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#5 - Gérer ses émotions : de la tempête à la clarté managériale · Demain, tous coachs ?

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  Bienvenue sur Demain tous coach, le podcast qui questionne et accompagne les postures du Codir au manager. Dans chaque épisode, je vous partage des cas pratiques issus de nos accompagnement et des éclairages d'experts pour apporter un autre regard sur vos problématiques, vous inspirer et faire évoluer votre culture managériale. Au fait, je suis Solange Hémery, fondatrice de l'Institut de formation et de coaching VedaCom, exécutive coach et auteur du livre « Les 50 outils du coach et du manager coach. Avec Nathalie, nous accompagnons les transformations positives, nous engageons les manager pour transformer les collectifs. En 10 ans, nous avons formé et coaché plus de 4500 Executive. Alors, on ouvre la conversation ? Belle écoute !
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  Jeudi dernier se tenait le quatrième colloque d'ICC Global,
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  l'association pour l'impact des coachs certifiés.
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  Un temps aspirant,
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  marqué par l'intervention de deux experts incontournables des Neurosciences,
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  Bernard Assessment et Philippe Damier.
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  Deux voix que j'ai déjà eu le grand plaisir de recevoir lors des masterclass d'ICC Global pendant ma présidence.
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  Ces échanges passionnants m'ont donné envie de vous proposer deux épisodes de Demain tous Coach,
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  consacrés aux éclairages des Neurosciences pour le management et le coaching.
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  Aujourd'hui,
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  nous explorons l'accueil des émotions,
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  et la semaine prochaine,
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  nous aborderons la dynamique du changement.
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  Alors,
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  pourquoi parler des émotions ?
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  Imaginez un instant.
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  Vous êtes le capitaine d'un bateau en pleine mer.
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  Une tempête éclate.
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  Le ciel s'assombrit,
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  le vent se déchaîne,
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  et des vagues gigantesques déferlent sur le pont.
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  Comment gardez-vous le cap ?
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  dans de telles conditions.
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  Dans la vie d'un manager ou d'un Dirigeants,
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  les journées ressemblent souvent à cette traversée.
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  Les enjeux sont lourds,
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  le rythme s'accélère et Pression ne redescend jamais vraiment.
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  Pourtant,
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  un principe persiste dans Entreprise.
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  Un vrai leader ne doit jamais rien laisser paraître.
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  Il doit rester de marbre,
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  qu'il s'agisse de ses propres tempêtes intérieures ou de celles qui secouent ses équipes.
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  Résultat ?
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  On refoule.
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  On met le couvercle sur ses émotions jusqu'à l'explosion ou l'implosion.
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  Et le dilemme s'installe.
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  Gérer ces émotions,
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  est-ce vraiment les éteindre et porter un masque ?
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  Ou au contraire,
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  apprendre à les décoder pour en faire une boussole d'action ?
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  Et si nos émotions n'étaient pas les ennemis de notre posture,
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  mais nos plus précieuses Atelier ?
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  Aujourd'hui,
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  nous allons aborder la posture des émotions vues par les Neurosciences pour traverser chaque vague émotionnelle en clarté stratégique et en Alignement.
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  Je vous propose un détour par l'étymologie.
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  Le mot émotion vient du latin ex movere,
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  ce qui signifie littéralement mettre en mouvement vers l'extérieur.
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  L'émotion c'est une réaction neurobiologique automatique,
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  un signal adaptatif bref,
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  déclenché par l'amidale pour nous inciter à réagir,
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  à faire un mouvement.
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  Quand le stress ou la tension monte d'un cran,
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  la saturation de cortisol crée un véritable effet tunnel.
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  L'amidale prend le dessus et court-circuite le cortex préfrontal,
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  le siège de notre rationalité.
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  et de notre prise de décision.
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  Notre champ de vision se rétrécit,
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  notre mémoire de travail se bloque,
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  notre flexibilité cognitive s'effondre et nous tombons dans des réflexes de fuite,
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  d'attaque ou de sidération.
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  En coaching comme un management,
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  aborder les émotions sous l'angle de la posture coach repose sur quatre connecteurs essentiels.
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  D'abord,
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  la neutralisation du jugement.
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  Une émotion n'est ni bonne ni mauvaise.
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  La colère cherche à faire fuir le danger potentiel par l'attaque.
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  Elle signale un franchissement de limites ou une injustice.
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  La peur,
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  elle,
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  indique un besoin de protection,
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  de réassurance ou de préparation.
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  La tristesse et la joie sont arrivées plus tard dans l'évolution.
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  La tristesse exprime une perte ou le besoin de faire un deuil.
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  La joie souligne une réussite et le besoin Délégation.
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  Deuxième axe,
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  côté Neurosciences,
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  c'est la distinction entre l'émotion et le comportement.
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  Vous avez parfaitement le droit de ressentir une vive colère.
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  En revanche,
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  la manière dont vous l'exprimez à votre équipe reste sous votre responsabilité.
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  C'est aussi de l'intelligence somatique.
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  Le corps sait avant la tête,
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  le cœur qui s'emballe,
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  la gauche qui se resserre,
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  la respiration courte.
