Latest / Le cheveu... fil de l'âme / Coiffer autrement !

Transcript

Coiffer autrement ! · Le cheveu... fil de l'âme

• 0:00
  Le jour où j'ai compris qu'il y avait une femme derrière chaque chevelure,
• 0:03
  je n'ai plus jamais exercé mon métier de la même façon.
• 0:09
  Parce que ce n'est pas que du décodage,
• 0:10
  ce n'est pas que de la psychologie,
• 0:12
  c'est simplement,
• 0:13
  surtout,
• 0:14
  reconnaître que derrière chaque demande de coupe,
• 0:16
  ou de couleur,
• 0:17
  ou de coiffage,
• 0:17
  n'importe,
• 0:18
  il y a un être humain.
• 0:21
  Alors oui,
• 0:21
  il y a des coiffeuses qui vont me dire « Oui,
• 0:23
  mais moi,
• 0:23
  je veux juste couper les cheveux,
• 0:25
  les coiffer,
• 0:25
  les colorer,
• 0:26
  et ainsi de suite. »
• 0:27
  Ok.
• 0:29
  Et c'est tout à fait respectable.
• 0:31
  Et puis,
• 0:32
  il y en a d'autres qui vont me dire,
• 0:33
  c'est vrai,
• 0:34
  moi aussi,
• 0:35
  j'ai toujours senti qu'il se passait quelque chose de plus face à ma cliente,
• 0:39
  mais sans jamais oser mettre les mots dessus.
• 0:43
  Alors,
• 0:43
  j'ai envie de vous partager un peu mon expérience et discuter de ce point de vue-là avec vous dans ce nouvel épisode.
• 0:49
  A tout de suite !
• 0:54
  Le cheveu fil de l'âme
• 0:57
  Ce podcast s'adresse aux coiffeuses qui sentent que la coiffure commerciale ne répond plus à leurs besoins de sens.
• 1:05
  Je suis Marie-France,
• 1:05
  coiffeuse depuis plus de 40 ans.
• 1:08
  J'ai longtemps pratiqué la coiffure de transformation avant de réaliser que les cheveux ne demandent pas toujours à être changés,
• 1:16
  mais à être écoutés.
• 1:18
  À travers mon parcours,
• 1:19
  j'ai compris que les cheveux parlent,
• 1:22
  qu'ils racontent l'histoire intérieure des femmes,
• 1:25
  leurs émotions,
• 1:26
  leur passage de vie,
• 1:27
  leurs besoins inconscients.
• 1:30
  Et que dans notre posture de coiffeuse,
• 1:33
  soit on peut rester à la surface,
• 1:35
  soit devenir un véritable espace de rencontre humaine.
• 1:40
  Alors soyons clairs,
• 1:41
  si on regarde par exemple sur Wikipédia la définition du coiffeur.
• 1:47
  Une coiffeuse ou un coiffeur est une personne formée pour couper,
• 1:50
  coiffer et entretenir les cheveux.
• 1:53
  Elle peut travailler dans un salon de coiffure,
• 1:54
  à son domicile ou chez un client.
• 1:57
  Les types de coiffure,
• 1:58
  les techniques et les outils employés sont nombreux et varient selon le mandat qui lui est confié.
• 2:04
  Ce métier requiert une bonne résistance physique car il demande de rester debout toute la journée.
• 2:10
  Le coiffeur doit aussi posséder un sens artistique et savoir bien communiquer.
• 2:14
  afin d'accueillir et de conseiller convenablement ses clients.
• 2:19
  Et dans certains pays,
• 2:20
  il joue aussi couramment le rôle de barbier.
• 2:24
  Bon,
• 2:25
  voilà la définition basique du coiffeur.
• 2:28
  Coiffeur,
• 2:29
  c'est coiffer,
• 2:30
  on est d'accord.
• 2:31
  Mais c'est triste,
• 2:32
  mais malheureusement pour beaucoup de gens,
• 2:34
  c'est comme ça.
• 2:35
  Je vais chez le coiffeur pour me faire coiffer.
• 2:38
  C'est le B.A.B.
• 2:39
  Mais dans le sens où ce que je veux dire,
• 2:41
  c'est qu'on n'a pas idée qu'on puisse aller trouver autre chose qu'une coiffure chez le coiffeur.
• 2:46
  Alors il y en a,
• 2:46
  oui,
• 2:46
  avec le temps.
• 2:47
  Ils trouvent une compassion,
• 2:50
  une amitié,
• 2:51
  un lien,
• 2:53
  quelque chose qui s'est créé au fil des années.
