
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  jeudi.
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  Je suis un peu sur les rotules avec le sport et tout ça.
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  On est un peu plus fatigué.
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  Et je me rends vraiment compte de ça de plus en plus ces derniers temps.
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  Je fais des petits trucs.
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  Je ne fais pas rien,
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  au contraire,
• 16:28
  je travaille,
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  je ne suis pas devant mon canapé en train de bouffer des chips devant Netflix.
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  Mais vraiment,
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  je ne fais pas de grandes choses pour faire avancer mon business vers mes objectifs.
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  C'est important de s'en rendre compte.
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  Et à un moment donné,
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  c'est complètement OK aussi d'avoir des journées où on est comme ça.
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  Après,
• 16:50
  si on les assume derrière en termes de résultats,
• 16:53
  c'est complètement OK.
• 16:54
  Mais posez-vous vraiment cette question.
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  Est-ce que vous passez votre temps sur ce dont votre business a réellement besoin ?
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  Si cet épisode vous a plu,
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  si vous a éclairé,
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  n'hésitez pas à le liker et à le partager et à mettre une note 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée,
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  et notamment Apple Podcasts et Spotify.
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  Et quant à moi,
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  je vous dis à très vite.