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  Ce sont les voyants lumineux qui clignotent sur votre tableau de bord.
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  Et enfin,
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  le passage à la régulation.
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  Nommer précisément ce que l'on traverse permet de reconnecter le cortex préfrontal.
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  Vous quittez la réaction impulsive pour revenir à une réponse choisie et alignée.
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  Alors concrètement,
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  comment traverser ces vagues émotionnelles au quotidien sans perdre son cap ?
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  Voici trois RITUELS pratiques à adopter dès aujourd'hui.
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  Premier RITUEL,
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  le soupir physiologique.
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  Dès que vous sentez la Surchauffe monter,
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  juste avant un arbitrage sensible ou en plein milieu d'une journée tendue,
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  Isolez-vous 60 secondes.
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  Pratiquez le soupir physiologique.
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  Prenez une première inspiration franche par le nez pour gonfler la cage thoracique.
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  Suivis immédiatement d'une petite inspiration courte pour remplir les poumons au maximum.
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  Puis relâchez immédiatement et lentement par la bouche avec une longue et lente expiration.
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  J'accompagne personnellement ce geste d'un mouvement du corps très simple.
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  A l'inspiration,
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  je monte les épaules vers les oreilles.
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  Et sur la longue expiration,
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  je les laisse retomber d'un coup en relâchant les trapèzes.
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  Et cela,
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  trois fois de suite.
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  Ce réflexe stimule immédiatement le nerf vague et notre système parasympathique,
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  le frein biologique de l'organisme.
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  Je vous invite à enchaîner avec une question d'auto-coaching.
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  Quel est ma météo intérieure à cet instant ?
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  Que me disent mon corps,
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  mon cœur,
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  mon cerveau ?
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  En reconnectant vos sensations,
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  vous restaurez votre lucidité en moins d'une minute.
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  Le deuxième RITUEL,
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  c'est la reconnaissance de ce qui est là.
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  Face à un collaborateur qui exprime une vive émotion,
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  Que ce soit de la frustration,
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  de la peur ou du découragement,
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  l'écueil habituel pourrait être de minimiser en disant « ne t'inquiète pas,
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  ça va aller,
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  c'est pas grand chose,
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  on en a connu d'autres »
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  ou de basculer immédiatement en posture haute pour apporter des réponses toutes faites.
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  Offrez plutôt un miroir empathique en posture basse.
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  Vous pouvez lui dire
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  « j'entends ta vivre frustration et je vois à quel point ce livrable compte pour toi.
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  De quoi as-tu vraiment besoin aujourd'hui pour avancer ? »
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  En déplaçant l'échange.
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  de la charge émotionnelle vers ce qui est important pour l'autre.
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  Vous l'aidez à Responsabiliser sa démarche et à construire ses propres pistes d'action.
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  Le troisième rituel,
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  le temps d'atterrissage.
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  Lors d'un projet complexe ou après une période de tension opérationnelle,
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  Ritualisez un quart d'heure d'atterrissage collectif avant de passer au sujet suivant.
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  Ouvrez l'échange par une méta-communication claire.
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  "La séquence que nous venons de vivre ensemble a été particulièrement intense et je ressens une fatigue palpable dans l'équipe.
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  Prenons un temps pour poser
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  les choses.
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  Qu'est-ce qui a été difficile sur sur le plan relationnel ou émotionnel aujourd'hui ?
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  Et de quelle protection,
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  règle du jeu,
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  avons-nous besoin pour élaborer la suite ensemble ?
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  En posant cela,
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  vous créez un espace de Sécurité psychologique où l'émotion et le groupe deviennent une ressource collective.
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  En résumé,
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  vos émotions ne sont pas des ennemis à combattre,
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  ni des faiblesses à masquer.
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  Elles constituent les voyants lumineux de votre tableau bord du Dirigeants.
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  Les écouter,
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  C'est gagner en empathie et en impact auprès de vos équipes.
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  Dans cet épisode,
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  nous avons posé trois RITUELS.
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  Le soupir physiologique pour retrouver votre clarté mentale en 60 secondes.
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  La reconnaissance de ce qui est là pour écouter le besoin réel derrière l'émotion d'un collaborateur.
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  Le temps d'atterrissage pour préserver l'écologie et la Cohésion de vos collectifs.
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  Une question pour votre semaine,
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  lors de votre prochaine tension bureau.
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  Quel pas de côté ferez-vous pour écouter le message que votre émotion cherche
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  à vous délivrer.
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  Si cet épisode vous a donné une idée ou une nouvelle perspective, expérimentez-la dès aujourd'hui. Si vous souhaitez évaluer votre Posture, Répondez en 5 minutes à notre Questionnement de positionnement en description et rejoignez la communauté des manager coach. Et si vous souhaitez échanger sur vos enjeux de coaching, de formation, d'Assessment ou de Conférence, rendez-vous sur VedaCom ou contactez-moi directement sur LinkedIn. Pour ne rater aucun épisode, pensez à vous abonner sur votre plateforme préférée et à laisser 5 étoiles. Prenez soin de vous, de vos équipes et de notre planète.