• 2:54
  Il y a beaucoup de clientes qui sont hyper fidèles à leur coiffeur ou coiffeuse,
• 2:58
  qui vont là depuis des années et que j'ai envie de dire presque qu'ils se connaissent tous l'un de l'autre et ainsi de suite.
• 3:05
  Donc c'est chouette,
• 3:05
  ça prouve aussi que ça vient chercher un lien humain.
• 3:08
  Une connexion et tout ça,
• 3:10
  c'est chouette.
• 3:12
  Mais c'est comme je disais aussi moi à tous les collègues coiffeurs et coiffeuses,
• 3:15
  quand je vous entends ou je vous lis sur les réseaux avec les complaintes de ce qu'est le métier aujourd'hui,
• 3:20
  ou en tout cas comment vous l'abordez,
• 3:23
  moi j'ai envie de vous dire,
• 3:24
  le métier de coiffeuse,
• 3:25
  ce n'est pas que ça.
• 3:27
  Comme je l'ai dit au départ,
• 3:29
  c'est que ce que j'ai remarqué au bout du fil du temps,
• 3:32
  des années,
• 3:33
  c'est que je ne coiffe pas une tête malléable,
• 3:36
  je coiffe un humain.
• 3:38
  Et quand vous prenez conscience de l'humain qui est là entre vos mains,
• 3:42
  c'est magique.
• 3:43
  Il peut se passer énormément de choses.
• 3:47
  Alors,
• 3:50
  évidemment dans la communication,
• 3:51
  dans ce qu'on va se raconter,
• 3:53
  dans comment on agit aussi l'un envers l'autre,
• 3:55
  parce que c'est sûr qu'il y a des gens avec qui ça passe,
• 3:57
  d'autres ça passe un peu moins.
• 3:59
  Il y a des gens qu'on n'a pas trop envie de revoir.
• 4:01
  Et bien souvent,
• 4:02
  si vous êtes honnête avec vous-même,
• 4:03
  vous allez voir.
• 4:05
  Alors,
• 4:05
  ça dépend.
• 4:06
  Si on en revient à l'épisode précédent où je parlais qu'on faisait beaucoup semblant et que c'était plus ça qui fatiguait un coiffeur,
• 4:12
  c'est qu'on est prêt à accepter tout et n'importe qui du moment que ça rentre dans la caisse.
• 4:17
  Mais c'est épuisant.
• 4:18
  On en a marre de faire causette avec quelqu'un qu'on n'apprécie pas spécialement.
• 4:23
  Et on ne l'apprécie pas peut-être parce qu'il n'y a pas d'atome crochu ou que sa façon de voir vous dérange et ainsi de suite.
• 4:27
  Et ça peut être réversible,
• 4:29
  soyons clairs.
• 4:30
  Je veux dire,
• 4:30
  ça va dans les deux sens,
• 4:31
  pardon.
• 4:32
  Mais c'est ça que je veux dire qu'aujourd'hui...
• 4:35
  avoir aussi des gens avec qui parler,
• 4:37
  à un moment donné,
• 4:38
  vous allez vite vous rendre compte que ceux avec qui ça ne matche pas,
• 4:41
  ceux-là ne reviennent pas.
• 4:43
  Ils ne reviennent pas parce qu'ils ne se plaisent pas avec vous et que ça vous arrange bien de ne pas les revoir.
• 4:48
  Soyons clairs.
• 4:49
  Il y en a plein de clientes comme ça pendant un temps que j'ai continué d'accepter alors que je ne les aimais pas.
• 4:56
  Leur énergie,
• 4:57
  je n'aimais pas.
• 4:57
  Leur façon de voir,
• 4:58
  de penser.
• 4:59
  Et je suis d'accord que je ne prends pas que des gens qui pensent comme moi.
• 5:03
  C'est juste qu'il y a des choses sur lesquelles moi je n'accepte pas.
• 5:06
  Il y a des valeurs qui ne sont pas respectées.
• 5:08
  Et ça leur appartient.
• 5:09
  Je ne dis pas que les miennes sont meilleures.
• 5:11
  Mais c'est compliqué quand vous avez quelqu'un...
• 5:13
  J'invente un exemple.
• 5:15
  Moi je sais bien qu'il y avait des gens pour qui elle allait me donner un argument de vie qui me choquait mais à un point.
• 5:24
  Pour moi,
• 5:25
  c'était compliqué d'avoir une conversation avec.
