#161 Ninguém acorda querendo pagar. Mas todo mundo espera ser bem tratado | Sebastian Fantini (EBANX)

DoTheMATH · May 28, 2025 · 45m

Pagamentos são o momento de maior fricção da jornada e, ao mesmo tempo, o que mais revela sobre o cuidado com a experiência do cliente. Em mercados emergentes, meios como o Pix e o Mobile Money reconfiguram não apenas o checkout, mas o próprio acesso ao consumo. Tecnologias como tokenização e Open Finance evoluem, mas o que faz a diferença continua sendo a forma como se traduzem essas soluções para realidades culturais e comportamentais diferentes. Tornar o pagamento invisível exige mais do que código. Exige entender o que realmente está em jogo naquele clique.

Participantes:

Sebastian…