• 5:27
  Parce que j'y allais avec mon argument à moi,
• 5:30
  évidemment,
• 5:30
  elle avec le sien.
• 5:31
  Mais je ne vais pas dire que ça finissait en conflit,
• 5:33
  mais ça devenait très difficile de se comprendre,
• 5:36
  même d'accepter.
• 5:37
  C'est comme si quelqu'un me disait,
• 5:39
  les Ausha,
• 5:39
  je m'en fous,
• 5:40
  tu peux les écraser,
• 5:40
  ça ne me dérange pas,
• 5:42
  on n'a pas besoin de ça dans notre vie.
• 5:45
  Je le pousse loin,
• 5:45
  mais c'est comme ça.
• 5:47
  À un moment donné,
• 5:48
  on peut être amis avec des gens qui n'ont pas les mêmes valeurs que toi.
• 5:54
  Voilà,
• 5:54
  quand ça ne matche pas,
• 5:54
  ça ne matche pas.
• 5:55
  Et puis c'est tout,
• 5:56
  il n'y a même pas à se justifier.
• 5:58
  On n'est pas obligé d'aimer tout le monde ni de se faire aimer tout le monde.
• 6:03
  Donc c'est là où je te dis à un moment,
• 6:04
  tu vas voir,
• 6:05
  le tri se fait naturellement,
• 6:06
  de toute façon.
• 6:07
  Donc les clientes qui viennent,
• 6:09
  moi je m'aperçois qu'il y en a beaucoup avec qui j'ai vraiment tellement sympathisé qu'elles sont venues des vraies amies.
• 6:15
  Il y en a d'autres,
• 6:15
  ça reste des copines,
• 6:16
  il y en a,
• 6:16
  ça reste des connaissances.
• 6:17
  Mais même au-delà de ça,
• 6:20
  c'est toujours un réel bonheur d'aller partager avec elles.
• 6:24
  C'est des moments où on est vraiment dans quelque chose de super sympa.
• 6:27
  Même avec les gens avec qui,
• 6:28
  au contraire,
• 6:29
  même je vais apprendre des choses.
• 6:31
  Mais ça revient à dire à ce que j'ai dit dans un autre épisode,
• 6:33
  où moi,
• 6:33
  dans mes débuts,
• 6:34
  je me sentais un culte.
• 6:35
  Ce n'est pas que je me sentais,
• 6:36
  j'étais un culte.
• 6:40
  Dans le sens où je n'avais pas encore beaucoup d'expérience de vie,
• 6:43
  je n'étais pas spécialement dans les bouquins,
• 6:45
  et les grands sujets ne me passionnaient pas,
• 6:47
  et ils ne connaissaient pas grand-chose.
• 6:49
  Donc je disais,
• 6:49
  oui,
• 6:49
  amen à tout,
• 6:50
  et ce n'était pas génial.
• 6:51
  que l'un,
• 6:52
  au fil du temps,
• 6:54
  Quand on dit de l'audodidacte,
• 6:55
  peut-être,
• 6:56
  mais j'ai appris énormément à travers mes clientes.
• 6:59
  Après,
• 6:59
  je me suis énormément formée aussi dans les livres parce que j'adore lire.
• 7:02
  Et donc,
• 7:03
  j'ai eu plein de lectures dans des thèmes tout à fait différents.
• 7:07
  Mais les clientes,
• 7:08
  qu'est-ce que j'ai appris à travers elles ?
• 7:10
  Non seulement à travers leur expérience,
• 7:12
  mais à travers leur énergie,
• 7:13
  leur façon de penser,
• 7:14
  leur valeur et ainsi de suite.
• 7:16
  Même si je ne les partageais pas.
• 7:17
  ça me permettait de comprendre l'humain ça m'a permis aussi de comprendre comment ça fonctionne dans l'esprit de quelqu'un par rapport à quelqu'un d'autre sans avoir à juger j'ai tellement jugé longtemps et ça m'arrive encore mais là non,
• 7:33
  tout cet apprentissage derrière l'humain c'est juste impressionnant donc au-delà de la coiffure il y a quelque chose de tellement encore plus beau mais on n'est plus dans le paraître et dans l'apparence Merci.
• 7:46
  On est dans le relationnel,
• 7:48
  dans la connexion.
• 7:49
  Oui,
• 7:49
  c'est magique.
• 7:50
  Donc,
• 7:51
  c'est un métier de relation humaine de toute façon.
• 7:55
  Pour la cent millionième fois,
• 7:58
  je le dis,
• 7:58
  ce n'est pas des têtes malléables qu'on a dans nos mains.
• 8:01
  Ce sont des êtres humains,
• 8:02
  au même titre que nous.
• 8:05
  Et là où je trouve ça encore plus beau,
• 8:06
  c'est quand ils vous respectent au même titre que vous les respectez.
• 8:09
  Parce qu'il y a quand même ces fameuses madames qui débarquent et qui,
• 8:14
  sous prétexte qu'elles viennent...
• 8:15
  payer un service ont tous les droits et vous êtes à leur service.
• 8:19
  J'en ai vécu des comme ça quand j'ai travaillé pour des patrons.
• 8:23
  Patrons de haut de gamme,
• 8:24
  il y a eu deux grands coiffeurs dans la région pour qui j'ai travaillé.
• 8:28
  Et bien,
• 8:28
  franchement,
• 8:29
  la clientèle,
• 8:30
  il y a des moments où ça suffit quoi.
• 8:32
  Stop.
• 8:34
  Alors,
• 8:34
  quand on vient me dire le client est roi,
• 8:36
  non,
• 8:37
  non.
• 8:38
  C'est comme si on me disait l'argent est roi.
• 8:40
  Alors,
• 8:40
  oui,
• 8:41
  on peut faire beaucoup de choses si on a plein d'argent et on peut acheter beaucoup de choses et des gens.
• 8:46
  Mais là,
• 8:46
  c'est là où vous allez faire sortir ma rebelle en moi.
• 8:48
  Et là,
• 8:48
  je vais vous rentrer dans l'art parce que je déteste cette façon de penser.
• 8:55
  Donc oui,
• 8:55
  effectivement,
• 8:56
  il y a eu des gens qui sont venus,
• 8:57
  qui m'ont pris de haut,
• 8:58
  qui se sont cru plus malin que moi et qui limite m'apprenaient mon métier.
• 9:02
  Alors,
• 9:03
  j'avais beau être encore apprentie,
• 9:05
  t'es pas coiffeur,
• 9:05
  toi,
• 9:05
  à la base.
• 9:06
  Donc,
• 9:06
  ne viens pas me dire comment je dois faire.
• 9:07
  Et pourtant,
• 9:08
  ça a été vécu.
• 9:10
  Donc,
• 9:10
  stop.
• 9:11
  À un moment donné,
• 9:12
  c'est remettre chacun,
• 9:13
  chaque chose à sa place.
• 9:15
  Bah chacun aussi,
• 9:15
  quelque part.
• 9:17
  Donc la personne,
• 9:18
  elle vient au salon.
• 9:18
  Elle vient chercher une compétence que vous lui apportez.
• 9:21
  Elle paye pour ça.
• 9:23
  C'est de non,
• 9:23
  Il n'y a pas question de je suis supérieur ou inférieur.
• 9:27
  Alors le métier de coiffeur,
• 9:28
  c'est sûr qu'il est assez dénigré sous prétexte que c'est un métier manuel.
• 9:33
  Donc ça aussi,
• 9:33
  je l'ai très mal vécu pendant de nombreuses années.
• 9:37
  Ah mais t'es coiffeuse ?
• 9:38
  Ouais.
• 9:39
  T'as pas su faire des études ?
• 9:40
  Bah non.
• 9:41
  C'est pas intellectuel,
• 9:42
  ça.
• 9:42
  C'est manuel.
• 9:43
  Ok.
• 9:45
  Après,
• 9:45
  il y en a beaucoup qui m'ont valorisé en disant « Ouais,
• 9:46
  mais bon,
• 9:47
  les études que tu fais,
• 9:47
  il y a de la chimie et tout ça dedans,
• 9:49
  donc c'est pas rien. »
• 9:50
  Et effectivement.
• 9:52
  Mais bon,
• 9:52
  il y en a tellement plus qu'on dénigrait que j'avais tendance à garder cette malheureuse image,
• 9:56
  malgré tout,
• 9:56
  du métier.
• 9:59
  Mais c'est là que je vous disais,
• 10:00
  ce qu'il y a au-delà de ça m'a permis vraiment de pratiquer ce métier différemment.
• 10:07
  Donc c'est aussi revenir à toutes ces coiffeuses qui se plaignent de la fatigue physique,
• 10:11
  émotionnelle,
• 10:11
  psychologique du métier.
• 10:14
  Il y a tellement d'autres façons de pratiquer.
• 10:17
  Arrêtez de faire ce qui vous déplaît.
• 10:20
  Respectez-vous.
• 10:22
  Je l'ai répété et je le répéterai encore parce que c'est important.
• 10:24
  À la base,
• 10:25
  vous êtes un être humain,
• 10:26
  vous n'êtes pas juste une coiffeuse.
• 10:28
  Et vous n'êtes pas à la merci des autres.
• 10:31
  Vous n'êtes pas à leur service.
• 10:34
  Vous leur apportez quelque chose qu'elles ne savent pas s'apporter elles-mêmes.
• 10:38
  C'est ça le principe de l'échange dans le commerce.
• 10:41
  Donc à un moment donné,
• 10:42
  elles vous apportent l'argent,
• 10:43
  mais vous lui donnez quelque chose.
• 10:45
  Donc stop !
• 10:48
  Alors si vous préférez rester dans le métier de coiffure et ne faire que de l'artistique et puis tout ce qui est,
• 10:54
  je vais dire,
• 10:56
  dans la création.
• 10:57
  Mais ça vous appartient.
• 10:59
  Mais même là encore,
• 11:01
  faites-le en vous respectant,
• 11:02
  en respectant vos heures,
• 11:04
  en n'en rajoutant pas plus.
• 11:06
  Respectez votre corps,
• 11:07
  votre fatigue,
• 11:08
  votre état d'esprit.
• 11:09
  C'est important quand même.
• 11:12
  Et puis toutes celles qui me disent qu'effectivement,
• 11:14
  elles sentent qu'il y a ce petit quelque chose en plus.
• 11:18
  Ben oui,
• 11:19
  et c'est là,
• 11:20
  ça existe.
• 11:21
  Écoutez-vous aussi,
• 11:22
  osez,
• 11:22
  allez-y.
• 11:23
  Moi aujourd'hui,
• 11:24
  je ne fais que ça.
• 11:25
  que ce soit dans la coupe thérapeutique,
• 11:27
  le décodage capillaire émotionnel,
• 11:28
  et surtout le décodage,
• 11:29
  parce que c'est lui que j'ai vraiment mis en place et qui m'anime le plus,
• 11:35
  c'est que parfois même les clientes viennent juste faire un décodage,
• 11:37
  donc elles ne viennent même pas pour une coiffure,
• 11:39
  mais elles viennent voir comment ça se passe par rapport à leurs cheveux,
• 11:44
  d'aller comprendre ce qui se passe en elles.
• 11:46
  Alors je dis toujours,
• 11:47
  le cheveu c'est la continuité de votre corps,
• 11:49
  donc il vit à votre rythme.
• 11:53
  Et c'est fou quand vous passez la main dans les cheveux,
• 11:54
  vous le sentez dans leur texture,
• 11:56
  donc même d'un point de vue purement professionnel.
• 11:59
  Lorsque vous avez une cliente qui arrive dans vos mains et que vous devez la transformer par une action chimique,
• 12:06
  une couleur,
• 12:07
  des mèches,
• 12:07
  n'importe quoi d'autre,
• 12:09
  vous sentez le cheveu avant quand même.
• 12:13
  Vous le touchez,
• 12:14
  vous le palpez,
• 12:16
  vous le dégustez.
• 12:18
  Je ne dis pas buccalement,
• 12:20
  bien sûr.
• 12:21
  Avec vos doigts,
• 12:22
  vous allez sentir cette texture,
• 12:24
  son état,
• 12:25
  ce qu'il vous renvoie.
• 12:26
  Et déjà,
• 12:27
  vous savez si le cheveu va supporter ou pas ce que vous allez lui apporter en transformation capillaire.
• 12:34
  Et là,
• 12:34
  par pitié,
• 12:36
  osez dire à la cliente que ce n'est pas possible si ça ne l'est pas.
• 12:39
  N'allez pas ralouter pour faire plaisir,
• 12:41
  pour faire croire que,
• 12:42
  et pour vous montrer la super coiffeuse.
• 12:43
  Non,
• 12:44
  ne saccagez pas le cheveu,
• 12:46
  respectez-le aussi.
• 12:48
  C'est quand même un apparat de la femme.
• 12:50
  Donc tant qu'à faire,
• 12:52
  si le cheveu il est moche,
• 12:53
  je suis désolée.
• 12:54
  Comment on disait avant,
• 12:54
  moi quand j'étais plus jeune,
• 12:56
  les personnes âgées disaient,
• 12:57
  on regarde les cheveux et les chaussures.
• 12:59
  Si les chaussures étaient dégueulasses,
• 13:01
  ben voilà,
• 13:01
  ça ne disait rien de bien de la personne,
• 13:03
  et les cheveux pareil,
• 13:04
  c'est con,
• 13:04
  mais voilà,
• 13:05
  c'était les trucs de grand-mère.
• 13:07
  Donc aujourd'hui,
• 13:07
  c'est là où je vous dis,
• 13:08
  à travers le cheveu,
• 13:09
  vous pouvez vraiment voir,
• 13:12
  ressentir,
• 13:13
  décoder beaucoup de choses.
• 13:16
  Et donc,
• 13:17
  quand la cliente vient,
• 13:18
  je vous donne l'exemple,
• 13:19
  que ce soit même dans la coiffure,
• 13:20
  purement professionnel de nouveau.
• 13:22
  La cliente,
• 13:23
  elle vient,
• 13:23
  elle vous demande un changement,
• 13:24
  X autre.
• 13:25
  Vous passez la main dans les cheveux,
• 13:27
  vous sentez bien que,
• 13:29
  demandez-lui,
• 13:30
  qu'est-ce qui l'anime dans son changement de coiffure ?
• 13:34
  C'est quoi l'intérêt de passer de ça à ça ?
• 13:37
  Qu'est-ce qu'elle pense que ça va lui apporter ?
• 13:40
  Et là,
• 13:41
  vous serez étonnés de voir parce que c'est là où elle va peut-être vous expliquer effectivement ce qui se passe.
• 13:45
  Ah ben là,
• 13:45
  pour le moment,
• 13:46
  voilà ce que je vis,
• 13:47
  j'ai besoin de changement,
• 13:48
  ça,
• 13:48
  ça m'irait mieux,
• 13:49
  je pense que...
• 13:50
  Mais c'est vraiment ça qui va lui aller mieux.
• 13:52
  Donc déjà là,
• 13:53
  même au-delà de simple décoder,
• 13:55
  c'est d'aller voir avec elle si c'est bien ça qui va être judicieux de lui apporter comme coiffure.
• 14:01
  Et là,
• 14:01
  vous allez gagner même en compétence et en compréhension de l'humain,
• 14:05
  de la personne.
• 14:08
  Parce que ouais,
• 14:09
  super,
• 14:09
  vous avez raison,
• 14:10
  vous divorcez,
• 14:11
  je comprends,
• 14:11
  vous avez envie de vous faire plaisir,
• 14:12
  allez,
• 14:13
  je vous aide aussi,
• 14:14
  je vais vous aider à faire plaisir.
• 14:16
  Oui,
• 14:16
  mais est-ce que c'est vraiment ça qui va lui faire plaisir ?
• 14:20
  N'ayez pas peur de creuser avec elle.
• 14:23
  Ce n'est pas de l'intrusion,
• 14:24
  ce n'est pas de la curiosité mal placée.
• 14:27
  C'est pour avoir la compréhension de vraiment ce qu'elle est en train de vivre.
• 14:31
  Parce que dans ces moments-là,
• 14:32
  on est souvent sur des coups de tête.
• 14:35
  C'est spontané,
• 14:35
  ce n'est pas réfléchi.
• 14:38
  Si maintenant elle reste sur ses idées,
• 14:39
  elle reste sur ses idées,
• 14:40
  allez-y.
• 14:41
  Mais là par contre,
• 14:42
  quand elle vient chez vous,
• 14:43
  on va dire toujours dans le cadre professionnel,
• 14:45
  mais pas spécialement dans une transformation,
• 14:46
  et que vous en tant que coiffeuse,
• 14:48
  vous sentez qu'il y a un truc de plus profond,
• 14:52
  Allez-y,
• 14:54
  allez-y aussi !
• 14:55
  Et la cliente va se sentir tellement écoutée,
• 14:59
  elle va ressentir cet espace que vous lui donnez pour se déposer.
• 15:05
  Quand j'ai compris tout ça,
• 15:06
  c'est là où j'ai laissé tomber mes produits de transformation.
• 15:08
  Je n'avais plus envie de transformer la cliente.
• 15:14
  Alors oui,
• 15:15
  j'ai eu une phase quand même rebelle aussi,
• 15:16
  où c'était « accepte-toi comme tu es,
• 15:18
  basta,
• 15:19
  sinon va ailleurs » .
• 15:21
  Bon,
• 15:21
  je l'avoue,
• 15:21
  ce n'est pas comme ça que je le disais,
• 15:23
  mais en gros,
• 15:23
  ça résumait à ça,
• 15:24
  puisque...
• 15:25
  J'ai enlevé mes produits.
• 15:26
  Donc,
• 15:26
  celle qui venait,
• 15:26
  j'ai dit,
• 15:26
  je suis désolée,
• 15:27
  je ne peux pas vous apporter la couleur que vous voulez.
• 15:30
  On peut en discuter ensemble,
• 15:31
  on peut voir la coiffure qu'on peut faire,
• 15:32
  mais je ne ferai pas de couleur.
• 15:34
  OK.
• 15:35
  Eh bien,
• 15:36
  parfois,
• 15:36
  ça suffisait parce qu'il y en a qui me disaient,
• 15:38
  OK,
• 15:38
  je vais faire la coupe chez toi.
• 15:39
  Si tu veux me dire en même temps ce qui se passe,
• 15:40
  OK,
• 15:41
  je ferai ma couleur ailleurs ou j'irai acheter une boîte.
• 15:43
  Voilà,
• 15:43
  grand bien lui fasse.
• 15:45
  Eh bien,
• 15:46
  une fois qu'on avait eu cette discussion autour de ce qui l'animait,
• 15:50
  je le vous promets.
• 15:53
  Elle partait,
• 15:53
  elle m'a dit « mais je n'ai pas besoin de couleur en fait » .
• 15:56
  Ben non.
• 15:57
  La couleur,
• 15:58
  sur le moment même,
• 15:58
  était sa croyance que ça allait lui apporter un mieux par rapport à son vécu du moment.
• 16:03
  Mais une fois qu'elle a pu déposer ce qu'il y avait besoin de déposer et de prendre conscience de ce qui se passait pour elle,
• 16:09
  elle se rendait compte que ça allait être un camouflage supplémentaire ou différent de ce qu'elle faisait d'habitude pour cacher encore un mal-être.
• 16:16
  Ben là,
• 16:16
  non,
• 16:16
  elle n'est plus bien.
• 16:18
  Et donc,
• 16:18
  elle ne le faisait pas.
• 16:20
  Je ne dis pas que c'est avec tout le monde,
• 16:21
  il y en a qui partaient et qui allaient le faire.
• 16:24
  Mais c'est là où je me suis,
• 16:25
  waouh,
• 16:26
  j'ai découvert que le métier était tout à fait aussi autre chose,
• 16:29
  ce n'est pas que dans l'apparence,
• 16:31
  on est vraiment dans l'être,
• 16:32
  dans ce que la personne vit.
• 16:34
  Donc quand elle vient vous voir,
• 16:35
  on sait que quand on va chez la coiffeuse,
• 16:37
  on veut se faire du bien.
• 16:39
  La permettez-lui de se faire du bien au-delà de juste sa coiffure.
• 16:43
  Ouvrez-lui cette porte d'écoute.
• 16:47
  Alors si vous venez me dire encore,
• 16:49
  mais oui,
• 16:49
  mais moi je n'ai pas le temps pour ça,
• 16:50
  ce n'est pas ça mon job,
• 16:53
  j'ai du monde,
• 16:53
  si je commence à faire ça avec tout le monde,
• 16:55
  je ne vais pas m'en sortir.
• 16:56
  C'est un choix de travail.
• 17:01
  Ça a été le mien il y a plusieurs années.
• 17:04
  Et voilà,
• 17:04
  je ne vous dis pas que vous devez le faire.
• 17:08
  Vous pouvez tenter,
• 17:09
  essayer et puis vous verrez bien.
• 17:11
  Mais si ce n'est pas votre truc,
• 17:12
  ce n'est pas votre truc.
• 17:13
  Je vous donne juste une alternative.
• 17:16
  Je vous dis,
• 17:17
  l'épuisement,
• 17:17
  je ne l'ai jamais plus eu.
• 17:19
  Parce que physiquement,
• 17:20
  ce n'est plus du tout aussi challengeant.
• 17:22
  Je n'ai rien à prouver,
• 17:24
  je n'ai rien à démontrer en plus.
• 17:26
  Et je n'ai pas à me stresser pour savoir si je vais réussir la couleur.
• 17:29
  Je ne vais même pas mettre des heures à faire des mèches,
• 17:31
  un balayage,
• 17:32
  un ombré,
• 17:33
  tout ce que vous imaginez.
• 17:35
  Donc c'est pour ça,
• 17:36
  je vous dis,
• 17:36
  la coiffure,
• 17:37
  ce n'est pas que la définition de Wikipédia ou je ne sais quel autre support,
• 17:43
  mais ça va bien plus loin que ça.
• 17:48
  Comme je vous l'ai déjà dit,
• 17:49
  on est dans la relation humaine.
• 17:52
  On n'est pas juste dans l'embellissement.
• 17:53
  Imaginez les esthéticiennes.
• 17:55
  Alors,
• 17:55
  c'est un peu le même style où,
• 17:56
  bon,
• 17:56
  après,
• 17:56
  il y a les maquillages et tout.
• 17:57
  Mais en plus,
• 17:58
  elles font des massages.
• 18:01
  Elles font du bien aussi à la personne.
• 18:04
  Je dirais même plus profond.
• 18:05
  Parce que quand on fait un massage corps,
• 18:07
  là,
• 18:07
  on sent qu'il y a quelque chose de plus qui se passe.
• 18:09
  Parce que,
• 18:10
  bon,
• 18:10
  déjà,
• 18:10
  la cliente,
• 18:11
  elle doit se mettre presque à nu devant vous.
• 18:13
  Mais j'ai envie de dire,
• 18:14
  elle est en pleine confiance.
• 18:15
  Elle se laisse aller et elle se laisse toucher.
• 18:18
  Les cheveux,
• 18:18
  il y a quand même un peu de ça.
• 18:19
  Tout le monde n'aime pas qu'on aille tripoter leur tête,
• 18:21
  leurs cheveux.
• 18:23
  Moi,
• 18:24
  j'en ai,
• 18:24
  qui ont du mal.
• 18:26
  Donc,
• 18:27
  c'est aussi un acte de confiance en venant près de vous et de se dire,
• 18:29
  OK,
• 18:31
  je m'abandonne entre guillemets entre les mains d'une personne.
• 18:35
  Et puis,
• 18:36
  à voir ce qui va en sortir.
• 18:39
  Maintenant,
• 18:39
  au départ,
• 18:39
  ça peut peut-être étonner la cliente.
• 18:41
  Si vous n'êtes pas là-dedans et que d'un coup,
• 18:42
  vous vous y mettez,
• 18:43
  bien sûr.
• 18:44
  Moi aussi,
• 18:44
  au départ,
• 18:44
  les clientes,
• 18:45
  j'en ai qui sont même parties,
• 18:46
  qui n'ont pas compris.
• 18:48
  Mais par contre,
• 18:48
  j'en ai attiré d'autres.
• 18:50
  C'est comme je vous disais aussi dans un autre épisode,
• 18:52
  à un moment,
• 18:53
  respectez-vous vous-même,
• 18:54
  dans qui vous êtes,
• 18:56
  restez celle que vous êtes,
• 18:58
  vous en attirez,
• 18:59
  vous en rejetterez d'autres.
• 19:00
  C'est le principe.
• 19:01
  Mais à vouloir attirer tout le monde,
• 19:03
  c'est juste pas possible.
• 19:04
  Vous ne tiendrez pas la route.
• 19:06
  Parce que vous devrez vous adapter à tous les styles de gens.
• 19:09
  C'est juste pas possible.
• 19:11
  Et vous,
• 19:11
  vous y perdez complètement là-dedans.
• 19:13
  Vous ne savez même plus qui vous êtes.
• 19:17
  Donc voilà,
• 19:18
  la coiffure,
• 19:18
  ce n'est pas que la coiffure.
• 19:22
  Vous êtes un être humain face à un autre être humain.
• 19:27
  Et ça,
• 19:27
  ça peut être super riche,
• 19:30
  vraiment.
• 19:32
  N'hésitez pas à me donner votre point de vue,
• 19:34
  à me partager aussi votre façon de pratiquer aujourd'hui,
• 19:37
  votre façon de voir la couleur,
• 19:39
  la couleur,
• 19:39
  la coiffure,
• 19:40
  pardon,
• 19:41
  de voir notre métier,
• 19:43
  ce qui a pu changer pour vous,
• 19:44
  ce qui changerait encore,
• 19:45
  je ne sais pas,
• 19:46
  mais voilà.
• 19:47
  Dites-moi un petit peu,
• 19:48
  je serai contente de partager avec vous.
• 19:50
  Et puis,
• 19:50
  ça peut toujours nourrir le sujet pour d'autres personnes qui sont en questionnement.
• 19:55
  Merci de m'avoir écouté jusqu'au bout.
• 19:57
  A bientôt.